Trabajo de Investigacion 6

RESUMEN
La presente investigación se elaboró en las empresas Homecenters Peruanos S.A. y

Racionalización Empresarial S.A. , pertenecientes al sector comercial y transportes
respectivamente en la ciudad de Arequipa, sobre el cumplimiento de algunos aspectos del
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, a partir de la cual se realizó un
análisis de la situación actual de la empresa en cuanto al cumplimiento de la normatividad del
SGSST , entregando un diagnóstico final que contribuya a reducir, mitigar y prevenir los
accidentes de trabajo y las enfermedades de origen laboral.
La investigación, es de corte cualitativo y consistió en tomar como participantes a una muestra

de los trabajadores de cada empresa empresa, quienes fueron los encargados de apoyar el
proceso de diagnóstico, mediante la aplicación de una encuesta ajustada a las necesidades
del estudio.
Los resultados del análisis, permitieron detectar la posición actual de la empresa frente al
cumplimiento de la normatividad vigente, encontrando, que la misma cumple parcialmente con
éstos requisitos, evidenciándose la urgencia y correcta aplicación del SGSST.
Palabras Claves: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, Legislación

Peruana, Riesgos, Accidentes de trabajo, Enfermedades de origen laboral.
ABSTRACT
The present investigation was elaborated in the companies Homecenters Peruanos SA and
Racionalización Empresarial SA, commercial entities and transportation in the city of Arequipa, on
the fulfillment of some aspects of the Occupational Health and Safety Management System, based
on the which was an analysis of the current situation of the company in terms of compliance with
the regulations of the SGSST, delivering a final diagnosis that contributes to reduce, mitigate and
prevent occupational accidents and diseases.
The research is qualitative and consisted of taking as a sample of the workers of each company
enterprise, who were in charge of supporting the diagnostic process, through the application of a
survey adjusted to the needs of the study.
The results of the analysis allowed to detect the current position of the company, compliance with
current regulations, the same result, evidence and the correct application of the SGSST.
Key Words: Occupational Health and Safety Management System, Peruvian Legislation, Risks,
Work Accidents, Occupational Diseases.
INTRODUCCIÓN
La productividad de las empresas, se encuentra relacionada con la calidad de vida de cada

uno de los trabajadores, a su vez, ésta se interconecta con las condiciones de seguridad y
salud que se ofrecen en el trabajo, es por ello que, temas como la motivación, satisfacción y
condiciones favorables de los trabajadores en la sociedad, se convierten cada día en
elementos que hacen la diferencia entre una organización y otra.
Es por esto que el empleador debe garantizar el cumplimiento de la legislación vigente sobre
la seguridad y la salud en el trabajo; proporcionar el diseño, la implementación y la evaluación
de un sistema de gestión de la seguridad y de la salud en el trabajo; tomar las medidas
adecuadas para prevenir los riesgos laborales para todos los trabajadores en el lugar de
trabajo; los contratos de seguros se verifican de acuerdo con los reglamentos adoptados por
cada empleador durante la ejecución del trabajo.
En el Perú, la Seguridad y Salud en el Trabajo está normada por la Ley N° 29783, Ley de
Seguridad y Salud en el Trabajo; su Reglamento, aprobado con Decreto Supremo N° 005-
2012-TR, y sus respectivas modificatorias. Dicha Ley es aplicable a todos los sectores
económicos y de servicios, comprende a todos los empleadores y los trabajadores bajo el
régimen laboral de la actividad privada en todo el territorio nacional, trabajadores y
funcionarios del sector público, trabajadores de las Fuerzas Armadas y de la Policía Nacional
del Perú, y trabajadores por cuenta propia.
Asimismo, al ser la Seguridad y Salud en el Trabajo, un proceso que forma parte del Sistema
Administrativo de Gestión de Recursos Humanos en las entidades públicas, es la oficina de
recursos humanos, o la que haga sus veces en la entidad, el área encargada de su gestión y
el cumplimiento de lo dispuesto en la Ley SST y las Directivas relacionadas que emita
SERVIR.
En éste sentido, la empresas Homecenters Peruanos S.A. y Racionalización Empresarial

S.A., conscientes de la importancia del desarrollo del talento humano y las implicaciones que
tiene en éste, las condiciones de seguridad y salud en el trabajo, se encuentra interesada en
conocer su estado actual frente al Sistema de Gestión y Seguridad en el Trabajo, a través de
un análisis y una lectura clara de las condiciones actuales.
Para la cual se utilizó una metodología cualitativa así como cuantitativa, en la cual se
analizaron los datos y se realizó una discusión conjunta; fue de corte cualitativo, ya que se
buscó básicamente describir la situación actual de la empresa, mediante encuestas, registros
fotográficos y a su vez, se hizo uso de elementos cuantitativos en donde se utilizaron
encuestas de modo que se pudo medir y recoger información con el fin de facilitar a las
empresa información sobre su posicionamiento actual en cuanto a la seguridad y salud en el
trabajo frente al cumplimiento de la norma vigente.
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN E HIPÓTESIS

DE LA INVESTIGACIÓN
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La protección en riesgos laborales más que una obligación es una necesidad.
Según Philippe Vanhuynegem, Director de la OIT para los Países Andinos:
La seguridad y salud en el trabajo (SST) es una preocupación fundamental a escala global

para la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Cada 15 segundos, un trabajador muere
a causa de accidentes o enfermedades relacionadas con el trabajo en el mundo. Cada 15
segundos, 153 trabajadores tienen un accidente laboral.
Eso significa que en el mundo cada día mueren 6,300 personas a causa de accidentes o
enfermedades relacionadas con el trabajo (más de 2.3 millones de muertes por año). Anualmente
ocurren más de 317 millones de accidentes en el trabajo, muchos de estos accidentes resultan en
absentismo laboral.
El costo de esta adversidad diaria es enorme y la carga económica de las malas prácticas de
seguridad y salud se estima en un 4% del PBI global cada año. La campaña de la OIT por el Día
Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo para hoy, 28 de abril del 2017, se centra en la
necesidad fundamental de los países de mejorar su capacidad para recopilar y utilizar datos
fiables sobre esta materia.
Disponer de datos sobre SST es indispensable para establecer prioridades y medir el progreso en
el ámbito empresarial y nacional en aspectos como: la detección de peligros y riesgos, el
desarrollo de programas preventivos, la identificación de los sectores peligrosos, la aplicación de
políticas a escala empresarial, nacional e internacional y la publicación de estadísticas nacionales
e informes comparables.
La capacidad para recopilar y utilizar datos fiables sobre SST también ha pasado a ser
indispensable para que los países puedan cumplir con su compromiso de implementar y reportar
sobre sus progresos en la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible de las Naciones
Unidas.Este aspecto está directamente relacionado con el octavo Objetivo de Desarrollo
Sostenible, que aspira a “promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el
pleno empleo y productivo y el trabajo decente para todos”.
El Gobierno peruano ha establecido la salud ocupacional como un tema prioritario en la agenda

