26-9-2022

Clase:
Ética y Responsabilidad Social
Empresarial
10:45-12:00am /L-M /Seccio-32

Catedrático:
Lic. Claudia Margarita Aguilar Flores

Alumnos:
Moisés Edgardo Mata
Kevin Alexander Padilla
Eliani Thaisa Mejía
Elizabeth Sarahi Morales
Carlos Daniel Palma
Ricardo David Pineda
Kensy Vanessa Pineda
Alejandra María Piura

Grupo:
Grupo E2

Tema:
Empresas Éticamente
Responsables
 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Contenido
Introducción. ................................................................................................................................. 2
L’Oreal ........................................................................................................................................... 3
Historia de la Empresa .............................................................................................................. 3
Sociedad y voluntariado ............................................................................................................ 4
Sociedad ................................................................................................................................ 4
Voluntariado.......................................................................................................................... 4
Desarrollo de ERS ...................................................................................................................... 5
Medio ambiente ........................................................................................................................ 6
Economía ................................................................................................................................... 7
Avon .............................................................................................................................................. 8
Historia de la Empresa .............................................................................................................. 8
Sociedad y voluntariado ............................................................................................................ 9
Sociedad ................................................................................................................................ 9
Voluntariado.......................................................................................................................... 9
Desarrollo de ERS .................................................................................................................... 10
Medio ambiente ...................................................................................................................... 11
La Economía ............................................................................................................................ 12
Entender .............................................................................................................................. 12
Priorizar y Analizar .............................................................................................................. 12
Ejecución de acciones ......................................................................................................... 12
Repetir ................................................................................................................................. 13
Conclusiones. .............................................................................................................................. 14
Bibliografía .................................................................................................................................. 15

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Introducción.
La idea principal de este informe es poder conocer la importancia de la ética y
responsabilidad social empresarial internacional. Las empresas que hablaremos
en nuestra investigación son L’Oreal y Avon, los puntos principales es poder
conocer cómo estas empresas surgieron o se crearon: los servicios que prestan,
productos y cómo fueron evolucionando. La sociedad que cuenta con
colaboradores o voluntariado corporativo en donde se contribuyen a diferentes
causas sociales o ambientales, que es apoyado por cada empresa. Su
compromiso con el medio ambiente y los esfuerzos que tienen para brindar un
mejor servicio y lo último es la economía de cada una de ellas.

Es importante entender que en los últimos años las empresas están en la mira
de los consumidores y es por la necesidad de que sean más responsables sobre
los productos que brindan, pero también con el medio ambiente, esto por los
últimos acontecimientos naturales que han pasado en diferentes partes del
mundo. En un mundo globalizado es fácil poder investigar a cada empresa y
poder conocer sobre la misión, visión e incluso los valores que tienen, esto puede
influir sobre la percepción que las personas tienen sobre cada negocio. También
un factor importante es la transparencia sobre quienes son realmente porque
esto genera que los consumidores puedan confiar en ellos y al mismo tiempo
mantener su lealtad.

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

L’Oreal
Historia de la Empresa
L’Oreal es una empresa francesa de cosméticos y belleza, fundada en 1909 por
el químico Eugène Schueller, siendo en la actualidad la más grande del mundo
del sector. Sus especialidades están enfocadas al color y el cuidado del cabello,
el cuidado de la piel, la protección solar, el maquillaje y los perfumes. La marca
es pionera en proyectos de investigación en los campos de la dermatología, la
toxicología, la ingeniería de tejidos y la biofarmacia. En sus inicios, L’Oreal
comenzó creando uno de los primeros tintes para el cabello diseñado por Eugène
Schueller, para abastecer a los peluqueros de París.

