Alumno: Raúl Emilio Blanco Vela

Matrícula: 149613

Grupo: CC81

Materia: Proyecto de Innovación I

Docente: Mtro. Pedro Merino Velázquez

Número y tema: Actividad 2. Formulación de la idea de investigación y del

planteamiento del problema

Ciudad y Fecha: Tenosique, Tab. 12/08/2022

Objetivo

Formular la idea de investigación, así como el planteamiento del problema a través de la

selección de fuentes de consulta del tema de interés con la finalidad de iniciar con el
establecimiento de los primeros elementos que integrarán el anteproyecto de innovación.

Instrucciones

Formulación de una idea de investigación:

1. Entregarás por escrito la formulación de una idea de investigación bajo los siguientes
criterios:

 Revisar los antecedentes preliminares referentes a tu idea de investigación.

 Anexar cuál o cuáles fueron tus fuentes de ideas.
 Una vez hecho lo anterior, con la información preliminar de tu idea, deberás
ubicarla (encuadre) en una principal y establecer la perspectiva.
 Lo anterior lo entregarás en un escrito de por lo menos 2 cuartillas, fuente Arial, 12
puntos, interlineado de 1.5. Con margen normal (superior e inferior 2.5 cm;
izquierdo y derecho 3 cm).

Formulación del planteamiento del problema:

1. Entregarás por escrito el planteamiento del problema bajo los siguientes criterios:

 Plantearás tu problema de investigación limitando: espacio, tiempo y sujeto o

sujetos de estudio. Una vez hecho esto, formularás tu pregunta de investigación
(solo una) empleando el método sugerido en el apunte (el ejemplo te puede servir
de guía).
 Realizarás la justificación de tu planteamiento de investigación (el apunte te puede
servir de guía).
 Estructurarás los objetivos de tu investigación: uno general y dos particulares (el
apunte te puede servir de guía).
 Lo anterior lo entregarás en un escrito de por lo menos 4 cuartillas, fuente Arial, 12
puntos, interlineado de 1.5. Con margen normal (superior e inferior 2.5 cm;
izquierdo y derecho 3 cm).
Formulación de un tema de investigación

Antecedentes preliminares

Anteriormente en un trabajo de grado para obtención al título de especialista en

seguridad informática, de no más de 5 años, se realizó un estudio de investigación
“Sobre el Conocimiento y la Aplicabilidad de la Seguridad Informática en las
Empresas Médicas de Bogotá”, en donde se pudo encontrar información
interesante acerca de la importancia de la informática o seguridad informática en
una empresa médica, en el cual Zambrano, R. (2018) nos menciona que sin duda
alguna las telecomunicaciones en la historia y el desarrollo del mundo, merecen
atención constante, debido a que estos medios reducen distancias, de forma que
generan progreso en las empresas, siempre y cuando, se utilicen de manera
positiva. Generalmente, las telecomunicaciones son una forma de comunicación
electrónica a distancia, que satisface las necesidades de enlace rápido para el
mundo, generando soluciones de problemas, además de entregar oportunamente
el conocimiento, principalmente de ciencia, tecnología e innovación, hasta en
lugares muy lejanos.

De acuerdo a un artículo publicado en la página oficial de Forbes y redactado por

Villafranco, G. (2017) dice que en México existen más de 4.2 millones de unidades
económicas, de las cuales 99.8% son pequeñas y medianas empresas (Pymes),
las cuales representan 52% del PIB y generan el 72% del empleo del país.

En el mismo artículo de Villafranco (2017) nos señala que estudios de Zoho Corp,
empresa india desarrolladora de software, estiman que sólo 6% de las Pymes en
México utilizan las Tecnologías de la Información (TICs).

Para liderar la Revolución Industrial que hoy vivimos, nuestro país debe adoptar la
inclusión tecnológica; y no solo debe hacerlo en las grandes organizaciones, sino
también, en las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) que son parte
fundamental de la economía nacional y que fueron, desafortunadamente, las más
afectadas durante la contingencia sanitaria. (Cordero, 2021)
Y no solo las empresas necesitan de las tecnologías informáticas, sino de igual
manera de las personas encargadas de la correcta administración de las mismas.

Tal como nos menciona CIS Informática (2019) que, al disponer de un equipo de
personas especializadas acostumbradas a resolver problemas informáticos, a dar
soluciones y asesoramiento a las necesidades de cualquier empresa sobre la
infraestructura informática tiene incontables ventajas. Muchas de ellas son obvias
y parecen redundantes, pero otras, no menos importantes, son más sutiles y
cuesta más ver su gran valor.