nacional de cara al bicentenario. Con la aprobación del Plan Nacional de Seguridad y Salud en el
Trabajo 2017-2021 se propone impulsar una red integrada de información que promueva el
diseño, implementación y evaluación de las acciones de promoción y prevención sobre este
aspecto.
Una de las metas específicas de este plan es finalizar el desarrollo de un sistema único e
integrado de registro y notificación de accidentes de trabajo, incidentes peligrosos y enfermedades
profesionales, el cual ha sido apoyado por esta organización desde el 2014.
Finalmente, es necesario resaltar que la OIT tiene como objetivo crear conciencia mundial sobre la
magnitud y consecuencias de los accidentes, las lesiones y las enfermedades relacionadas con el
trabajo. La meta es colocar la salud y la seguridad de los trabajadores en la agenda política de
todos los países para que adopten, por medio del diálogo, medidas concretas en esta materia.
Es por ello que, teniendo en cuenta los problemas que se han encontrado a nivel global
resulta necesario que las empresas conozcan su posición actual frente al Sistema de Gestión
y Seguridad en el Trabajo, el cual contiene un análisis y una lectura clara de su estado.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
4.2.1. Problema General
¿Cuál es el diagnóstico del cumplimiento de los aspectos del sistema de gestión de seguridad
y salud en el trabajo en las empresas Homecenters Peruanos S.A. y Racionalización
Empresarial S.A. en la ciudad de Arequipa?
JUSTIFICACIÓN
La Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) es un derecho fundamental de todos los

trabajadores y tiene como objetivo, prevenir los accidentes de trabajo y enfermedades
ocupacionales. Para eso, las entidades públicas deberán propiciar el mejoramiento de las
condiciones de seguridad y salud en el trabajo a fin de prevenir daños en la integridad física y
mental de los trabajadores que sean consecuencia, guarden relación o sobrevengan durante
el trabajo.
La implementación del Sistema Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST), tiene

un grado de importancia que se traduce en el bienestar de los empleados y de incremento de
la productividad por medio del control de riesgos, la reducción de accidentes y enfermedades
profesionales presentadas especialmente en las empresas de producción, conociendo
previamente las causas y riesgos relacionados con labores que impliquen riesgo sin previa
protección.
La ausencia de protocolos adecuados de seguridad, trae consigo un aumento de

probabilidades de accidentes y enfermedades en la población de colaboradores expuestos,
teniendo en cuenta que la legislación peruana, (Ley Nº 29783, Ley de Seguridad y Salud en el
Trabajo.), establece que la salud y la protección de los empleados en el ambiente laboral son
expresamente responsabilidad del empleador.
Es de vital importancia hacer una evaluación de las condiciones laborales con las que se
cuentan en la empresa con el fin de reducir sustancialmente los casos de accidentes y
enfermedades laborales presentados en la empresa, teniendo como propósito el
aseguramiento de estándares de Seguridad y Salud en el Trabajo para los empleados de la
empresa y evitando sanciones jurídicas, penales o económicas por parte de los entes
reguladores del SGSST.
OBJETIVO DE ESTUDIO
4.2.2. OBJETIVO GENERAL
Determinar el diagnóstico del cumplimiento de los aspectos del sistema de gestión de

seguridad y salud en el trabajo en las empresas Homecenters Peruanos S.A. y
Racionalización Empresarial S.A. en la ciudad de Arequipa.
4.2.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Objetivo Especifico I
Determinar la situación actual de las empresas Homecenters Peruanos S.A. y Racionalización

Empresarial S.A., con el fin de adaptar los requisitos básicos del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud.
Objetivo Especifico II
Analizar las brechas entre lo propuesto por la legislación peruana (Ley N° 29783), para la
eficaz gestión del SGSST y las empresas objeto de estudio, teniendo presente lo que las
empresas han logrado implementar y lo que les falta implementar.
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN
2. MARCO NORMATIVO Y LEGAL SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO EN EL PERÚ
2.1. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001:2007
En la actualidad existe un creciente interés en todo tipo de organizaciones por

alcanzar y demostrar la realización de una seguridad y salud ocupacional sólida,
mediante el control de sus riesgos, consistentes con sus políticas y objetivos.
Hacen esto en el contexto de una legislación crecientemente rigurosa, el
desarrollo de políticas económicas y otras medidas que fomentan buenas
prácticas, y aumenta la preocupación expresada por partes interesadas en
aspectos de salud y seguridad ocupacional.
Las normas OHSAS están hechas para proporcionar a las organizaciones los
elementos de un sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional efectivo
que pueda ser integrada con otros requisitos de gestión y ayudar a que las
organizaciones alcancen los objetivos económicos. Estas normas, al igual que
otras normas internacionales, no están hechas para ser usados en la creación
de barreras de intercambio no tarifarias o para incrementar o cambiar las
obligaciones legales de una organización.
Está hecha para aplicarse a todos los tipos y tamaños de organizaciones y para
acomodar diversas condiciones geográficas, culturales y sociales. La base del
acercamiento se muestra en la
Figura 01.
El éxito del sistema depende del compromiso de todos los niveles y funciones
de la organización, y especialmente de los altos mandos. El propósito principal
de esta norma OHSAS es soportar y promover las buenas prácticas de salud y
seguridad ocupacional, en balance con las necesidades socio-económicas.
Figura 01 - Elementos de una Gestión de SySO exitosa
Esta norma OHSAS contiene requisitos que pueden ser auditados
objetivamente; sin embargo, no establece requisitos absolutos para el
desempeño SySO mas allá de los compromisos, en la política SySO, para
cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la
organización suscriba, para prevenir lesiones y enfermedad y la mejora
continua. Aun así, dos organizaciones que llevan a cabo operaciones similares
pero que tienen diferente desempeño SySO pueden cumplir los requisitos.
a) Términos y definiciones
Riesgo aceptable: El riesgo que ha sido reducido a un nivel que puede ser
tolerado por la organización teniendo en consideración sus obligaciones legales
y su propia política SySO.
Auditoria: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener

