ESTUDIO DE MERCADO

Introducción al Estudio de Mercado

El estudio de mercado refleja la cantidad de consumidores que habrán de

adquirir el servicio en el mercado en el que se piensa vender, permitiendo evaluar las

posibilidades de éxito del servicio a ofrecer. Este estudio es fundamental, puesto que es

necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, específicamente en el

rubro de educación en la Ciudad de xxxxx, ciudad que con el transcurso del tiempo ha

mostrado un rápido crecimiento en cuanto a variedad de bienes y servicios ofrecidos,

siendo así un mercado de alta competitividad.

Este apartado desarrolla los siguientes contenidos:

En la primera parte, la introducción, se expone el planteamiento del problema

desde el punto de vista del estudio de mercado, las preguntas y objetivos del estudio, la

justificación, y, viabilidad del estudio de mercado.

En la segunda parte, el aspecto teórico, abarca los antecedentes de la

investigación, las bases teóricas, y, el cuadro de operacionalización de variable.

En la tercera parte, la metodología del estudio, donde se establece el enfoque de

la investigación, nivel de conocimiento, diseño de la investigación, la población y

muestra del estudio con las técnicas e instrumentos de recolección de datos,

posteriormente el procesamiento de datos, y, las consideraciones éticas.

En la cuarta parte, el desarrollo del estudio de mercado en la que se hace

presentación e interpretación de los resultados obtenidos de la misma.

Por último, la conclusión y las recomendaciones del estudio de mercado.

Planteamiento del Problema para el Estudio de Mercado

Actualmente, en la ciudad de xxxxx no se cuenta con un centro de educativo de

apoyo académico, donde puedan recurrir los alumnos que tengan dificultades en algún
área del conocimiento específico, del programa de estudios del sistema educativo

nacional, un centro de enseñanza personalizado, con instalaciones adecuadas, así como

profesionales capacitados para el efecto.

Al no contarse en la actualidad con un centro educativo de similares

características planteado en el proyecto, es necesaria la realización de un estudio que

permita conocer las expectativas y exigencias del mercado referente al rubro del

servicio de apoyo académico. La información es requerida para determinar la situación

del mercado para el proyecto de instalación de un centro educativo de apoyo académico

en la ciudad.

Formulación del Problema del Estudio de Mercado

¿Cuál es la situación del mercado referente al rubro servicio de apoyo académico

en la ciudad de xxxxx?

Preguntas de Investigación

¿Existe demanda del servicio de apoyo académico en la ciudad de xxxxx?

¿Cuál es la oferta del servicio de apoyo académico en el mercado?

¿Cuáles son las preferencias y necesidades del mercado consumidor del rubro de

apoyo académico?

¿Cuáles son las estrategias de comercialización más apropiadas que deberá

utilizarse para este rubro?

Objetivo General de la Investigación

Determinar la situación del mercado referente al rubro servicio de apoyo

académico en la ciudad de xxxxx.

Objetivos Específicos de Investigación

Determinar si existe demanda del servicio de apoyo académico en la ciudad de

xxxxx.
 Estimar la oferta del servicio de apoyo académico en el mercado.

Caracterizar las preferencias y necesidades del mercado consumidor del servicio

de apoyo académico.

Describir cuáles son las estrategias de comercialización más apropiadas que

deberá utilizarse para este rubro.

Justificación del Estudio de Mercado

El siguiente estudio se realiza para analizar las variables del mercado que

conformarán el contexto comercial del proyecto de instalación de un centro educativo

de apoyo académico en la ciudad de xxxxx.

Con el proyecto se pretende aportar a la resolución de un problema social y

humano de forma eficiente y rentable, al brindar un servicio de apoyo académico,

destinado a aquellos alumnos que necesiten de enseñanza personalizada acorde a sus

necesidades específicas, para que así puedan lograr reforzar el aprendizaje de

capacidades y lograr las competencias establecidas en el sistema educativo paraguayo.

Desde el punto de vista laboral, el aporte que se pretende brindar es el de generar

fuente de trabajo, no solo para la proyectista de esta idea, sino para los profesionales

locales de la educación escolar de las distintas áreas académicas.

Viabilidad del Estudio de Mercado

En la actualidad, la educación es uno de los pocos rubros no potenciados en el

mercado de la ciudad de xxxxx, lo cual hace que el proyecto planteado pueda destacar

en el mercado.

