Prof.

Tania Arouxa

SEMCO, UNA EMPRESA DISTINTA

Semco una empresa en la que el trabajador fija su salario, sus horas de trabajo, su participación en la empresa, etc. Semco se dedica a la producción de
maquinaria agrícola, y la filosofía de la empresa se centra en prescindir del autoritarismo, lo que según la empresa mengua la
productividad. En esta empresa todos los trabajadores saben lo que ganan los demás y lo que trabajan. Apenas existe jerarquía y el
liderazgo se basa en el respeto que sean capaces de ganarse. La contabilidad está a disposición de todos y todos reciben cursos de los
sindicatos para saber entender esa contabilidad. El espacio es abierto (no hay tabiques); hay total libertad para vestir y no hay
recepcionistas ni secretarios o secretarias, todos realizan esos trabajos. A grandes rasgos así se trabaja en Semco. Cuando
comenzaron estos cambios los expertos opinaban que no prosperaría, pero15 años después su productividad se había multiplicado
por siete, sus beneficios se quintuplicaron y la plantilla se ha incrementado pasando de 100 a 300 empleados. 

Ahora se ha convertido en un ejemplo para otras empresas como IBM, GeneralMotors, Kodak, y otras muchas, con el fin de encontrar una

forma de trabajo más gratificante y productiva. El origen de esta empresa brasileña está en el año 1953, cuando fue creada por el
ingeniero austríaco, Antonio Curt Semler. Se dedicaba a la producción de maquinaria agrícola, más concretamente a las bombas de extracción
de aguamarina que se vendían en los astilleros. La empresa la heredo su hijo Ricardo Semler, con 21 años, a principios de los
80;tiempos difíciles para la economía del país, lo que repercutió en su empresa y en su salud debido al stress, así que unos años después,
cuando Ricardo tenía 25 años, no encontró otra salida que aceptar las ideas de autogestión propuestas por sus trabajadores. Todo se fue desarrollando
paso a paso.

Los trabajadores consiguieron evitar despidos masivos, ligar sus sueldos a los beneficios de la empresa, reducir el sueldo de
los ejecutivos, se fueron organizando en grupos coordinados de entre 150 a 200 trabajadores, bajo un reducido staff directivo, en
torno a Ricardo Semler. Hay tan sólo seis consejeros que ocupan el cargo de CEO (Consejeros Delegados) de forma rotativa cada seis meses;
hay seis Partners que dirigen las divisiones y el resto son trabajadores asociados que ocupan distintos puestos. Semco dejo así de trabajar
bajo una estructura piramidal, haciendo esos grupos autónomos, derribando muros, ofreciendo la formación necesaria a las secretarias para
que pudieran acceder a otros puestos. Todos estos cambios funcionaron, y como los trabajadores tenían experiencia acumulada en
todos los sectores, y parecían tener la formación adecuada para tomar decisiones se les permitió demostrarlo, así que cada trabajador tiene un
voto en la toma de decisiones de Semco con el mismo valor que el voto de Semler. Su sistema de organización interna es el siguiente: cada
uno puede fijar su salario, los supervisores y trabajadores se contratan y despiden mediante una decisión democrática, las asambleas se
pronuncian sobre cualquier tema y cada división cuenta con autonomía. Todas las normas están recogidas en un manual de supervivencia de unas
20 páginas en forma de comic.

La empresa está abierta a propuestas para crear nuevas divisiones auto gestionadas, lo que la convierte en una empresa flexible y
adaptable, que funciona, crece y se diversifica, porque no se trata de una organización desorganizada; su clave está en una perfecta e idéntica
información para todos; no hay información oculta, la gente no puede disimular su incompetencia detrás de un cargo, ya que estos apenas
existen y los que existen están sometidos al control de todos. Cada uno asume las consecuencias de sus actos, las cuales afectan al bolsillo del
trabajador e incluso a su puesto de trabajo. Semler viaja mucho y pasa poco tiempo en su despacho, lo que hizo que los trabajadores modificaran el
espacio eliminando su despacho. No hay tabiques, no hay recepcionistas, ni ningún otro tipo de trabajo específico, todo el mundo, incluidos los jefes, saben
enviar un fax o hacer fotocopias. No hay horarios establecidos, pero como las unidades de trabajo necesitan coordinarse lo hacen
adaptándose a sus necesidades. Lo importante no es cómo haces las cosas, sino las cosas que haces. En el año 2005, Semler sufrió un grave
accidente de tráfico y no pudo asistir al trabajo durante mucho tiempo, pero no pasó nada, nada malo, la compañía siguió firmando
contratos y creciendo durante esa temporada. En la actualidad la presencia de Ricardo no es necesaria; él toma parte de las decisiones como uno más, pero la
empresa funciona sin su presencia. Semco ha pasado a facturar 4 millones de $ (1981, cuando lo cogió) a facturar 212 millones de $ en el
año 2003 y creciendo en los últimos 14 años un 27’5 % al año, y esto sin la continua supervisión estricta de unos jefes que dirijan todo el
trabajo. El Manual de Supervivencia en Semco es el siguiente:

