Evidencia Final 1

no
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
Frase_testimonio
La planta vieja no cuenta con instalaciones estratégicas en cuanto a su ubicación.
Cuando llueve fuerte se inunda la planta hasta 1 metro y medio, porque la tubería desemboca en un rio y nos inundamos.
herramienta.
La condiciones de las toma corriente están mal y los cables están pelones, cuando se inunda se tiene que quitar todo.
En la torre hay muchas variaciones de corriente, están sobrecargadas las líneas
Almacén si se filtra el agua y a cada ratito se arregla, mantenimiento nos atiende
Han existido las goteras pero las han corregido, se aparecen pero se van corrigiendo.
Inundación de las instalaciones, pasa cada que llueve fuerte
En tiempos de lluvia solo bajan las cuchillas para evitar algún accidente
Se inunda por el drenaje y se regresa hacia adentro, se tienen que poner una tabla de manera para evitar que se meta el a
Parece laguna da miedo soldar
Iluminación
Eliminar goterasesta ya
mala,
queesalfrecuente tenerun
estar pintando esesilo
problema
escurre el agua y tengo que volver a repintar, nos hemos dado cuenta que
diciembre.
El Drenaje está mal, porque cuando llueve se regresa el agua.
La planta parece laguna porque no está impermeabilizado el techo y tenemos que parar la producción.
La iluminación es inadecuada.
Mala iluminación en la línea de trabajo.
Hay charcos, se inunda la planta.
Es urgente
Sacar que los
de bobina demateriales
materialesestén a tiempo
para evitar ya que seya
desperdicio, tienen
que aque
veceshacer cambios un
se requiere de pequeño
forma corte de acero y entregan to
desperdicio.
El proyecto de Brasil requiere equipo especializado y estamos usando equipo viejo que no asegura la calidad del producto,
Hacen falta“como
inversión. dos computadoras por lo menos
lo haces sin dinero”, entonces en planta. Actualmente
las condiciones idealestodo
queesestime
registrado
en lascon ID por operador
cotizaciones para
no serán registrar
reales y no
perder clientes.
Siempre falta herramienta, materia prima.
Suministran incompleto el material.
Con
Cuandorespecto
pasanalaccidentes
material esnosnecesario
mandanrevisar
llamar la estructura
toman, nota del remolque
y solo luego
la archivan haypiden
y nos piezasopinión
que no para
coinciden o nopero
mejorar, vienen.
paraMq
van a tomar en cuenta
Un compañero se lastimo se cortó los dedos, y solo cuando pasa un accidente quieren arreglar las cosas, antes no. Los de a
No debo tener la pintura en mi almacén, es peligroso y estorba.
Si
Entenemos
la cabinaequipo perolos
de pintura noextractores
es el adecuado cuando trabajamos,
son insuficientes, todo elnecesitamos
aroma se le va petos y equipo
al otro especiales.
departamento de soldadura, y como
peligroso.
Faltan extractores de humo.
Solo
No hay2 compus de ERP para
estandarización 50 personas,
ni siquiera concepto se necesitan más,
de estándar Necesitamos
todo para todosuna y porcompu
eso noenes
cada departamento.
rentable. No tenemos desarrollo
productos no hay innovación en productos hay lo mismo q hace 42 años.
Los planostener
Deberían estánun
complicados,
plotter parason difíciles
poderlos de interpretar
imprimir y tienen
en grande muchas modificaciones.
y no mandarlos en tamaño carta que no se ve nada, no son le
ingenieros los entienden y se tiene que parar la producción.
Necesitamos mascarillas especiales
Hay muchos trabajos que se hacen por tradición y no se incorporan las nuevas tendencias de tecnología.
Se pierde tiempo por los traslados con garruchas manuales y los polipastos electricos no sirven.
No tenemos las condiciones para sacar el trabajo con la calidad que nos exigen.
Necesitamos unas buenas políticas de prestaciones
Sueldos y salarios bajos pero seguros, nos conformamos
A nivel gerencia tampoco son buenos los sueldos pero no hay tanta rotación,
Mantenimiento de maquinaria no existe, no es preventivo es correctivo
Maquinaria usada solamente medio año duro bien.
En la planta hay algo de maquinaria vieja
Las máquinas
Creo que podemosde soldar no sirven
actualizar para lo pero
maquinas, que necesitamos, no son pueden
con mantenimiento las apropiadas.
ir funcionando adecuadamente. A veces es más
correctivo, pero también se les da preventivo
Falta maquinaria actualizada
Que se cambiaran LAS MAQUINAS les dan muy seguido mantenimiento
Hay compañeros que no cuidan bien la maquinaria y solo cuando falla ya las reparan
Tiene que ver la maquinaria para que se cumpla, hay equipo que si se requiere mayor atención
Cambiar motores caducados ya que a cada rato se le cambian las bobinas trabaja dos o tres veces y hay que volverlos a arr
Diseñaron dispositivos muy delgados y dan problemas de precisión. Porque a él se le hace un gasto no una inversión siend
Maquinas obsoletas
Con la máquina y curiosamente
Whitney jalan
se hizo el plan demejor queselas
negocio viomás nuevas,
el precio deporque
una nuevacompramos de mejorgeneral
pero la dirección calidad.no
Yadejo
deberíamos
compra
planes con escenarios ideales, no con la realidad.
Carecen de herramientas, dispositivos mal hechos, re trabajamos piezas, no están bien diseñados porque los hace la empr
gastar.
Se requiere más inversión en equipo, mejorar instalaciones, en seguridad y tecnología.
No se da mantenimiento a los dispositivos y están deteriorados.
Dispositivos rotos y cuando ensamblas sale desalineado y calidad lo regresa.
