YUNIOR OSPINO CERRA

FORMULARIO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

ANALIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

FASE 1: ANALISIS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

BOGOTA

2022
 FORMULARIO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
La evolución tecnológica cada día es más acelerada y cada vez de mayor demanda, los proyectos
de investigación no son ajenos a estos cambios, por lo que se requiere cada día del apoyo de más
herramientas tecnológicas. El objetivo de este proyecto es el de implementar una herramienta
tecnológica capaz de resolver las solicitudes de los empleados de asistencia móvil SAS que no
cuentan con una plataforma para realizar sus solicitudes, como permisos, vacaciones,
documentación, incapacidades, desprendibles, certificación laboral etc. Esto con el fin de
mejorar y agilizar los procesos y requerimientos de cada empleado Para la creación de la
herramienta se aplicará un enfoque metodológico de desarrollo de software basado en el marco
de trabajo del modelo incremental.
2 consiguiendo de esta manera implementar una aplicación versátil para las solicitudes y
requerimientos de cada uno de los colaboradores de la compañía. Esta herramienta asegurara
buenos resultados en cuanto a las solicitudes y requerimientos de cada colaborador, adicional
garantizara la eficiencia al personal de talento humano ya que las solicitudes se realizarán por ese
medio obteniendo una respuesta por la misma plataforma, evitando perdida de tiempos en la
productividad de la empresa, reduciendo cualquier pérdida de registros, logrando agilizar el
procesamiento de la información y obteniendo mejores resultados en los análisis de esta.

INTRODUCCION
Una empresa de tecnología busca facilitarle al cliente las compras en la tienda de forma virtual
sin la necesidad de que se acerque a la tienda con el fin de ofrecerle buenos métodos de pagos
seguros y confiables y una entrega directa a la casa a si brindar mayor servicio a distancia, seria
un software que fuese manejable y muy dinámico para el cliente, donde pueda siempre tener
contacto con los especialistas si algún error.

1. ¿Actualmente la empresa cuenta con ventas por internet desde una página oficial?
No, actualmente no se cuenta con ese servicio.

2. ¿Como es el proceso para las compras a distancia?

Vendemos mediante nuestras redes sociales, pero no brindamos una total confiabilidad al cliente
por la inseguridad.
3. ¿Cómo guardan toda esa información recibida de los clientes interesados?
Se manejan mediante archivos de Excel y se tienen en cuenta según la hora de la solicitud.

4. ¿Cómo reciben los pagos?

Los pagos se están recibiendo contra entrega,
5. ¿Qué busca con este proyecto?
Lo que queremos es brindar confianza y compromiso por ambas partes que el cliente
realice el pago y nosotros entregar la mercancía en la puerta de su casa o si el prefiere
acercarse a las instalaciones, con esto ya con pagos seguros y demás el cliente realizaría
sus compras que le garantiza que es de nuestros servicios y que no va ser estafado ya que
va recibir exactamente lo que solicito.

6. ¿Límite de ventas por día?

Los servicios serán de 8 a 6 de la tarde con algunos detalles y es que todos los pedidos
para Bogotá que salgan ese mismo día, serán de 8 y 30 AM hasta las 12 y 30 PM y para
ventas fuera de Bogotá serán de 12 y 30 de la tarde hasta las 3 y 30 pm, ya pedidos
realizados fuera de ese tiempo estimado serán despachados al día siguiente.

7. ¿Qué busca lograr con la implementación de este proyecto?

Se busca facilitar al cliente las compras de forma mas segura, confiable y rápida poniendo
métodos de pagos seguros y confiables y a si incrementar las ventas ya que los clientes se
animaran mas por la confiabilidad que se le brinda.

INFOGRAFIA

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/
institution/SENA/Tecnologia/228118/Contenido/OVA/CF3/
index.html#/curso/tema1