Esta fue la piedra angular y el auténtico ADN de la compañía, gracias al esfuerzo

en investigación e innovación para mejorar la belleza. A finales de los años 50,
L’Oreal y hasta principios de los 80, la compañía tuvo un gran crecimiento,
llevando a cabo una gran expansión a nivel internacional. Las adquisiciones de
marcas estratégicas fueron clave para el crecimiento, lo que estaba reflejado en
su por entonces slogan: «Savoir saisir ce qui commence» (Aprovecha las nuevas
oportunidades). Entre mediados de los años 80 y el inicio del nuevo siglo, la
marca continuó creciendo, en este caso gracias al enorme esfuerzo en
inversiones en el ámbito de la investigación. A esto, se añadieron los
lanzamientos de productos estratégicos que resultaron clave para el
asentamiento y el liderazgo de la marca. En la actualidad, la empresa francesa
apuesta por una amplia diversidad marcada por diferentes orígenes étnicos,
aspiraciones y expectativas que proyectan la infinita diversidad del mundo. Con
un lema legendario del que ya hablamos en el blog, «Porque tú lo vales «, se
pone en valor de manera desenfocada lo superlativo de sus propuestas de
mercado.

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Sociedad y voluntariado

Sociedad
Actualmente cuenta con una puntuación de 4.0 (de 5) y una de las cosas que
más destaca es el ambiente laboral; también, el estrés es promedio y la gente
no se queja de manera directa sobre ese tema.
Los aspectos más importantes a evaluar demuestran que es una empresa con
un buen balance entre lo personal y lo profesional. L’Oreal se preocupa por sus
empleados y porque tengan buena calidad de vida. Según datos publicados en
Indeed, se puede observar que:

• El 76% de los empleados de L’Oreal dicen que este es un excelente

lugar para trabajar en comparación con el 63% de los empleados
de las empresas del mercado.
• El 94% de las personas que han trabajado en L’Oreal manifiestan
que se las trata con equidad cualquiera sea su orientación sexual.
• A las personas se las trata con equidad cualquiera sea su género o
raza, según un 94% de los encuestados.
• También, cuentan empleados y exempleados que se recibe buen
trato, independientemente de la posición en la organización. (90%
de los encuestados lo manifiestan).
• 89% asegura que es un lugar físicamente seguro para trabajar
Voluntariado
L’Oreal tiene una larga tradición de iniciativas de voluntariado de empleados.
Desde 2010, el Día del ciudadano ha permitido a los empleados de L’Oreal
dedicar un día completo de su tiempo de trabajo a apoyar una organización social
o ambiental sin fines de lucro.
A partir de esto, L’Oreal ha seguido innovando en términos de programas de
participación ciudadana de los empleados y ha desarrollado L’Oreal Citizen, un
programa que ofrece la posibilidad de contribuir a causas a través de diferentes
formas, como el programa Payroll Giving Program y Hackathons for good.
Cada año, los empleados de L’Oreal de todo el mundo tienen la oportunidad de
apoyar a organizaciones sociales y ambientales sin fines de lucro durante su
tiempo de trabajo.
Los empleados pueden involucrarse en
diversas iniciativas, como la renovación
de las instalaciones de las
organizaciones sin fines de lucro, la
producción de kits de higiene o la
recolección de residuos.
Algunos de los datos respecto a su
voluntariado son:
Empleados de L'Oreal
más de 47,000 horas de voluntariado en 2021, en su mayoría
a través de iniciativas de voluntariado virtual realizadas por
nuestros empleados durante el Día del Ciudadano.

Más de 400 organizaciones sin fines de lucro apoyadas en 2021 en 52 países

durante el Día del Ciudadano.
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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

1,400,000 de euros* donados a organizaciones sin fines de lucro asociadas en

todo el mundo gracias a nuestro programa Payroll Giving desde 2018.

Fábrica de L'Oreal

Desarrollo de ERS

L’Oreal contribuye al empleo de casi 600

personas vulnerables en España:
L’Oreal España ha mostrado sus avances
en materia de impacto social y
medioambiental durante 2021 en su evento
anual de sostenibilidad ‘Talks for the
Future’. Entre los principales logros
recogidos en su programa ‘L’Oreal for the
Productos L'Oreal Future’ destaca la ayuda a casi 600
personas en situación de vulnerabilidad en
España para acceder a un empleo a través de su programa ‘Solidarity Sourcing’
(aprovisionamiento solidario) en 2021, lo que ha supuesto un 40% más respecto
al año anterior. España se convierte además en la filial de L’Oreal Groupe que
más contribuye a este programa a nivel global, gracias a su trabajo con partners
locales como DHL, Ilunion y Koiki en Madrid, y Servigest y Aspanias en Burgos,
donde personas en riesgo de exclusión social participan en actividades de
empaquetado, transporte sostenible en la última milla o gestión de residuos.