A su vez, se cuenta con recursos suficientes para recolectar de manera sencilla y

eficaz la información necesaria para determinar la demanda existente, las necesidades y

preferencias del mercado respecto al servicio ofrecido.

 Por ello, es posible llevar a cabo el proyecto de instalación de un centro

educativo de apoyo académico en la ciudad de xxxxx.

Aspecto Teórico

El propósito de este capítulo es fundamentar teóricamente la presente

investigación, describiendo algunas consideraciones del concepto de calidad de la

educación, para presentar después el concepto enfocado a un centro de apoyo

pedagógico, y finalmente, se establecen conceptos básicos que abarca un estudio de

mercado. Las informaciones generadas en este apartado podrán servir para la

proyección eficiente de los componentes técnicos financieros y económicos del

proyecto.

Antecedentes de la Investigación de Mercado

Se tiene acceso a un primer trabajo que corresponde a Rebeca Alejandra Gómez

Ruiz Díaz (2016), quien realizó: “Análisis de la factibilidad técnica, económica y

financiera de la instalación de un negocio de servicio educativo inclusivo, con

educación inicial y escolar básica en la ciudad de Limpio del departamento Central bajo

la denominación de Centro Educativo Semillita S.R.L.” , este trabajo es pertinente con

la investigación aquí planteada, ya que aborda el rubro de la educación incluyendo los

factores enseñanza – aprendizaje. Como resultados principales menciona que, el

proyecto evidencia la viabilidad, factibilidad y aceptación de la puesta en marcha de un

centro educativo de apoyo.

Por otra parte, en el Departamento de San Pedro, según los resultados del Sistema

Nacional de Evaluación del Proceso Educativo (SNEPE) de la evaluación censal a

estudiantes de finales de ciclo/nivel (tercer, sexto, y noveno grado), de la Educación

Escolar Básica (EEB) y de la Educación Media (tercer curso), de logros académicos

realizado en el año 2015, entre el 59% y el 78% de los estudiantes tuvieron un

rendimiento por debajo del mínimo en matemáticas y castellano.

Las estadísticas indican que un gran número de estudiantes no logran las

competencias básicas de las áreas académicas establecidas en el currículo nacional de la

educación paraguaya. Esta información es relevante para el proyecto, pues orienta las

disciplinas en las que probablemente serán requeridos el apoyo académico que se

pretende brindar.

Bases Teóricas

La educación de calidad

La educación de calidad responde a necesidades de un contexto específico que

no puede descuidar las demandas de la sociedad y los intereses del educando; puesto

que es a partir de unas y otros que se articula con las prácticas educativas, se relaciona

con la teoría pedagógica y adquiere significado para los distintos actores involucrados

en posibilitarla. De esto se desprende que la calidad depende, en gran medida, de las

relaciones que tienen lugar en la escuela entre los actores que la conforman (directivos,

maestros, estudiantes, padres de familia). Asimismo, depende de la capacidad que los

mismos tienen para relacionarse con el conocimiento, con la política y con las

comunidades, como también de su formación pedagógica y de su competencia para

generar procesos de apropiación y construcción de conocimiento en el aula, transferibles

a otros escenarios de la vida social. 1

Definición de centro de apoyo pedagógico

El centro de Apoyo Pedagógico genera y coordina los procesos académicos a

través de u sistema integral, eficaz y eficiente, con identidad propia; estando a la

1
Orozco Cruz, J. C., Olaya Toro, A., Villate Duarte, V. (2009). ¿Calidad de la educación o educación de
calidad? Una preocupación más allá del mercado. Revista Iberoamericana de educación, (51) 173.
Recuperado de: https://rieoei.org/historico/documentos/rie51a08.pdf
vanguardia en la formación de estudiantes, fomentando valores, principios y

lineamientos que permitan la inserción del partícipe a un ritmo de aprendizaje regular.2

Proyecto

“Es una propuesta que surge como resultado de estudios que la sustentan y que

está conformado por un conjunto determinado de acciones con el fin de lograr ciertos

objetivos” (Espinoza, 2007).

Propósito del Proyecto de Inversión

“Es poder generar ganancias o beneficios adicionales a los inversionistas que lo

promueven y, como resultado de esto también se verán beneficiados los grupos o

poblaciones a quienes va dirigido” (Espinoza, 2007).

