CODIGO:

PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN
DE INCIDENTE, ACCIDENTE Y Versión: 1
ENFERMEDAD LABORAL
Fecha: 20/07/2022

TABLA DE CONTENIDO

Pág.

1. Objetivo 2
2. Alcance 2
3. Definiciones 2
4. Responsables 3
5. Documentos relacionados 3
6. Descripción de actividades 3
7. Generalidades 4
8. Formatos 6
9. Anexos 6
10. Control de Cambios 7
11. Control de Distribución 7
12. Control de Elaboración 7

1. Objetivo

Procedimiento investigación de incidente, accidente y enfermedad laboral Versión: 1 Página 1 de 10

 CODIGO:
PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN
DE INCIDENTE, ACCIDENTE Y Versión: 1
ENFERMEDAD LABORAL
Fecha: 20/07/2022

Promover la identificación y reporte de todos los peligros, actos inseguros, condiciones inseguras,
accidentes, casi accidentes, enfermedades laborales y ambientales, la identificación de causas raíces y
la implementación de acciones correctivas para reducir el riesgo de accidentes a un nivel aceptable y
las medidas adoptar en caso de ocurrencia de un incidente ambiental.

2. Alcance

Inicia con el reporte del accidente o enfermedad de trabajo o incidente ambiental al Líder, supervisor o
jefe inmediato del Accidentado o evento ambiental y finaliza con la verificación de las acciones
implementadas frente al accidente o casi accidente de trabajo reportado.

3. Definiciones

Accidente: Evento no deseado que da lugar a: Daño a las personas (muerte, lesión o enfermedad
profesional) y/o daño a los vehículos, daño al medio ambiente, daño a los activos, procesos y
reputación.

Accidente grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier segmento corporal;
fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, húmero, radio y cúbito); trauma craneoencefálico;
quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, tales como aplastamiento o
quemaduras; lesiones severas de columna vertebral con compromiso de médula espinal; lesiones
oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan la capacidad
auditiva.

Acto Inseguro: Es la acción personal insegura que causa o permite directamente la ocurrencia de un
accidente. El acto inseguro puede ser algo que una persona hizo y que no debería haber hecho de
manera diferente, o la omisión de algo que debería haber hecho.

Casi accidente: Eventos relacionados con el trabajo en el que ocurrió o pudo haber ocurrido lesión o
enfermedad (sin tener en cuenta la severidad) o muerte.

Causas básicas: Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las cuales
ocurren los actos y condiciones subestándares o inseguros; factores que una vez identificados permiten
un control administrativo significativo. Las causas básicas ayudan a explicar por qué se cometen actos
subestándares o inseguros y por qué existen condiciones subestándares o inseguras.

Causas inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo general son
observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos subestándares o actos inseguros (comportamientos
que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente) y condiciones subestándares o
condiciones inseguras (circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o
incidente).

Incidente de trabajo: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con este, que tuvo el
potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que sufrieran lesiones o se
presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en los procesos.

Procedimiento investigación de incidente, accidente y enfermedad laboral Versión: 1 Página 2 de 10

 CODIGO:
PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN
DE INCIDENTE, ACCIDENTE Y Versión: 1
ENFERMEDAD LABORAL
Fecha: 20/07/2022

Investigación de accidente o incidente: Proceso sistemático de determinación y ordenación de

causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente, que
se realiza con el objeto de prevenir su repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron.

Incidente Ambiental: Es aquel evento o situación donde un contaminante gana acceso al medio
ambiente de manera accidental, intencional o por negligencia, alterando y perjudicando la calidad de
algún recurso natural o la calidad de vida de una comunidad.

Situación Indeseable: Evento ocasionado por una contingencia de origen antrópico ó natural.

Medio Ambiente: Es el conjunto de componentes físicos, químicos, biológicos y sociales capaces de

causar efectos directos o indirectos, en un plazo corto o largo, sobre los seres vivos y las actividades
humanas.

4. Responsables:

Responsable por el mantenimiento y control de este procedimiento: Coordinador HSEQ

Responsable por la aplicación de este procedimiento: Coordinador HSEQ, Copasst, Asesoría
Jurídica.

5. Documentos relacionados:

NTC ISO 9001: Norma técnica colombiana que especifica los requisitos internacionales para los
sistemas de gestión de la calidad.
NTC ISO 14001: Norma técnica colombiana que especifica los requisitos internacionales con
orientación para uso de los sistemas de gestión ambiental.
NTC ISO 45001: Norma técnica colombiana que especifica los requisitos internacionales para los
sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
DECRETO 1072 DE 2015: Decreto Único reglamentario del Sector Trabajo.
RESOLUCIÓN 2401 DE 2007: por la cual se reglamenta la investigación de incidentes y accidentes de
trabajo.