Considerando la importancia de la tecnología informática para las empresas hay

que considerar cuan catastrófico puede ser un periodo de inactividad por culpa de
una incidencia en la red informática en cualquier compañía. Evidentemente, un
equipo de profesionales preparado no sólo puede solucionar este tipo de
incidencias, sino prevenir los futuros cortes en la productividad de la empresa.
(CIS Informática, 2019)

Fuente de ideas

Analizando los artículos y estudios anteriores podemos destacar que es

fundamental las herramientas informáticas en el sector empresarial, ya que con la
informática podemos obtener sus diversas ramas, por ejemplo, el uso correcto de
las tecnologías de información, infraestructura de las telecomunicaciones, la
seguridad cibernética, y la mas utilizada en el día a día la ofimática, y en
consecuencia abrió el panorama ha ciertas ideas de futuras investigaciones, tales
como:

1. Análisis y desarrollo de un sistema para empresas.

2. Estudio de caso de evaluación de usabilidad de comercio electrónico.
3. La importancia de la informática y sus técnicos en las empresas y/o
instancias gubernamentales.
4. Base de datos distribuidas empresariales.
5. Ciencias de la Computación para la Gestión Empresarial (Inclusión Digital y
Formación Digital).
Encuadre de la idea y establecimiento de la perspectiva

La importancia de contar tanto con herramientas provenientes de las tecnologías

de la información como con personal capacitado en las empresas.
Formulación del planteamiento del problema

Planteamiento

La importancia de contar tanto con herramientas tecnológicas provenientes de la

informática como su personal capacitado (técnico informático) en las empresas. Y
las consecuencias por no tener implementadas dichas herramientas, esto
enfocado tanto en empresas pequeñas como en grandes corporativos.

Pregunta de investigación

¿Cuáles son las ventajas de incorporar la tecnología en nuestros negocios y

porque es tan importante la informática y sus técnicos en el mundo empresarial?

Justificación

En la actualidad la informática es, no solo importante, sino indispensable, por

ende, es vital contar con un área especializada en las empresas y/o instancias
gubernamentales, así como personal capacitado para el buen uso de los equipos
de cómputo. Sin embargo, hay empresas que no han querido implementar dicha
tecnología o en algunos casos si cuentan con equipos de cómputo e interconexión
LAN, pero no se les realiza servicio técnico ni mucho menos se ha establecido la
seguridad informática en la red empresarial.

Tal como nos menciona Advance Unab (2021) la importancia de la informática en

las empresas no se discute, pues de ella depende en muchos casos la operación
diaria, la optimización de recursos de todo tipo y la protección de datos sensibles.

Otro punto importante es el servicio que se les brinda a los equipos de cómputo,
CIS Informática (2019) nos dice que el mantenimiento informático es una pieza
clave e indispensable para el buen funcionamiento de cualquier empresa. Un buen
servicio técnico informático es vital a la hora de anticiparnos a las futuras
incidencias.

Lo que se busca con dicha investigación es crear conciencia en los negocios para
que estas puedan tomar la mejor decisión, la cual es adoptar estas tecnologías e
innovaciones informáticas, ya que los beneficios son innumerables pudiendo estos
suponer la diferencia entre el éxito y el fracaso. Y no es necesario que se tomen
todas estas tecnologías, pero si parte de ellas.

Que las empresas no subestimen la importancia de la informática, concibiendo

que dediquen tiempo a reflexionar sobre las áreas con las que cuenta la empresa
y que se podrían mejorar gracias a las tecnologías de la informática.

Algunas razones generales por la cual se debe tomar conciencia sobre la

implementación de la informática en los negocios según Aplimedia (2019):

