"Año del Fortalecimiento de la Soberanía

Nacional”
FACULTAD DE INGENIERIA
“Proyecto de Taxi para Mujeres”
CURSO:
Ingeniería de Producto
AUTOR(ES)

● Alcántara Becerra, Leandro

● Cieza Roque, Yumira Marisol
● Lázaro Loro, Elsy Josmery
● Palacios Pinco, Roger Anderson
● Utrilla Valdez, Manuela Catalina

GRUPO 09

ASESOR:
Dr. Jacinto Acevedo, Alan Reynaldo

TRUJILLO
2022

UNIVERSIDAD CESAR
VALLEJO
 PRESENTACION

Somos las estudiantes de la UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO de

la Especialidad de Ingeniería Industrial.
Tenemos el agrado de presentar ante usted estimado profesor
JACINTO ACEVEDO, ALAN REYNALDO
“SERVICIO INOVADOR”
En el siguiente informe de investigación exponemos nuestros
aportes, esperamos su buen análisis crítico sobre el tema elegido.

I. DATOS GENERALES DE PROYECTO

UNIVERSIDAD CESAR
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 ● Razón Social: “TAXI KEN” EIRL
● TIPO DE EMPRESA: Empresa de Servicios.

II. INTRODUCCIÓN

En la Empresa TAXI KEN E.I.R.L dedicada a brindar el servicio de taxis para el

público femenino peruano, esta apuesta por reducir el riesgo en la ciudad de Trujillo
exclusivamente para mujeres, brindando un servicio de taxi a través de las
aplicaciones del celular, este servicio se diferenciará de los servicios de taxis
tradicionales, debido a que el servicio estará orientado a mujeres, por lo que se
ambientará la aplicación, carros, y demás con colores femeninos que caracterizaran
a “TAXI KEN EIRL”, como empresa desea ofrecer este servicio a todas las mujeres
peruanas, pero tiene como plan captar la atención de las mujeres innovadoras entre
los 18 y 58 con un nivel socioeconómico A o B, de los cuales se espera que lleven a la
empresa a la su rentabilidad. Si bien es cierto no existen datos disponibles para
evaluar su escala y como estas han impactado en su entorno ya sea positiva o
negativamente en su entorno.

III. ANTECEDENTES

Llega a Nueva York servicio de taxi solo para mujeres. Prestando servicio a la ciudad
de Nueva York y a las zonas suburbanas de Westchester y Long Island, la última
aplicación al estilo de Uber estará disponible el 16 de septiembre para los
dispositivos de Apple, con una versión posterior para Android.

El servicio se llamará SheTaxis en los suburbios y SheRides en la ciudad de Nueva

York, debido a las regulaciones que prohíben el uso del término “taxi” en el nombre.
Las mujeres que decidan contratar esta nueva iniciativa serán trasladadas por una
conductora femenina ataviada con una sexy pashmina rosa. Impulsado por mujeres
que no quieren usar vehículos contratados con choferes masculinos o hartas de ser
manoseadas por hombres en buses, trenes y metros atestados, el transporte solo para
mujeres es ya una realidad en muchas partes del mundo.

https://www.reuters.com/article/internacional-eeuu-taxis-mujeres-
idLTAKBN0H41KU20140909

IV. HERRAMIENTAS PARA LA CREATIVIDAD DE SERVICIO

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 ● LLUVIA DE IDEAS: Como equipo se aportó ideas para poder elegir el
tema del proyecto a realizar, entre ellas se propuso lo siguiente.
✔ Cartón ecológico
✔ Taxi para Mujeres
✔ Mermelada de arándanos.
✔ Chocolates con Stevia y rellenos de
kiwicha, quínoa y cacao

Finalmente optamos por el servicio de taxis

exclusivamente para Mujeres.

● LISTA DE PREGUNTAS: Se planteó diferentes preguntas para definir

el tema específico.
✔ ¿Si el servicio brindado es rentable en el mercado?
✔ ¿El cliente puede sentirse seguro, cómodo con el servicio
brindado?
✔ ¿Si la ubicación de nuestra empresa esta ala disponibilidad del
cliente?
● ANALISIS MORFOLOGICO: Como empresa TAXI KEN EIRL nos
basamos en el diseño, seguridad y confianza de nuestras unidades
para brindar el mejor servicio al cliente, ya que hoy en día la
inseguridad y la delincuencia ha incrementado y los secuestros son
más comunes.

✔ Brindar el servicio que satisfaga las necesidades y expectativas

del cliente.
✔ Seguridad y confianza en el transcurso del traslado del cliente.
✔ Brindar comodidad haciendo uso de los accesorios instalados
dentro de la movilidad.
✔ Generando oportunidades de trabajo a mujeres chofer,
seguridad y confianza para señoritas, señoras necesitan hacer
uso del servicio de TAXI KEN EIRL.