Nuevamente
Deberían indagar tienensi elque volver
cliente a pedir
está que se
listo para modifique
adquirir el planoya
el producto para
quejustificar el nuevo
si se identifica quematerial que se solicita.
es un prospecto el costo se esti
no saturar de trabajo a la gente de ingeniería.
Personas interrumpen su trabajo aún cuando el dato que requieren lo pueden sacar del sistema.
Tienen gente de más en las áreas de mando.
No haylos
Todos quien
de lacoordine el CRM
familia están como dueños no hay delimitación de responsabilidades ni de funciones se meten en todo com
de órdenes y hasta
Dependemos encontradas
de la expertiz de la gente, tenemos al experto en muchas cosas, buscamos tener poca gente para administra
caemos en un tortuguismo lo cargamos de muchas cosas y no es eficiente.
Hago cosas que no debería hacer mi puesto
No tenemos venta directa pero si recae en nosotros la obligación, entonces si no hay ventas es mi culpa.
Nuestro producto no es un bien de consumo es bien de capital muchas veces un muy buen apoyo técnico logra la venta po
Si no tenemos
apoyamos trabajo es culpaporque
a comercialización de la administración
la venta es muydetécnica,
las áreas de eso
pero producción, pero si nos dedicamos
no es responsabilidad a vender
de la dirección descuidam
de planta. La
administración de los recursos de las 2 plantas y fijar las directrices no de que este siempre ocupada.
Hoy se entiende
Hay funciones quequenolaquedan
dirección de planta
claras, y los gerentes
de repente desarrollodenuevos
línea también
puestostienen quefunciones
y nuevas vender. y la empresa trata de cami
desarrollar esas nuevas funciones para que todo marche como debe ser, esto es recurrente.
Confundimos el learn factory con poca gente pero debe ser pocas funciones bien definidas para operar eficientemente
Te piden estudios de mercado presupuestos de venta, tenemos áreas de apoyo especializados en esos temas, nosotros som
La innovación la debería hacer el CDT, pero al final te lo cargan a ti. No está cumpliendo su función
Es muy aventurado asegurar que es responsabilidad de este departamento. Las funciones no están muy bien definidas.
Hace falta una restructuración de tanta gente huevona, se necesita gente joven, buena, y
que no haya tanta gente vieja que este estorbando, vieja en el sentido de su forma de pensar.
Tengo 15 años en el mismo puesto y no estoy muy de acuerdo, se me ha detenido la promoción, me dan largas en mi prom
No hacemos
escalafón, ingeniería
falta hacemos dibujos,
de una remuneración es obsoleta.
adecuada, dan prioridad a otras cosas más que a la misma gente, nos dan largas de p
que están más capacitados y nunca los ascienden.
Los coordinadores autorizan el vale de almacén, pero no cumplen con sus funciones, ya que ellos son los que deberían ir a
A mí me faltan
Depende horas, renuncian
de la cantidad de trabajo.personas y no se te
Esta empresa da demanda
su remplazo.mucho tiempo, no puedes decir “ Hoy trabajo 8 horas”, trat
puedes y cuando
Tenemos un trabajo puedes tratasque
constante de descansar.
es la solicitud de cotizaciones, lo que nos demanda más tiempo es cuando tenemos co
Cuando tenemos producción continua, el trabajo es más, porque tienes que destinar tiempo a cotización y producción
Tienden
Los a cometer
planos erroresdetalles,
tienen muchos en los planos frecuentemente
Problemas en medidasyen esoacotaciones,
impide que Se hagan
tienea que
tiempo el trabajo
volver a elaborar, doble trabajo y s
perder
Como coordinador hay
En su departamento es compromiso
la única personaya quequecuando
elaborahay mucho trabajo
cotizaciones, y en les ayudo
el área a los operativos
comercial hay 5 vendedores externos, hay c
cotización.
Los cambios nos obligan a trabajar a marchas forzadas.
La carga de trabajo ha aumentado considerablemnte.
Actividades extrasfunciones
En lugar de tener entorpecen mi labor.
claras y definidas al que le habíamos cargado le ponemos un ayudante y también lo cargamos
organigrama lasal
Sobrecargamos funciones
personalsolo son ficticias,
de funciones y enaquí todosde
ninguna hacemos de todo
ella se puede entregar al 100%, y trabajamos en ISO según, tal ve
de trabajo resultaba útil esta organización, pero hoy el volumen de trabajo ha ido creciendo y ya no funciona.
Lo que una línea sale bien en la otra no sale bien,
Nos enfrentamos a las urgencias aunque salga mal, como urge se manda mal
Siempre vamos atrasados, no hay planeación ni organización.
Se traen contratos pero no se fijan tiempos
No llegan a tiempo los sub ensambles y eso provoca re trabajos.
Utilizamos diseños de otros productos con tal de entregarle al cliente, deberíamos diseñar primero y luego lanzar la produ
Deben estimar el material y su uso pero como cambian de área no podemos programar.
Tengo mucha carga de trabajo. No me da tiempo para hacer todo.
A veces hay quien toma decisiones y no tiene todo el panorama.
Se
Otrodademucho que un director
los aspectos pide unmejorar
que podríamos trabajo dentro
y se tiene
de que
una atrasar el trabajo
organización planeado.
es que nosotros nos dedicáramos un poco más a
productos, quitándonos un poco otras tareas.
El punto crítico es que no dejan desarrollar a las áreas, los directivos están en todo y en nada
No respetan los puestos y funciones, no delegan o delega poco y aun así mete la cuchara y sus decisiones son de dueño no
Los tiempos de entrega como línea y el personal calificado son lo que podemos mejorar.