Organigrama
En Semco no se utiliza un organigrama formal. Cuando es absolutamente necesario esbozar la estructura de la empresa, hacemos un esbozo en lápiz y nos
deshacemos de él lo antes posible.
 
Contratación
Cuando alguien vaya a ser contratado o ascendido, los trabajadores de esa unidad tendrán la oportunidad de entrevistar y evaluar a
los candidatos antes de que se tome una decisión.
 
Horario laboral
Semco tiene un horario flexible y la responsabilidad para ajustarlo es de cada empleado. La gente trabaja a diferentes velocidades
y con rendimientos diferentes dependiendo del momento del día. Semco hará lo posible para adaptarse a los deseos y necesidades de cada uno.

 
Entorno laboral
Queremos que la gente se sienta libre para cambiar y adaptar las áreas de trabajo a su gusto. Pintar paredes o máquinas, colocar plantas o
decorar el espacio es su decisión. La empresa no tiene reglas al respecto y no desea tenerlas. Cambia el área donde trabajas de acuerdo a tu
gusto y el de los que te rodean.
Sindicatos
Los sindicatos son necesarios para la protección de los trabajadores. En Semco los trabajadores son libres para sindicarse y la persecución de los que lo hayan
hecho está absolutamente prohibida. Los sindicatos y la empresa no siempre están de acuerdo pero insistimos en que haya siempre respeto y
diálogo.
 
Huelgas
Las huelgas son consideradas normales. Son parte de la democracia. Nadie es perseguido por participar en huelgas siempre que represente lo
que la gente dela empresa piensa y siente. Las asambleas de los trabajadores son soberanas al respecto.
 
Participación
Nuestra filosofía está construida sobre la participación y la implicación. No te conformes con lo establecido. Da tu opinión, busca oportunidades
y di siempre lo que piensas. No seas una persona más en la empresa. Tu opinión siempre es interesante aunque nadie te la haya pedido. Mantén
el contacto con el comité y participa en las elecciones. Haz que tu opinión cuente.
 
Evaluación por los subordinados
Dos veces al año recibirás un cuestionario para rellenar que te permite expresarlo que piensas de tu jefe. Sé franco y honesto, no sólo en las formas sino
también en la discusión que se propicie.

Comités
Los empleados en Semco tienen garantizada la representación por parte de loscomités de cada unidad de negocio. Lee los estatutos, participa y
asegúrate deque tu comité realmente defiende tus intereses, los cuales a veces no coinciden con los de Semco. Vemos este conflicto saludable y
necesario.
 
Autoridad
Muchos puestos en Semco conllevan autoridad jerárquica. Presionar a los subordinados o hacerles trabajar con inseguridad o miedo, o
cualquier otra falta de respeto, se considera un inaceptable abuso de autoridad y no será tolerado.
 
Seguridad del empleo
Cualquiera que haya trabajado 3 años con nosotros o haya alcanzado la edad de50, tiene una especial protección y sólo puede ser
despedido con el visto bueno de diferentes comités. No significa que Semco no tenga políticas de despidos, pero estas medidas
ayudan a mejorar la seguridad de nuestros empleados.

Preguntas:

1. De qué manera la gestión del conocimiento influye en los modelos de gestión de Semco?

2.- Qué ventajas administrativas ofrece este tipo de Gestión?

3.- Qué desventajas tiene o puede llegar a tener?

4. Identifiquen que teorías de la motivación se han aplicado en esta organización. Argumenten sus respuestas.

5.- De qué manera el Empowerment aplicado en Semco puede generar resultados positivos en la empresa? Explica tu respuesta.

6.-Mencione y explique 2 empresas locales, nacionales o internacionales que les pudiera funcionar este método y 2 en las que
consideras que no funcionaría.