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Medio ambiente
Por cuarto año consecutivo, L’Oreal es
reconocido como líder medioambiental a
nivel mundial, con una puntuación de
triple “A” según CDP.

Clichy, febrero de 2020 – Por 4 año

consecutivo, L’Oreal ha sido calificado como
líder mundial en sustentabilidad corporativa por la organización internacional sin
fines de lucro CDP, cuyo informe ambiental anual y proceso de calificación son
reconocidos como el estándar de referencia en términos de transparencia
ambiental corporativa.

El grupo obtuvo un lugar en la “Lista A” respecto a los tres asuntos ambientales

cubiertos por las puntuaciones de CDP: cambio climático, uso responsable del
agua y protección de los bosques. Entre las 8,400 empresas evaluadas, L’Oreal
es una de las 6 que obtuvieron una “A” para los tres temas este año, y es la única
empresa que ha logrado la puntuación de triple “A” por cuatro años consecutivos.

Esto es en reconocimiento a las acciones ambiciosas y a largo plazo de L’Oreal

para reducir las emisiones de carbono, enfrentar la deforestación en su cadena
de suministro, mejorar la administración del agua y convertirse en un líder
ejemplar en la nueva economía sustentable.

Acerca de CDP

CDP es una organización

internacional sin fines de lucro que
impulsa a empresas y gobiernos a
que reduzcan sus emisiones de
gases de efecto invernadero y que
protejan los recursos de agua y los
bosques. Elegida como el proveedor
número uno de investigación
climática por los inversionistas y
trabajando con inversionistas
institucionales con activos de 96
Empresa L'Oreal millones de dólares
estadounidenses, aprovechamos el
poder de inversión y negociación para motivar a las empresas a revelar y
gestionar sus impactos medioambientales. Más de 8,400 empresas con más del
50 % de la capitalización de mercado a nivel mundial revelaron datos
medioambientales a CDP en 2019. Esto se suma a las más de 920 ciudades,
estados y regiones que revelaron información, lo que hizo de la plataforma de
CDP una de las fuentes de información más ricas en el mundo respecto a cómo
las empresas y los gobiernos manejan el cambio ambiental.

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Economía
La economía es un pilar indispensable para toda empresa, a tal punto que
algunas empresas realizan actividades de criticable moral, irresponsables
socialmente y a veces hasta ilegales, todo con el afán de aumentar sus
ganancias, pero como siempre hay excepciones, la empresa L’Oreal y Avon
han sido catalogadas como todo lo contraria, siendo unas empresas socialmente
responsables a nivel económico.

Es la empresa líder de belleza y

cosméticos alrededor del mundo,
capaz de facturar 21,994,300
Millones de euros tan solo en 2019,
tanto es su impacto que incluso en la
plena pandemia solo tuvo un bajón
del 5%, aun con ese bajón, L´Oreal
ha creado cientos de campañas de
formaciones profesionales, una de
ellas se llama “L´Oreal Fund
ForAll” en la cual se invirtieron más
de 50 Millones de Euros para apoyar a todo aquel que se encontrara en estado
de vulnerabilidad, este los prepara profesionalmente con todo lo necesario,
desde que se creó en 2020 ha ayudado a más de un millón de familias alrededor
de todo el mundo.

L´Oreal es de las pocas empresas que cuentan con un sistema de energía

renovables sustentable, para 2021 el 21% de su energía consumida fue con este
sistema, haciendo cálculos estiman que para 2025 el 50% de su energía será de
estas fuentes, haciendo una inversión de 150 Millones de euros.