Proyectos
Logística no noseles informa
tiene ni comunica
un sistema oportunamente
de control de inventarioslo que
quenecesitan
permita tenerde material
una pronta respuesta y el material llega gota
abastecimiento a través del ERP una corta solución
Desconocimiento de Proyectos por parte de Ingeniería. Tiempo, material y son perdidas, es el reflejo de una mala planeaci
Se tienen errores en habilitado se maneja un 95% de precisión, los errores son por los planos de manera personal y si se eq
No tienen la visión de tomar en cuenta de ver más allá de los que pueda suceder fuera del proyecto
Hay mucho descontrol, el nuevo sistema hace que la respuesta al cliente tome más tiempo.
Muchas veces solo vemos nuestra parte no vemos el proceso.
Los planos no están correctos ya que cuando los pasan están incompletos y no podemos avanzar.
Siempre hay urgencias, entonces el proceso va al revés, pasas en avanzada la orden sin el ERP, dame materiales, ingeniería
Al mejorar
tiempo ingeniería
de analizar se disminuye
todas y cada unaelde relas
trabajo.
partidas y el material fino que te falta se queda parado, y no estamos usando la
adecuadamente.
Lo que se debe mejorar es el proceso de planeación, ya que cuando se pide un pedido la información baja y a veces no baj
de ingeniería nos genera problemas.
No
En lanos dan explicación
comunicación de por
siempre esqué
algolas
que reuniones
mejorar,ylalas juntas no planeadas
comunicación escrita, laeshablada,
un problema para mí,
la mímica. Lasporque
gentes uno ya tiene
hay que su
ver co
siempre están en su mejor momento, en su mejor estado de ánimo, es importante mejorar
Tenemos una buena planeación pero es importante que todos tengan conocimiento de ello.
A veces solo tomamos en cuenta a los principales responsables pero es necesario asegurarnos que todos todos lo sepan.
Necesitamos hacer la comunicación más efectiva para que se permee en todas las áreas de la cía.
En Ingeniería llega el proyecto pero falta información entre ellos.
Cuando aceptan un proyecto no tienen información de existencia antes de aceptar el compromiso de hacer un proyecto
En ocasiones no considera lo que uno piensa y es lo que reflejo con mi gente
Uno no está abierto a escuchar ideas y también es un estilo copiado como es tu jefe
No
Porpermiten
prisas, mala la comunicación
memoria, posponer y opiniones.
llenado de formatos de pedidos y luego el pedido llega diferente a como el cliente qu
con comercialización poder unificar la información.
Tengo una bronca y si tienes alguien con quien te llevas bien te puede orientar pero si no hay buena relación se pueden gu
Hay cruce
Yo tuve de información,
muchos problemasalmacén e ingeniería
con el nuevo procesochocan porque
de mandar no saben cuantas
la mercancía piezas
de almacén al lleva.
las plantas, aun no esta especifica
se las tiene que arreglar.
Tengo una máquina en Sahagún, entonces tengo que estar enviando materiales a Sahagún, la idea es que todo se pase par
con
Hay transporte
operaciones disponible,
antestengo algunos atrasos, porque nooperación
tenemos una unidad específica para el transporte dedemateria
Los de arriba son que el ingeniero estaba en Pachuca,
de proceso ahorita
de línea esta
y el gerente, realmente se va
noaloSahagún.
checan los Pero quitan
tres, no leesta
danfunción Pachu
el procedimiento
Sahagún,
checan lo que me implica
conjuntamente, solotransporte
uno nos sella extra de los materiales
el plano, que les
los de “arriba” se traducen
escondenen lostiempo
planosyaconflictos entreporque
los de calidad, aquí y allá.
los plan
medidas
Mejorar la equivocadas
comunicación y ellos
conno losles hacen las modificaciones
vendedores y que exploten la pertinentes.
información existente sería muy útil, le daría mucho tiempo
sus llamadas.
No hay mucha concertación, ella atiende órdenes de cotizaciones aun sin debatirlas o platicarlas con los vendedores.
La comunicación no es óptima nos damos cuenta de las necesidades pero no lo decimos al área oportuna a tiempos.
La comunicación
Dentro de la planta entre áreas es pésima
la comunicación no es
es muy
de lainformal, no hay
más efectiva, profesionalismo,
paralelamente como existe,
ni siquiera no hay lasresponsabilidad no hay
líneas interactúan con
entre
comunicación y eso es igual entre almacenes y compras y otras áreas.
Se echan la bolita a otros y esto es muy frecuente, la comunicación es mala
El gerente
Nuestro y el coordinador
punto débil, tenemos no todos
son capaces de coordinar
los medios adecuadamente.
de comunicación, pero están mal utilizados, tenemos sky pi, para cuestion
los ocupanherramientas,
Tenemos para charlar de y aotras
vecescosas.
los medios electrónicos no son eficientes en el sentido de que hay veces que se manda e
mensaje
Somos muy yo prefiero
dados a la hacerlo personalmente.
comunicación informal, sin evidencia y cuando hacemos comunicación formal les restamos peso, h
mensajería.
A pesar del nuevo Los canales
ERP no desucede
comunicación
una buena están bien diseñados
comunicación, en laponer
puedo organización
una orden perode no los usamos
compra y vas aladecuadamente.
almacén por el ma
saben si lo compraron,
Los planos nunca no los mandan como debieran ser, le tenemos que hacer modificaciones al productos, hay muchos re tra
castigos de parte del cliente, por no entregar a tiempo los productos.
Los
Noscoordinadores no saben pedir
falta mucha comunicación las cosas,
efectiva entresecompañeros,
creen muchoyapor quetener
fallaestudios.
la comunicación entre niveles, a veces no nos qued
tenemos que hacer, falla la comunicación en todos los niveles, el nivel
Cometemos el error de no comunicar a todos lo que se debe hacer, y luego hay subordinados gerencial habla y habla clave
y no se cerciora
que denique
no sabe hayad
le han
nuevas instrucciones.