6. Descripción de Actividades

Accidente de Trabajo

No ¿Qué? ¿Quién?

Procedimiento investigación de incidente, accidente y enfermedad laboral Versión: 1 Página 3 de 10

 CODIGO:
PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN
DE INCIDENTE, ACCIDENTE Y Versión: 1
ENFERMEDAD LABORAL
Fecha: 20/07/2022

Inicio
Notificar en forma verbal, vía telefónica o personalmente el incidente al
área administrativa, indicando el nombre y apellido del trabajador o
trabajadores involucrados, lugar y tipo de evento (incidente o Personal Involucrado
accidente), actividad que desarrollaba el trabajador en el momento del
1 evento, magnitud (leve o grave) y una breve descripción del hecho. Jefe de Personal

El funcionario que reciba la información realizará el reporte inicial del Coordinador HSEQ
evento en el registro Reporte de Incidentes ARL, y lo comunicará al
gerente.
Dar asistencia primaria a los lesionados, conforme lo establecido en el
2 Plan de Emergencias, remitiendo (en caso de ser necesario, incidentes Brigadista
con lesión) al afectado al centro de salud más cercano.
Realizar la notificación a la entidad promotora de salud a la que se
encuentre afiliado el trabajador, a la correspondiente administradora de
riesgos laborales y a la respectiva Dirección Territorial u Oficina
Especial del Ministerio del Trabajo donde hayan sucedido los hechos
sobre la ocurrencia del accidente de trabajo o de la enfermedad laboral.
Copia del informe deberá suministrarse al trabajador y cuando sea el
caso, a la institución prestadora de servicios de salud que atienda dichos
eventos, a través de los formatos y metodologías que ellos establezcan
para tal fin. El lapso de tiempo para esta notificación no podrá exceder
3 de 48 horas (2 días) hábiles. Coordinador HSEQ

De igual forma el Artículo 2.2.4.1.7 del Decreto número 1072 de 2015,

establece la obligación por parte del empleador del reporte de los
accidentes graves y mortales, así como las enfermedades
diagnosticadas como laborales, directamente a la Dirección Territorial
u Oficinas Especiales correspondientes, independientemente del reporte
que deben realizar a las Administradoras de Riesgos Laborales y
Empresas Promotoras de Salud y lo establecido en el artículo 2.2.4.1.6
del citado decreto.
4 4. El Gerente, debe efectuar el nombramiento del equipo investigador e Responsable del SG-
identificar el líder del grupo. SST,
En el equipo investigador deberá participar el jefe inmediato o Coordinador HSEQ,
supervisor del trabajador accidentado o del área donde ocurrió el supervisor o jefe
incidente, un representante del Comité Paritario de Seguridad y Salud inmediato del
en el Trabajo, el responsable del Sistema de Seguridad y Salud en el Accidentado,
Trabajo y en caso que sea un accidente de tránsito deberá participar un Copasst, accidentado
miembro del Comité de Seguridad Vial. (si es posible)
En caso de que suceda una fatalidad o que el accidente tenga como Mienbro del Comité
consecuencia la amputación de cualquier segmento corporal, fractura de Seguridad Vial
de huesos largos (fémur, tibia, peroné, húmero, radio y cúbito), trauma
craneoencefálico, quemaduras de segundo o tercer grado, lesiones
severas de mano, tales como aplastamiento o quemaduras, lesiones
severas de columna vertebral con compromiso de médula espinal,

Procedimiento investigación de incidente, accidente y enfermedad laboral Versión: 1 Página 4 de 10

 CODIGO:
PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN
DE INCIDENTE, ACCIDENTE Y Versión: 1
ENFERMEDAD LABORAL
Fecha: 20/07/2022

lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual, o

lesiones que comprometan la capacidad auditiva, deberá participar un
profesional con licencia en Seguridad y salud en el trabajo, propio o
contratado.
En caso de incidentes leves se diligenciará el formato Identificación de
Incidentes.

El plazo máximo para el nombramiento del equipo investigador es de

veinticuatro (24) horas, contadas a partir del momento de la
notificación.

El plazo máximo para la entrega del informe de la investigación es de

cinco (5) días hábiles, contados a partir del momento en que se hace el
nombramiento del equipo; en caso de requerirse mayor tiempo, el Líder
del equipo informará al funcionario que hizo el nombramiento sobre las
razones para la solicitud de ampliación del plazo y acordarán la nueva
fecha de entrega del informe.

