FU. SER. SOL.

FUNDACIÓN DE SERVICIO SOLIDARIO

Villa Clodomiro Hileret – Dpto. Rio Chico – Tucumán – República Argentina

RELACIONES HUMANAS
Partamos de los conceptos básicos de relaciones humanas. No podemos
entender éstas si no partimos de una visión tridimensional del individuo como
un todo biopsicosocial que actúa en forma dinámica. Es decir, estos tres
aspectos están interrelacionados. La biología estudia los aspectos somáticos
en sus distintas ramas. La psicología realiza un abordaje de las distintas
formas del funcionamiento mental. Y la sociología se encarga de estudiar al
hombre viviendo en sociedad. Las relaciones humanas son una ciencia
aplicada o técnica que se encarga de estudiar y comprender al ser huma-no
desde una doble perspectiva. Los aspectos psicológicos que se dan en el
ámbito social. Las relaciones humanas engloban todos los contactos sociales,
dado que la misma sociedad es una trama de vínculos y estos existen en todas
partes, como la familia, el trabajo, el club, la iglesia y demás. Algunas
técnicas para tener seguridad y poder en las relaciones con la gente. Está
comprobado el hecho de que del sesenta y seis al noventa por cientos de todos
los fracasos en el mundo de los negocios tienen que ver con las relaciones
humanas. Los así llamados problemas de la personalidad, timidez,
inseguridad, falta de confianza son básicamente problemas en el trato con la
gente.
1) Adquiera habilidad y seguridad en el trato con la gente y automáticamente
incrementarán su éxito y felicidad.
2) Todos somos egoístas y estamos interesados en nosotros mismos que en
cualquier otra cosa en el mundo. Por más que una epidemia en el Asia mate a
cientos de miles de personas, seguramente a nosotros nos va a preocupar y
nos va a doler mucho más nuestra uña encarnada.

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3) Todas las personas que Ud. conoce quieren sentirse importantes y «ser
alguien».
4) Todo ser humano está sediento de aprobación, pero un ego hambriento es
agresivo.
5) Satisfaga la sed de amor propio de la otra persona y automáticamente se
tornará más afable y agradable.
6) Ayude a la otra persona a quererse más a sí misma y hará que sea más fácil
llevarse bien con ella.
7) No subestime a las pequeñas cortesías, en parte mediante las mismas es
como reconocemos la importancia de la otra persona.
8) Procure tratar a su familia y a sus amigos con la misma cortesía que tiene
para con los extraños.
9) No asuma una actitud altiva para con las otras personas.
10) Sea que se dé cuenta o no Ud. controla las acciones y actitudes de los
otros con sus propias acciones y actitudes como si estuviera frente a un
espejo. Así si usted actúa hostilmente se reflejará dicha hostilidad en la otra
persona. Si lo hace con entusiasmo despertará entusiasmo en la otra persona y
si actúa en forma confiada ésta también tendrá confianza en Ud.
11) Hable precisamente con confianza.
12) Vigile su postura para presentar optimismo, confianza y seguridad.
Contenido propiedad del Centro Nacional de Educación a Distancia.
Prohibida su copia y/o reproducción total o parcial.
13) Mantenga la cabeza alta y ensanche los hombros.

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14) Al tratar con otras personas Ud. mismo da la tónica para todo el tema
cuando empieza la entrevista. Empiece con tono amistoso y la reunión será
amistosa.
15) Uno de los mejores medios para impresionar favorablemente a la otra
persona es no esforzarse demasiado para impresionar, sino hacerle saber a esa
persona que le está causando ella, una buena impresión.
16) La gente lo juzga no solo por la opinión que tiene de sí mismo sino por la
que tiene con respecto a otras cosas.
17) Las opiniones negativas crean una atmósfera negativa.
18) No desacredite a los demás, sea una persona abierta. Formula tripla A,
para atraer a la gente En primer lugar APROBACION, busque algo que
pueda aprobar en la otra persona y hágaselo saber, esto generará una cadena
positiva y recíproca. En segundo lugar, ACEPTACION, acepte a la gente tal
como es. Permítala ser como es. No insista que alguien tenga que ser
aparentemente perfecto para que usted pueda estimarle. Y por último
APRECIO, hágale saber a otras personas que Ud. las aprecia que las asciende
en valor y otórgueles un trato especial, individual.
 No espere a que la otra persona del primer paso.
 De por sentado de que la otra persona es amistosa y actué en conformidad.
 No sea demasiado ansioso y no se esfuerce demasiado en hacer que la otra
persona simpatice con Ud.
 Sonría cada vez que tenga oportunidad.
 Tanto el éxito como la felicidad dependen de en buena medida de nuestra
expresión verbal, practíquela permanentemente.
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 Haga preguntas para inducir a otros a hablar de temas interesantes, estimule

al otro a hablar de sí mismos, use la charla alegre, optimista.
 Para obtener colaboración hágale sentir a la otra persona que el problema de
usted es el problema de ella.
 En un equipo cada miembro debe opinar sobre la marcha del mismo.
 El elogio sincero libera energías positivas en la otra persona.
 Dele a los demás el crédito por lo que hacen.
 Agradezca sinceramente.
 La crítica debe hacerse reservadamente. Contenido propiedad del Centro
Nacional de Educación a Distancia. Prohibida su copia y/o reproducción total
o parcial.
 Procure que sea impersonal, al acto, pero no a la persona.
 De la solución, pida cooperación, concluya amistosamente.
 Como preámbulo a la crítica diga algo amable o haga algún cumplido. Las
relaciones humanas constituyen en la ciencia de tratar con las personas de tal
manera, que nuestro amor propio y el de ellas permanezcan intactos. Tenga
en cuenta las opiniones ajenas y dude de las suyas, la verdad, generalmente se
encuentra a medio camino. Al tratar con el prójimo, a menos que le sea
inevitable, no ataque, no acuse, no condene, ni discuta. La mejor manera de
ganar una discusión es evitarla, pues si la pierde ya la habrá perdido y si la
gana y el costo es el resentimiento de la otra persona también habrá perdido
esa discusión. Actitudes frente a los problemas Pasemos ahora a la actitud
que es conveniente tener frente a un determinado problema. Ante él debemos
hacernos la siguiente composición mental.
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1) Primero, cuál es el problema. Recuerde que un problema bien planteado es

un problema medio resuelto.
2) Luego cuál es la causa. Una vez identificada escríbala.
3) Posteriormente vea cuales son las posibles soluciones y también escríbalas.
4) A continuación es importante determinar la mejor solución o la mejor
resultante de todas o de algunas.
Si a Ud. le interesa agradar al prójimo, van aquí seis sugerencias.
1) Interésese sinceramente en los demás.
2) Sonría.
3) Recuerde el nombre del prójimo y trátelo por ese nombre.
4) Aprenda a escuchar con atención.
5) Hable de aquello que le interesa a su interlocutor.
6) Hágalo sentirse importante demostrándole que es sincero.

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