QUIENES SOMOS

JUAN CAR SE CREO CON EL FIN DE OFRECER SOLUCIONES DE TRANSPORTACION DENTRO Y FUERA
DE LA CIUDAD, QUE GARANTICE UN SERVICIO RAPIDO Y SEGURO. SE PUSO A DISPOSICION CON
TODO LO NECESARIO PARA BRINDAR SEGURIDAD Y CONFORT. JUAN CAR CUENTA CON UN EQUIPO
HUMANO CUYA MISION ES SASTIFACER CON UN EXCELENTE SERVICIO A SUS CLIENTES Y CON LAS
MEJORES TARIFAS.
MISION
SASTIFACER CON UN EXCELENTE SERVICIO LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES DE MANERA
SEGURA, EFICIENTE Y EFICAS, OFRECIENDOLES UN SERVICIO DE CALIDAD CON CONDUCTORES
PROFESIONALES QUIENES TRASLADARAN A SU DESTINO CON ALEGRIA Y CON LAS MEJORES
TARIFAS DEL MERCADO.
VISION
SER SIEMPRE EL MEJOR SERVICIO Y BRINDAR TOTAL SEGURIDAD Y COMODIDAD A NUESTROS
USUARIOS. A TRAVES DE UN GRAN EQUIPO PROFESIONAL, OFRECIENDOLES CONFIANZA,
RESPONSABILIDAD Y COMPLETA SEGURIDAD.
VALORES
SON PARA NOSOTROS CUALIDADES MORALES Y ETICOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE NUESTRA
MISION. PARA NUESTROS PERSONAL ES UNA NORMA DE CONDUCTA, PARA NUESTRO SERVICIO ES
LA BASE DE NUESTRO PRESTIGIO. NUESTROS VALORES PRIMORDIALES SON:
HONESTIDAD:
Expresamos nuestros puntos de vista con sinceridad y coherencia, respetando los
valores. Aceptamos todas las opiniones pues nos interesa la verdad.
RESPETO:
EL VALOR MAS IMPORTANTE pues es fundamental para lograr una armoniosa interacci�n
social. Para ser respetado es necesario respetar, comprender al otro valorando sus
intereses y necesidades. Consideramos que todas las personas tenemos el mismo
derecho a un trato justo y digno.

COMPROMISO CON LA CALIDAD

Todas las acciones est�n encaminadas a satisfacer en forma permanente las

necesidades de nuestros clientes y consumidores, apoyadas en procesos eficientes
con altos est�ndares de desempe�o.
HONESTIDAD E INTEGRIDAD

Se identifican con un proceder �tico determinado por consideraciones de equidad,

justicia, rectitud en los actos y cumplimiento de las normas.
CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS ADQUIRIDOS
Es necesario asumir las responsabilidades conscientemente y acatar las normas para
una sana convivencia social, empresarial, laboral y familiar.
Nuestros Servicios
Nuestro objetivo es proporcionar un transporte seguro, eficiente y confiable, somos
la mejor alternativa en taxi ejecutivo dando un servicio de calidad.

� Cuando usted necesita un taxi nuestro Call Center lo atiende de la mejor manera.
Su solicitud ser� despachada con tecnolog�a de monitoreo mediante GPS por lo cual
se le asignar� la unidad m�s cercana a su ubicaci�n.

� Nuestras l�neas est�n abiertas las 24 horas, los 7 d�as a la semana y nuestros
taxis al servicio de Guayaquil sin parar. Nunca cerramos!

� Nuestro Call Center atiende las 24 horas, los 7 d�as de la semana para nuestra
querida ciudad de Guayaquil, sus solicitudes de taxi son atendidas por operadores
capacitados.

Estamos orgullosos de poner al servicio de la ciudadan�a guayaquile�a, a sus

empresas y ejecutivos. Si desea pertenecer a nuestros clientes VIP llene el
siguiente formulario con sus datos o env�enos un correo electr�nico a
ventas@vipcar.com.ec

� Todas las llamadas son grabadas lo que nos permite verificar si el servicio al
cliente es �ptimo. ventas@vipcar.com.ec

TAXI EJECUTIVO
Es el servicio puerta a puerta con veh�culos full equipados y conductores
confiables que brindar�n a nuestros clientes selectos seguridad y confort.

MENSAJER�A
Nuestro servicio de puerta a puerta tambi�n se realizar� con el despacho de
documentaci�n o paquetes las 24 horas del d�a garantizando seguridad y confianza en
sus env�os.