“evidencia de auditoria” y evaluarla objetivamente para determinar la extensión
en la cual se cumplen los “criterios de auditoria”
Mejoramiento continuo: El proceso recurrente para mejorar el sistema de

gestión SySO de manera que se alcancen progresos en todo el desempeño
SySO consistente con la política SySO de la organización.
Acción correctiva: Acción de eliminar la causa de una no conformidad

detectada u otra situación indeseable.
Documento: Información y su medio de soporte.
Peligro: Fuente, situación, o acto con un potencial de daño en términos de

lesión o enfermedad, o una combinación de éstas.
Identificación de peligro: El proceso para reconocer que existe peligro y define

sus características.
Enfermedad: Condición física o mental adversa e identificable que suceden y/o

se empeoran por alguna actividad de trabajo y/o una situación relacionada con
el trabajo.
Incidente: Evento relacionado con el trabajo en que la lesión o enfermedad (a

pesar de la severidad) o fatalidad ocurren, o podrían haber ocurrido
NOTA 1 Un accidente es un incidente que ha dado lugar a una lesión,

enfermedad o fatalidad.
NOTA 2 Un incidente donde no ha ocurrido lesión, enfermedad o
fatalidad puede ser también referido como un casi-accidente, línea de
fuego, observación o condición insegura.
NOTA 3 Una situación de emergencia es un tipo particular de incidente.
Partes interesadas: Persona o grupo, dentro o fuera del sitio de trabajo

preocupado por o afectado por el desempeño de SySO de una organización.
No conformidad: No cumplimiento de un requisito
NOTA Una no conformidad puede ser cualquier desviación de:
Estándares relevantes de trabajo, prácticas, procedimientos, requisitos

legales, etc.
Requisitos del Sistema de Gestión de SySO
Seguridad y Salud Ocupacional (SySO): Condiciones y factores que afectan,

o podrían afectar, la salud y seguridad de los empleados u otros trabajadores
(incluyendo trabajadores temporales y personal contratista), visitantes, o
cualquier otra persona en el área de trabajo
Sistema de Gestión SySO: Parte del sistema de gestión de una organización

usada para desarrollar e implementar su política y gestionar sus riesgos.
Objetivos SySO: Propósitos SySO, en términos de desempeño que una

organización establece para alcanzar
Desempeño SySO: Resultados medibles de la gestión de una organización.
Política SySO: Todas las intenciones y dirección de una organización

relacionadas con su desempeño en SySO como se ha expresado formalmente
por la alta gerencia
Organización: Compañía, corporación, firma, empresa, autoridad o institución,

o parte o combinación de ellas, sean o no sociedades, pública o privada, que
tiene sus propias funciones y administración
Acción preventiva: Acción para eliminar la causa de una no conformidad

potencial u otras situaciones potenciales no deseables.
Procedimiento: Forma específica para llevar a cabo una actividad o un

proceso, los procedimientos pueden ser o no documentados.
Registro: Documento que presenta los resultados alcanzados o que

proporciona evidencia de las actividades realizadas.
Riesgo: Combinación de la posibilidad de la ocurrencia de un evento peligroso

o exposición y la severidad de lesión o enfermedad que pueden ser causados
por el evento o la exposición
Evaluación de riesgo: Proceso de evaluar el riesgo que se presenta durante

algún peligro, tomando en cuenta la adecuación de cualquier control existente, y
decidiendo si el riesgo es o no aceptable
Sitio de trabajo: Cualquier locación física en la que las actividades
relacionadas con el trabajo son realizadas bajo el control de la organización.
b) Requisitos del Sistema de Gestión SySO
- Requisitos generales:
La organización debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar
continuamente un Sistema de Gestión SySO de acuerdo con los requisitos de
esta norma OHSAS y determinar cómo cumplirá estos requisitos.
La organización debe definir y documentar el alcance de su Sistema de Gestión

SySO.
- Política SySO
La gerencia debe definir y autorizar la política SySO de la organización y
asegurar que dentro del alcance definido del Sistema de Gestión SySO, ésta:
a) Es apropiada a la naturaleza y escala de los riesgos SySO de la

organización;
b) Incluye un compromiso a la prevención de lesión y enfermedad, y
mejoramiento continuo en la gestión y el desempeño SySO; Incluye un
compromiso para cumplir los requisitos legales aplicables y con otros
requisitos que la organización suscriba relacionados con sus peligros
SySO;
c) Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los
objetivos SySO;
d) Es documentada, implementada y mantenida;
e) Es comunicada a todas las personas que trabajan bajo el control de la
organización con la intención de ponerlos al tanto de sus obligaciones
SySO individuales;
f) Está disponible a las partes interesadas; y
g) Es revisada periódicamente para asegurar que permanece pertinente y
apropiada para la organización.
2.1.1. Planificación
Identificación de peligro, evaluación de riesgo y

determinación de controles.
La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento
para la continua identificación de peligros, evaluación de riesgo, y determinación
de los controles necesarios.
2.1.2. Implementación y operación
Recursos, roles, responsabilidad, funciones y autoridad

La gerencia debe tomar finalmente la responsabilidad por SySO y el sistema de
gestión SySO.
2.1.3. Verificación
Medición y monitoreo del desempeño
La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento

para monitorear y medir el desempeño de SySO de forma regular.
Evaluación del cumplimiento
Consistente con su compromiso de cumplimiento, la organización debe

establecer, implementar y mantener un procedimiento(s) para evaluar
periódicamente el cumplimiento con los requisitos legales aplicables.
Investigación de incidente, no conformidad, acción correctiva y acción
preventiva
Investigación de incidentes.
La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento(s)

para registrar, investigar y analizar incidentes de manera que:
Se determine las deficiencias en SySO encontradas y otros factores que puedan

ser la causa o contribuyan en la ocurrencia de incidentes.
No conformidad, acción correctiva y acción preventiva
La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento(s)

para manejar las no conformidad(es) actuales y potenciales y para tomar acción
correctiva y preventiva.
Control de registros
La organización debe establecer y mantener registros necesarios para

demostrar la conformidad con los requisitos de su sistema de gestión de SySO,
con esta norma OHSAS, y los resultados alcanzados.
Auditoria interna
La organización debe asegurar que las auditorías internas del sistema de

gestión de SySO se realicen a intervalos planificados.
2.1.4. Revisión por la gerencia
La alta gerencia debe revisar el sistema de gestión de SySO de la organización,

a intervalos planeados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y
eficacia continua. Las revisiones deben incluir oportunidades de evaluación para
el mejoramiento y la necesidad de cambios en el sistema de gestión de SySO,
incluyendo la política y objetivos. Se deben mantener los registros de las
revisiones por la gerencia.
 Plan Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo
Un plan de seguridad y salud en el trabajo es aquel documento de gestión,

mediante el cual el empleador desarrolla la implementación del sistema de
gestión de seguridad y salud en el trabajo en base a los resultados de la
evaluación inicial o de evaluaciones posteriores o de otros datos disponibles,
con la participación de los trabajadores, sus representantes y la organización
sindical.
Estructura básica que comprende el Plan Anual de Seguridad y Salud en el

