Auditoria Operacional

Una auditoría operacional evalúa la eficiencia y eficacia de cualquier parte de los

procedimientos y métodos de operación de una organización.
La principal utilidad de una auditoría operacional es evaluar situaciones existentes que
pueden modificarse para obtener un mejor desempeño en el futuro.
Esto quiere decir que, con el objetivo de aprovechar los recursos de la empresa, se
estudian procesos específicos para su optimización.
La actuación profesional de la auditoria operativa
Dos aspectos fundamentales en todo trabajo de asesoría son las de definición exacta del
alcance del proyecto y la composición del equipo de trabajo cada desarrollarlo. El primer
aspecto delimita el ámbito de responsabilidad del auditor concretado en la determinación
del área de trabajo, la profundidad del diagnóstico, participación del personal de la
organización auditada, etcétera. El segundo aspecto depende de la iniciativa y
responsabilidad profesional del auditor y es una variable crítica para la calidad y el buen
fin del proyecto de auditoría operacional. Toda la amplitud del objeto material de la A. O.
la información de base puede tener las más variadas procedencias, siempre que cumpla
con los requisitos y características antes mencionados, lo cual ya es, por sí mismo, un
auténtico desafío para los profesionales y la propia organización objeto de la auditoria.
Función y alcance de la auditoría operativa de gestión en el sector público
La función ejercida por la auditoría externa en el sector público es de una responsabilidad
altamente importante, responsabilidad que se ha visto incrementada hoy día por la
demanda que están teniendo las apreciaciones “value-for-money, VFM” o “valor por
dinero”, expresión que compendia los conceptos de eficiencia, eficacia y economía,
descritos a continuación.
La auditoría de gestión persigue la comprobación de si el ente auditado ha utilizado,
desde el punto de vista económico, los recursos financieros puestos a su disposición de
una forma oportuna, adquiriendo los distintos factores de la producción utilizados en las
mejores condiciones de precio, de acuerdo con la calidad requerida; investigando el
cumplimiento de los objetivos propuestos y en su caso las desviaciones observadas y sus
posibles causas.
Los principios que informan este concepto moderno de fiscalización, o auditoría de
gestión del sector público son los siguientes:

 El principio de “eficiencia”
 El principio de “eficacia”
 El principio de “economía”

La auditoría operativa en las entidades hoteleras, herramienta para la mejora de la

gestión y de los resultados
Al analizar los objetivos, procesos, recursos y actividades de la entidad hotelera, se
compara todo ello con las mejores prácticas del mercado. Así pues, la evaluación
efectuada y el grado de medición de la eficiencia, permite alcanzar conclusiones y
proponer aspectos de mejora en los aspectos indicados, que redundarán igualmente en el
fortalecimiento de otros tantos aspectos cualitativos de la actividad hotelera, tales como,
por ejemplo, la potenciación de los canales de contratación directa, la obtención de
niveles adecuados de ingresos, calidad y atractivo de la oferta para los clientes, la
efectividad de los sistemas organizativos, de los controles y de la gestión de ingresos,
costes y resultados, la incorporación de las nuevas tecnologías, la capacidad de acceso al
conocimiento de las nuevas tendencias en el sector y de implementación de las mismas,
la disposición de directivos y de personal cualificados, etc.
La auditoría operativa en las entidades hoteleras, desde una perspectiva actual e
innovadora en la cual es imprescindible aportar valor añadido, se convierte en un aliado,
constituyendo una herramienta de especial interés para la dirección de la entidad para
disponer de un análisis amplio de la situación actual y de los aspectos de mejora de su
negocio, lo que contribuirá a posicionarse en línea de progresión y competitividad,
facilitando alcanzar los objetivos establecidos y los resultados deseados.

Bibliografías:
López, I.. (1986). La actuación profesional de la auditoria operativa. LA AUDITORIA
OPERATIVA: UN NUEVO CAMPO EN LA PRÁCTICA PROFESIONAL , VVI, n. 51, p.p.
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Fonticiella, M. . (enero-junio, 2005). Función y alcance de la auditoría operativa de gestión
en el sector público. REVISTA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES, Vol. 15,
pp. 120-137.
Auren. (marzo 03, 2020). La auditoria operativa en las entidades hoteleras, herramienta
para la mejora de la gestión y de los resultados. mayo 09, 2020, de AUDITORIA & CO el
portal de la auditoria Sitio web: https://auditoria-auditores.com/articulos/articulo-auditoria-
la-auditoria-operativa-en-las-entidades-hoteleras-herramienta-para-la-mejora-de-la-gesti-
n-y-de-los-resultados/