VIAJES
Nuestro servicio puerta a puerta tambi�n est� destinado para que nuestros usuarios
realicen viajes a distintos puntos del pa�s con veh�culos full equipados y
conductores confiables.

TRANSFERS
Para un mejor servicio a nuestros clientes VIP se ha creado un servicio de
transporte de furgonetas y camionetas que est�n a disposici�n las 24 horas del d�a.

EVENTO SOCIAL
Transportamos a sus eventos sociales como matrimonios, quincea�eras, bautizos,
etc., enviando unidades arregladas para el compromiso solicitado.

CARRERAS PROGRAMADAS
Para programar una solicitud de servicio de taxis para una fecha determinada llame
a nuestro Call Center indicando d�a y hora para as� reservar su solicitud.
TOURS PRIVADOS
Dentro y fuera de la ciudad nuestros conductores conocen todos los puntos m�s
atractivos de la ciudad. Perm�tanos mostrarle la ciudad con estilo.

Si alg�n servicio que usted solicita no est� en la lista anterior, o si tiene

alguna pregunta, no dude en llamarnos o enviarnos un correo electr�nico:
ventas@vipcar.com.ec

Puntualidad
Rubricamos y practicamos el dicho: �La puntualidad es deber de caballeros, cortes�a
de reyes, h�bito de gente de valor y costumbre de personas bien educadas�.

Mejoramiento continuo
Es el conjunto de nuestras acciones diarias que permiten que nuestra empresa sea
m�s competitiva. La mejora continua forma parte de nuestra cultura, al punto de
convertirse en una filosof�a de vida y de trabajo.
Equidad
Creemos que todos merecen la misma oportunidad, sin favoritismos ni discriminaci�n.
Compromiso
Cuando somos responsables de una tarea la cumplimos a cabalidad haciendo uso de
toda nuestra capacidad y recursos. Somos fuente de trabajo para m�s peruanos.
Pensamos en los objetivos comunes y en el desarrollo el pa�s. Calificamos como
buenos contribuyentes.
Vocaci�n de servicio
Nos preocupamos por las necesidades de nuestros clientes. Brindamos toda la
colaboraci�n y ayuda necesaria.
Trabajo en equipo
Sumamos esfuerzos para satisfacer lo mejor posible las necesidades de nuestros
clientes.
Esp�ritu de superaci�n
Creemos que todo esfuerzo debe ser orientado a la superaci�n de nuestras propias
expectativas, buscando siempre exceder las metas con la confianza en nuestra
capacidad e �mpetu.
PROPUESTA DE VALOR
Beneficios de confiar en nuestros servicios:
Seguridad. Personal seleccionado y capacitado.
Atenci�n inmediata (de 10 a 20 minutos)
Precios justos
Vale electr�nico. Elimine el papeleo de los vales f�sicos.
App para el usuario. Datos exactos con geo localizador.
Intranet para seguimiento y control de los servicios, en tiempo real.

puntualidad
Uno de los valores m�s apreciados y valorados por los clientes es la puntualidad,
es importante garantizar un servicio puntual, llegar a tiempo a recoger a los
clientes y dejarlos con tiempo de sobra a donde necesitan ir.

Si la reserva se hace con anticipaci�n, es importante llegar a la hora requerida

para buscar al cliente y si llama a �ltima hora, ser� muy apreciado llegar
r�pidamente a buscar al cliente.

Responsabilidad
Un taxista debe ser responsable y garantizar la seguridad del pasajero, debe
cumplir lo que promete y conducir de forma apropiada para resguardar la vida de sus
pasajeros.

Debe evitar el uso de tel�fonos m�viles mientras conduce, ya que estos pueden
causar distracci�n y provocar un accidente automovil�stico, debe conducir a una
velocidad adecuada y debe respetar las leyes de tr�nsito y las regulaciones de taxi
para evitar multas.

amabilidad
Un trato amable y respetuoso es indispensable para mantener a los clientes felices
y satisfechos, siempre ser� bien apreciado un taxista que est� de buen humor y
dispuesto a complacer las exigencias de los clientes.

Un buen taxista debe cultivar el �don de gentes� y dar el mejor trato posible a los
pasajeros, no en vano dice el dicho �se atraen m�s abejas con miel que con hiel�,
as� que si eres obstinado, impaciente y grosero, es mejor que cambies si quieres
conservar a tus clientes y atraer nuevos.