Trabajo:
1 Alcance.
1. Elaboración de línea de base del Sistema de Gestión de la Seguridad

y Salud en el Trabajo.
Se puede utilizar la “Lista de verificación de los lineamientos del sistema de
gestión de seguridad y salud en el trabajo está basada en la ley de seguridad y
salud en el trabajo Ley Nº 29783”.
2. Política de seguridad y salud en el trabajo.

Para definir la política se debe tener en cuenta los principios establecidos en el
Art. Nº 23 de la Ley de seguridad y salud en el trabajo y la Ley Nº 29783.
3. Objetivos y Metas.
Ejemplos referenciales:
OBJETIVO OBJETIVO
GENERAL ESPECÍFICO META INDICADORES RESPONSABLE
Ejecutar los N° simulacros
simulacros ejecutados x Definir
programados 100% N° responsable
80% simulacros
Mejorar los programados
procedimient Realizar
os de inspecciones de N° Inspecciones
preparación y seguridad y salud ejecutadas x
respuesta en el trabajo 100% N°
ante dirigidas a 90% Inspecciones Definir
emergencias preparación y programadas responsable
respuesta
a emergencias
Tabla 01 - Ejemplo Referencial Objetivos y Metas
4. Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo o supervisor de seguridad y

salud en el trabajo y reglamento interno de seguridad y salud en el trabajo.
Se menciona a los integrantes del comité de seguridad y salud en el trabajo o al
supervisor de seguridad y salud en el trabajo.
Se menciona las consideraciones básicas del reglamento interno de seguridad

y salud en el trabajo.
5. Identificación de peligros y evaluación de riesgos laborales y mapa de

riesgos.
Definir la metodología a emplear y la planificación de las actividades para
elaborar la identificación de peligros y evaluación de riesgos laborales.
6. Organización y responsabilidades.
Definir las responsabilidades en la implementación y mantenimiento del sistema

de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
7. Capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo.
Incluir el programa de capacitaciones de seguridad y salud en el trabajo.
8. Procedimientos.
Mencionar la lista de procedimientos existentes de acuerdo a lo establecido en

la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
9. Inspecciones internas de seguridad y salud en el trabajo.
Se determina el equipo de trabajo y los tipos de inspecciones internas que se

realizarán.
10. Salud Ocupacional.
Todo empleador organiza un servicio de seguridad y salud en el trabajo propio o

común a varios empleadores, cuya finalidad es esencialmente preventiva, se
desarrolla el programa anual del servicio de seguridad y salud en el trabajo.
11. Clientes, subcontratos y proveedores.
 Clientes, subcontratas y servicios

Se establecen lineamientos de seguridad y salud en el trabajo.
 Proveedores
Se establecen lineamientos de seguridad y salud en el trabajo desde el ingreso.
12. Plan de contingencias
Se establecen procedimientos y acciones básicas de respuesta que se toman

para afrontar de manera oportuna, adecuada y efectiva en el caso de un
accidente y/o estado de emergencia durante el desarrollo del trabajo, que cubra:
 Manejo de sustancias peligrosas.

 Plan de respuesta a emergencias y respuesta.
13. Investigación de accidentes, incidentes y enfermedades

ocupacionales
Proceso de identificación de los factores, elementos, circunstancias y puntos
críticos que concurren para causar los accidentes e incidentes. La finalidad de la
investigación es revelar la red de causalidad y de ese modo permite a la
dirección del empleador tomar las acciones correctivas y prevenir la recurrencia
de los mismos. Se menciona las actividades a realizar ante estos sucesos.
14. Auditorias
El empleador realiza auditorías periódicas a fin de comprobar si el Sistema de

Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo ha sido aplicado, es adecuado y
eficaz para la prevención de riesgos laborales y la seguridad y salud de los
trabajadores. Se menciona las fechas de ejecución de las auditorías.
El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo regulará el registro y

acreditación de los auditores autorizados.
15. Estadísticas
Los registros y evaluación de los datos estadísticos deben ser constantemente

actualizados por la unidad orgánica de seguridad y salud en el trabajo del
empleador.
16. Implementación del PlanPresupuesto
Se considera el presupuesto de la implementación de la seguridad y salud en el

trabajo.
17. Programa de seguridad y salud en el trabajo
Conjunto de actividades de prevención en seguridad y salud en el trabajo que

establece la empresa, entidad pública o privada para ejecutar a lo largo de un
año.
18. Mantenimiento de registros
Mantener registros del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo y

elaborar procedimiento de ser el caso para el cumplimiento del Art. 35º del
Reglamento de la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo que
señala:
19. Revisión del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo por

el empleador
La revisión del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo se
realiza por lo menos una (1) vez al año. El alcance de la revisión debe definirse
según las necesidades y riesgos presentes.
2.2. Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos Laborales
La identificación de riesgos, es la acción de observar, identificar, analizar los

peligros o factores de riesgo relacionados con los aspectos del trabajo,
ambiente de trabajo, estructura e instalaciones, equipos de trabajo como la
maquinaria y herramientas, así como los riesgos químicos, físicos, biológico y
ergonómicos presentes en la organización respectivamente.
Métodos Cualitativos:
Tienen como objetivo establecer la identificación de los riesgos en el origen, así

como la estructura y/o secuencia con que se manifiestan cuando se convierten
en accidente.
Métodos Cuantitativos:
Evolución probable del accidente desde el origen (fallos en equipos y

operaciones) hasta establecer la variación del riesgo (R) con la distancia, así
como la particularización de dicha variación estableciendo los valores concretos
al riesgo para los sujetos pacientes (habitantes, casas, otras instalaciones, etc.)
situados en localizaciones a distancias concretas.
Métodos Generalizados:
Proporcionan esquemas de razonamientos aplicables en principio a cualquier

situación, que los convierte en análisis versátiles de gran utilidad.
Mapa de Riesgos
El Mapa de Riesgos es un plano de las condiciones de trabajo, que puede

emplear diversas técnicas para identificar y localizar los problemas y las
acciones de promoción y protección de la salud de los trabajadores en la
organización del empleador y los servicios que presta
¿Para qué sirve?