En 2017, fue una de las cien primeras empresas en poner en marcha objetivos
establecidos en el marco de la iniciativa de objetivos basados en la ciencia, Así,
nuestro objetivo general en materia de cambio climático para 2030 es alinear
nuestras emisiones para seguir la trayectoria de limitar el calentamiento global a
+1,5 °C. Esto significa que redujeron en un 50% por producto terminado todas
nuestras emisiones. Para lograrlo, hemos fijado un presupuesto de 60 millones
de euros incluyendo no sólo las instalaciones de producción y distribución, sino
también la cadena de suministro de materias primas y los impactos indirectos
asociados al uso de nuestros productos por parte de los consumidores finales.

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Avon
Historia de la Empresa
David H. McConell en sus
inicios empezó su primer
trabajo como vendedor de
libros puerta a puerta. Su
desempeño fue tan brillante
que más tarde terminaría
comprándole el negocio a su
patrón. Lo cual después creó
la gran empresa Avon.
Avon London
En esta entrada
conoceremos la historia de una de las empresas de cosméticos más famosas
del mundo Inicialmente llamada California Perfume Company (CPC), Avon es el
resultado de la visión y la tenacidad de un hombre de New York llamado David
H. McConell que en el camino hacia la realización de un objetivo, terminaría por
encontrarse con una serie de situaciones que una tras otra lo llevarían a
encontrarse con una oportunidad que no sólo cambiaría su vida y la de millones
de mujeres alrededor del mundo, sino que también contribuiría a cambiar en
forma dramática la imagen de la mujer a finales del siglo XIX.

Aunque eventualmente podría llegar a parecer un hecho fortuito, el surgimiento

de Avon como modelo de negocio y como la gran empresa que es hoy, está muy
relacionado con el sentido de la oportunidad y con la capacidad de analizar
detenidamente diferentes situaciones que a menudo se presentan en los
negocios y que pueden pasar inadvertidas.

El hecho de que las mujeres se encontrarán luchando por sus derechos y por
ocupar una posición de mayor importancia en la sociedad de aquel entonces,
dotaba de un significado especial la labor que tenía programada McConell de
empoderar a las mujeres dándoles una oportunidad como pocas en aquel
entonces de ser dueñas de su propio negocio y de generar ingresos. De esta
manera se daría inicio a una de las compañías de venta directa más grandes e
importantes del mundo. Su gran apoyo a la mujer y su contribución a dignificarla
ha dado lugar a un eslogan que no podría ser otro: “La compañía para la mujer”.

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Sociedad y voluntariado

Sociedad
Avon es una compañía sustentada por sus valores y principios fundamentales y
es por lo que nos comprometemos a crear un mundo mejor a través de las
personas, nuestro propósito y nuestro producto.

Como colaborador de Avon serás parte de un equipo de artífices de cambio, que

saben cómo conseguir sus objetivos, y en el que las relaciones interpersonales
están en el corazón de todo lo que hacemos. Te animamos a desarrollar tu
trabajo de la forma que mejor se adapta a tu vida, facilitando el ambiente idóneo
en el que desarrollar un trabajo que deja huella, y dónde realizarte
profesionalmente. trabajando mano a mano con un equipo compuesto por
personas apasionadas y con talento.
Reconocemos tu contribución y te ofrecemos una experiencia y unos beneficios
diferenciadores.
Creemos en democratizar la belleza, y en una belleza inclusiva para todos,
porque todos somos iguales.
Defendemos la igualdad de género y de oportunidad, por eso buscamos talento
sin importar el género, edad, cultura o diferencia de habilidades, apostando por
la diversidad.

Estarás orgulloso/a de pertenecer a una compañía de productos de belleza que

cuenta con un propósito único: fortalecer y transformar la vida de las mujeres de
todo el mundo.

