TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE TLAXIACO

MATERIA: calidad aplicada a la gestión

DOCENTE:
ING SALCEDO JUAREZ ALONDRA

PRESENTA:

SEMESTRE: 7 GRUPO: AG

EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA PROGRESO DÍA CON DIA

 problema: En el municipio de san esteban Atatlahuca hay una costureria que aún no tiene nombre del local, la señora comentaba que no ha
tenido ventas estos últimos 5 años por lo que tiene costuras en su almacén por lo que a continuación veremos cuáles son las causas del porque
hay ventas estancadas , también mencionó que tiene maquinarias antiguas y que también ya empieza a fallar.

Materiales
maquinaria métodos

Escasa
No hay variedad de colores
publicidad
Maquinas antiguas
No posee un paquete llamativo
El precio es para hacer entregas
Herramientas elevado
antiguas
ventas
estancadas de
costuras

La ubicación. Está
Mal atención al cliente
lejos del entro
No las atiende como
debe de ser
Tiene competencia con dos
costurerias

Persona Ambiente
Hoja de verificación

PROBLEMA FRECUENCIA
LAS MAQUINAS SE EMPIZAN A DESCOMPONER IIII IIII IIII IIII III

MAL ATENCION AL CLIENTE IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII III

AVECES LAS COSTURAS NO SALE BIEN IIII IIII IIII IIII IIII

LAS BOLSAS QUE TIENE PARA ENTREGAR LA COSTURAS IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII IIII
ESTAN MAL ESTADO Y NO TIENE PRESENTACION

AVECES EL CLIENTE DEVUELVE LAS ROPAS MAL HECHA YA IIII IIII IIII IIII IIII IIII
QUE LOS HILOS NO SALEN BIEN