 Facilitar el análisis colectivo de las condiciones de trabajo.
 Como apoyo a las acciones recomendadas para el seguimiento, control y
vigilancia de los factores de riesgo.
¿Cómo elaboramos un mapa de riesgos?
 Elaborar un plano sencillo de las instalaciones de la empresa, entidad

pública o privada ubicando los puestos de trabajo, maquinarias o equipos
existentes que generan riesgo alto.
 Asignarle un símbolo que represente el tipo de riesgo.
 Asignar un símbolo para adoptar las medidas de protección a utilizarse.
Recopilación de Información:
 Identificación
 Percepción de los riesgos
 Encuestas: sobre los riesgos laborales y las condiciones de trabajo.
 Lista de Verificación que pueden encontrarse en determinado ámbito de
trabajo Simbología a utilizar:
Norma Técnica Peruana NTP 399.010 - 1 Señales de Seguridad

Figura 02 - Norma Técnica Peruana NTP 399.010 - 1 Señales de Seguridad
Figura 03 - Señales de Prohibición
Figura 04 - Señales de Advertencia – Señales de Obligación

 Auditoria del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
La Auditoría es un procedimiento sistemático, independiente y documentado

para evaluar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, que
se llevará a cabo de acuerdo a la regulación que establece el Ministerio de
Trabajo y Promoción del Empleo.
 Determinar si el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
se ha implementado y mantenido correctamente.
 Verificar la eficacia de la política y los objetivos de la organización.
 Comprobar que las actividades de prevención realizadas luego de la
evaluación de riesgos, se adecúan a las normas de seguridad y salud en
el trabajo vigentes.
 Proponer las medidas preventivas y correctivas necesarias para eliminar
o controlar los riesgos asociados al trabajo.
¿En qué consiste básicamente la labor de auditoría?

Las auditorías deben consistir en la revisión de documentación, el
planeamiento del proceso (con herramientas tales como un programa de
auditoría, un plan de auditoría), trabajo de campo y la emisión del informe final
correspondiente que contenga, entre otros aspecto, los hallazgos
(conformidades y no conformidades) y las conclusiones.
Algunos conceptos importantes a tener en cuenta
Conformidad
Cumplimiento de un requisito normativo.

 No conformidad
Incumplimiento de un requisito normativo.

 No Conformidad Mayor
Incumplimiento de un requisito normativo, propio de la organización y/o legal,

que vulnera o pone en serio riesgo la integridad del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo. Puede corresponder a la no aplicación de un
artículo de una norma, el desarrollo de un proceso sin control, ausencia
consistente de registros declarados por la organización o exigidos por la norma,
o la repetición permanente y prolongada a través del tiempo de pequeños
incumplimientos asociados a un mismo proceso o actividad.
 No Conformidad Menor
Desviación mínima en relación con requisitos normativos, propios de la

organización y/o legales. Estos incumplimientos son esporádicos, dispersos y
parciales y no afecta mayormente la eficiencia e integridad del sistema de
gestión.
 Observación
Situación específica que no implica desviación ni incumplimiento de

requisitos, pero que constituye una oportunidad de mejora.
 Acción correctiva
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada, u otra

situación indeseable. La acción correctiva se toma para prevenir que algo
vuelva a producirse.
 Acción preventiva
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u

otra situación indeseable.
PROTOCOLO DE EXÁMENES MÉDICO OCUPACIONALES Y GUÍAS DE
DIAGNÓSTICO PARA EXÁMENES MÉDICOS OBLIGATORIOS POR ACTIVIDAD
 FACTORES DE RIESGO PARA LA SALUD DE LOS TRABAJADORES

Los factores de riesgos para la salud de los trabajadores son el conjunto de
propiedades que caracterizan la situación de trabajo, y pueden afectar la salud
del trabajador (La Salud de los trabajadores: Estrategias e intervenciones, Dr.
Héctor A. Nieto (Universidad Nacional de Buenos Aires Argentina), OPS, 2009).
Estos factores de riesgos pueden ser:
• Sustancias químicas (humo, polvo, vapores gases y nieblas);
• Factores físicos (como los ruidos, las radiaciones, las vibraciones,

condiciones termohigrométricas);
• Factores biológicos (como VHB, VIH, TB, malaria, leishmania);
• Factores ergonómicos (como ejercer una fuerza excesiva, trabajar en

posturas incómodas, realizar tareas repetitivas, levantar elementos muy
pesados);
• Factores mecánicos (como los riesgos asociados con las máquinas: puntos
de entrada a sistemas de rodillos o cilindros, grúas o vehículos elevadores de
horquilla);
• Factores asociados con la energía (como los riesgos de los sistemas

eléctricos o las caídas de lugares elevados),
• Factores asociados con la conducción de vehículos (como conducir en

tormentas de nieve o de lluvia o conducir vehículos con mal mantenimiento o
con los que el conductor no está familiarizado),
• Factores de riesgo psicosociales del trabajo (Ambientes de trabajo

Saludables: Un Modelo para la Acción, OMS, 2010).
 DAÑOS A LA SALUD DE LOS TRABAJADORES
c) Accidentes de Trabajo
Es aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o
durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aun fuera del lugar y horas
de trabajo.
d) Enfermedades Relacionadas al trabajo

Constituye un grupo muy amplio de enfermedades que si bien pueden ser
causadas única y exclusivamente por un agente de riesgo propio del medio
ambiente de trabajo, pueden verse desencadenadas, agravadas o aceleradas
por factores de riesgo presentes en el medio ambiente de trabajo (La salud de
los trabajadores: Estrategias e intervención, Dr. Héctor A. Nieto-Universidad
Nacional de Buenos Aires Argentina-. OPS 2009).
Las enfermedades relacionadas al trabajo pueden diagnosticarse
tempranamente en su estado pre patogénico, cuya duración puede variar, ésta
etapa corresponde al período en el cual ocurre la exposición a los agentes
causantes de la agresión. El grado de exposición puede ser evaluado
cuantitativamente a través de indicadores biológicos de exposición y de
evaluaciones ambientales; no obstante, no es posible detectar modificaciones
funcionales o bioquímicas sugerentes de deterioro de la salud del huésped.
Esto va a determinar un período, en el cual no es detectable el comienzo de las
alteraciones en el huésped en relación al desequilibrio de los componentes del
triángulo epidemiológico (Univesidad del Zulia Maracaibo-República Bolivariana
de Venezuela, Dr. Gilbert Corzo A. Médico Ocupacional, Cátedra de Salud
Ocupacional y Ambiental).
Desde el puno de vista técnico preventivo, médico y legal se habla de