Tipos de Proyectos. Se dividen en:

• Proyecto de Inversión Privada. “Es llevado a cabo por un empresario

particular para satisfacer sus propios objetivos. Los beneficios que empresario privado

espera son el resultado de los ingresos por concepto de la venta de los productos, sean

estos bienes o servicios” (Espinoza, 2007).

• Proyecto de Inversión Pública.

Mercado

Se entiende como la institución social (que se corresponde o no con un lugar

físico) en la cual los bienes y servicios, como así también los factores, se intercambian

libre y voluntariamente. 3

Tipos de mercado en base al producto

2
Tenecora Gagui, O. A., López Jara, A. A., “Creación de un centro pedagógico para tercero y cuarto
año de educación básica, para la unidad educativa fiscomisional “Purísima de Macas” 2010-2011
(Tesis de pregrado). Universidad Politécnica Salesiana sede Cuenca, Recuperado de
file:///C:/Users/HP-
PROBOOK/AppData/Local/Packages/Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe/TempState/Downloa
ds/UPS-CT002032%20(1).pdf
3
Mochón Morcillo, F., Beker, V. A. (2008). Economía, principios y aplicaciones. México D.F: S.A de C.V.
 Atendiendo al producto que se compra y vende, los mercados pueden ser de:

productos de consumo, productos de uso, productos industriales, y, servicios.

El mercado de un producto está formado por todos los compradores y

vendedores de este producto (Mochón Morcillo, F., Beker, V. A.,2008)

Mercado de productos de consumo

Por una parte, el mercado de productos de consumo representa el mercado donde

se comercializan productos dirigidos a satisfacer una necesidad de consumo, esto

implica que son productos son utilizados para cubrir una necesidad, pero luego que se

resuelve la necesidad el producto desaparece. 4

Mercado de productos de uso

En el mercado de productos de uso se intercambian productos que son usados

para cubrir una necesidad, pero luego de cubrirla el bien no se extingue, sino que

permanece (Quiroa, M., 2020).

Mercado de productos industriales

El mercado de productos industriales incluye todos los productos que se usan

como insumo o materia prima para poder producir otros bienes o servicios. (Quiroa, M.,

2020).

Mercado de servicios

Este mercado abarca la comercialización de productos denominados servicios,

en los cuáles el consumidor no puede adquirir propiedad del bien, ya sea porque sólo

compra la prestación del servicio; por ejemplo, si usa para comunicarse un teléfono

público. También se puede dar el caso porque se recibe un servicio de forma intangible

como el caso de los servicios educativos. (Quiroa, M., 2020).

Mercado competitivo

4
Quiroa, M. (7 de febrero de 2020). Tipos de Mercado (mensaje publicado en plataforma en línea)
Recuperado de https://economipedia.com/definiciones/tipos-de-mercado.html
 Es el mercado en el que predomina la competencia entre oferentes y

demandantes, sin que ningún agente económico tenga la capacidad de establecer el

precio del mercado. 5

Estudio de Mercado

Según Nassir Sapag (2008), “constituye una fuente de información de primera

importancia tanto para estimar la demanda como para proyecta los costos y definir

precios” (p. 54).

Servicio

Para Kotler (2002), “un servicio es cualquier actividad o beneficio que una parte

pueda ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y que no da como resultado la

propiedad de nada” (p. 265).

Demanda

Se denomina demanda a las cantidades de un bien que los consumidores deseen

y puedan comprar. Así, la demanda refleja una intención, y la compra constituye una

acción, un agente demanda un bien cuando lo desea y, además, posee los recursos

necesarios para adquirirlo.

La demanda del mercado es la suma de las demandas individuales de un

determinado bien o servicio. (Mochón Morcillo, F., Beker, V. A.,2008).

Oferta

La cantidad de una mercancía o servicio que entra en el mercado a un precio

dado en un momento determinado. La oferta es, por lo tanto, una cantidad concreta, bien

5
Eggers, F. G. (2016) Elementos de micro y macroeconomía, Editorial Maipue. ProQuest Ebook
Central, Recuperado de
http://ebookcentral.proquest.com/lib/cireuticsp/detail.action?docID=4536669.
especificada en cuanto al precio y al período de tiempo que cubre, y no una capacidad

potencial de ofrecer bienes y servicios.6

Precio

El precio crea una interacción con el mercado, es decir, influye en el nivel de

demanda, y, por la tanto también influye sobre el nivel de actividad de la empresa. Se

puede definir el precio desde distintos puntos de vista:

Monetario. Cantidad de dinero que los compradores están dispuestos a

pagar por un bien y que el oferente considera adecuada para el mismo.