El dueñofallas
Existen nunca dese llega a enterar
comunicación de muchas
entre calidad ycosas,
“los dehay falta de
arriba”, comunicación.
calidad nos dice que el plano no es el que estamos haciendo
“los de arriba”.
No
Contenemos
el gerente contacto
he vistodirecto
mi suertecon porque
los directivos, solofrenarme,
el intenta el sindicato él ni me habla, la mayoría de los gerentes son cosquilludos, l
marginada, se creen mucho.
Falta mayor comunicación
La comunicación a primer
con el Director, nivelposibilidad
existe gente quede mepulirla
reporta no es maladepero
y mejorarla, requiere
repente omitedealgo
ser mejorada.
que debió comentarlo y cu
destiempo.
Hay decisiones que son de mucho peso y que considero que hay que compartir y a veces impera su decisión de cierta man
El dueño
Con no confía
los jefes es buenaen lalagente y no conoce
comunicación, las prácticas
Romualdo del mercado
ha cambiado un poco porque antes tenía 2 jefes. Ahora lo que quiere se
cumplir con el capricho del dueño capricho RTB mata todo.
Hay muchas ideas buenas pero como siempre el recurso siempre es escaso, la dirección interviene y te cancela todo.
Hay 4 criterios volando no hay un solo criterio. Así que si no lo da o no lo usa se le olvida o se vuelve experto y luego se va.
No hay buena
Se puede comunicación
ahorrar tiempo logrando con el eficientar
director, todo se leprocesos,
algunos informa al lasgerente de planta
cotizaciones pero creo
se pueden se queda
hacerlas ahí.se puede lograr
agiles,
buscando involucrar a todos dentro del proceso.
Antes se podía sacar el costeo de 3 silos en un día, ahora en 3 o 4 días se costea un silo.
Ingeniería no va al día
La implementación delcon
ERPsu fuetrabajo
muy rápida, tenemos una fecha límite para empezar a usarlo al 1 de enero del 2010, cuand
desarrollado ni siquiera el proveedor.
Estandarizar nuestros proyectos. Definir ciertos productos base enfocados a los mercados en los que estamos.
El problema del patrón es que si no le dan anticipo no empieza hacer el producto, y a uno le piden el trabajo de una seman
Trabajamos
El tiempo extra, estamos
sistema administrativo, y nos reclaman
metiendo queunporque
sistema ni con
slidetiempo
line queextra terminamos
demanda mucholapapeleo,
producción.
en lugar de que se imprim
cabo en las pantallas. Es mucho tiempo lo que demanda y mucho papel.
La parte más importante es buscar que los tiempos de entrega sean adecuados, muchas veces nosotros somos proveedore
veces nosotrosnegociar
Es importante entramos a un
con losproyecto cuando
clientes los ya esta
tiempos iniciado.necesitamos tener una mejor programación, para ofertar l
de entrega,
adecuadamente.
Se piensa
El ERP fueque
una se está estableciendo
inversión necesaria bien tiempo
hecha denos
manera equivoca
da mayor controly no en base
sobre a loscosas,
muchas real algunos
pero susiimplementación
están dentro delfue
tiempo
al va
tiempos suficientes para darle sus pruebas y que corrieran bien.
El almacén tiene horarios de atención pero no podemos prever que algo se nos va a terminar y ya no nos atienden.
Siempre quedamos mal con las fechas de entrega.
El gerente es flojo se la pasa en su computadora.
A veces los trabajadores no tienen nada que hacer, entonces es preferible que se vaya a su casa, a que se estén gastando c
Ingeniería no se da abasto para cotizar.
Trabajo en casa 2 horas en promedio diario para sacar las urgencias del día.
A cualquier cliente que veamos tenga interés o no, le cotizamos, es absurdo.
Los vendedores no identifican las posibilidades más fuertes, no hay un filtro.
Hacemos mucho trabajo que no deberíamos hacer, no detectan áreas de oportunidad.
De
No 10 silos que entregamos
es suficiente el tiempo laboralaparteyasequere trabajan
a veces se20deja una soldadura a la mitad y llega otro operador que la termina oca
defecto y no se sabe quien lo hizo ya que desaparecieron los reportes de tarjetas.
Le
ERPfalta orden al
es rápida, almacén
pero por falta
el personal de tiempo
se tarda y uno quiere ayudarle para agilizar, Todos los trabajadores tienen su clave pero a v
sus compañeros para hacerlo más rápido, pero no les gusta.
Lo malo de ERP es que por ejemplo para pieza chica, tengo que andar registrándome, y a veces hasta me tardo más
RRHH tiene la obligación de bajar a la planta y por no ponerse el equipo, nos manda llamar y tenemos que subir y eso nos
En base a los planos….no les bajan la información y después de tiempo les dan la información, muchas veces equivocada
El tiempo que se invierte en ir a registrar una pieza es mucho más caro que la misma pieza, es mucha burocracia. Cosas im
Como operario no deberíamos movernos de nuestro lugar, hay que dar muchas vueltas y perdemos tiempo.
Quieren rapidez pero no invierten, por ejemplo la descarga se haría más rápida si el polipasto estuviera en el riel.
Hay vales para todo, hasta consumibles y debemos buscar al supervisor para firma de autorización.
Almacén
Es tardado debería
cuandoestar abierto
te surten detodo el tiempo
material, hastaya2 que
horas solo
paratenemos ciertos horarios
que te surtan. Uno va apara
pedirpedir a almacén.
el material, pero los otros 2, 3 o
están esperando.
