TRABAJO FINAL

Programa formativo:
Máster en Dirección de Recursos Humanos
Bloque:
Bloque 8 PNL
Enviar a: arearrhh@eneb.es

Apellidos: Romero Ruiz

Nombres: Carmen Alicia
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: 05073618-0
Dirección: San Salvador
Provincia/Región: San Salvador
País: El Salvador
Teléfono: 7750-4202
E-mail: alizruiz_a5@hotmail.com
Fecha: 23/7/2022

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 Escuela de Negocios Europea de Barcelona

Instrucciones del Trabajo Final

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para

la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier
duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizan
correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión finalizada. Dicho
envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a
continuación del enunciado.
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

 Letra Arial 12
 Márgenes de 2,5
 Interlineado de 1,5
 Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
 Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier

similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red
u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser consultado
con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario para su
lectura.

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El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf

Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la

portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación

El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:

 Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datos
teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.

 Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente
y analítica.

 Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.

 Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA

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 ENUNCIADO

El trabajo final de PNL permite al alumno aplicar todos los conocimientos

adquiridos durante el curso, además de ampliar y consolidar la información.

Los temas a trabajar son libres, dependiendo de las necesidades de cada alumno
y los casos escogidos. Es importante que este trabajo sea de máxima utilidad,
así que el tema debe ser escogido a conciencia, de manera que sea
enriquecedor y aprovechable para la vida personal y/o profesional del alumno.

SE PIDE

1. Elección de la temática:

a) Escoge un tema a abordar entre los siguientes:

‒ Logro de objetivos en el ámbito laboral

b) Justifica detalladamente las razones de la elección.

Al cambiarme de empleo hace 1 año aproximadamente, cambie de
posición y de empresa, tuve un crecimiento profesional de especialista
a coordinadora del área, lo cual ha llevado grandes desafíos en el
desempeño del puesto y problemas con el cumplimiento de mis
objetivos como coordinadora. Como beneficio la empresa otorga la
opción de elegir teletrabajo como forma de trabajo, sin embargo he
analizado si a pesar de ser un beneficio, ha incidido en mi desempeño
laboral.
Por esta razón me parece que desarrollar el tema de logro de objetivos
en el ámbito laboral será enriquecedor.

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El logro de objetivos es la acción de realizar las metas trazadas en un
determinado tiempo con la finalidad de tener un beneficio en la
institución, que pueden ser medidas mediantes instrumentos de
gestión y planificación.
Esto es muy importante para una institución pública o privada, toda
entidad tiene metas y objetivos plasmados con la finalidad de
cumplirlas con la finalidad de que la entidad se desarrolle, esto se verá
reflejado en la imagen institucional.

El trabajo remoto, teletrabajo, trabajo a distancia o home office, ha

cobrado un gran protagonismo en el marco de la pandemia por COVID-
19 y todo parece indicar que llegó para quedarse. Una prueba de ello
son las reformas que se hicieron a muchas legislaciones de paises
para regularlo.

Tras un confinamiento más largo de lo previsto, el home office ha

pasado por varias etapas. En un principio vivimos entre la
incertidumbre y la euforia por las videollamadas, el uso de las nubes,
la comodidad de trabajar desde casa y la seguridad de no salir de un
ámbito cuidado sanitariamente. Pero, con su cotidianidad, llegaron los
excesos, el cansancio por estar largas horas en pantalla, las jornadas
laborales indefinidas, los problemas por fallas técnicas o la
vulnerabilidad de las plataformas.

Este contexto nos sitúa en una situación en la que no tenemos a una

persona físicamente, exigiendo resultados o seguimientos de los
procesos, lo cual puede ocasionar bajo desempeño laboral y el
incumplimiento de los objetivos del puesto.
A pesar de que el teletrabajo tiene múltiples ventajas de practicarse en
una institución, surge la problemática si tiene incidencia en un bajo
logro de los objetivos laborales.
Algunas de las desventajas que se pueden mencionar:

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  Si no eres organizado, dificultad de separar la vida laboral y
personal.
 Riesgo de sedentarismo por la falta de movilidad.
 Dificultad de generar pertenencia hacia la empresa.
 Fallas en la comunicación.
 Falta de trabajo en equipo.
 No todos los trabajos pueden realizarse de esta manera.

