PREPARACIÓN PARA UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

Diseño de la investigación: Es un esquema o programa para realizar el proyecto de investigación

de mercados. El diseño de la investigación sirve como guía para el investigador, ayuda a definir
qué herramientas se utilizarán para obtener información requerida y los pasos a seguir.

COMPONENTES PARA DISEÑAR UN PLAN DE INVESTIGACIÓN:

1. Procedimiento para obtener información

2. Diseño de fase exploratoria, descriptiva o casual, según se requiera
3. Procedimiento para medir y establecer escalas
4. Construir un pretest para probar el instrumento de recolección de información
5. Proceso de muestreo y tamaño de muestra
6. Plan para analizar datos

Diseño de investigación de mercados: Investigación exploratoria e investigación concluyente,

desglosa la investigación descriptiva y la investigación casual.

La investigación exploratoria: busca explorar todos los entornos de los clientes, donde existen
diferentes metodologías para obtener información; la ventaja de esta herramienta es el contacto
directo con el cliente, se crea un espacio donde los clientes puedan exponer sus diferentes puntos
de vista, puede ser manera individual o en grupo.

La investigación descriptiva: busca describir algo, características o funciones del mercado, donde
se contesta las preguntas de ¿Quién?, ¿Dónde?, ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Por qué? Y ¿Cómo?; Aquí no
se puede conocer la información como el estado de ánimo o motivación del encuestado.

La investigación causal: Tiene como objetivo obtener evidencias respecto a las relaciones causa y
efecto, es una experimentación, por lo que se deben definir variables dependientes, variables
independientes, así como la naturaleza de las relaciones. Qué causaría cuando sí tiene control o
no.

Error por muestreo aleatorio: Se presenta dado que en una investigación se manera una muestra
representativa de la población, donde existe una variación entre la media de la muestra del
estudio y la media de la población

Error no atribuible al muestreo: Es un error humano, donde no se concluye el cuestionario, no se

respondió alguna pregunta, o un error en el momento de registrar la respuesta, quien puede
cometer el error quien sea. Lo más común es en el análisis de datos.

Error no atribuible al muestreo: Es importante explicarle todos los puntos de la encuesta, ya que
se evita que no se entienda la dinámica o que se omitan preguntas, no escribir la respuesta, o
elegir mal a los encuestados.

Propuesto y calendario: Elaborar el presupuesto y calendario, es recomendable que el

investigador realice un calendario, la sugerencia es un diagrama de Gantt.

Propuesta de la investigación: es un reporte preliminar con la información esencial de la

investigación.