Formato de llamada

Muy buenas tardes habla__________________________________ asesor comercial de renacer

inmobiliaria, ¿cómo esta? (se pregunta como esta se escucha al cliente buscando fortalecer el lazo
en la llamada y que se sienta bien atendido)

Lo llamo porque vi una publicación en facebook (olx / finza raíz o donde se haya visto) y quisiera
ofrecerle nuestros servicios para ayudarle a conseguir un cliente, (normalmente van a decir que no
de entrada es normal)

Permítame yo le explico un poco de nuestros beneficios. (Tratar de ser corto y claro de entrada
para atraer su atención.)

con nosotros la promesa de valor es de arrendar en tiempos de una a dos semanas ya que nuestra
promesa de valor es de arrendamiento en 15 dias, (el primer gancho es el corto tiempo de
arrendamiento)

(Segundo gancho) además de esto no manejamos clausulas de permanencia quiere decir que si
usted lo arrienda por su cuenta solo debe avisarnos para no ofrecerlo más, y no cobramos
exedentes por publicidad o por el estudio fotográfico que hacemos ni por el video que se entrega
de promoción para el inmueble

Además manejamos un bajo porcentaje de administración del 9%

Cuando se capte la atención de los clientes con esos puntos clave le explicamos los demás
beneficios voy a poner un listado:

 Con nosotros inicialmente no se necesita documentación la documentación la pedimos

una vez tengamos el cliente, solo una ficha de captación en la que va la info del inmueble y
la autorización para mostrar el inmueble una vez firmada tomamos las fotos y grabamos
un corto video para promocionar y ofrecer el inmueble
 Estudio fotográfico y video grafico del inmueble completamente gratuito que si el cliente
lo pide para promocionar por su parte se le entrega sin compromiso ni gastos adicionales
 No tenemos compromisos de permanencia es decir que siempre y cuando no se hayan
firmado contratos con arrendatario o propietario puede desistir de administrar con
nosotros
 OJO : enfatizar en la rapidez de los procesos
 Pagamos los primeros 5 días de mes vencido por temas de facturación y de aseguradora (si
dicen que otras inmo pagan mes adelantado hay que explicar que esas inmo tienen
cláusulas que si no paga el cliente se debe esperar al desembolso del dinero y ahí
empiezan los atrasos) nosotros si o si pagamos primeros 5 dias del mes
 Aseguramos los servicios públicos y supervisamos constantemente que no hayan atrasos
 Aseguramos el inmueble contra daños ( explicar que el inmueble es responsabilidad de la
inmo pero que la obligación es la realización del proceso como tal, con nosotros no hay
demoras damos solucione inmediatas)
 Entregamos inventario en video, escrito para seguridad del propietario y que al finalizar el
contrato reciba en inmueble en las mismas condiciones que lo entrego
 Nos encargamos de toda la firma de contratos y toda la elaboración de documentación.
 Documentación que pedimos una vez tengamos el cliente:
 Cedula
 Certificado de libertad y tradición : para revisar el estado del inmueble
 Escrituras primeras 5 hojas o hasta linderos: para los linderos que son las medidas del
inmueble y eso debe ir en el contrato
 Dirección de residencia
 Teléfono
 Correo electrónico
 Certificación bancaria donde s eva a consignar los canones de arrendamiento

Rebatimientos:
Si dice no de entrada hay diferentes tipos de no, unos que claramente nos dice que no
pero al mas mínimo indicio de duda hay que atacar comercialmente ósea no quedarnos
con el primer no hay que buscarle la conversación al cliente
Lo primero para iniciar un rebatimiento es identificar que genera ese no: Señora pepita
cuente porque no desea trabajar con inmobiliaria que le ha pasado o que mala experiencia
tubo y en base a eso darle tranquilidad de que no somos iguales con lo que ya sabemos de
nosotros

Que cobramos por todo: debemos decirle que solo por lo que le corresponde al
propietario y que de entrada somos claros con los costos adicionales para que no tengan
sorpresas que de entrada se les va a decir que se cobra y que no para evitar sorpresas y
que se le va a enviar un detallado.

No cobramos iva : porque de temas de impuestos nos encargamos nosotros dentro de lo

que cobramos con el fin de asegurar clientes
Agentes inmobiliarios expertos en el tema
Gente capacitada para dar soluciones rápidas y oportunas y todo eso

En el momento no tenemos oficina física porque todos los asesores trabajan desd casa por
que desd la pandemia adoptamos ese estilo de trabajo} y nos ha ido mucho mejor

Llevamos maso menos 3 años y tenemos maso menos 100 inmuebles

No estamos en la lonja porque aun no nos parece oportuno ni beneficioso hacer parte de
eso