JORDAN KARELLY BERNAL ESTUPIÑAN

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CASO PRÁCTICO ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN

El solar” es una empresa dedicada a la fabricación de artefactos de iluminación cuya
planta se encuentra en el barrio candelaria. Sus propietarios fundaron la empresa en
1983 y en este momento dos generaciones comparten el Directorio, siendo común el
surgimiento de discusiones debido a las diferentes ideas de sus miembros.
Formalmente quien ocupa el cargo de Gerente General es el mayor de los tres
hermanos fundadores, José Luz.
Uno de los hijos, Enrique Luz, ingeniero y responsable de la planta, tiene a su cargo las
tareas de Planeamiento de la Producción, Mantenimiento y Fabricación. La planta
trabaja en dos turnos, de 6 a 14 y de 14 a 22, y en este sentido la planta cuenta con un
Jefe de Producción en cada turno que responde a Enrique. Los operarios tienen 45
minutos para comer en el comedor de la empresa, de 11 a 11,45 en el primer turno y
de 20 a 20,45 en el segundo. Como parte del área de fabricación hay cuatro secciones:
Matricera, Electricidad, Pantallas y Armado, cada una a cargo de un supervisor quienes
reportan al Jefe de Producción del turno. Asimismo, en cada área se dispuso la
supervisión técnica de un capataz cada ocho operarios y Enrique Luz cuenta con un
Ingeniero asesor en métodos y tiempos que colabora en el planeamiento de la
producción.
Para el cómputo de las horas extras y el pago de presentismo (se premia con un 5% del
sueldo bruto a quienes no hayan faltado, con o sin justificación, en todo el mes y
tengan como máximo dos llegadas tarde), los operarios fichan cada vez que se retiran
de la línea. Las operarias tienen a su disposición una guardería en planta para el
cuidado de sus hijos durante el horario laboral.
Una vez por semana los operarios participan, luego del trabajo, en un torneo anual de
fútbol. El premio de $500000para cada integrante del equipo ganador, es formado en
base a aportes de las empresas auspiciantes. Además, anualmente la empresa otorga
un premio a la productividad al mejor empleado, consistente en un sueldo extra y una
estadía paga para cuatro personas durante 7 días en un hotel de Girardot.
Luciana Luz es la responsable de Administración con tres secciones a cargo:
Contabilidad, Finanzas y Auditoría. El personal administrativo trabaja en un ambiente
confortable y goza de ciertos privilegios como la no obligación de fichar, permisos para
salir sin descuentos de sueldo y horario flexible.
En Comercialización, a cargo de Raúl Luz, se desarrollan las siguientes tareas,
manejadas personalmente por cada uno de los hijos de Luciana Luz: Ventas,
Programación y Desarrollo de nuevos productos. En el área de desarrollo de nuevos
productos se está diseñando una línea de veladores y lámparas de techo con pantallas
artesanales, para lo cual se prevé la apertura de un local de ventas propio en
chapinero. Peter Luz, el menor de los hijos de Enrique, estaría a cargo de la
producción, desconcentrada en varios artesanos que cobrarían por pieza concluida, y
uno de los hijos de Luciana estaría a cargo del nuevo local de ventas.
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TALLER
En consecuencia, se pide que para la empresa “el solar”:

1. Identifique los distintos aportes de la Escuela Clásica, Neoclásica y de Relaciones Humanas

presentes.

2. Con referencia a los supervisores y capataces ¿a qué modelo de supervisión corresponden:

al de Taylor o al de Fayol? Que opina la escuela burocrática, la neoclásica y la teoría de la
organización respecto al principio de Fayol referido.

3. José Luz le solicita un estudio de consultoría para analiza la factibilidad de transformar la

estructura de Ilumina2 en una burocracia. Que opina al respecto y cuáles deberían ser los
primeros pasos a seguir en ese sentido

SOLUCION

1) En la empresa podemos identificar los diferentes aportes de:

Escuela Clásica:

- Podemos hallar una clasificación de los cargos (como: operarios, ingenieros, gerentes
etc).
- También podemos hallar una colaboración entre los trabajadores con el
administracion.
- Se puede ver que existen las diferentes áreas que hay en el trabajo.
- Se presenta una dirección por el jefe que debe manejar un cierto grupo de personas
que siguen sus órdenes para un trabajo óptimo.
- Existe división de trabajo.

Escuela Neoclásica:

- Se puede ver que el área administrativa toma decisiones en grupo.

- La administracion se ve muy importante en la empresa.
- Se nota un sistema organizado en la empresa.

Escuela de relaciones humanas:

- Se les ve una importancia a las personas trabajadoras de la empresa.

- Se hacen actividades dinámicas para los trabajadores como el partido de futbol, para
que se distraigan.
- Se le da el puesto de importancia de los trabajadores primordial antes que la acción
del trabajo.

2) Los supervisores y capataces están usando el modelo de Fayol, que se basa en tres
aspectos de su modelo: La división del trabajo, la aplicación de un proceso
administrativo y la formulación de los criterios técnicos que se orientan a la función
administrativa.

La Escuela Burocrática opina respecto al principio de Fayol, se da cuenta que la

racionalidad de la burocracia trae problemas que este tipo de modelo no consigue
resolver adecuadamente, llevando a la ineficiencia de este sistema.
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La Escuela Neoclásica piensa que las diferencias de las escuelas tradicionales no están
hechas en función de estimular la actividad innovadora en las organizaciones, ni
tampoco para que se adapten a circunstancias cambiantes, sino que se basa en un
esfuerzo educacional destinado a cambiar actitudes, valores, comportamientos y la
estructura de la organización.

3) La burocracia llega a ser ineficiente, inhumana, mecanicista, lenta y elimina cualquier

aspecto de bienestar humano. En toda organización existen relaciones formales, como
relaciones informales y si llegan a contraponerse causara un caos.

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