enfermedad relacionada al trabajo, y no solo de enfermedad profesional. Así, el
perfil de enfermedad y muerte de los trabajadores resultará del a mezcla de
esos factores, que pueden ser sintetizados en tres grupos de causas:
a) GRUPO I: Enfermedades en el que las condiciones de trabajo es causa
necesaria, tipificadas por las enfermedades profesionales, estrictamente
legales como la hipoacusia, silicosis, hepatitis B.
b) GRUPO II: Enfermedades en que el trabajo puede ser un factor de riesgo
contributivo, pero no necesario, ejemplificadas por las enfermedades más
frecuentes o más precoces en determinados grupos ocupacionales y para las
cuales el nexo causal es de naturaleza eminentemente epidemiológico. La
hipertensión arterial, enfermedad cardiovascular, enfermedades
psicosomáticas, enfermedades del aparato locomotor, varices de los miembros
inferiores, estrés, síndrome metabólico y algunas neoplasias malignas
(Cánceres), en determinados grupos ocupacional o profesiones (Manual de
Enfermedades Relacionadas al trabajo, OPS Brasil 2005).
c) GRUPO III: Enfermedades en que las condiciones de trabajo es provocador
de un disturbio latente, o agravador de enfermedad ya establecida o
preexistente, tipificadas por las enfermedades alérgicas, en determinados
grupos ocupacionales o profesiones
 VIGILANCIA DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES
La vigilancia de la salud de los trabajadores es el proceso de recolección de

información y análisis sistemático que abarca todas las evaluaciones
necesarias para proteger la salud de los trabajadores, con el objetivo de
detectar los problemas de salud relacionadas con el trabajo y controlar los
factores de riesgos y prevenir los daños a la salud del trabajador, debe ser
realizada por el Médico Ocupacional, bajo la responsabilidad del empleador, de
acuerdo a la normatividad vigente del MTPE (D.S. N°009-2005/TR, aprueba el
Reglamento de la Seguridad y Salud en el trabajo).
 EXÁMENES MÉDICO OCUPACIONALES
El Médico Ocupacional debe realizar los exámenes médico ocupacionales,

asimismo debe atender, registrar y notificar los accidentes de trabajo y las
enfermedades relacionadas al trabajo y a la Ficha Única de Aviso de
Accidentes de Trabajo (FUAAT), para el desarrollo de la Vigilancia de la Salud
de los Trabajadores, y a las disposiciones de la normatividad actual de la
Seguridad y Salud en el Trabajo.
El Médico Ocupacional toma en cuenta las siguientes clases de evaluaciones
médico ocupacionales según el caso:
a) Evaluación Médica Pre-empleo o Pre-ocupacional: Es la evaluación médica

que se realiza al trabajador antes de que ingrese al puesto de trabajo. Tiene
por objetivo determinar el estado de salud al momento del ingreso, y su aptitud
al puesto de trabajo.
b) Evaluación Médico Ocupacional Periódica: Se realiza con el fin de
monitorear la exposición a factores de riesgo e identificar en forma precoz,
posibles alteraciones temporales, permanentes o agravadas del estado de
salud del trabajador, que se asocien al puesto de trabajo y los estados pre
patogénicos.
c) Evaluación Médico Ocupacional de Retiro o de Egreso: Evaluación médica
realizada al trabajador respecto de su estado y condición de salud días previos
al cese laboral, tendrán validez los exámenes ocupacionales realizados con
una antigüedad no mayor de 2 meses. Mediante este examen se busca
detectar enfermedades relacionadas al trabajo, secuelas de accidentes de
trabajo y en general lo agravado por el trabajo.
d) Otras evaluaciones médico ocupacionales:
 Por cambios de ocupación o puesto de trabajo: Esta evaluación se realiza al
trabajador cada vez que éste cambie de ocupación y/o de puesto de trabajo, de
funciones, tareas o exposición a nuevos o mayores factores de riesgo, en los
que se detecte un incremento de su magnitud, intensidad o frecuencia.
 Por reincorporación laboral: Evaluación que se realiza posterior a
incapacidad temporal prolongada.
 Por contratos temporales de corta duración: El Servicio de Salud
Ocupacional que atiende actualmente al trabajador puede solicitar una copia de
los Exámenes Médico Ocupacionales previa autorización del trabajador con
tres (03) meses de antigüedad al Servicio de Salud Ocupacional que atendió al
trabajador por última vez. Este procedimiento solo es válido para los Exámenes
Médicos Pre ocupacionales que realicen los Servicios de Salud Ocupacional
que atiende actualmente al trabajador.
e) En la evaluación médico ocupacional se utiliza los siguientes instrumentos:
 Ficha Clínica Ocupacional (Anexo N° 02)
 Ficha Psicológica (Anexo N° 03) y,
 Exámenes Complementarios (descritos en el numeral 6.4.5 del presente
Documento Técnico).
f) Los exámenes complementarios y procedimientos de ayuda diagnóstica
ocupacional están enfocados a determinar el estado de salud basal del
trabajador desde su evaluación pre-ocupacional y los cambios que ayuden a
detectar de manera precoz la presencia de una patología asociada al trabajo o
los estados pre patológicos. La indicación para realizar los exámenes auxiliares
y complementarios se puede realizar con mayor o menor frecuencia por
indicación del médico ocupacional mínimamente una vez al año y de acuerdo a
la exposición a los factores de riesgo (Diagnóstico Precoz de Enfermedades
Profesionales, OMS), en concordancia con las evaluaciones médicas
ocupacionales periódicos, y deben de contener mínimamente:
 Exámenes Complementarios Generales
a) Biometría sanguínea.
b) Bioquímica sanguínea.
c) Grupo y factor sanguíneo.
d) Examen completo de orina.
 Exámenes complementarios específicos y de acuerdo al tipo de exposición:
e) Audiometría
f) Espirometría
g) Valoración músculo esquelética
h) Radiografía de tórax
i) Exámenes toxicológicos:
 Pruebas basadas en la orina: Debe ser el primer examen toxicológico a
tomar en cuenta de acuerdo al factor de riesgo presente en el ambiente
de trabajo.
 Pruebas de exposición basadas en el análisis de sangre: Se reserva
para los problemas de salud y seguridad que no pueden resolverse por
la vigilancia de la orina o el aire espirado. Pueden citarse como
excepción el análisis de plomo y protoporfirina de zinc en la sangre y
de las actividades de colinesterasa en sangre.
 Pruebas basadas en el análisis del aire espirado: Dentro de las más
importantes comprenden metilcloroformo, el percloroetileno y otros
hidrocarburos halogenados (Diagnóstico Precoz de Enfermedades
Profesionales, OMS).
j) Otros exámenes y procedimientos relacionados al riesgo de exposición se
indicarán a criterio del médico ocupacional, incluyendo las pruebas de
tamizaje para el estudio de condiciones preclínicas.
g) El Médico Ocupacional determina la aptitud del trabajador en las
evaluaciones médico ocupacionales en relación al puesto de trabajo
Se utilizarán mínimamente las siguientes tasas e índices (Método del ANSI,

