RECOLECCIÓN DE DATOS

Las técnicas de recolección de datos se definen como el conjunto de

procedimientos y herramientas para recoger, validar y analizar la
información necesaria que permita lograr los objetivos de la investigación

Datos Resultados Conclusiones

Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso de que se
vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos
información

Existen múltiples y diferentes instrumentos útiles para la recolección de

datos y para ser usados en todo tipo de investigaciones, ya sean
cualitativas, cuantitativas o mixtas
Todo instrumento usado en la recolección de datos en una investigación
científica debe poseer tres requisitos: Sin alguna de las tres condiciones,
el instrumento no será útil, los resultados no serán legítimos y la
investigación deberá ser rechazada

Confiabilidad Validez Objetividad

 PRIMARIAS SECUNDARIAS

• Observación Directa • Bibliotecas (Libros, Revistas)

• Experimentos • Documentos (actas, cartas,
• Encuestas películas, diarios, periódicos)
• Entrevistas • Datos estadísticos
• Cuestionarios • Censos
• Test • Expedientes
• Fotografía
La encuesta es la técnica representante más destacada del método
cuantitativo

Consiste en una investigación realizada sobre una muestra de sujetos,

representativa de un colectivo más amplio, que se lleva a cabo en el
contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados
de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre
una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población
• Técnica de mayor utilización que permite obtener información de casi
cualquier tipo de población.
• Estandarización, se harán las mismas preguntas a todos los elementos
de la muestra apoyándonos en el cuestionario.
• Permite obtener información sobre hechos pasados de los encuestados.
• Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento
informático y el análisis estadístico.
• Rapidez, en poco tiempo se puede reunir gran cantidad de información
• No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a
grupos de discusión).
• Dificultades para establecer relaciones causales.
• No toma en cuenta los factores contextuales que pueden interferir en
las respuestas del sujeto.
Una encuesta puede ser :
• Estadísticamente Representativa. La muestra representa
estadísticamente las respuestas del total, por lo que los resultados se
pueden extrapolar y generalizar.
• Estadísticamente no Representativa. En el segundo caso, la muestra no
representa a las respuestas del total; razón por la cual sólo son validas
para ese determinado grupo de encuestados
La condición de representatividad de una encuesta depende,
fundamentalmente, de dos factores:
• Tamaño muestral (cantidad de encuestas aplicadas)
• la Selección de la muestra (método de elección de los encuestados)

Estadísticamente Estadísticamente no
Representativa Representativa
Tamaño Muestral Determinado Determinado
Probabilísticamente Arbitrariamente
Selección de la Muestra Probabilística Dirigida
En las encuestas Estadísticamente Representativas, la selección de la
muestra se hace aleatoriamente, asegurando que todos los elementos de
esta tienen la misma posibilidad de ser elegidos, por lo que se denomina
Muestra Probalistica: técnica que asegura la objetividad de la selección y
generalizar los resultados
Las principales maneras para realizar una muestra probabilística son:
1. Muestra simple: identifica a los miembros de la población en general,
con un número-etiqueta, de los que luego selecciona el tamaño
muestral con un procedimiento de generación de números aleatorios.
2. Muestra estratificada: divide la población en segmentos o estratos y
luego selecciona muestras simples de cada segmento. La cantidad total
de casos está dada por el tamaño muestral y la cantidad relativa de
cada segmento es proporcional al tamaño total del segmento.
Las principales maneras para realizar una muestra probalística son:
3. Muestra por racimos (clusters o conglomerados): asume que la
población se concentra o encapsula en lugares físicos específicos
(clusters) y muestrea. Se da en casos en que el investigador se ve
limitado por recursos financieros, por tiempo, distancias geográficas o
por combinación de diferentes obstáculos
En las encuestas Estadísticamente No Representativas, la selección de la
muestra obedece a técnicas informales con las cuales los sujetos son
elegidos al azar directamente por el investigador.
Por tal razón se denominan Muestras no probabilística o dirigidas: técnica
en la que la elección de los elementos de un subgrupo de la población, no
depende de la probabilidad sino de las características de la investigación.
Es un procedimiento de selección informal, se utiliza mucho en
investigaciones cuantitativas y cualitativas.
Existen muchas maneras de realizar un muestra probabilística o dirigida,
aquí algunos ejemplos:
Muestra de voluntarios: los encuestados no se eligen, llegan de manera
voluntaria motivados por algún anuncio.
Muestra de Expertos: los encuestados se eligen deliberadamente basados
en su currículo o en su reconocimiento en un área en especial.
Muestra por cuotas: los encuestados se eligen deliberadamente para
cumplir una cantidad prefijada por grupo o cuota.
Muestras por conveniencias: los encuestados se eligen por ser a los cuales
se tiene acceso, ya sea por problemas de costo, distancia, tiempo, etc.
El cuestionario es el instrumento central de la encuesta.
Es un conjunto ordenado de preguntas con respecto a una o más variables
o datos que recolectar.
El cuestionario debe asegurar una aplicación: ordenada progresiva (las
preguntas van en un orden específico de la nº 1 a la nº x), unidireccional
(la encuesta pregunta, el encuestado responde) y normalizado (a todos se
les aplica el mismo cuestionario)
La elaboración de las preguntas en un cuestionario es uno de los procesos
más importantes y decisivos en la calidad de una encuesta; es de éstas
mismas de donde deriva el éxito de dicho instrumento.
Durante este proceso es recomendable hacer una encuesta piloto (pretest)
para ensayar las preguntas y detectar posibles conflictos de estructura,
redacción, ambigüedad, imprecisión u otros.
Estas encuestas piloto deben incluir la posibilidad de opinión del
encuestado para averiguar y mejorar la claridad del cuestionario y la
sensación que produce en el encuestado
No deben ser excesivamente largos, porque en cuestionarios largos (+ de
100 preguntas) disminuye el % de respuestas.
Tienen que ser preguntas sencillas y redactadas de tal forma que puedan
comprenderse con facilidad (no utilizar términos técnicos).
No deben incorporar términos morales (juicios de valor).
Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar más en un sentido que en
otra.
Todas deben referirse a una sola idea.
Todas las que estén dentro de un mismo tema deben ir juntas en el
cuestionario en forma de batería.
No juntar preguntas cuya contestación de una de ellas influya sobre la
contestación de la otra, denominado efecto "halo"
Preguntas demográficas o de Ubicación: En toda encuesta es necesario
introducir ciertas preguntas que permitan posteriormente clasificar,
segmentar, tabular y analizar las respuestas según el perfil del
encuestado.
Tales preguntas comprenden datos como: Género, edad, escolaridad,
profesión, nivel socioeconómico, lugar donde vive, etc.
Toda encuesta debe en primer lugar mostrar una introducción que
antecede al cuestionario y que indica quién elabora la encuesta, propósito
general del estudio, tiempo aproximado de respuesta, declaración de
confidencialidad y en caso necesario, instrucciones claras sobre como
responder alguna pregunta diferente