Económico. Utilidad de un bien para satisfacer unas necesidades.

De intercambio. Valor de un producto o servicio en función de su

capacidad para el intercambio.

Productivo. Reflejo de los costes de obtención o producción de un bien o

servicio. 7

Los precios tienen que atender, en primer lugar, al costo de producción, cuyo

conocimiento es la base de todo cálculo económico, ya que permite establecer el

equilibrio entre gastos e ingresos. El volumen de la oferta se incrementa cuando se

produce el aumento de los precios. El precio de un producto generalmente está

determinado por el de otros productos, tales como los sustitutivos y los

complementarios. 8

Producto

6
Rodríguez, Lozada, Gizeh. (2009) La economía de mercado, El Cid Editor | apuntes. ProQuest Ebook
Central, Recuperado de
http://ebookcentral.proquest.com/lib/cireuticsp/detail.action?docID=3182310.

7
Rivero, Gutiérrez, Lourdes, and González, Rafael Cejudo. Estrategias de comercialización y factores
reguladores de la demanda de un producto adictivo, Dykinson, 2008. ProQuest Ebook Central,
Recuperado de http://ebookcentral.proquest.com/lib/cireuticsp/detail.action?docID=4508190.
8
Pérez Pino, A. (2010). Economía general, Firmas Press. ProQuest Ebook Central, Recuperado de
http://ebookcentral.proquest.com/lib/cireuticsp/detail.action?docID=3186867.
 Es producto todo lo que se produce o lo que resulta del proceso de la

producción. Desde el punto de vista económico un producto es todo aquello que se

intercambia en el mercado. Por eso, son productos, tanto los bienes de los cuáles la

empresa posee un inventario o los bienes que ya se encuentran en posesión de los

consumidores. También es considerado un producto para la economía, todo aquello de

lo cual se puede obtener un ingreso o una renta, como podría ser el rendimiento

porcentual que puede generar una inversión como un bono. 9

Una de las características que posee un producto es que pueden ser tanto

materiales como inmateriales. Son materiales o tangibles los bienes físicos que pueden

ser fabricados, procesados y entregados como ser los automóviles, una camisa, etc. Por

otro lado, son inmateriales o intangibles aquellos que llamamos servicios, que

igualmente resuelven una necesidad como servicios médicos, educativos, etc.

Comercialización

La comercialización es el conjunto de actividades desarrolladas para facilitar la

venta y/o conseguir que el producto llegue finalmente al consumidor, siendo el

intercambio comercial, la actividad de comprar y vender mercancías entre dos

contrayentes, este acto es fundamental en el comercio y tiene un impacto en el mercado

de bienes, servicios y la propiedad intelectual. 10

Competencia

Se entiende por competencia aquella situación en la que existe un indefinido

número de compradores y vendedores que intentan maximizar su beneficio o

9
Quiroa, M. (7 de enero de 2020). Producto. (mensaje publicado en plataforma en línea) Recuperado
de https://economipedia.com/definiciones/producto.html
10
Economipedia (5 de febrero de 2017). Comercialización. Recuperado de
https://economipedia.com/definiciones/comercializacion.html
satisfacción. Así, los precios están determinados únicamente por las fuerzas de la oferta

y la demanda. 11

La competencia tiene trascendental importancia, puesto que establece una

tendencia constante a la baja de los precios; ejerce presión sobre los productores para

una observancia más severa sobre los costos de producción; tiende a la reducción de los

beneficios y contribuye a ampliar el mercado, ya que la demanda de los consumidores

aumenta en razón directa a la disminución de los precios. Por último, se considera que

la competencia es el elemento regulador del mercado, que propende y permite el

equilibrio entre la oferta y la demanda. (Pérez Pino, A.,2010).

11
Gil, S., (6 de julio de 2015). Competencia, economipedia.com. Recuperado de
https://economipedia.com/definiciones/competencia.html
Cuadro de operacionalización de variables

¿Cuál es la situación del mercado referente al rubro servicio de apoyo académico

en la ciudad de xxxxx?