En el caso de incidentes con lesiones personales el plazo para la entrega

del informe no podrá ser mayor a quince (15) días contados a partir del
momento de su ocurrencia
6 Realizar investigación, de acuerdo con la siguiente metodología: 6

a- Determinar y recopilar las evidencias, sin dejar de lado aquellos

detalles que en principio pudiesen aparecer como insignificantes.

b- Realizar el análisis de la información, paralelamente a la

recopilación de las evidencias, sopesando y entrecruzando hechos y
datos. La etapa de recopilación termina cuando el equipo investigador
logra tener plena claridad del escenario vivido, diferenciar causas de
efectos y responder en forma clara las preguntas: ¿Qué ocurrió? y ¿Por
qué ocurrió?, y si es necesario, estableciendo la hipótesis más
aceptable.

c- Una vez el Equipo ha podido completar el análisis y, por tanto, la

recopilación de evidencias, establece directamente, con la ayuda de
técnicas de análisis de causas, las diferentes Causas Inmediatas (actos
inseguros y condiciones inseguras), centrando su atención en las que a
su juicio realmente resultaron claves para que el evento se sucediera.

Para cada Causa Inmediata se establecen las diferentes Causas Básicas

asociadas (factores personales y factores del trabajo), utilizando
reiterativamente la pregunta ¿Por Qué?, y centrando su atención en las
que a su juicio son las más importantes.

d- Definir las acciones tendientes a minimizar la recurrencia del

Procedimiento investigación de incidente, accidente y enfermedad laboral Versión: 1 Página 5 de 10

 CODIGO:
PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN
DE INCIDENTE, ACCIDENTE Y Versión: 1
ENFERMEDAD LABORAL
Fecha: 20/07/2022

incidente, teniendo en cuenta las consecuencias potenciales que el

evento ha podido tener dentro de un planteamiento de escenario
ligeramente diferente al real e hipotéticamente creíble, sin ser
exagerado, a fin de determinar su adecuado control.

Se deben considerar solamente aquellas acciones que una vez

implementadas permitan controlar adecuada y suficientemente todas las
causas inmediatas y básicas del incidente, asegurando que tengan con
éstas una relación lógica.
El equipo investigador debe definir:
Las Acciones Inmediatas que se deben ejecutar para controlar las
Causas Inmediatas, y Las Acciones Correctivas que se deben
implementar para controlar las Causas Básicas.
Un posterior análisis histórico de la causalidad de los incidentes
permitirá establecer las Acciones Preventivas que se deben desarrollar
para controlar las Causas Organizacionales de los incidentes, tanto por
áreas como a nivel de toda la Empresa.

Las acciones deben ser prácticas y redactadas en forma muy clara y

precisa, indicando en cada una el funcionario o dependencia
responsable por su ejecución y la fecha de plazo para su
implementación. A partir de las mismas.

e- Elaborar el reporte de la investigación, en el formato de Reporte e

Investigación de incidentes, y presentarlo a la gerencia dentro de los
dos (2) días posteriores a la investigación.

f- Realizar la socialización de los hallazgos y conclusiones de la

investigación del incidente, para maximizar los beneficios obtenidos de
las enseñanzas de la investigación del accidente y ayudar a alcanzar el
objetivo principal que es la prevención de accidentes similares y de
otras situaciones con potencial de lesión o daño.
La organización debe mantener registros de accidentalidad.

Divulgar el accidente formalmente con el fin de prevenir futuros

accidentes similares.
7 Implementar las acciones definidas en el ítem 8 del formato referido. Coordinador HSEQ
8 Verificar las acciones implementadas. Coordinador HSEQ
Fin

Enfermedad Laboral

No ¿Qué? ¿Quién?
Inicio
1 Detectar la posible Enfermedad Laboral, de acuerdo a los síntomas Supervisor inmediato,

Procedimiento investigación de incidente, accidente y enfermedad laboral Versión: 1 Página 6 de 10

 CODIGO:
PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN
DE INCIDENTE, ACCIDENTE Y Versión: 1
ENFERMEDAD LABORAL
Fecha: 20/07/2022