Tengo una máquina en Sahagún, entonces tengo que estar enviando materiales a Sahagún, ese proceso es complicado y n
Existen conflictos de qué material es de Sahagún y cuál es de Pachuca.
Ellos no pueden prever si algo se va a terminar y el almacenista no atiende.
Primero llega específicos
Faltan cursos la orden deen trabajo
aceroyyno hay material
pintura en campo,se tarda
ya que hasta 15 días.
a veces vemos que le pagan unos pesos más a un soldador n
calidad en el trabajo.
Valdríanos
Según la pena una unos
trajeron capacitación
programas abierta
el ERP,para que uno desarrolle
y tenemos habilidadeshay
muchas dificultades, en muchos
otras áreas.
que no le entienden a la compu, y
Solo 2 le sabemos al bien bien al programa.
No se ha entendido el sistema o la forma de hacerlo más práctico o más claro
No se han adaptado a este nuevo sistema y se han cambiado claves y tienen que identificar en una lista el nombre de las p
Los vendedores
Existe un programa, de accesorios
CRM que le y productos
exige mucho sueltos no están
tiempo, es unacapacitados.
base de datos de clientes, historial de ventas, hay muchas pe
usarlo.
Hace
Tienefalta formación
una línea directa encon
la parte de atención
el cliente a clientes
y en ocasiones recibe llamadas y no se siente capacitada para hablar técnicamente co
sus productos.
Cuando ella comenzó a laborar había un programa de capacitación tutor, ahora no existe el programa.
Sugiere una identificación clara de la capacitación que hace falta en cada puesto.
Deberían
Lo malo de tener
ERP procesos
es que por bien definidos,
ejemplo para inspectores
pieza chica, de calidad,
tengo capacitación
que andar continua,ysia ya
registrándome, tiene
veces 40 años
hasta en el más,
me tardo mercado,
y pore
Tenemos la posibilidad de incorporar nuevos procesos, el dolor de cabeza
registrar como en junta y después en mantenimiento y así y cuando son silos nuevos, es más difícil.es que contamos con muy poco personal especi
inoxidable. Necesitamos desarrollar personal para el manejo del aluminio y acero inoxidable. Solamente la mitad de mi pla
Mi línea tiene
inoxidable. crisis porque
Necesitamos si me caen
desarrollar proyectos de aluminioparala gentesoldador
de acero al carbón noenme unpuede y ayudar
No es tan rápida la formación de un un plan deporque
empleado capacitación
se requiereun compromisocompetente
y habilidad, también añoalgomedio, estehaessuced
que nos un r
estado no tiene personas que cumplan este perfil.
personal, uno capacita a la gente y se va, uno tiene un plan de carrera para los empleados, pero de todos modos se nos va
económicas. La rotación está entre el 12% actualmente está en un 4%. La situación actual hace que quieran mantener su e
Queremos crecer, diversificarnos pero sin inversión.
Llevamos 3 años de operación pero seguimos con el mismo producto
Tenemos una infraestructura que muchas veces esta ociosa hay que buscar nuevos productos nuevos mercados por las áre
Una correcta planeación estratégica que diste de ser un bonito papel plasmado a que realmente se haga y se generen dire
Queremos hacer de todo sin tener experiencia
Vino un ingeniero alemán y capacitó a alguien pero como no lo dejaron hacer cambios ni le hicieron caso se fue.
Una
No seempresa con estos
hacen forecast costos fijos
y entonces añoy utilidades
con año sebajassuben nolas
esproyecciones,
rentable. las cotizaciones se categorizan en los que están p
van cambiando fechas ajustándose para que no los corran y con eso hacemos los presupuestos.
Nadie nos explica de dónde sacan sus estándares y como alcanzarlos.
Los gerentes hacen propuestas económicas es decir cotizaciones y desvían la atención de la planta
La Dirección General debe tener mayor apertura para la gente que hace propuestas para mejorar y tomar la decisión de fa
Hay permita
que programas de fabricación
tener continuidadyyno se tiene
tener a las que
personal personas
facilitepara poder
hacer esosrealizar
nuevoslos planes. y tener estudio de mercadotecni
proyectos
colocar esos nuevos productos.
No te expandas más si no tienes el conocimiento del producto y de repente no se consideraron detalles que actualmente g
saben
Es muycómo resolverlo
complicado porque no se tiene la tecnología y así se mete en camisa de once varas, la iniciativa la creatividad debe
competir
Falta trabajar en el aspecto de la sensibilización y algunos directivos debemos ser congruentes con lo que es esa política y
El director comercial debe tener bien definido el perfil de que se quiere, y lo que se necesita un director general que traba
Homologar estándares no tiene el mismo criterio con Pachuca y Sahagún.
La planeación es más difícil hay tiempos muertos por la condición del mercado.
Le
Si queremos
empresanopegar a todo lo que se mueva. Tenemos muchos enproyectos internos yy nos saturamos, y al final no terminamo
Lalaempresa mejora
es líderproceso
cuandoyno productos
domina lo puede no innovar
que hacemos. nuevos
Estamos productos
metiendo volverse
sistemas competitivo,
muy complicados apero
unano lo haceq
empresa
nos come
mucha la competencia.
burocracia, hay muchos sistemas administrativos y eso nos vuelve poco rentables, quiere más informes para tener
siquiera controlas la planta. Hay que abrir y cerrar ideas eso es impráctico
Como empresa familiar nos hace falta profesionalizarnos en muchos aspectos. Se ha ido creciendo a base de la experiencia
Nos faltafamiliar,
estigma mucho en muchas
eliminar losáreas. El director
trabajos hechos general
de manera quiere certidumbre
tradicional. en un modo
Ni siquiera inciertode decirle al dueño que esta
hay apertura
mal.