Variable independiente: mercado

Variable dependiente: rubro “servicio de apoyo académico”

Variable interviniente: situación

Definición
Variable Dimensión Indicadores Instrumento
Conceptual
mercado Son los Demanda Demanda
(independiente) consumidores proyectada Cuestionario
potenciales Oferta de la Encuesta
que comparten Servicios a
una producir y
determinada Precio vender
necesidad o
deseo y que Capacidad de
pueden estar pago del
inclinados a mercado
ser capaces de
participar en
un
intercambio,
en orden a
satisfacer esa
necesidad o
deseo.
Rubro servicio Se denomina servicio Características Cuestionario
de apoyo rubro l a un del producto a de la Encuesta
académico sector de producir y
(dependiente) negocios o de comercializar
actividades valorados por
económicas los
que pueden consumidores
ser englobadas potenciales
 dentro de una
misma
categoría
económica,
debido al tipo
de bienes y
servicios que
producen.
Situación Disposición Ambiente PIB, inflación, Informaciones
(interviniente). de una cosa económico, gustos y del BCP y
respecto al social, preferencias cuestionario
lugar que cultural del de los de la encuesta
ocupa (en mercado consumidores
sentido potenciales.
espacial o
figurado)

Marco Metodológico

Enfoque de la Investigación

Puede afirmarse que el enfoque de la investigación es cuantitativo, Hernández

S., Fernández y Baptista (2010, p.4) mencionan que, “el enfoque cuantitativo usa la

recolección de los datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el

análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías”.

Nivel de Conocimiento

Esta investigación es descriptiva, ya que: “Busca especificar las propiedades,

las características los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o

cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis. Es útil para mostrar con

precisión los ángulos o dimensiones de un fenómeno, suceso, comunidad, contexto o

situación” (Hernández S. y otros, 2010, p. 85).

Diseño de Investigación
 Esta investigación se desarrolló mediante un diseño no experimental. Se

establece que un diseño no experimental es:

La que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, se trata de

investigación donde no hacemos variar intencionalmente las variables independientes.

Lo que hacemos en la investigación no experimental es observar fenómenos tal y

como se dan en su contexto natural, para después analizarlos (Hernández S. y otros,

2010).

Población

xxxxx, es una ciudad ubicada en el noreste del Departamento de San Pedro, el

centro urbano se encuentra a unos 250 km de Asunción. Su actividad económica se

basa en la agricultura y la ganadería.

Según proyecciones de la población por sexo y edad de la Dirección General

de Estadística, Encuestas y Censos (DGEEC), el Distrito de xxxxx, al año 2020,

cuenta con 44.345 habitantes conformado por hombres y mujeres, de los cuales

27.213 son hombres y mujeres con edad comprendida entre 15 a 65 años, que,

conforman parte la Población Económicamente Activa.

La zona urbana de la ciudad cuenta con 10 instituciones educativas, asignadas

por el Ministerio de Educación y Ciencias al Área educativa N° 1, instituciones que

ofrecen la Educación Escolar Básica (1° al 9° Grado) contando con un total de 2.295

alumnos matriculados al año 2020, datos obtenidos de fuente fiable a través de una

entrevista al encarado del área educativa de la Supervisión de la Zona. Esta es la

población considerada para el proyecto.

Se entiende por “población o universo al conjunto de todos los casos que

concuerdan con determinadas especificaciones” (Hernández S. y otros, 2010, p. 174).

Muestra
 Para la determinación del tamaño de la muestra se utilizó la siguiente formula:

n= (Z^2* p * q * N) / (〖N*e〗^2 + Z^2* p * q)

n= (〖1,75〗^2*0,5 *0,5*2295) / (〖2295*0,08〗^2+〖1,75〗^2*0,5*0,5)

n=114

Donde:

N = 2295 Población Total

Z = 92% Confiabilidad

p = 0,5 Grado de aceptación

q = 0,5 Grado de rechazo

e = 8% Margen de error

2= Al cuadrado

De acuerdo a la fórmula aplicada, se obtuvo una muestra representativa,

conformada por 114 personas, padres de alumnos, a quienes se aplicó el instrumento de

recolección de datos.

La muestra es, en esencia, un sub grupo de la población. Todas las muestras –

bajo el enfoque cuantitativo – deben ser representativas. (Hernández S. y otros, 2010, p.

175).

Instrumento de medición o recolección de datos

Instrumento de medición, es un recurso que utiliza el investigador para registrar

información o datos sobre las variables que tiene en mente. (Hernández S. y otros, 2010,

p. 200).

