Caso Empresa Ilumina2

“Ilumina2” es una empresa dedicada a la fabricación de artículos de iluminación cuya planta se

encuentra en el Plan 3000.

Sus propietarios fundaron la empresa en 1983 y en este momento dos generaciones

comparten el Directorio. Formalmente quien ocupa el cargo de Gerente General es el mayor
de los tres hermanos fundadores, José Luz.

Uno de los hijos, Enrique Luz, ingeniero y Gerente de Producción, se encarga de la planificación
de la producción y del mantenimiento. La planta trabaja en dos turnos, de 6 a 14 y de 14 a 22,
y en este sentido la planta cuenta con un Jefe de Producción en cada turno que responde a
Enrique.

Los obreros tienen 45 minutos para comer en el comedor de la empresa, de 11 a 11: 45 en el

primer turno y de 20 a 20:45 en el segundo.

Como parte del área de producción hay cuatro secciones: Matricería, Electricidad, Pantallas y
Armado, cada una a cargo de un supervisor quienes reportan al Jefe de Producción del turno
respectivo.

Asimismo Enrique Luz cuenta con un asesor en organización y tiempos que colabora en el
planeamiento de la producción.

A los trabajadores se les reconoce el pago de horas extras y un bono mensual a los que no
hayan faltado y hayan sido puntuales. Las operarias tienen a su disposición una guardería en
planta para el cuidado de sus hijos durante el horario laboral.

Una vez por semana los obreros participan, luego del trabajo, en un torneo anual de fútbol.
Además anualmente la empresa otorga un premio a la productividad al mejor empleado,
consistente en un sueldo extra y una estadía paga para cuatro personas durante 7 días en un
hotel.

Luciana Luz es la Gerente Administrativa con tres secciones a cargo de su respectivo

supervisor: Contabilidad, Finanzas y Auditoría.

El personal administrativo trabaja en un ambiente confortable y goza de ciertos privilegios

como la no obligación de marcar su entrada, permisos para salir sin descuentos de sueldo y
horario flexible.

La Gerencia Comercial está a cargo de Raúl Luz, quien está a cargo de dos secciones: Ventas, y
desarrollo de nuevos productos, cada uno con un supervisor.

En el área de desarrollo de nuevos productos se está diseñando una línea de veladores y

lámparas de techo con pantallas artesanales debido a que se identificó en la investigación que
realizó la empresa que los clientes tienen gran aceptación por este tipo de productos.

Sin embargo, en ocasiones se crean conflictos entre los hermanos debido a que el Gerente
General, José Luis (hermano mayor) ha implementado como política de la empresa que todas
las decisiones que impliquen un gasto mayor a 300 dólares deben ser aprobadas por él. Esta
política ha molestado a sus hermanos porque consideran que muestra que su hermano no
confía mucho en ellos.

A partir de la información anterior desarrolle las siguientes preguntas:

a) Elabore el organigrama de la Empresa Ilumina2

b) Identifique qué tipos de Departamentalización ha utilizado la empresa

c) ¿Qué importancia le dan los administradores de Ilumina2 a la motivación de los trabajadores

y qué efectos considera que tienen en los trabajadores las medidas que ha tomado la
empresa?

d) ¿En qué consiste la autoridad de línea y la autoridad de staff, y cómo se manifiestan en el

caso?

e) ¿Considera adecuada la decisión que ha tomado el Gerente General de autorizar todas las
decisiones que impliquen un gasto mayor a 300 dólares?. Justifique su respuesta.

f) ¿Qué ventajas y desventajas tiene la descentralización en la toma de decisiones?