Algo de lo que hemos adolecido algunas veces, algo habíamos planeado y algo se nos presenta, muchas veces tenemos qu
forzadas, por ejemplo para dominar el side line, ya tenemos que dominar el APS, pero si no lo haces, se nos va de las mano
Si se cumple la visión, los objetivos y los planes. Aunque hay factores externos que nos impiden lograr algunos
El hecho de tener 2 plantas se entorpece
Falta
Falta mucho
ese apoyo aterrizarlo
se debeahacerla planta del coordinador
cambiar ya no llega
a través de ejemplos y se ha distanciado la brecha a raíz del sindicato a partir de ha
directa la comunicación y desde que existe el sindicato hay distanciamiento.
No hay planeación en la empresa, muy escasa
No hay políticas
Se hace existen anual
una planeación en el papel
pero noporque
sirve todo
para es burocracia
nada, porque porque no funcionan
no hay una estrategiase hicieron
para llegarpara la norma
a ellos y que seISO, o paraye
cumplan
Desde
La recurso
dirección físico,primero
quiere personal, hay personal
controlar capacitado
el control pero no es
y luego dominar la solo el detalle,
planta. como
Siendo que siempre
debe todoprimero
dominar es nuevola no hay una
ingeniería,
instalación y no debe dominar primero el control.
No hay una estrategia comercial, los comerciales venden lo que quiere y como quiere, el cliente no sabe y la dirección los r
no tienenestá
Sahagún camiseta puestadescuidada.
totalmente venden algoEnhoy bien y se desentienden.
semirremolques no quieren vender porque el margen de utilidad es muy bajo. Pe
dominado el proceso salen con detalles.
La política aquí cero corrupción pero se quiere entrar ahí y nunca se va a lograr.
El CDT es un medio para bajar recurso, debería estar haciendo muchas pruebas y no hay nada. No hay desarrollo tecnológi
Los canales de comercialización y tu MKT son muy diferentes de lo que te dicen los libros y aquí no se ha podido madurar.
Aquí
Si no estándar
me das loesque todo lo que no
necesito pidahayel congruencia
director puedes con vender
lo que se cosas
diceespeciales
en la visión a todo el mundo y cobrarlas así aquí no se ve
y la misión
eso no hay ingeniería todo lo que tienes que hacer nuevo lleva nosotros no estandarizamos mucho tiempo invertido, está
Frenan
venden ideas, creatividad,
proyectos llave enmejoras
mano y se porque
hace no malhay recursos.
desde la dirección, das al cliente lo que quieras, el cliente no pide un silo es
sistema
Si planeas que
conle funcione
condiciones y reales se enojan porque esta carísimo, te piden que parate ajustes a un atiempo
Comprar el sistema ERP es muy bueno pero le hicieron muchas modificaciones adaptarla como estimado
se trabajayaquí,
con poco
esta
optimizando procesos vía inversiones lo hacemos vía ingenio.
cosas que hemos hecho siempre, debimos haber usado el software tal como estaba para llevarnos a ajustar a prácticas est
planeación.
El área de ingeniería es nuestro coco, con el nuevo sistema que tenemos se pretende evitar retrasos, ERP nos va ayudar, h
dominado, y con eso podamos amortiguar los problemas, las compras también son otra debilidad.
La gente
No hay unaquepresión
debe de al cuidar la deja irdel
cumplimiento y los que no
trabajo sirven se quedan.
sustituyendo al coordinador con personas con un perfil de Ingeniero para
productividad.
La gente no se compromete, si yo estuviera incentivado lo haría mejor, le pondría la cerecita al pastel.
No reciben un reconocimiento por haber realizado una innovación eso.
No hay créditos se desmotivan innovando en la empresa para mejorar y no se da el crédito mejor no se hace nada
No piden dinero pero si les gustaría que verbalmente se felicite y no siente apoyo de nadie y solo es satisfacción personal
Sueldos poco competitivos nos ven como escuela.
Algunos les pagan
Se ha hablado másdel
mucho y no tienen
plan la misma
de vida calidad
y carrera perodenotrabajo,
lo hay en desearía
realidad.saber cómo
Llegar poder
a altos crecer.nunca se dará, se va porq
puestos
una mejor opción y si se queda esta desmotivado y no va a aportar nada. Fuga de conocimientos y esto nos sale caro.
Nos genera mucha rotación, que gente aguanta estar absorbiendo funciones de 3 o 4 personas.
Hay alta rotación en vendedores.
Altarotación
La rotacióndedepersonal
personal operativa en Pachuca es alto, hay gente ya de muchos años que sigue por comodidad, por confort
empresa,
A nivel administrativo en Sahagúngente
pero cuando contratas nueva rotación
hay mucha esa es la porque
que se mueve mucho,
los sueldos sonamuyla que vaspara
bajos captando solo Un
la región. el 10% se queda
supervisor puep
competencia hasta 3000 a la semana y no con tantas funciones.
En Pachuca alta rotación en ing. de procesos también por los sueldos
El
El bono,
bono se a veces por lamucho,
condiciona falta desitiempo,
faltas opierdes objetividad
si tu grupo no está ycompleto
a veces alcanzas
pues no una o dos,
llegas perosinormalmente
al bono, una UEN fallalas 4 no se
a todas nospue
q
departamento trabaje bien, no sirve de nada.
Lo que se puede mejorar es el área de ventas y el área comercial, ya que es el motor de la CIA, pero también otro aspecto
El
debono nos dan 8%,Independiente
los vendedores. y contemplan de asistencia,
depender incapacidad, calidad, “se
de una capacitación es la barajeanlepara
necesario no darnos
aumenten nada. base. Necesitamo
su sueldo
mejor plantada y motivada, ya que no dura, hay mucha rotación y deserción, la gente de ventas se va con 2 3 años.