La técnica aplicada para los fines de la investigación fue la encuesta, esta es una

técnica que se lleva a cabo mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra de

personas. Las encuestas proporcionan información sobre las opiniones, actitudes y

comportamientos de los ciudadanos.

 El instrumento de recolección de datos estuvo conformado por un cuestionario

con preguntas cerradas.

Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o más

variables a medir. (Hernández S. y otros, 2010, p. 217).

Las preguntas cerradas son aquellas que contienen opciones de respuesta

previamente delimitadas. (Hernández S. y otros, 2010, p. 217).

Consideraciones Éticas

Las encuetas realizadas van dirigidas a personas mayores de edad, padres de los

alumnos que asisten a los centros educativos del nivel Escolar Básica, respetando en

todo momento su bienestar y sus derechos, por lo que sus identidades son preservadas

en el anonimato. Los datos obtenidos serán utilizados únicamente en el presente

proyecto de inversión como trabajo de culminación de carrera de grado y no para otro

fin.

Procedimientos de recolección y análisis de los datos

Luego de la recolección de los datos, fueron procesados mediante cuadros

estadísticos, presentados en tablas y gráficos mediante el programa informático

Microsoft Excel 2016, para su análisis e interpretación se recurrió a destacar los

porcentajes altos o bajos según necesidad por pregunta y por dimensión, atendiendo los

objetivos de la investigación de mercado.

Según Hernández Sampieri y otros (2010), el análisis cuantitativo de los datos

consiste en “registrar sistemáticamente comportamientos o conductas a los cuales,

generalmente, se les codifica con números para darle tratamiento estadístico”.

Desarrollo del Estudio de Mercado

Ambiente Económico del Proyecto

Paraguay tiene un marco macroeconómico sólido basado en reglas fiscales,

metas de inflación y un régimen cambiario flexible. Con el historial de una política

macroeconómica prudente en la última década, una deuda pública baja y reservas de

divisas adecuadas. La pandemia de COVID-19 afectó al país cuando se encontraba en

un proceso de recuperación económica después de que el crecimiento se estancara en

2019.

En 2021-22, se espera que el crecimiento regrese al 4 por ciento, a medida que la

economía mundial se recupera, y con la ayuda de políticas macroeconómicas

consistentes, ancladas en la meta de inflación y un retorno gradual hacia los límites

máximos de la LRF. Se proyecta que la inflación regrese al punto medio del rango

objetivo (4 por ciento) en 2021.

Según proyecciones del Banco Central del Paragua, el sector de los servicios

mostrará un desempeño positivo orden del 5%, sustentado principalmente por el

comercio (9,5%), que, con la recuperación prevista de las economías argentina y

brasileña, cobraría un mayor vigor, principalmente a través del comercio fronterizo.

Además, se prevén crecimientos en las ramas del transporte (6,7%), telecomunicaciones

(6%), intermediación financiera (7%), servicios gubernamentales (3,8%), entre otros. En

contraste, aquellas actividades como restaurantes y hoteles y servicios a los hogares

seguirán mostrando caídas en el 2021 con tasas del -4,6% y -5%, respectivamente. En

estas últimas, se han concentrado las restricciones a la oferta derivadas de las medidas

sanitarias, combinada con una demanda que aún permanece contenida ante los temores

de contagio. Con todo, el sector terciario se espera manifieste una mayor resiliencia

respecto a informes anteriores.

 La inflación anual del Paraguay ha ido creciendo desde el año 2015, que, cerraba

con un índice del 3.10%, siendo el descenso más significativo el del año 2019 con un

índice del 2.80%, promediando los datos de la tasa de Inflación desde el 2015 hasta el

2019, se obtiene una inflación promedio de 3,68%.

Tabla 1. Evolución de la inflación de los últimos cinco años

Año Inflación (%)

2015 3,1

2016 3,9

2017 4,5

2018 4

2019 4,2

Promedio 3,94

El salario mínimo mensual legal que rige desde el 1 de julio de 2019, según

Decreto Nº 2046 de fecha 28 de junio del año 2019, firmado por el presidente de la

República Mario Abdo Benítez, es de ₲ 2 192 839. El documento establece un reajuste

de 3,8 % respecto al salario anterior, y el jornal mínimo (diario) en ₲ 73 095 para el

sector privado, en relación al salario mínimo vigente en las actividades expresamente

previstas, escalafonadas y las diversas no especificadas.