 Está diseñada de tal manera que puede simplificar procesos y esto en

ámbito empresarial se traduce en ahorros importantes tanto en tiempo
como monetariamente.
 Hoy en día la informática es imprescindible para el éxito empresarial, no
solamente los trabajadores estarían utilizando la informática diariamente
para llevar a cabo sus tareas, sino que, además, todo el mundo, desde
clientes, potenciales clientes, proveedores, competencia.
 La tecnología consigue derribar barreras y limites a todos los niveles.
Permitiéndonos gestionar equipos en diferentes puntos geográficos o que
se tengan clientes a kilómetros de distancia que nunca han visitado nuestro
negocio. Esto dependiendo de que giro de empresa. También nos permite
mantener una buena comunicación con el cliente, esto gracias a las
herramientas tecnológicas como el soporte mediante chat, correo
electrónico, las formaciones online, las newsletters, los blogs, etc.
 Además de la comunicación externa, la informática tiene mucho peso en la
comunicación interna entre los miembros de la empresa. Hablando no solo
de herramientas de comunicación directa como pueden ser Skype,
WhatsApp o el mismo correo electrónico antes mencionado. Sino que
también de herramientas informáticas que lo que nos permiten es que todos
los miembros del equipo tengan acceso a la misma información.
 A medida que avanza la tecnología y la informática las amenazas
cibernéticas crecen al mismo ritmo. Por ello es importante que su empresa
no trabaje con software o tecnologías obsoletas. El trabajar con
 herramientas actualizadas nos brinda una mayor seguridad porque también
están adaptadas a las amenazas actuales. Por lo que vendría dando
sentido invertir en tecnología de seguridad, asegurándose de tomar las
medidas oportunas.
 Cabe aclarar que una empresa es tan buena como lo sean sus
trabajadores, los empleados son el recurso mas valioso de cualquier
empresa y los que realmente van a suponer la diferencia entre el éxito y
fracaso. La informática es importante en este sentido dado que los
trabajadores esperan que su empresa ponga a su disposición herramientas
con las que poder hacer su trabajo de forma más y eficiente. Dando
además un plus motivador.
 Las empresas que están a la vanguardia y adoptan tecnologías y
herramientas informáticas novedosas son tambien las que normalmente
más exitosas.

De igual manera Aplimedia (2019) nos dice que, en definitiva, destacar en un

ecosistema empresarial tan competitivo es muy complicado, pero si queremos
hacerlo, la informática resultara la mejor aliada. Es la mejor herramienta para
rentabilizar al máximo una empresa y ser destacada a ojos de los clientes en
todos los ámbitos.

Objetivo

Concientizar la importancia de la informática en las empresas y/o instancias

gubernamentales para mejorar el flujo de productividad y la seguridad cibernética.

Objetivos específicos

Describir sobre si es viable la incorporación de un departamento de informática en

una empresa o en su defecto la contratación de terceros para resolver las
incidencias informáticas.

Describir la importancia de las técnicas de seguridad en los negocios, identificando

los posibles riesgos para la infraestructura de TI.
Bibliografía – Fuentes consultadas

Google. CIS Informática (2019). ¿Porque el servicio técnico informático es tan

importante para las empresas? Recuperado el 12 de agosto 2022, de
https://www.cisinformatica.cat/es/importancia-servicio-tecnico-informatico-
para-empresas/#:~:text=Nos%20permite%20ser%20proactivos
%20y,fundamentales%20para%20realizar%20estos%20mantenimientos.

Google. Euroinnova (2022). ¿Qué es un técnico en informática? Recuperado el 12

de agosto 2022, de https://www.euroinnova.mx/blog/que-es-tecnico-en-
informatica

Google. Cloud Center Andalucía (2022). La verdadera importancia de un buen

soporte informático. Recuperado el 12 de agosto 2022, de
https://www.cloudcenterandalucia.es/blog/la-verdadera-importancia-de-un-
buen-soporte-informatico/

Google. Advance Unab (2021). Importancia de la informática en las empresas.

Recuperado el 12 de agosto 2022, de
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Google. PMOinformatica (2020). Importancia de la informática en las empresas.

Recuperado el 12 de agosto 2022, de
http://www.pmoinformatica.com/2020/08/importancia-de-la-informatica-en-
las-empresas.html

Google Académico. Zambrano Burbano, R. M. (2018). Estudio sobre el

conocimiento y la aplicabilidad de la seguridad informática en las empresas.
Recuperado el 12 de agosto 2022, de
https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/20152/1086359013.p
df?sequence=1&isAllowed=y
Google. CTI Soluciones (2022). La importancia de los servicios informáticos en la
empresa. Recuperado el 12 de agosto 2022, de
https://www.ctisoluciones.com/blog/la-importancia-los-servicios-
informaticos-la-empresa#:~:text=La%20inform%C3%A1tica%20reduce
%20el%20coste,crecimiento%20personal%20de%20la%20empresa.

eLibro. Marco Galindo, M. J. (2012). Escaneando la informática. Barcelona, Spain:

Editorial UOC. Recuperado el 12 de agosto 2022, de
https://elibro.net/es/lc/ieu/titulos/33518

eLibro. Escrivá Gascó, G. (2013). Seguridad informática. Madrid, Spain: Macmillan

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Google. Villafranco, G. (2017). Sólo 6% de Pymes aprovecha las tecnologías de la

información. Recuperado el 12 de agosto 2022, de
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Google. Cordero, J. (2021). Inclusión digital, cultura y tecnología abierta,

prioridades para reactivar a las Pymes. Recuperado el 12 de agosto 2022,
de https://www.forbes.com.mx/red-forbes-inclusion-digital-cultura-y-
tecnologia-abierta-prioridades-para-la-reactivacion-de-las-pymes/