para Registrar y medir la Experiencia en Lesiones de Trabajo):
Tasa de Incidencia de = Número total anual de
Accidentes accidentes de trabajo x 100
Número total de trabajadores
Tasa de Prevalencia = Número total anual de

y/o Incidencia de Enfermedades Relacionadas
Enfermedades (por al trabajo x 100
enfermedad) Número Total de trabajadores
Índice de Frecuencia = Número total anual de Estados

de estados Pre Pre patológicos x 100
patológicos (por Número Total de trabajadores
enfermedad)
Índice de Frecuencia = Número total de incapacidades

de Accidentes temporales x 100
Exposición de horas hombre
Índice de Gravedad = Número total de días cargados

de Accidentes (descanso médico) x 100
Exposición de horas hombre
h) El Médico Ocupacional realizará un informe al empleador, con los
resultados, que servirá como parte de la mejora continua en la
implementación de medidas de prevención.
i) El Médico Ocupacional remitirá un informe anual por escrito de los
resultados obtenidos en la Vigilancia de la Salud de los Trabajadores a la
Autoridad en Salud de su jurisdicción, a las Direcciones Regionales de
Salud, las Direcciones de Salud o la Dirección General de Salud Ambiental
(DIGESA), según Anexo N° 04, así como prestará las facilidades a la
Autoridad de Salud, y a las Autoridad competente cuando ésta la requiera.
j) El Médico Ocupacional que atienda un Accidente de Trabajo y/o una
Enfermedad Relacionada al Trabajo del Grupo I, para su diagnóstico
definitivo según se requiera, deberá de referir al trabajador a la Comisión
Calificadora y Evaluadora de Invalidez de la jurisdicción para su evaluación
y calificación de la invalidez por accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales según normatividad actual,
EXÁMENES MÉDICOS OBLIGATORIOS POR ACTIVIDAD
Existen factores de riesgo y daños a la salud en los trabajadores propios de

cada sector de implicancia en la salud pública, en donde los exámenes médico
ocupacionales además de criterio técnico del Médico Ocupacional, se deberá
realizar exámenes complementarios específicos, de forma obligatoria y deben
de realizarse de acuerdo a las Guías Técnicas aprobadas por la Autoridad
Nacional en Salud, teniendo como referencia el siguiente cuadro detallado:
Exámenes Complementarios
Actividad Económica Daños para la Salud Factores de Riesgos
Específicos
Examen serológico para VHB,
 Sector Salud VHC, VIH, BK en esputo,
 Segregadores y recicladores de Infecciones Relacionadas al VIH, VHB, VHC, TB Radiografía de tórax ántero
residuos sólidos Trabajo posterior y lateral
 Centros Penitenciarios
Hemograma completo,
 Sector Salud incluyendo la
Medición seriada de la
industria farmacéutica.
Asma Ocupacional y Síndrome hiperactividad bronquial
 Industria alimentaria, de de Disfunción reactiva de la Alérgenos de elevado peso inespecífica, Radiografía de
especias, incluyendo la industria Vías Aéreas molecular y de bajo peso tórax ántero posterior y lateral,
cervecera, molecular Espirometría basal
 Agricultura, incluyendo industria
del café, té, floristas.
Industria textil, peletería
Industria de colorantes, pintores,
Peluquerías,
Industria de la madera,
Soldadura
Agricultura, incluyendo industria Afecciones Oftalmológicas Polvo, humo, gases, neblina, Pruebas de sensibilidad
del café, té, floristas. (conjuntivitis químicas, rocío, radiaciones, bacterias y mucosa Exámenes
Industria textil, peletería queratoconjuntivitis, catarata, virus oftalmológicos.
Industria de la madera, blefaritis, neuritis óptica)
Soldadura
Construcción
Minería
Servicios (financieras,
instituciones de atención al cliente,
supermercados, instituciones
educativas, trabajo de estiba,
incluidas las que usan pantallas de
visualización
Radiografía de tórax ántero
Minería. Neumoconiosis Polvo de Sílice Fibra de posterior y lateral (según la
Construcción, trabajoas en Amianto metodología de lectura de
canteras, placas de la Organización
Industria del vidrio y porcelana, Internacional del Trabajo –
Fabricación en chorro de arena y OIT)
esmeril Espirometría basal
Fabricación de refractarios
Fabricación de papel
Industria del Amianto
Actividades donde se ponga en Pruebas de sensibilidad

