Resumen psico comunicación

¿Qué es la comunicación?

La comunicación es la forma en la que transmitimos información hay tres formas diferentes

que se han definido como modelos de la comunicación que son utilizados para describir el
proceso de la comunicación de forma gráfica, a través de diagramas o gráficos, la finalidad de
estos es mejorar el entendimiento de la comunicación presentándose en un formato más fácil
y claro.

Los modelos de comunicación se caracterizan por proveer las entradas que desarrollan el
sistema comunicacional estandarizado, que a su vez asegura la efectividad de la
comunicación. además buscan simplificar y explicar cómo funcionan los procesos de
comunicación.
Los modelos varían de acuerdo al avance en los estudios e investigaciones comunicológicas.

Definiciones:
- paradigma: un concepto una idea general compleja que nos da una idea de lo que se
está hablando, está atado a su temática madre.
- Lenguaje - código - comunicación: son las características básicas necesarias para
compartir ideas o conceptos entre dos seres cognoscentes.
- Ciencias naturales sociales: son las reglas de realidad a las que se ven atados los
modelos y el estudio de la comunicación, además de ser parte del ambiente contextual
en el que se sitúan.
- vida - evolución - desarrollo: son los procesos naturales por lo que pasan los seres
naturales y que afectan a nivel contextual y ambiental durante la comunicación

Modelos comunicacionales
- social
- Lazarsfeld: Teoría de los efectos limitados, Mass communication research .
- Frankfurt: escuela de frankfurt
- Birmingham: Teoría culturológica
- A Latina: Teoría de la dependencia
- Comunicación en psicología
- Modelos lineales
- modelos circulares ( Procesal, sistémico )
Modelo Lineal

emisor - mensaje - receptor

Este modelo se considera simple y es un modelo bastante fácil de comprender pero no es

capaz de explicar procesos comunicativos más complejos como el arte o la pintura.

Paradigma: Depósito o penetración

Autores que tienen modelos lineales:

Claude e. shannon: modelo matemático:

se le da importancia a la transmisión del mensaje y a las infinitas posibilidades existentes
para transmitirlo

Modelo procesales

Este modelo procede al lineal ya que se ve como un feed back al mensaje por parte del
receptor, lo que causa una reajuste del mensaje dependiendo de la respuesta del receptor, que
nos habla de la regulación y control del mensaje por parte del emisor, lo que nos da un
entendimiento más profundo del contexto social en la comunicación.

Paradigma: Flujo de información

Autores que tienen modelos lineales:

Lasswell: Modelo telégrafo

Modelo sistémico

el modelo sistémico habla de la relación del ambiente con la comunicación y la conducta y

que hay un sistema de interrelaciones que están conectadas, y por lo tanto siempre habrá una
con la otra ( ver esquema para mas info )

Autores que tienen modelos lineales:

Wilbur Schramm
Berlo I y II

2
Comunicación desde el modelo sistémico
La comunicación se fundamenta en las interrelaciones y los contextos en los que estos se
mueven como un sistema.

Comunicación defectuosa ( metacomunicación )

cuando el receptor del mensaje se confunde en la traducción de la comunicación tanto verbal

como no verbal.
por lo tanto si la situación es intolerable solemos abandonar la situación, si resulta imposible
pedir una aclaración sobre la confusión o abandonar la interacción, estamos frente a un doble
vínculo

Doble vínculo:
Requisitos para un doble vínculo

Efectos del doble vínculo

Comunicación no verbal

La comunicación no verbal alude a toda comunicación que se recibe por otros medios que no
sea el lenguaje hablado o directo.
El primero en hablar de comunicación no verbal fue charles darwin en su publicación ( 1872 )
La expresión emocional en el hombre y los animales.

Los conocimientos en comunicación no verbal se dividen en innatistas y culturalistas

Los autores innatistas tienen la creencia de que la comunicación no verbal se transmite a
través de la biología y la genética y que a través de nuestra biología estamos predispuestos a
ciertas respuestas o conductas.
Por otro lado los culturalistas tienen la creencia que el contexto socio-cultural tiene más
efecto y predominancia en cómo nos comportamos no verbalmente.

Un ejemplo de un autor innatista sería David Efron gesture and environment, expression
emocional y los gestos de inmigrantes judios e italianos en new york.
y uno culturalistas sería Paul Ekman y su estudio de las 5 emociones básicas: el miedo, la
tristeza, la alegría, el enfado, la sorpresa y el asco.

Investigaciones y aplicaciones en comunicación no verbal.