2. Define el Estado Presente (EP) y el Estado Deseado (ED):

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3. Definición de objetivos:
a) Formula un objetivo primario y tres objetivos secundarios:.
Objetivo primario
Mejorar la capacidad de planificación en modalidad home office, con el debido
cumplimiento de actividades diarias que abonan al cumplimiento del objetivo
esperado.
Objetivos secundarios
 Programar actividades en horarios específicos y cumplimiento de los
mismos.
 Definir espacios de pausas activas de 15 minutos cada 3 horas, para
recuperar energías para seguir trabajando.
 Establecer cronogramas con fechas de seguimiento y entrega de
proyectos que conllevan al logro de objetivos del puesto.

b) Elabora un cuadro con la estrategia POPEERT:

Poder realizar una rendición de
Pensar en lo que se quiero y en
cuentas de los proyectos
P POSITIVO lo que no se quiere de manera
asignados de manera anual, con
positiva
calidad.

O *Buscar capacitaciones que

aporten valor para la
programación y cumplimiento de
Lo que se quiere hacer debe
PARTE PROPIA actividades.
estar bajo nuestro control
*Establecer fechas límite sobre el
P
cumplimiento de cada etapa de
los proyectos.

Tener más proyectos a mi cargo

E ESPECIALIDAD Concretar el objetivo
y la confianza de llevarlos andar.

Al cumplir con plazos de entrega,

Que ocurrirá cuando se alcance
E EVIDENCIA podré ver el valor que yo le
el objetivo
agrego a las áreas solicitantes.

División de tiempo para

actividades del hogar y una
R RECURSOS Herramientas necesarias planificación con ayuda de
teléfono/agenda desde el inicio
del día.

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 El objetivo es justo, alcanzable y
T TAMAÑO Tamaño del objetivo
medible a corto plazo.

4. Caso práctico: lleva acabo la intervención a través de las técnicas

aprendidas durante el curso en sesiones prácticas. En la resolución del caso
debe verse cómo se ha llegado al estado deseado, de una manera ordenada,
coherente, paso por paso.
4.1 Escoge al menos 4 técnicas de PNL:
4.1.1 Desarrollo Teórico de la Técnica
 Técnica Puente al Futuro ó Bárbara Streisand:
Se trata de una técnica de orientación temporal; el Guía debe situar al
Explorador en su futuro habiendo conseguido ya el objetivo que desea,
tomando consciencia con las evidencias sensoriales (VAC) y a
continuación volver al estado actual presente y analizar la experiencia,
habiendo tomado consciencia de cuáles han sido los pasos necesarios
para alcanzar el objetivo.
Los pasos a seguir para la realización de esta técnica son:
- Cerrar los ojos, mirar al frente e imaginar aquello que nos gustaría
conseguir en el futuro.
- Describir cada detalle de ese futuro en el que nos encontramos,
centrándonos en aquello que escuchamos, vemos y sentimos.
- Vivir esa experiencia y sentirla durante un tiempo.
- Volver al presente valorando la nueva información.

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 La técnica del anclaje
El objetivo del anclaje es inducir cierto estado de ánimo o emoción positivo
a través de un toque, un gesto o una palabra como "ancla", a modo de
marcador para una emoción deseada.

Esta ancla creada será utilizada tantas veces como sea necesario para
recuperar esa sensación positiva.

Para ello debemos de pensar en una situación que nos haya colmado de
felicidad o nos haya brindado sentimientos positivos. Una vez visualizada
dicha situación, crearemos un ancla (una palabra gesto, movimiento,
etc…) con el fin de vincular (anclar) dicho gesto a la emoción positiva.