V. IDENTIFICACION DEL SERVICIO:

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 Somos un equipo de estudiantes de la Universidad César Vallejo, que
hemos decidido crear nuestra empresa TAXI KEN, que cuenta con el
personal capacitado con más de 2 años de experiencia y automóviles
con GPS, para comodidad y seguridad del cliente. Se encarga de
brindar servicios diferenciados seguro, creado y dirigido por mujeres.
Brindamos servicios de transporte privado para garantizar seguridad
y llegar a tiempo a su destino. Pasamos por un proceso de selección de
nuestros colaboradores, opciones con requisitos específicos. Brindamos
a los usuarios el entorno de viaje perfecto, personalizado a tu gusto.
Queremos lograr construir en el cliente confianza y lealtad con las
mujeres que usan nuestra aplicación.

 Clasificación de nuevo Producto.

▪ POR SU NATURALEZA: TAXI KEN EIRL es un servicio

intangible.

▪ POR EL GRADO DE NECESIDAD QUE TIENE DE ELLOS EL

SER HUMANO: Los usuarios necesitan sentirse seguros y
cómodos del servicio de taxi que va a tomar para ser
trasladados a su destino.

● POR SU DESTINO O UTILIZACION: Servicio exclusivo de

transporte para damas, contamos con taxis personalizados con
identificación del conductor brindando, accesorios básicos
(cortinas, espejos, ambientador) para comodidad y
tranquilidad del usuario y llegar a su destino.

 Beneficios de aplicación de servicio

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SEGURIDAD Y CONFIANZA EN CADA UNIDAD:
Lo más importante es que los usuarios sean trasladados de la
manera más segura y adecuada, razón por la que cada móvil
cuenta con asientos a comodidad del cliente para que puedan
tener un viaje seguro y entretenido.

PERSONAL CONFIABLE:
Sólo las mujeres saben de las necesidades de adquirir un servicio
con seguridad, es por ello que las conductoras serán mujeres y
serán capacitadas rigurosamente para brindar un servicio seguro
a la disposición del cliente.

DIVERSIÒN Y APRESTAMIENTO:
Los usuarios contarán con las más divertidas series de televisión,
de acuerdo a su edad, así como aprestamiento manual (contarán
con juegos manuales que harán de su viaje un momento
divertido y relajante).

SERVICIO ECONÒMICO:
Busca darles mayor seguridad a las mujeres siendo
transportadas por personas de su mismo sexo, brindando un
servicio económico y seguro a los usuarios, llegando a tiempo a
su destino de llegada con eficiencia para que se sientan
satisfechos y muy contentos por el servicio.

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❖ ANALISIS FODA:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
*Servicio innovador de transporte.
*No existe competencia directa.
*Calidad del Servicio.
*Credibilidad y confianza de sus posibles usuarios.
*Seguridad y comodidad al cliente y sobre todo
eficiencia. *Captaciòn de mercado femenino que quiera tener
una atenciòn de primera con las mejores condiciones.
*Formas de pago.
*Servicio optimo y adecuado a la necesidad.

ANALISIS FODA
AMENAZAS
* La competencia de taxis. DEBILIDADES
*Trafico excesivo. *Personas consideran que las mujeres son malas
*La actual crisis econòmica que se està viviendo en conductoras.
la actualidad. *Ser nuevos en el mercado.
*Incremento de precios de combustible (glp, *Falta de experiencia.
gasolina) *No poder llegar a todos los puntos de la ciudad de
*Barreras legales para el ingreso de la nueva Trujillo en el tiempo òptimo y preciso.
compañìa.

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 Matriz Casa de la Calidad para el desarrollo del
QFD

FUERTE NEGATIVA
DÈBIL NEGATIVA
MATRIZ DE CORRELACIÒN
DÈBIL POSITIVA
FUERTE POSITIVA

NECESIDADES DE CALIDAD
NIVEL DE
RUIDO EN EL EVALUACIÒN DE CALIDAD
DIMENSIONES COSTOS DE
VEHICULAR COMBUSTIBLE MOMENTO
Y DEL DEL
USUARIO TRASLADO
NECESIDADES DE CALIDAD PEOR MEJOR

COMODIDAD DE 4
MANEJO

ALTO PODER DE 4
ASPIRACIÒN

SEGURIDAD PARA 3
EL USUARIO

DURABILIDAD AL
3
ADQUIRIR EL
SERVICIO
COMODIDAD Y 5
SEGURIDAD PARA
EL USUARIO

ESPECIFICACIONES EVALUACIÒN COMPETITIVA

4,3 largo Inferior a DEL CLIENTE
Inferior a
Y 1,7 90 soles
60 DB.
ancho. diarios.

RELACIÒN DÈBIL
RELACIÒN MEDIA
RELACIÒN FUERTE

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