Voluntariado
Avon es una marca de cosméticos que ha logrado mantenerse vigente a lo largo
de 125 años de historia. Que abuelas, madres, hijas y nietas pueden compartir
el gusto por una misma compañía no es un logro fácil, y mucho se debe al modelo
de negocios de Avon, basado en el empoderamiento de la mujer y su misión de
«Hacer el bien para que nos vaya bien»

Avon usó y practicó el término Ciudadanía Corporativa mucho antes de que éste
se convirtiera en una moda en las empresas. Su fundador la definió desde los
inicios como «una contribución al bienestar de la sociedad y del ambiente en el
que funciona» y utilizó desde el principio las ventajas de su modelo de negocios
para influir en la sociedad como agentes de cambio. Desde entonces, los
esfuerzos de RSE de Avon descansan en tres pilares: sustentabilidad,
empoderamiento de la mujer y filantropía.
La Fundación Avon para la Mujer lanzó en 2010 su primera campaña viral «Kiss
Breast Cancer Goodbye», con la participación de la actriz Reese Witherspoon y
presencia en redes sociales, venta de bolsas a beneficio de la Cruzada Avon
contra el Cáncer de Seno.
En 2010 su programa Hello Green Tomorrow recibió el premio Halo, que se
otorga a las mejores campañas de marketing social en EE. UU. El programa

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

recaudó más de 2 millones de dólares para la reforestación de más de 5 mil acres

por medio de la venta de productos en su catálogo.
Su campaña Speak Out
Against Domestic
Violence se centra en la
importancia de hablar y
denunciar casos de
violencia doméstica,
destinando las
ganancias de la venta
de ciertos productos a
organizaciones,
presentando videos
donde líderes de
opinión exponen sobre
el tema, y ofreciendo
información e ebooks Empleados de Avon
gratis en su página
web.

Desarrollo de ERS
Avon patrocina la IX Carrera Contra la Violencia de Género:

AVON, la compañía de
belleza perteneciente al
grupo Natura & Co y que
acaba de cumplir 135 años,
lleva en su ADN el apoyo al
empoderamiento, el
bienestar de las mujeres y
mantiene un fuerte
compromiso con la lucha
contra el cáncer de mama y
violencia de género a nivel
Fábrica de Avon
internacional y local. Un
compromiso que ha llevado a la compañía a donar a nivel global más de 80
millones de dólares a la lucha contra la violencia de género en las últimas dos
décadas, y que reafirmará el próximo 5 de junio con el patrocinio de la IX Carrera
Contra la Violencia de Género en España, que este año se celebra de manera
virtual.

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Medio ambiente

Avon reafirma su compromiso con el

medioambiente con la utilización de
aceite de palma 100% sostenible para
todas sus demandas a nivel mundial.
La empresa ha anunciado su decisión
de comprar productos con el certificado
Green Palm, avalado por la mesa
redonda sobre el aceite de palma
sostenible (RSPO).

El programa de comercio Green Palm,

aprobado por RSPO, ofrece ayuda financiera a los agricultores que demuestran
que su producción de aceite de palma no daña los bosques, las personas, ni el
medioambiente.

La producción de aceite de palma, especialmente en el sudeste asiático, ha

recibido una creciente atención en los últimos años debido a su impacto social y
medioambiental: deforestación, emisiones de gas resultado del efecto
invernadero, etc. La RSPO se ha formado para hacer frente a estos problemas.

De acuerdo con Green Palm, los agricultores certificados por la RSPO recibirán
un certificado por cada tonelada de aceite de palma que se produce por medios
sostenibles.

'2011 Hello Green Tomorrow'

Avon no es uno de los mayores consumidores de aceite de palma, ya que la

mayor parte de éste se utiliza en la producción de alimentos. Sin embargo, la
empresa señala que es la primera de las grandes compañías de belleza en
asumir dicho compromiso, que forma parte de su iniciativa '2011 Hello Green
Tomorrow'.

Avon también ha lanzado su campaña global de recaudación de fondos '2011

Hello Green Tomorrow' para respaldar a la Nature Conservancy, en sus
esfuerzos por reconstruir la selva tropical en Sudamérica y a la fundación World
Wildlife, en su trabajo en la selva tropical de Indonesia.

Otras empresas que se han comprometido con el aceite de palma sostenible son:
Kellogg 's, General Mills, Seventh Generation, Unilever, Nestlé y Cadbury, entre
otras.

