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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LOS MOCHIS

LICENCIATURA EN
INGENIERÍA INDUSTRIAL

MATERIA:

MERCADOTECNIA

FACILITADOR:

MEDINA MARTINEZ MARIA DE LOS ANGELES

ALUMNO:

ESPINOZA HARO VICTOR HUGO

ACTIVIDAD:

INFORME DE INVESTIGACION

Los Mochis, Sinaloa, marzo 2022.

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3.1 CONCEPTO, OBJETIVOS Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

DE MERCADOS

Concepto

La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas buscan hacer

una recolección de datos de manera sistemática para poder tomar mejores decisiones,
pero su verdadero valor reside en la manera en que se usa todos los datos obtenidos
para poder lograr un mejor conocimiento del consumidor.

Objetivos

Podemos distinguir los objetivos de la investigación de mercado en función de su

finalidad o causa:

Objetivo social

Este tipo de objetivo busca, ante todo, la satisfacción de las necesidades que tengan los
clientes, ya sea mediante la producción de un bien o un servicio, según el caso. Por
tanto, la investigación pasa por la búsqueda de qué elementos y características tendrá
el producto de la empresa para que cumpla con las expectativas del cliente.

Objetivo económico

Aquí el objetivo de la investigación de mercado pasa por estudiar y analizar el éxito o

fracaso en términos monetarios y económicos de una empresa en caso de que decida
entrar en un nuevo mercado o lanzar un nuevo producto o servicio, por ejemplo.
De esta manera, la empresa tendrá mayor seguridad y pisará sobre terreno algo más
firme tras haber realizado la investigación. Siempre será mejor esta opción que lanzar un
producto que creemos excelente y luego supone un fracaso total. Básicamente, ese
fracaso se deberá a que no has analizado bien las necesidades de tu público. También
se puede realizar para conocer la viabilidad de un negocio a la hora de crear una empresa
dentro de un mercado que no conocemos.
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Objetivo administrativo

La investigación de mercado ayuda al desarrollo del negocio, mediante la adecuada

planificación, organización y control de los recursos y áreas que lo conforman. De esta
manera, nos aseguraremos de cubrir las necesidades del mercado en el tiempo
oportuno, evitando futuros lamentos ante un fracaso sin vuelta atrás. Por tanto, la
investigación de mercado es una herramienta de mercadotecnia fundamental para
cualquier negocio, tenga el tamaño que tenga, y sea del sector que sea.

Limitaciones

La investigación de mercados también presenta limitaciones como las siguientes:

▪ La investigación de mercados se apoya en el método científico para obtener

información, sin embargo, solamente reduce el riesgo, pero no lo elimina.

▪ El mercado es cambiante por lo tanto la información tiende a modificarse

continuamente. Los cambios se dan no sólo por las acciones que una empresa tenga,
cuenta mucho la influencia de la competencia y el mercado en general.

▪ El entorno y el clima social también son cambiantes y afectan a la toma de decisiones

debido a que si algo funciona hoy no significa que mañana también sea un éxito.

▪ Es muy importante el tipo de metodología que se va a usar, ya que el muestreo o el uso

del cuestionario atraen errores, aunque se pueden medir y detectar, mas no eliminar.

▪La investigación de mercados da una medición del mercado, sin embargo, la

interpretación de esta medición es tan o más importante que la medición misma.
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BIBLIOGRAFÍA
-Quiminet.com. (30 de mayo de 2012). Obtenido de
https://www.quiminet.com/empresas/las- limitaciones-de-la-investigacion-de-mercados-
2750521.htm
-Gricel Gamarra. (2017). Marketing. Colombia: Alfaomega.
-Kotler, P. & Armstrong, G. (2012). Marketing 14e. PEARSON EDUCACIÓN México.