 - Imitación ( en terapia y comunicación eficaz)( Sincronía interaccional ):
- Estudio de los gestos y comportamiento en terapia y como se ve imitación en
algunos casos.
- Birdwhistell: Galanteo = Ballet complementario ( Texto que leímos )
- Scheflen: Predicción de la secuencia de gestos ( Acotada ) ( libro que leímos un poco
toca este autor)
- SETT/METT: Sensibilidad visual a emociones - Ekman
- Emociones micromentarias: microexpresiones ( lie to me) constantemente se muestra
lo que se siente a través de microexpresiones faciales.
- Pupilometría: Respuesta a emociones a través de la dilatacion y contraccion de la
pupila

Estas se dividen en:

Proxémica:

es el tipo de comunicación no verbal atado a la proximidad física entre dos personas o más
que se están comunicando y esto puede definir la relación o el contexto físico en el que se
está llevando a cabo la comunicación.

Kinésica:

Estudio de los movimientos corporales y cómo estos hablan de cómo nos sentimos o en que
estamos tratando de decir. se divide en seis categoría que definen el mensaje que se intenta
convenir o la funcionalidad del gesto, estos son:

Emblemas

Son actos que tratan de demostrar a través de simbolismos que se conocen por aprendizaje
social un significado que es generalmente bien conocido para los miembros del determinado
entorno cultural.
Ilustradores

son movimientos cuya funcionalidad es ilustrar una verbalización que se está expresando
verbalmente en ese minuto.

Reguladores:

Reguladores

Se utilizan para regular el flujo de la conversación, suelen ser específicos de cada cultura y
tienden a ser señales sutiles del tipo de contacto ocular, movimientos de cabeza o cambios en
la posición corporal.
Adaptadores
Se realizan para liberar emociones reprimidas o estrés a través de movimientos involuntarios
e inconscientes, y cumplen una función tranquilizadora.
Con respecto al libro y la posición del cuerpo se pueden dividir en dos posturas que nos
hablan de cómo la persona está respondiendo a la situación.

Favorables: movimientos con la cabeza mientras escuchan, la postura hacia delante en el

sillón, una orientación corporal directa hacia el paciente, no cruzar los brazos o las piernas,
posición simétrica de los brazos y no excederse en la mirada fija.

Desfavorables: orientación corporal de 45-90º respecto al paciente, orientación indirecta del

cuerpo, cuerpo echado hacia atrás, brazos cruzados, dar pequeños golpes en la mesa y tocarse
distintas partes del cuerpo

por lo otro lado y también aplicando la info del libro el contacto visual tiene implicaciones
culturales y sociales que expresan diferentes cosas, los factores que afectan las implicaciones
son:

Mirada (Contacto ocular):

- Directa
- Indirecta
- Ausencia o pérdida

Movimiento de los ojos:

- Dilatación pupilar
- parpadeo, movimiento rápido
- Humedad de los ojos
- Lento

Paralingüística

intensidad del tono o el timbre de la voz, el tiempo ( Rápido o Lento ), las inflexiones que
pueden expresar como se siente la persona ( afectividad ), acentuación ( normal o de
insistencia), el tipo de acento ( aristocrático, provinciano, etc..), el tratamiento, el silencio.
todo esto afecta las reacciones específicas en los interlocutores y afectan el comportamiento
interpersonal.
Háptica / Tactésica

Estudio del tacto físico que tiene los siguientes factores que lo afectan:

•Diferencia cultural
•Auscultar al paciente, una necesidad incomoda
•El saludo: estrechar la mano (nombre)
•Soporte emocional
•Diferencias de género
•Pacientes con compromiso de conciencia
•En emergencias: amenaza vital (Maslow), regresión, solidaridad, confianza.

Cronémica y otros.

Cronémica: Uso del tiempo para expresar un mensaje

además como se viste qué accesorios usa y qué alteraciones corporales tiene.
Gregory bateson ( doble vínculo y esquizofrenia ) (
revisar libro)

estudio en la isla sobre tres tribus distintas y el cuidado de sus madres, como este afecta el
crecimiento y la comunicación de niños y de adultos

tribus:
- Arapesh: Bebés son objetos preciosos, se los resguarda de todo peligro, madres
atentas.
- Iatmul: Los niños son tratados como adultos, crianza separada de la madre y poca
conexión emocional. se aprende a pelear por las necesidades y deseos, además de
soportar estresores.
- Mundugumor: Se rechaza la crianza y los niños, baja conexión emocional y poco
contacto físico entre madre e hijo, se ven alzas en las reacciones de ira y avidez

Estudiando la conducta iatmul bateson desarrolla concepto esquismogénesis que significa

que los comportamientos de una persona afectan al otro generando una reacción viciosa
donde ambas personas actúan en calidad individual como social para continuar el círculo.

esta tiene dos tipos:

- simétrica: Las acciones recíprocamente desencadenantes de A y B son esencialmente

similares, por ejemplo en los casos de competencia, rivalidad y otras semejantes.