No ¿Qué? ¿Quién?
Inicio
que presente el personal de la empresa. Todo trabajador que sospeche
tener algún síntoma y/o signos de una presunta enfermedad como Coordinador HSEQ
consecuencia del trabajo desarrollado, debe informarlo Responsable del SG-
inmediatamente al jefe inmediato y/o asistir inmediatamente a IPS SST.
asignada por la EPS.
Es adecuado que, en la IPS, el trabajador con presunta enfermedad,
2 sea atendido por un médico laboral, para establecer si es enfermedad Coordinador HSEQ
laboral o enfermedad común.
Si la enfermedad es común, debe ser atendida por la Institución
3 Coordinador HSEQ
Prestadora de Salud.
El personal de la empresa debe informar al Coordinador HSEQ en la Responsable del SG-
Gerencia de Talento Humano, si el concepto médico de la IPS o EPS, SST. Coordinador
4 establece la sospecha o aparición de una enfermedad laboral con HSEQ supervisor o
respecto a los resultados de exámenes médicos, Pruebas diagnósticas jefe inmediato, talento
y Concepto Médico. humano.
El responsable del SG-SST, apoya la gestión de los trámites de
calificación del origen de la enfermedad en primera instancia ante la
Responsable del SG-
5 EPS a la cual se encuentra afiliado el personal de la empresa con
SST.
respecto a los resultados de exámenes médicos, Pruebas diagnósticas,
Concepto Medico.
Si la enfermedad es laboral, debe ser atendida por la ARL
6 Coordinador HSEQ
Administradora de Riesgos Laborales.
La calificación inicial del origen de la enfermedad laboral la puede
establecer la IPS o EPS, estableciendo el respectivo reporte. En esta
calificación se establece la relación de causalidad laboral de la
presunta enfermedad laboral a través del estudio del puesto de trabajo
o Matriz de Identificación de Peligros Evaluación y Control de
7 Coordinador HSEQ
Riesgos, estudio de funciones realizadas por el trabajador para
fundamentar la calificación de origen de la enfermedad en estudio, la
cual puede ser de origen laboral o no. El formato FUREP debe
diligenciarse totalmente por la IPS- EPS, con calificación de origen
de la enfermedad.
La enfermedad laboral se determina de acuerdo a exámenes médicos
y paramédicos, aspectos de la historia clínica, y que se pertenezca a
las enfermedades laborales definidas en el decreto 1477 de 2014, y si
8 Coordinador HSEQ
no figura en este Decreto, se debe demostrar la relación de causalidad
con los factores de riesgo laboral, para ser reconocida como
enfermedad laboral.
La EPS debe reportar a la ARL la calificación de origen de la
enfermedad en primera instancia dentro de los 2 días hábiles
siguientes al diagnóstico de la misma, en caso de que el concepto sea
9 Coordinador HSEQ
de origen laboral; el reporte de la Enfermedad laboral se realiza por
medio de oficios remisorios. El FUREP debe estar totalmente
diligenciado con calificación de origen de la enfermedad.

Procedimiento investigación de incidente, accidente y enfermedad laboral Versión: 1 Página 7 de 10

 CODIGO:
PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN
DE INCIDENTE, ACCIDENTE Y Versión: 1
ENFERMEDAD LABORAL
Fecha: 20/07/2022

Los médicos de la ARL, definen el tratamiento médico a seguir y las

10 Coordinador HSEQ
indemnizaciones a que haya lugar.
El responsable del SG-SST, y el Jefe inmediato y/o supervisor; con el
posible apoyo de un médico (general o laboral), investigan las causas
de la enfermedad laboral, teniendo en cuenta: los antecedentes
El Responsable del
11 laborales en otros puestos de trabajo y en otras empresas, tipo de
SG-SST
trabajo actual, incapacidades establecidas durante el tiempo de
trabajo del trabajador, resultados de exámenes de ingreso, periódicos,
historia clínica.
Revisar la eficacia de las acciones correctivas aplicadas, con el
propósito de verificar si se ha cumplido el objetivo de estas y la
eliminación o mitigación de las causas que originaron la Enfermedad El Responsable del
12
Laboral. Realizar el cierre de la investigación de la Enfermedad SG-SST
Laboral, cuando se evidencie la eficacia de las acciones correctivas
implementadas.

13 FIN

7. Generalidades

Luego de presentarse un accidente o casi accidente: vehicular, fluvial, accidente operacional,

ambiental, daño a equipos, primeros auxilios, accidentes que generen días de trabajo perdido o daño
físico o no generen, pero tuvo la posibilidad de causar daño, se deberá realizar una investigación del
evento ocurrido usando la metodología adecuada.

En caso de ausencia del Responsable del SG-SST, el Representante legal, Coordinador y/o supervisor,
Coordinador de Talento humano o quien se delegue realizará el reporte a la ARL.