Percepción que reciben es poca la diferencia con relación a un técnico y la responsabilidad es mayor
Percepción
Un económica,
descontento el hecho noque
melaconsidera
gente nomal veapagado
que puedeestoy en la sueldos
recibir parte inferior del rango
de acuerdo y si me ygustaría
a inflación, en mayor
tienes que cumplirposibilid
metas
no aumente
Me gustaría que fuera lógica la política de bonos ya que nos prometen bono por terminar a tiempo pero por falta de mate
orden de trabajo en el día 20 nunca terminamos a tiempo.
Hace falta motivación ya que antes daban un bono por puntualidad y ahora lo quitan.
El aspecto salarial sería un aspecto a mejorar
Los sueldos no son competitivos.
En algunos casos no se actúa de manera congruente
No se cumple la visión, planes y objetivos. Está en un 60%.
Lo que hacemos está enfocado al logro de la misión y visión pero una falta y lo que nos falta es orden.
La empresa está estancada no tiene dirección no se ve el futuro de la empresa no cerrara pero no crecerá
Una problemática fuerte es que no tenemos una directriz fijada hacia donde se quiere llevar la UEN,
Hace
No hay 4 años que noestratégica,
planeación llegamos a está un punto de ventas,
cubierta el área no
peroestamos situados
dista mucho de en la realidad
hacerlo, de la CIA. hay misión visión están a
hay directrices,
los
Aquí directores
somos de
muy deUEN pero
personas no hay directrices
no de funciones. claras para
Debería él, las puede
dar directrices bajar a su
másninguna gente
claras, decir pero con de
a través mucho trabajo.
Sahagún se buscó por mucho tiempo, solo hacer semirremolque, en serie, empresa del giroqué, cómo
viven de uncrecer
solo si no
prod
crecer.
tolva presurizable, hemos buscado diversificar, necesitamos pipas y otras cosas, te dicen que lo desarrolles, pero no somos
debe
Cuando salir delsuerte
por mismo recurso. Igual
casualidad se lograhayexpandir
empresaslaquelíneayadevenden
productosesa ingeniería.
no tenemos una inversión hacia el desarrollo de eso,
como lo haces con lo mínimo.
Nos quieren poner muchos programas y nos bombardean y no terminamos uno cuando ya nos ponen otro y nunca lo term
propongo que llevemos pocas cosas que nos permitan dominarlas y que sea constante y permanente.
Iniciamos
Cuando semuchas cosas
inicia con y no las es
programas logramos
mucho poner
trabajoaly100%,
muchas lasveces
ganas2de o 3avanzar
proyectos nosque
hacen implantar
arrancan en lacosas que después
empresa no hemos noss
del otro y eso nos ha incurrido en errores, pero también nos satura mucho, parece que son baches, y más cuando hay tem
Los objetivos, yo diría que no se cumplen totalmente, estamos tratando de alcanzarlo pero no se ha cumplido.
En los planes, gana lo urgente de lo importante
Necesitamos priorizar necesidades internas para avanzar con la planeación estratégica.
No
Como hayISO
planeación en la empresa,
la auto-inspección es una esfalta
muyde escasa.
cultura de buenos hábitos y que se necesita trabajar a diario el supervisor y el
capacidad de estar sensibilizando a las personas, reproceso porque la ingeniería estuvo mal desarrollada
Somos caros y somos malos, eso es peor.
Solo
Se hancuando se llama
mandado al supervisor
productos revisay el
mal hechos el proceso,
cliente loeso afectapero
regresa, la calidad
los silos se tienen que arreglar en campo con todos los
larga sale más barato un inspector de cada línea.
Hay 1 solo inspector de calidad y se usa la auto inspección, la gente no dice sus errores y si el supervisor lo detecta hace qu
se da cuenta en el proceso y ya está terminado se puede mandar mal hecho y no sabemos qué operador fue el mal hecho
No hay inspección de calidad solo cuando se termina el trabajo, no hay revisiones parciales.
La inspección de calidad no hay, viene de Pachuca hasta que se va a entregar.
Hay muchas solo
Al inspector modificaciones,
se le ha dadonosolo
soncapacitación
legibles, a veces ni los ingenieros
en soldadura a nivel 2entienden, y se tiene que
eso es ya calificado, peroparar
no lolaquieren
producción hasta
prestar q
para
Emite un dictamen y el jefe dice que no está para corregir.
Quieren evaluar algo pero no nos dicen cómo
No existen indicadores particulares de desempeño para ella.
Ella no tiene impacto en la venta del producto pero aun así se le evalúa, la miden aun cuando no participa.
El
Losdueño es el director
directores no tienenentonces no hay
voz de voto sondirector,
decisiones haydeundueño
dueño,notiene un mandato
de director no haynodecisiones
hay una visión de dirección.
estratégicas empresa famil
familia por ende no crece
El patrón viene poco y no se da cuenta de lo que pasa, porque hay errores muy obvios y es ilógico que no se dé cuenta.
