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2 ETAPAS DE CRECIMIENTO
El camino que recorre una pequeña empresa ¿Por qué es
hasta volverse una gran entidad está lleno de importante
saber la etapa
retos y oportunidades. de crecimiento
de nuestra
empresa?
Desde la obtención de clientes en los inicios de
la empresa hasta la selección de directivos en la
fase de crecimiento y la definición de la
estrategia, todo tiene un momento y una razón
de ser.

La capacidad del empresario de adaptarse a los requerimientos en

cada etapa del crecimiento lo que, en últimas, le permite a la
empresa evolucionar.
Según el nivel de complejidad de la empresa, Existencia,
esta se encontrará ubicada en alguna de las cinco supervivencia, éxito,
etapas de desarrollo empresarial: despegue o madurez.

• En cada una de ellas, el papel de los empresarios tiene una connotación

diferente, y, conforme se avanza en las etapas, la estructura organizacional y las
estrategias van haciéndose más sofisticadas, pues no es lo mismo una tienda de
barrio que un supermercado.
 Primera etapa: existencia
• Este es el punto de partida de la mayoría de empresas.
• Aquí, todos los esfuerzos apuntan a obtener clientes y entregar el
producto y/o servicio ofertado.
• Por lo general, la organización es bastante simple y el dueño es quien lleva sobre sus
hombros prácticamente todas las actividades de la empresa.

Están, en la relativa facilidad para explorar diferentes alternativas

Las oportunidades que permitan cumplir con la promesa de valor de la empresa y
ajustarse con rapidez a lo que demandan los clientes.

Están en construir una base de clientes, es posible que se tengan

Los objetivos que regalar muestras de productos u ofrecer pruebas gratuitas de
los servicios. Contar con una buena publicidad incrementará las
probabilidades de visibilizarse, obtener más clientes.
 • Muchas empresas no logran obtener suficiente aceptación
de su producto o no logran ser viables, consumen todo su
El problema: capital y salen del mercado en muy poco tiempo.
• Muestra de ello es que, según las estadísticas de la OCDE,
en Mexico, la tasa de mortalidad de las empresas en el
primer año puede llegar a 31% y, en el caso de las empresas
unipersonales, esta cifra supera el 40%.

¿Qué estrategias podemos y

debemos implementar en la 1ra
etapa?
 Segunda etapa: supervivencia
En esta fase, el negocio ha demostrado ser viable, tiene suficientes
clientes, y la oferta de productos es capaz de mantener la base de
consumidores. La estrategia principal es la de equilibrar los
ingresos con los gastos y formar alianzas estratégicas con otras
empresas del sector.

• Para esto, debe avanzarse en la planeación y proyección de los flujos de efectivo.

Así, se tiene claridad acerca de las perspectivas dela empresa, y se mitiga la
percepción de riesgo, lo que es importante para acceder a créditos que le
permitan a la empresa continuar con su desarrollo.
• Además, algunas firmas se estancan en esta fase de supervivencia, se establecen
en una zona de confort en torno a los retornos marginales del capital y tiempo
invertido, y no avanzan.
 En este etapa, por lo general, la empresa se mantiene a flote mientras el
dueño sigue presente, pero una vez este se va, la empresa deja de existir o es
vendida a pérdida.

¿Por qué en esta

etapa muchos
empresarios se
quedan aquí?
 Tercera etapa: éxito
Superadas las primeras dos etapas, la empresa ya cuenta con
reconocimiento en el mercado, es rentable y autosostenible.

• Su estructura organizacional es más compleja y cuenta con cabezas

responsables de diferentes tareas y una supervisión indirecta por parte del
dueño, pues ahora sus funciones deben estar más enfocadas en la planeación
estratégica y no, en la gerencia.
 • En este escenario, los expertos en desarrollo empresarial afirman que el
empresario se enfrenta a una dicotomía:

Puede apalancar el crecimiento de su empresa Puede mantenerla como una fuente de ingresos
aprovechando los logros cosechados. mientras se dedica a otras actividades –aspiraciones
políticas, hobbies, fundar otras empresas, etc. –.

• Ambas posibilidades tienen sus pros y contras sin que una sea mejor que la otra.
• Hay que decir, en defensa de algunos dueños que optan por la alternativa de no
crecer, que, en algunos casos, esa es la alternativa más inteligente.
ejem
plo
• Por ejemplo, en mercados que ya están saturados, como puede ser el caso de
algunas franquicias en lugares donde la expansión geográfica ya no es
posible, la mejor decisión es mantener la solidez de la empresa sin
embarcarse en los riesgos de una expansión.
• Es por esto que, en la etapa de éxito, es sumamente importante que las
decisiones del dueño estén alineadas con las posibilidades que plantea el
mercado.
• Entonces, si la decisión del dueño es la de conservar la empresa solo como una
fuente de ingresos, esta entra en la subetapa de éxito desacoplado en la cual, la
empresa puede permanecer, indefinidamente, con la gerencia adecuada.