- complementaria: Las acciones recíprocamente desencadenantes son diferentes en

esencia, pero mutuamente apropiadas, por ej. dominio-sumisión, auxilio-dependencia,
exhibicionismo-escoptofilia, etc.

Esquizofrénicos

Una persona que está tan confundida por sus experiencias que no es capaz de distinguir si un
mensaje es verdaderamente un mensaje.

“… la esquizofrenia de nuestra hipótesis es esencialmente un resultado de las interacciones

familiares... [La persona] debe vivir en un universo donde las secuencias de eventos son
tales, que sus costumbres no convencionales de comunicación serán, en cierto modo,
apropiadas”
Bateson, Jackson, Haley y Weakland, 1956

Palo alto

Con el conocimiento adquirido por bateson se creó una instalación para estudiar y entender
cómo estas características podrían generar psicopatologías.

Las características que se estudiaron y creían tenían importancia fueron:

Bateson comenzó a estudiar el comportamiento animal donde encuentra momentos donde se

ve un fenómeno llamado “ Juego “ donde se puede ver que un mensaje supuestamente
agresivo ( mordida ) contiene un metamensaje que no es agresivo y a esto se le llama Juego

este estudio veía aspectos de la comunicación ambigua, es decir, de mensajes y

metamensajes que se califican mutuamente, poniendo al receptor en una paradoja.
Definiciones

Deutero - Aprendizaje
Se aprende el contexto del cual viene el comportamiento y por lo tanto se entregan
metamensajes a través de estos.

Baterson además extrapolar los conceptos de analogia y digital para hablar de interacciones
simétricas y complementarias:

La interacción simétrica entre dos personas implica la tendencia a reducir al mínimo las
diferencias entre ambas, mientras la interacción complementaria implica un equilibrio y
adaptación dinámica de individuos que mantienen las propias diferencias

La experiencia por lo tanto se puntúa en niveles jerárquicos ( Teoría de los tipos lógicos
russell y whitehead )
a. Miembro: EJ hojas
b. Encuadre: EJ libro
c. Meta Encuadre: EJ Enciclopedia

cada nivel lógico superior se estructura de forma recursiva( un proceso se envuelve en sí

mismo) : es una distinción sobre una distinción.

Niveles de recursión

El observador es subjetivo y su observación va a traer partes de sí mismo ( Paradoja

autorreferencial)

Ej: “ Todos los cretenses mienten”

1. El enunciado
2. El marco de referencia sobre sí mismo en calidad del enunciado ( como lo voy a
escuchar depende de quien soy y cual es mi contexto)
Paradoja: El observador se va a ver acomplejado por cual nivel escoger.

Niveles de tipificación lógica

Los niveles de comunicación humana tienen distintos órdenes de tipo lógicos, y los errores de
tipificación están involucrados en “ patologías de la comunicación “.
Muchos de los más relevantes fenómenos de la comunicación se basan en errores de
tipificación lógica:
- Poesía
- humor
 - creatividad

Principios dormitivos
cuando se toma como causa de una acción una palabra abstracta derivada del nombre de
dicha acción.
EJ: Acción agresiva: Instinto agresivo
Ánimo deprimido: Depresión

Doble descripción

Se da cuando se pueden dar dos puntuaciones de modo distinto, que cuando combinan
simultáneamente dan cuenta de su totalidad.
Aquí es donde las relaciones complementarias y simétricas caen en que para ver una relación
( distinción sobre distinción ) es preciso una doble descripción. y si cada parte se sitúa en el
interior de cada persona se crea un principio dormitivo.

Ej:
- Mario fastidioso
- Mujer retraída

TEORÍAS PUESTAS A PRACTICA EN LA TERAPIA

Pensamiento de bateson:

“La metacomunicación (metamensaje) le da un sentido particular, de acuerdo al contexto,

al mensaje que se pretende enviar, siendo el contexto una parte fundamental en la
comunicación dado que permite la correcta codificación del mensaje. En este proceso
circular, el feedback tiene una importancia vital”
Para Bateson no es adecuado pensar que toda comunicación doble vinculante llevará a
desarrollar una esquizofrenia.

La homeostasis familiar no pertenece a la misma categoría del doble vínculo. El doble

vínculo describe el género de comunicación que pueden conducir a una persona a desarrollar
comportamientos esquizofrénicos, pero también artísticos, creativos o humorísticos.

( leer ppt historia hayley y bateson)

Hayley aplica estos conocimientos a la psicoterapia que aplica a la familia y al desarrollo,

habla del poder familiar y contexto del desarrollo infantil.

Watzlawick
cuando este hombre entra a la investigación se hace un cambio de perspectiva:

polémica:

Baterson se enoja porq watzlawick saca el libro antes q él hablando del libro que bateson iba
a sacar y se pica porq es weon. entonces baterson deja la psicoterapia y se va a ver animales
mientras watzlawick continua con psicoterapia.