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

La Economía
Para Avon, La
responsabilidad Social es una
ruta que comprende de 4
pasos

Entender:

Este paso vital para captar lo que está ocurriendo en la sociedad actual, como
las operaciones que realiza las compañías deben estar más allá de un simple
ingreso de dinero, se dio un fondo de 40 millones para la generación de
instalaciones que mantengan indicadores de rendimiento clave para así tener
una perspectiva verdaderamente global sobre toda la sociedad y el medio
ambiente.

Productos de Avon

Priorizar y Analizar:

Una vez se puede demostrar el impacto de dichas empresas en la sociedad /

medio Ambiente, se puede priorizar potenciales proyectos de inversión para
instalaciones de mayor intensidad productiva con un ahorro en la reducción del
impacto social y si es posible, la eliminación de dichos impactos con la misma o
mayor producción

Ejecución de acciones:

Una vez se hayan identificado y evaluado las oportunidades y proyectos, la

compañía puede mirar el capital de inversión y optimizar su trabajo para lograr
los objetivos de la empresa.

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Repetir:

El mundo mercantil está en constante modificación, esto trae que estos pasos
se deben actualizar cada que haya un momento impactante en la industria o en
el mundo, entonces es un bucle eterno que debe realizarse ya que de lo contrario
se perderán oportunidades y el cambio social será de impacto negativo.

Siguiendo esta fórmula, Avon ha sido reconocida como Socialmente responsable

durante 11 años seguidos.

Como parte del programa de Responsabilidad Social destacan las diferentes

iniciativas de la marca para apoyar el combate a dos causas muy importantes
para la mujer, el cáncer de mama y la violencia, ambas organizadas en dos
programas llamados Promesa Avon contra el Cáncer de Mama y Promesa Avon
para Poner Fin a la Violencia contra las Mujeres.

En el marco de la Promesa Avon de Poner Fin a la Violencia contra las Mujeres,

se lanzó “Cambia el trato”, la campaña más reciente que tiene como objetivo
hacer visibles los diferentes tipos de violencia y conductas que se perciben como
naturales y que atentan contra la felicidad, autoestima y seguridad de las
mujeres.

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Conclusiones.
1. De esta manera, podemos reconocer que L’Oreal ha tomado en serio su
compromiso con el medio ambiente y el esfuerzo para demostrarlo. Esto
confirma que es posible brindar productos de calidad y también poder ser
responsables a nivel internacional.
2. Como consecuencia a lo expuesto anteriormente, es importante para
cada empresa (en este caso L’Oreal) encontrar ONG que permita más
accesibilidad a la información correcta y puedan cumplir sus compromisos
sin errores.
3. Finalmente, Avon decide hacer un cambio sobre la compra de palma
sostenible demostrando su compromiso a realizar su trabajo de la manera
correcta.
4. En conclusión, no es excusa para empresas millonarias entregar
productos o servicios buenos pero su proceso de producción es perjudicial
para cada empleado y el medio ambiente. Vivimos en un mundo
globalizado e incluso comunicado por lo que tenemos más facilidad para
mejorar cada día y las empresas que se mencionan en nuestro trabajo
son un ejemplo de eso.

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Bibliografía
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sostenible/. Accessed 25 September 2022.

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https://www.lavanguardia.com/vida/20191029/471283635639/economiaempresas--

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September 2022.

Garrido, Cristian. “Avon México es reconocida como Empresa Socialmente Responsable por

undécima ocasión consecutiva.” Responsabilidad Social Empresarial y Sustentabilidad,

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“Historia, origen y curiosidades de marcas que marcan: L'Oreal Historia, origen y curiosidades

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Isaza, Juan José. “Breve historia de las marcas: Avon.” Bien Pensado, 24 July 2014,

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 Ética y Responsabilidad Social Empresarial

“L’Oreal es reconocido como líder medioambiental a nivel mundial por CDP.” L'Oreal,

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“Los cuatro pasos de Avon hacia la responsabilidad social y medioambiental.” Compromiso

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