El término desacoplado hace referencia al distanciamiento que toma el

dueño conforme la empresa va madurando pues, en este escenario, la
prioridad del dueño no es la empresa sino otras actividades.
Este distanciamiento implica que el manejo de la compañía recae cada vez
más en los directivos y gerentes.

¿Tu que harías?

La decisión siempre será
personal.
 Cuarta etapa: despegue
• las prácticas de la empresa en la subetapa de éxito-crecimiento fueron adecuadas, la
firma entra en la fase de despegue, en la que la compañía tiene la oportunidad de
encaminarse hacia las grandes ligas del sector empresarial. Para lograr esto, deben
dejarse atrás algunas de las características que le permitieron avanzar en las tres etapas
anteriores.
• Así, el principal cambio tiene que ver con las tareas del dueño. Hasta ahora, él ha
estado inmerso en todas las áreas y decisiones de la empresa. Sin embargo, en la etapa
de despegue, con una compañía creciendo con rapidez y volviéndose cada vez más
grande y compleja, es vital que el dueño delegue parte de sus actividades y, confíe ¿Por
decisiones a su equipo de gerentes. qué?

Es tan importante que, según los estudios del London Business School, en esta etapa
de despegue, una empresa cuyo dueño sepa delegar eficazmente puede incrementar sus
DELEGAR ventas entre el 5% y el 20%. Además, el nivel de satisfacción de los gerentes se
incrementa en más del 32%, lo que permite retener ese talento, elevar la productividad
y reducir costos de contratación y entrenamiento.
 ¿Qué ES EL EMPODERAMIENTO EMPRESARIAL?

• Implica que deben crearse y controlarse indicadores de desempeño para el equipo

directivo, niveles de ventas, tiempos, rentabilidades, productividad, etc, con el fin de
corregir errores e incrementar la probabilidad de continuar hacia la siguiente etapa.

Lo anterior también invita a profundizar

la descentralización de la
estructura organizacional y a que la
empresa esté cada vez más
sistematizada.
EJEMPLO: Desarrollo de sistemas de gestión
de recursos humanos, supervisión de
estándares de calidad, manejo de inventarios,
entre otros
 ¿Por qué?

Quinta etapa: madurez

• La fase de rápido crecimiento no puede mantenerse indefinidamente; tarde o
temprano la tasa de expansión se moderará y la empresa entrará en una etapa de
madurez en la que la estabilidad es uno de los puntos más destacables de la empresa.

En esta etapa, debe profundizarse en los cambios en la estructura

organizacional y el desarrollo de la estrategia planteada en la etapa de
despegue (pues de lo contrario se retrocederá). ¿Qué debes hace?

Ahora la empresa ha llegado a la

cúspide del mundo empresarial, si
quiere mantener ese estatus
Debe innovar y diversificar sus productos
y servicios. Esto incluye la compra de empresas menos
desarrolladas o la ampliación de su cartera de marcas o de su
portafolio.
El riesgo en esta etapa es, el exceso de
confianza al suponer que el tamaño equivale a blindaje
frente a nuevos competidores, productos y tecnologías.

En esta etapa, la planeación estratégica es el

elemento más importante. Su adecuado desarrollo y aplicación es
lo que permite identificar y prepararse para los cambios en
las tendencias del mercado, lo que incrementará la
probabilidad de mantenerse en la cima del mundo empresarial.
 • Cada una de las etapas del crecimiento de empresa requiere de un elemento común:
adaptación.
• Esta es la característica que permite que una empresa realice los cambios necesarios
y se enfoque en los elementos necesarios para pasar de una etapa a la siguiente, lo
que reduce las probabilidades de fracaso.
Ej:

https://www.businessinsider.es/21-empresas-no-supieron-responder-avances-tecnologicos-476467
EMPRESAS QUE SE TRANSFORMARON
PARA SOBRVIVIR A LAS TENDENCIAS
La empresa surgida en Kioto, Japón, inició
DEL MERCADO. en 1889 produciendo Hanafuda Cards, un
juego de cartas tradicional japonés que se
hizo popular entre los centros de apuestas
dirigidos por los sindicatos de crimen
organizado del país, los Yakuza. (Hoy en día
continúa haciendo cartas, como una
afirmación de sus raíces).

La empresa continuó elaborando las cartas

durante décadas hasta que se hizo pública
en 1962. Después intervino en varios
sectores, desde ser una compañía de taxis
hasta dirigir hoteles y tratar de competir
contra Lego.

CONTINUA
https://www.entrepreneur.com/article/268980?_ga=2.236642117
.573168293.1592864848-530708169.1585769903
Después de estar más de un siglo en el negocio,
el fabricante de sopas Campbell se enfrentó a
una mayor competencia y a una menor demanda.
Necesitaba encontrar una manera de reaccionar
más eficiente y estratégicamente en el mercado.

Para hacerlo, desde la década pasada, ha

ajustado sus sistemas de TI, cambiando algunos
de sus servicios de tecnologías como
mantenimiento y desarrollo de sistemas
computacionales a proveedores externos y
conservando otros en casa, permitiendo que los
grupos internos piensen más estratégicamente.
Estos cambios, aunados a otros, han reducido los
gastos generales de la compañía y han ayudado
a controlar sus costos.