El ajuste del salario mínimo en Paraguay, desde la promulgación de la Ley

5764/16, se establece sobre la base de la variación interanual del Índice de Precios al

Consumidor (IPC) y su impacto en la economía nacional, al mes de junio de cada año.

En la siguiente tabla se observa la evolución y variación en términos de porcentaje del

salario mínimo mensual.

Tabla 2. Evolución del salario Mínimo

 Salario Mínimo Variaciones
Fecha de Incremento Jornal Diario
Mensual (%)

Marzo del 2014-2015 1.824.055 70.156 0

Noviembre del 2016 1.964.507 75.558 7,7

Julio del 2017 2.041.123 78.505 3,9

Julio del 2018 2.112.562 81.252 3,5

Julio del 2019 2.192.839 84.340 3,8

Promedio 3,78

La tasa de variación anual del IPC (Índice de Precios al consumo) en Paraguay

en julio de 2020 ha sido del 1,1%, 6 décimas superior a la del mes anterior. La variación

mensual del IPC ha sido del -225,5%, de forma que la inflación acumulada en 2020 es

del -0,3%.

Hay que destacar la subida del 1,6% de los precios de Ocio y Cultura, hasta

situarse su tasa interanual en el 4%, que contrasta con el descenso de los precios de

Enseñanza del 0%, y una variación interanual del 4%.

En la siguiente tabla se detallan los Índices de Precios al consumo en los años

2018 y 2019, en la que se observa que los índices para enseñanza se mantienen estables.

Tabla 3. Índice de Precio al Consumo Paraguay

Paraguay: IPC General Anual 2018 (%) 2019 (%)

 IPC General 3.2 2.8

Alimentos y bebidas no alcohólicas -0.6 3.6

Bebidas Alcohólicas y tabacos -2.3 -4.5

Vestidos y calzados 1.2 1.8

Vivienda 4.6 1.2

Menaje 2.8 3.3

Medicina 2.7 3.6

Transporte 10.3 3.4

Comunicaciones 0.6 0.2

Ocio y cultura 3.2 2.1

Enseñanza 5.4 5.4

Hoteles, cafés y restaurantes 3 3.3

Otros bienes y servicios 3.4 2.9

El Departamento de San Pedro, según datos de la DGEEC, al año 2018 de los

204.881 habitantes con fuerza de trabajo, la población ocupada era de 199.070,

alcanzando una tasa de ocupación de 70%. El promedio de ingreso mensual per cápita

de la población del departamento, según quintiles de ingreso per cápita mensual al año

2018 es de G. 1.300.695. 12

El promedio de años de estudio de la población de 10 y más años de edad del

Departamento de San Pedro, según datos de la DGEEC, desde el año 1997/98, año base

12
DIRECCION GENERAL DE ESTADISTICA ENCUESTAS Y CENSOS. Principales resultados de pobreza y
distribución de ingreso, San Pedro 2018. Recuperado de:
https://www.dgeec.gov.py/Publicaciones/resultados%20de%20la%20EPH%202018/2.%20SAN%20PED
RO/2.%20San%20Pedro%20%202018.%20Princ.%20Resul.%20de%20Pobreza%20y%20Distrib.%20de
%20Ingresos.pdf
de los datos, el promedio de años de estudio era de 4.5 años, año tras año ha ido

incrementado, llegando así al año 2018 con un promedio de 7.3 años de estudio.

Desarrollo del Estudio de Mercado

Presentación e interpretación de resultados

En el proceso de la investigación de mercado se detecta importantes indicadores

que facilitarán la elaboración y ejecución del proyecto de inversión presentado.

Entre los principales resultados referente al servicio, los potenciales clientes

esperan encontrar en un centro educativo de apoyo académico profesionales capacitados

y un precio accesible. Así mismo, enseñanza personalizada al alumno, buen trato por

parte del personal e infraestructura adecuada, que proporcione tanto al alumno como al

docente comodidad para el desarrollo del proceso enseñanza - aprendizaje.