Realizando esta técnica de PNL estaremos asociando psicológicamente

la señal neurológica del “ancla” creado con el sentimiento positivo
visualizado. Un recurso eficaz para momentos de ofuscación mental o
estrés, pues genera un punto de partida sereno y positivo necesario para
organizar ideas y buscar nuevas perspectivas de pensamiento y
conducta.
 La fisiología
La fisiología es una de las técnicas más efectivas y rápidas para cambiar
el estado emocional. Se basa en el conocimiento y funcionamiento de
nuestro cuerpo. Es necesario conocer cómo el tipo de respiración,
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 frecuencia cardíaca, y las posturas, entre otros factores físicos, influyen
en nuestra manera de comportarnos y en nuestras emociones.

Si cambiamos la postura corporal y aprendemos a respirar de modo

correcto, seremos capaces de cambiar nuestro comportamiento y lo que
transmitimos exteriormente.

Cambiando la fisiología modificamos de forma instantánea las

representaciones internas, por lo tanto cambiamos también el estado. Por
eso, si nuestra fisiología decae, también lo hará nuestro estado
emocional.

Debemos cambiar nuestro estado a uno más positivo, y así lograremos

un estado de recursos y estaremos capacitados para realizar cosas que
no creíamos posible hacer.
 Modelado
Es quizá uno de los métodos de PNL más utilizados y con mayor índice
de éxito. Consiste en copiar el éxito de otras personas; es decir, intentar
crear una representación lo más fiel posible de los comportamientos,
pensamientos, habilidades, conductas, etc., que le sirven a otra persona
para sobresalir en una tarea o conseguir alcanzar un objetivo.

Dicha representación, o modelo, se puede utilizar para que otras personas

puedan replicarla y conseguir los mismos resultados.

Cabe destacar, que el modelado es una herramienta muy beneficiosa

para las empresas, ya que permite replicar perfiles, sistematizar
procedimientos, mejorar el trabajo en equipo… Además, también se
puede utilizar como una forma de autoconocimiento sobre las habilidades
propias; es decir, un automodelado, para descubrir más sobre nuestros
sentimientos o conductas, y descubrir detalles como, por ejemplo, los
anclajes de los que hablamos en el punto anterior.

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4.1.2 Justificación de la elección
Las técnicas seleccionadas, resultan muy útiles a la hora de pasar de un estado
a otro, del estado actual al estado deseado, al elegir la técnica de motivación,
realmente espero estar motivada y producir mejores resultados, y que pueda
contribuir a la comprensión de cómo se entrelazan el presente, el pasado y la
visualización del futuro, así como la importancia que tiene la forma en la que
tomamos. Al planificar los objetivos deseo tener una visión clara de cuál debe
ser resultado esperado y tomar en cuenta por otro lado al elegir la técnica de
anclaje permitirá programas la mente para mostrar cómo manejar los
sentimientos de ansiedad, preocupación, estrés en un impulso positivo para
afrontar las tareas y cumplir con los objetivos planteados.

4.2 Plan de Acción

i. Nº de sesiones
Para alcanzar la aplicación de las técnicas de PNL antes mencionadas,
se propone un proceso de coaching de 7 sesiones en las que se plantea
desarrollar los diferentes ejercicios, teniendo cada sesión promedio de 1.5
horas cada semana. Cumpliendo de esta forma un total de 10 horas al
finalizar el primer mes se realizara una pausa para evaluar el cumplimiento
de los objetivos planteados al inicio de las sesiones.

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ii. Calendario

Sesión Fecha Técnica Objetivo

En este espacio, se analizará la situación
actual y se establecerán objetivos a
Técnica
alcanzar durante el periodo de las
1 25/7/2022 Puente al
sesiones. Realizaremos preguntas como:
Futuro
¿Dónde?, ¿Cuándo?, ¿cómo saber que lo
he logrado?

Con la información obtenida se iniciará con

un ejercicio práctico, sobre asociar
2 1/8/2022 Ancla psicológicamente la señal neurológica del
“ancla” creado con el sentimiento positivo
visualizado.

