CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS

SEMANA 3

Rodrigo Anabalón
02-01-2023
Ingenieria Industrial
DESARROLLO

1. En un taller de pintura automotriz se ha detectado que los últimos trabajos entregados han
experimentado malas terminaciones tales como: pintura englobada, accesorios y parachoques, espejos y
vidrios con restos de pintura.

El dueño del local llama a su oficina al jefe de taller y le solicita reunir al equipo de trabajo y solucionar
esta problemática.

Con respecto a los datos entregados:

a) Elabore un diagrama de causa y efecto, incluyendo los tres pasos analizados en los

contenidos de la semana. Use la herramienta SmartDraw para la construcción del

diagrama.

b) Indique 4 causas primarias y 3 secundarias para cada causa primaria.

c) Analice e interprete los resultados obtenidos. Junto con lo anterior, entregue las soluciones que el jefe
de taller le debe entregar al dueño.

R.

Hombre Maquina entorno

personal no maquina en malas condiciones

sabe realizar malas condiciones abientales
el trabajo
poco mantenimiento aislacion deficiente
personal sin capaccitacion
poco recurso exeso de humedad
poco tiempo para capacitar
personal poco cuiadoso con equipos sin sistema de calefaccion
poco interes en malas
capacitar
terminaciones en
pintura
sin supervisión

desconocimiento

poco recurso procedimiento inexistente

pintura de procedimiento
mala calidad erroneo de
aplicación
material metodo
Analizando el resultado del diagrama podemos concluir que uno de los principales problemas es la
capacitación y la falta de procedimientos, estos pueden elaborarse en la medida de que los operaros se
vayan capacitando, para ellos mismos generar los procedimientos adecuados.

Otro punto importante es el poco recurso invertido en compra de materiales de buena calidad y el poco
mantenimiento de los equipos.

Soluciones:

Como solución propongo inversión en materiales de mejor calidad, así como en un correcto
mantenimiento de los equipos y la capacitación del personal, esta inversión reducirá la cantidad de
trabajos mal terminados y la perdida de clientes y el tener que hacer los trabajos de nuevo, reduciendo
los costos y en el ejercicio incrementando la ganancia al final del ciclo, y prolongando la vida útil de los
equipos y herramientas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2019). Diagrama causa y efecto. Control Estadísticos de Procesos. Semana 3.