Investigación de accidente: El Responsable del SG-SST o Coordinador HSEQ y/o supervisor

inmediato de acuerdo a la gravedad del accidente, se dirigirá al sitio del suceso inmediatamente
informado y en lo posible para recolectar información, buscar los presuntos hechos del accidente,
inspeccionar el sitio, recolectar documentación o evidencia física, hacer entrevistas, revisar
procedimientos y registros.

Caso excepcional si por las condiciones geográficas o de cualquier otra índole hace imposible el
desplazamiento al sitio del Responsable del SG-SST o Coordinador HSEQ y/o del Proceso del
accidentado, el jefe inmediato del accidentado realizará la investigación inicial del caso, recopilación
de pruebas entre otras.

Si se requiere y por la magnitud o potencialidad del accidente se contactarán especialistas y de esta

manera se llevará una investigación adecuada de los hechos.

Implementar las medidas y acciones correctivas que, como producto de la investigación, recomienden
el Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo; las autoridades administrativas laborales y

Procedimiento investigación de incidente, accidente y enfermedad laboral Versión: 1 Página 8 de 10

 CODIGO:
PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN
DE INCIDENTE, ACCIDENTE Y Versión: 1
ENFERMEDAD LABORAL
Fecha: 20/07/2022

ambientales; así como la Administradora de Riesgos Laborales a la que se encuentre afiliado el

empleador, la empresa de servicios temporales, los trabajadores independientes o los organismos de
trabajo asociado y cooperativo, según sea el caso.
Proveer los recursos, elementos, bienes y servicios necesarios para implementar las medidas
correctivas que resulten de la investigación, a fin de evitar la ocurrencia de eventos similares, las
cuales deberán ser parte del cronograma de actividades del Programa de seguridad y salud en el trabajo
de la empresa, incluyendo responsables y tiempo de ejecución.
Implementar el registro del seguimiento realizado a las acciones ejecutadas a partir de cada
investigación de accidente e incidente de trabajo ocurrido en la empresa o fuera de ella, al personal
vinculado directa o indirectamente.

Establecer y calcular indicadores de control y seguimiento del impacto de las acciones tomadas.

Realizar cuadro de análisis de cuantificación económica de la perdida y reportarlo.

Comité de investigación del accidente: la organización debe conformar un equipo para la

investigación de todos los incidentes y accidentes de trabajo, integrado como mínimo por el jefe
inmediato o supervisor del trabajador accidentado o del área donde ocurrió el incidente, un
representante del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Responsable del Sistema de
Seguridad y Salud en el Trabajo y en caso que sea un accidente de tránsito deberá participar un
miembro del Comité de Seguridad Vial.

Cuando el accidente se considere grave o produzca la muerte, en la investigación deberá participar un

profesional con licencia en seguridad y salud en el trabajo, propio o contratado. Así mismo, la empresa
podrá apoyarse en personal experto interno o externo, para determinar las causas y establecer las
medidas correctivas del caso.

Investigación de accidentes e incidentes ocurridos a trabajadores no vinculados mediante

contrato de trabajo. Cuando el accidentado sea un trabajador independiente, y de acuerdo a la Ley
vigente, la responsabilidad de la investigación será tanto de la empresa de servicios temporales como
de la empresa usuaria; de la empresa beneficiaria del servicio del trabajador asociado y del contratante,
según sea el caso. En el concepto técnico se deberá indicar el correctivo que le corresponde
implementar a cada una.

Divulgación: En el proceso de divulgación podrá estar a cargo tanto del Coordinador HSEQ, el líder
del proceso al cual pertenece el accidentado.

9. Anexos
Título
Formato establecido por la ARL para accidentes.

Procedimiento investigación de incidente, accidente y enfermedad laboral Versión: 1 Página 9 de 10

 CODIGO:
PROCEDIMIENTO INVESTIGACIÓN
DE INCIDENTE, ACCIDENTE Y Versión: 1
ENFERMEDAD LABORAL
Fecha: 20/07/2022

10. Control de Cambios

Versión Descripción Fecha de aprobación

1 Versión Inicial 20/07/2022

11. Control de Distribución

Copia Entregada a: Fecha de Entrega

No.
CO1 Coordinador SST 21/07/2022

12. Control de elaboración, revisiones y aprobación

Elaboró: Revisó: Aprobó:

YESICA MARCELA ROJAS YESICA MARCELA ROJAS

Coordinador del Proceso Responsable del sistema SG- Gerente

SST

Procedimiento investigación de incidente, accidente y enfermedad laboral Versión: 1 Página 10 de 10