Con esta técnica se realizará una sesión en

la cual pueda recolectar información sobre
compañeros, o amigos sobre herramientas
3 8/8/2022 Modelado
que les funcionan para llevar de forma
organizada los objetivos anuales y
trimestrales

En esta sesión aprenderemos a mejor

nuestra frustración al no cumplir con
tiempos establecidos por factores ajenos,
ya que debemos cambiar nuestro estado a
4 15/8/2022 La fisiología
uno más positivo, y así lograremos un
estado de recursos y estaremos
capacitados para realizar cosas que no
creíamos posible hacer

En la última sesión se realizará

nuevamente la técnica, visualizando lo que
Técnica
vimos en esa sesión y analizando los
5 22/8/2022 Puente al
logros durante este periodo. ¿Que
Futuro
funciona?, que no funciona, a que me
comprometo.

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5 Aplicación práctica:
5.1.1 Elaboración de un diario
Para obtener resultados óptimos en el ejercicio planteado, es importante seguir
los siguientes pasos:
a) Buscar un espacio en la jornada del día, en el cual la mente este fresca y con
ánimos, de preferencia por la mañana, donde tenga privacidad para realizar el
ejercicio por al menos 30 minutos y ubíquese de pie, respire profundamente y
enfóquese en el aquí y el ahora de su situación actual.
b) Imagine una línea de tiempo en el piso donde se encuentra parado, y visualice
en donde está se presente, pasado y futuro.
c) Diríjase hacia su pasado, haga retrospectiva sobre como estaba, y cual es la
situación actual, que aspectos han funcionado y cuales actividades ayudaban a
la desorganización del día a día.
d) Valore el presente y regrese ahí en su línea de tiempo, ahora vea a su yo
actual, y pregúntese ¿cómo soy ahora? ¿Cómo me siento en el presente?
e) Diríjase ahora hacia su futuro, imagine que avanza caminando cinco años en
su línea de tiempo, imagine que todo continúa igual sin hacer ningún cambio y
visualice qué pasará en su vida si continua con las mismas conductas y
capacidades actuales. Valore si está satisfecho con ese “yo” sin cambios y sin
evolución en el futuro cercano.
f) Salgase de su línea de tiempo y observe bien ese “yo” futuro, pregúntese qué
necesita para modificarlo y convertirlo en un “yo” más motivante, que genere
emoción y expectativa, que mejore su vida en los diferentes aspectos como: sus
relaciones, ámbito profesional, sus hábitos y su salud. Continúe respirando
profundamente.
g) Regrese a la línea de tiempo en su presente viendo nuevamente hacia ese
futuro “yo” motivante y continue trabajando en su respiración.
h) Visualice su “yo” motivante con su objetivo logrado y mientras camina en su
línea de tiempo hacia el futuro, vea, escuche y sienta ese el objetivo logrado y
vívalo.
i) Pregúntese estando en el futuro ¿Qué recurso necesité para lograr mi objetivo?
Y compruebe si está satisfecho con el logro respecto a si mismo y a su entorno.
j) Voltee a ver el presente y luego el pasado, observando a su “yo” de hace cinco

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años (presente) y dese cuenta de que su “yo” motivante del futuro está
completamente relacionado y depende del resultado de su pasado y por ende de
las decisiones que tome en el presente.
k) Regrese finalmente al presente con la sensación que obtuvo al haber logrado
ya el objetivo y el cambio en su vida. Respire profundamente para finalizar el
ejercicio

6 Resultados y conclusiones
La PNL nos ofrece información enriquecedora sobre diferentes conductas de los
miembros y equipos de la organización, las cuales que nos sirven para entender
cómo llegar más eficientemente a los objetivos planteados. Entonces, recolectar
la información de cómo interactúan las personas y los grupos, le dará
herramientas a los líderes que les permitirán entender cómo mejorar la empatía
y confianza al interior de la organización.

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