UBER

INTEGRANTES: RUSSIEL FAJARDO

MARÍA CASTAÑEDA
SEBASTIÁN SANCHEZ
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL: Ofrecer un servicio de transporte

económico, cómodo y seguro.

OBJETIVOS ESPECIFÍCOS:

 Generar confianza en los usuarios.

 Brindar un servicio de calidad.

 Seguridad.
 HISTORIA
 En 2008, en una tarde fría y nevada en la ciudad de París, Travis
Kalanick y Garrett Camp, tuvieron serios problemas para conseguir
algún medio de transporte, ni siquiera un taxi. Fue entonces
cuando se les ocurrió una idea: presionar un botón para conseguir
un medio de transporte.

 Con esta idea en sus mentes, los primeros pasos de su increíble

camino estaban a punto de ser dados, y no se detuvieron hasta
verlos materializados. Es así como en 2009, se funda Uber bajo el
nombre de UberCab, por Garret Camp.

 En mayo de 2011, Uber sale de las ciudades de San Francisco por

primera y llega a una de sus ciudades más lucrativas, Nueva York
(se estima que actualmente 200.000 personas usan Uber
diariamente). A finales de este mismo año Uber logra la
internacionalización pisando suelos parisinos y recibe una
inversión de 32 millones de dólares, entre los inversores se
encuentra Jeff Bezos, fundador de Amazon.
 HISTORIA
 En julio de 2012 Uber anuncia la llegada de su innovador servicio, al que quizás le
deba gran parte de su popularidad, Uber X, un proyecto de transporte a bajo costo
(35% más económico que el Uber anterior) que permite a las personas conducir bajo
el nombre de Uber con su propio auto.
 En 2013  la compañía inauguró sus servicios en India y algunas ciudades de África,
logrando así una presencia en 35 ciudades alrededor del mundo.
 A partir del 2014, Uber empezó a lanzar una variedad de servicios al mercado, en
diversas ciudades del mundo, servicios tales como: Uber Boats (Estámbul y Croacia),
UberEats(+166 ciudades), UberTaxi, etc.
 CARACTERÍSTICAS
es una empresa estadounidense que proporciona a sus clientes a nivel internacional
vehículos de transporte con conductor (VTC), a través de su software de aplicación móvil
(app), que conecta los pasajeros con los conductores de vehículos registrados en su
servicio, los cuales ofrecen un servicio de transporte a particulares.
 BENEFICIOS
 Es más económico
 Crea un entorno confiable
 Evaluación.
 Permite monitorear el viaje
 Tiene varios métodos de
pago
 Seguridad.
 Comodidad.
VENTAJAS
 Se estimula la tarifa y a ruta antes de coge el servicio.

 Te recoge en el lugar exacto donde te encuentres.

 Es un vehículo en excelente estado.

 Te lleva al destino que desees.

 Conoces la información de la persona que te va a

transportar.

 Escoges la clase de vehículo en la que quieres ser

transportado.
 ESTRATEGIAS
 Uso de las tecnologías
La empresa ha sabido incursionar en el mercado de las nuevas tecnologías, pues desarrolló una
necesidad incluso antes de que existiera. La comodidad de pedir un servicio de transporte desde
cualquier lugar a través de un dispositivo móvil, es la innovación del siglo, además ha tenido gran
aceptación en el mercado.

Entendimiento del mercado

Mantiene una comunicación continua y cercana con sus clientes, utiliza las redes sociales como
medio para retroalimentarse con los usuarios y dar una respuesta adecuada en buen tiempo, de
modo que sabe lo que los consumidores desean y necesitan.

Calidad de servicio
Ofrece un servicio de calidad, muy por encima de la competencia, pues asegura que los viajes sean
de calidad, así como seguros; además de garantizar que el pasajero llegue a tiempo a su destino y
todo por un precio justo.
 PRECIOS
Uber volvió a funcionar en Colombia
y lo hizo con 5 nuevos servicios:
 UberYa (el normal)
 Comfort (alternativa Premium)
 Economy (carros con modelo
menos reciente)
 Uber XL (carros grandes)
 PorHoras (por el tiempo que se
necesite)
 Tarifa mínima uber X $4,600.
Tarifa base $2,500 $100 por
minuto, $625 por kilómetro
 UberBlack Tarifa base $2,750,
$150 por minuto, $1,000 por
kilómetro
PLAZA
 PROMOCIÓN
 Publicidad por medio de las redes sociales.
 Correos electrónicos.
 Mensajes de texto.
 Videos en youtube.
 Pautas publicitarias.
 PERSONAS
 GENERACIONES: Centennials y Millenials
 SLOGAN

La marca se ha logrado posicionar en

nuestras mentes. Funciona como una
opción de transporte y movimiento
alrededor de la ciudad. Su logotipo
nos inspira confianza, seguridad y
nos hace sentir importantes, pues
como lo dice su Slogan “Uber es el
conductor privado de todos”.
PSICOLOGÍA DEL COLOR

EMOCIONES:

 Poder
 Satisfacción
 Prestigio
 Valor
 Elegancia
¡GRACIAS!