Figura 1. Gráfico estadístico de las condiciones que los interesados valoran del
centro educativo de apoyo académico

La modalidad del servicio de apoyo académico varía acorde a las necesidades y

preferencias de los potenciales clientes, pudiendo ser de forma mensual, semanal y por

hora, siendo esta última la de mayor preferencia. Los horarios por los que optarían son,

turno mañana, entre 07:00 a 11:00 horas, turno tarde, entre 13:00 a 17:00 horas.
 La cantidad de horas de apoyo académico que contratarían, varía desde 1 hora

diaria, hasta 5 horas semanales, los fines de semana, hasta dos horas.

Figura 2. Gráfico estadístico de la cantidad de horas de apoyo académico que

se contrataría.

Demanda

Los resultados indican que la capacidad adquisitiva de los potenciales clientes es

favorable, con ingresos mensuales equivalentes al salario mínimo mensual y por encima

de este se observa que, existe demanda potencial del servicio de enseñanza,

principalmente en las disciplinas básicas de la malla curricular, que son las matemáticas

y lengua castellana, atendiendo a esto, se puede afirmar que el mercado es propicio para

la instalación de un centro educativo de apoyo académico.

En base al análisis y a los resultados obtenidos de la encuesta aplicada a la

muestra de 114 personas, se establece como mercado meta a 103 personas, que

representan el 4.5% de la población total de 2.295 personas. El mercado meta en horas

de servicio a ofrecer es de 1.236 horas mensuales.

Tabla 4.Mercado meta proyectada en horas

 MERCADO META PROYECTADA EN HORAS
Cantidad de horas % Cant. Est. redondeo Horas semanal Horas Mensual
1 hora diaria 5.3% 5.43 6.00 36 144
2 horas semanales 27% 28.08 28.00 56 224
3 horas semanales 25% 26.27 26.00 78 312
5 horas semanales 19% 19.93 20.00 100 400
Fines de semana 1 hora 7% 7.25 7.00 7 28
Fines de semana 2 horas 16% 16.31 16.00 32 128
Total 100% 103 103 309 1236

En las 1.236 horas mensuales establecidas se obtiene el mercado meta

proyectado en guaraníes, siendo esta de ₲. 27.910.240 (guaraníes veintisiete millones

novecientos diez mil doscientos cuarenta) mensuales.

Tabla 5. Mercado meta proyectado en guaraníes.

Mercado Meta Proyectado en Guaraníes

Horas
Modalidad % ₲ por hora ₲ Mensual
Mensual
Por hora 61% 748 23,000 17,207,468
Semanal 29% 358 23,000 8,229,906
Mensual 11% 130 19,000 2,472,865
Total 100% 1236 27,910,240

Oferta

En la actualidad no se cuenta con un centro dedicado al servicio de enseñanza

personalizada en la ciudad de Santa Rosa del Aguaray, la gran mayoría de los niños en

etapa escolar, reciben apoyo académico fuera del aula de clases, en casa con sus padres,

hermanos, familiares o encargados y la minoría reciben enseñanza por parte de un

profesional del área de educación escolar básica.

Precio y sistema comercial

Los potenciales clientes están dispuestos a pagar por hora de enseñanza un

promedio de G. 25.000 (guaraníes veinticinco mil). El medio de preferencia utilizado

para informarse son las redes sociales y los grupos de mensajería WhatsApp.
Conclusiones del Estudio de Mercado

El proyecto de instalación de u centro educativo de apoyo académico en la

ciudad de xxxxx tendría gran aceptación en el mercado, pues con los resultados

obtenidos se puede afirmar, que, sí existe demanda del servicio de enseñanza

personalizada, lo que permite establecer como mercado meta a un total de 103

estudiantes mensuales que contratarían los servicios del proyecto planteado.

En la actualidad no se cuenta con un centro educativo de apoyo académico con

las características del presente proyecto planteado, en la ciudad de xxxxx situación que

favorece en gran medida la creación de la empresa.

Dentro del mercado, se ha encontrado, que, en un servicio de enseñanza

personalizada, buscan principalmente profesionales capacitados y un precio accesible

por la adquisición del servicio de enseñanza, siendo las disciplinas académicas más

demandas las matemáticas y la lengua castellana.

Se deberá utilizar como principal estrategia de comercialización las redes

sociales y los grupos de mensajería de WhatsApp, para dar a conocer la empresa y los

servicios ofrecidos.

De este modo se ha podido conocer la situación del mercado de la Ciudad de

xxxxxx, casco urbano, referente al rubro de la educación, para la creación del centro

educativo de apoyo académico.