Familia Sub_familia
1. Condiciones de trabajo 101. Acondicionamiento y arreglo de locales

1. Condiciones de trabajo 102. Materiales y suministros
1. Condiciones de trabajo 107. Ambiente de trabajo
1. Condiciones de trabajo 104. Condiciones físicas de trabajo
2. Organización del trabajo 201.Repartición de tareas
2. Organización del trabajo 205. Carga de trabajo
2. Organización del trabajo 207. Organigrama
2. Organización del trabajo 206. Reglas y procedimienos
2. Organización del trabajo 203. Interés del trabajo
4. Gestión del tiempo 403. Tareas mal asumidas
2. Organización del trabajo 204. Autonomía en el trabajo
3. Comunicación, Coordinación 308. Transmición de las informaciones
3. Comunicación, Coordinación 304. 3C entre empresa matriz y filiales
2. Organización del trabajo 302. Relaciones con los departamentos Circundantes
5. Formación integrada (capacit502. Necesidades de formación
3. Comunicación, Coordinación 302. Relaciones con los departamentos Circundantes
3. Comunicación, Coordinación 301. 3C Interna al servicio
3. Comunicación, Coordinación 310. Horizontal
3. Comunicación, Coordinación 307. Dispositivos de 3C
5. Formación integrada (capacit307. Dispositivos de 3C
3. Comunicación, Coordinación 309. Vertical
4. Gestión del tiempo 401. Respecto de los plazos
4. Gestión del tiempo 402. Planeación, programación de actividades
5. Formación integrada (capacit505. Formación y cambio técnico
4. Gestión del tiempo 404. Factores perturbadores de la gesión del tiempo
6. Implementación estratégica 606. Medios para la implementación estratégica
5. Formación integrada (capacit503. Competencias disponibles
5. Formación integrada (capacit501. Adecuación formación-empleo
5. Formación integrada (capacit501. Adecuación formación-empleo
6. Implementación estratégica 605. Sistemas de información
5. Formación integrada (capacit505. Formación y cambio técnico
6. Implementación estratégica 601. Orientación estratégica
6. Implementación estratégica 602. Autores de la estrategia
5. Formación integrada (capacit308. Transmición de las informaciones
6. Implementación estratégica 603. Problemas de centralización
6. Implementación estratégica 604. Herramientas de la implementación de la estrategia
6. Implementación estratégica 609. Motivación
6. Implementación estratégica 608. Estilo de liderazgo
1. Condiciones de trabajo 106. Horarios de trabajo
6. Implementación estratégica 607. Gestión de personal
5. Formación integrada (capacit503. Competencias disponibles
6. Implementación estratégica 610. Incentivos
Tipo 1. Condiciones de trabajo 2. Organización del trabajo 3. Comunicación, Coordinación y Concertación (3C)
Directivos 101. Acondicionamiento y arreglo de locales 201.Repartición de tareas 301. 3C Interna al servicio
Operativos 102. Materiales y suministros 202. Regulación del ausentismo 302. Relaciones con los departamentos Circundantes
Mandos medi103. Condiciones ambientales desfavorables 203. Interés del trabajo 303. 3C entre la red y la oficina central
104. Condiciones físicas de trabajo 204. Autonomía en el trabajo 304. 3C entre empresa matriz y filiales
105. Carga física de trabajo 205. Carga de trabajo 305. 3C entre el equipo de dirección
106. Horarios de trabajo 206. Reglas y procedimienos 306. 3C entre representantes y funcionarios
107. Ambiente de trabajo 207. Organigrama 307. Dispositivos de 3C
308. Transmición de las informaciones
309. Vertical
310. Horizontal
4. Gestión del tiempo 5. Formación integrada (capacitación) 6. Implementación estratégica
401. Respecto de los plazos 501. Adecuación formación-empleo 601. Orientación estratégica
402. Planeación, programación de actividades 502. Necesidades de formación 602. Autores de la estrategia
403. Tareas mal asumidas 503. Competencias disponibles 603. Problemas de centralización
404. Factores perturbadores de la gesión del tiempo 504. Dispositivos de formación 604. Herramientas de la implementación de la estrategia
505. Formación y cambio técnico 605. Sistemas de información
606. Medios para la implementación estratégica
607. Gestión de personal
608. Estilo de liderazgo
609. Motivación
610. Incentivos
Familias Sub_familias
1. Condicione101. Acondicionamiento y arreglo de locales
2. Organizaci 102. Materiales y suministros
3. Comunicaci103. Condiciones ambientales desfavorables
lementación de la estrategia 4. Gestión de104. Condiciones físicas de trabajo
5. Formación 105. Carga física de trabajo
entación estratégica 6. Implementa 106. Horarios de trabajo
107. Ambiente de trabajo
201.Repartición de tareas
202. Regulación del ausentismo
203. Interés del trabajo
204. Autonomía en el trabajo
205. Carga de trabajo
206. Reglas y procedimienos
207. Organigrama
301. 3C Interna al servicio
302. Relaciones con los departamentos Circundantes
303. 3C entre la red y la oficina central
304. 3C entre empresa matriz y filiales
305. 3C entre el equipo de dirección
306. 3C entre representantes y funcionarios
307. Dispositivos de 3C
308. Transmición de las informaciones
309. Vertical
310. Horizontal
401. Respecto de los plazos
402. Planeación, programación de actividades
403. Tareas mal asumidas
404. Factores perturbadores de la gesión del tiempo
501. Adecuación formación-empleo
502. Necesidades de formación
503. Competencias disponibles
504. Dispositivos de formación
505. Formación y cambio técnico
601. Orientación estratégica
602. Autores de la estrategia
603. Problemas de centralización
604. Herramientas de la implementación de la estrategia
605. Sistemas de información
606. Medios para la implementación estratégica
607. Gestión de personal
608. Estilo de liderazgo
609. Motivación
610. Incentivos

Evidencia Final 1

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Evidencia Final 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

no

La planta vieja no cuenta con instalaciones estratégicas en cuanto a su ubicación.

1. Condiciones de trabajo 101. Acondicionamiento y arreglo de locales

1. Condiciones de trabajo 101. Acondicionamiento y arreglo de locales

También podría gustarte