contacto con la piel sustancias de mucocutánea, Luz de Woof,
bajo peso molecular, y de alto peso Maniobra de Nikolsky,
molecular Dermatitis Ocupacionales, Sustancias de bajo peso Examen directo de
(dermatosis de contacto, molecular por debajo de los dermatofitos, Hemograma
urticaria de contacto, cambios 1000 Dalton y por encima de
esclerodermiformes, los 1000 Dalton
fotodermatosis, cáncer
cutáneo, despigmentación, e
infecciones
Fabricación y empleo de Aminas Neoplasia Maligna de Vejiga Aminas Aromáticas Pruebas de ecografías
Aromáticas transpúbica en general,
Determinación de la
metahemoglobina en sangre y
de la paminofenol en orina
Hemograma completo,
Leucemias Benceno Recuento de plaquetas,
Fabricación, extracción, y Determinación de Fenal en la
manipulación de Benceno orina.
Neoplasia Maligna de Hígado y Ecografía hepática en
Fabricación de Cloruro de Vinilo Conductos Biliares general, Hepatograma
Monómero Intrahepáticos Cloruro de Vinilo Completo
Fabricación de pigmentos,
Deshollinado de chimeneas, Carcinoma de Células Pruebas de sensiblidad
Pavimentación de carreteras, Escamosas Hidrocarburos Aromáticos mucocutánea, y exámenes de
Fabricación de cables eléctricos, Policíclicos piel en general, Luz de Wood,
fabricación en los que se utilice Maniobra de Nikolsky
polvo de carbón,
Conductores de vehículos
automóviles, mecánicos,
Trabajos en combustión
(calderas).
Trabajo de impresión de artes
graficas
Producción de Aluminio
Trabajos expuestos a acción de Leucemias Hemograma completo
Rayos X, o de sustancias Radiación Ionizante
radioactivas naturales o artificiales,
o cualquier fuente de emisión
corpuscular.
Extracción, tratamiento, Intoxicación por Mercurio Mercurio Determinación de mercurio en
preparación, empleo y orina, Determinación de
mercurio en eritrocitos y en el
manipulación de Mercurio de sus plasma, examen neurológico
amalgamas de sus combinaciones especializado
Extracción, tratamiento, Plomo Determinación de plomo en
preparación, empleo y Intoxicación por Plomo sangre, Determinación de
manipulación de Plomo, sus protoporfirina en eritrocitos, y
combinaciones, y de todos los acido delta amino levulínico
productos que lo contengan en orina
Determinación de la actividad
de la colinesterasa
Fabricación, transporte y uso de eritrocitaria. Determinación del
productos plaguicidas que contiene compuesto órganofosforado y
órgano clorados, fosforados y Órgano Fosforados y de órgano clorados o de sus
carbonatados incluyendo el sector Carbonatados, Órgano metabolitos en los materiales
agricultura Intoxicación por Plaguicidas Clorados biológicos (orina, sangre).
Trabajos que exponen a ruido por
encima de los 80 decibeles durante Hipoacusia Ruido Otoscopia, Acuametrías,
8 horas diarias, 40 horas Audiometría
semanales, incluyendo todo el
sector de la industria y del sector
textil.
Trabajos que exponen a Afecciones Músculo Factores de Riesgos Evaluación Músculo
repetitividad, sobrecarga, esqueléticas Disergonómicos esquelética, Evaluación
levantamiento de carga y posturas Neurológica
forzadas.
Sector de servicios (financieras,
instituciones de atención al cliente,
supermercados, instituciones
educativas, trabajo de estiba,
incluidas las que usan
computadora).
Glicemia, Concentración
plasmática de
Sector Pesca carboxihemoglobina,
Trabajos de recicladores Intoxicaciones por Gases Bióxido de Carbono, Hemograma completo
Trabajos en espacios confinados Tóxicos Amoniaco, Sulfuro de
Trabajos en silos Hidrógeno y Monóxido de
carbono
Test de fatiga, Somnolencia y
Accidentes de Transito de estrés
Conductores de vehículos Somnolencia, Fatiga,
automóviles, y el sector transporte Monotonía, Estrés
Construcción Accidentes Test Psicológicos para fobias
Servicios incluyendo sector y de estrés
electricidad, telecomunicaciones, e Trabajo en Altura, Espacios
hidrocarburos Confinados
2.2 BASE LEGAL
2.2.1 Ley N° 30222:
Modifica diversos artículos de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Ley
29783 con el fin de facilitar su implementación, manteniendo el nivel efectivo de
protección de la salud y seguridad y reduciendo los costos para las unidades
productivas y los incentivos a la informalidad, los artículos modificados fueron los
siguientes:
k) Artículo 13: Objetivo y composición de los Consejos Regionales de

Seguridad y Salud en el Trabajo
l) Artículo 26: Liderazgo del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en
el Trabajo
m) Artículo 28: Registros del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo
n) Artículo 32: Facilidades de los representantes y supervisores
o) Artículo 49: Obligaciones del empleador
p) Artículo 76. Adecuación del trabajador al puesto de trabajo
2.2.2 Decreto Supremo N°006-2014-TR.

Modifica el Reglamento de la Ley N°29783, Ley de Seguridad y Salud en el
Trabajo, aprobado por Decreto Supremo N°005-2012-TR
2.2.3 Resolución Ministerial N°082-2013-TR.

Modifica la Ley en los artículos Ley N° 29783 los artículos 2° y artículo 4°
Modificando el ámbito de aplicación ampliando de micro empresas a micro y
pequeñas empresas

Aprueban Formatos Referenciales que contemplan información mínima que
deben contener los registros obligatorios del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo
Aprueban Reglamento del Registro de Auditores autorizados para la evaluación
periódica del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Definiciones
 Auditor: Personal natural, independiente del empleador auditado,
debidamente registrada y autorizada por la Autoridad Administrativa de Trabajo
para realizar Auditorías al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo.
 Auditoría: Procedimiento sistemático, independiente y documentado para
evaluar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, que se llevará
a cabo de acuerdo a la regulación que establece el Ministerio de Trabajo y
Promoción del empleo.
 Autoridad Administrativa de Trabajo: Las Direcciones de Promoción y
Protección de los Derechos Fundamentales y de la Seguridad y Salud en el
Trabajo, o dependencias que hagan sus veces, de las Direcciones o Gerencias
Regionales de Trabajo y Promoción del Empleo.
 Empleador Auditado: El empleador comprendido dentro del alcance de la
Ley N°29783, cuyo Sistema de Gestión de Seguridad del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo es objeto de una Auditoría.
 Registro: “Registro de Auditores autorizados para la evaluación periódica
del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo”.
 Solicitante: Persona natural que se presenta ante la Autoridad
Administrativa de Trabajo para solicitar la autorización y correspondiente registro
para brindar el servicio de Auditoría

Artículo 1: Aprobación del Registro Único de Información sobre accidentes de
trabajo, incidentes peligrosos y enfermedades ocupacionales.
Artículo 2: Modificación del artículo 110 del Reglamento de la Ley N° 29783, Ley
de Seguridad y Salud en el Trabajo, aprobado por Decreto Supremo N°005-2012-
TR, la notificación a la cual hace mención el artículo 82 de la Ley debe realizarse
en los plazos siguientes
 Empleadores:
- Los accidentes de Trabajo Mortales y los Incidentes Peligrosos: dentro del
plazo máximo de veinticuatro (24) horas de ocurridos.
 Centro Médico Asistencial.
- Los Accidentes de Trabajo: hasta el último día hábil del mes siguientes de
ocurrido.
- Las Enfermedades Ocupacionales: dentro del plazo de cinco (05) días
hábiles de conocido el diagnóstico.
 Implementación de Formularios:
- La implementación de los formularios correspondientes se realizará dentro
de un plazo de ciento veinte (120) días hábiles, contados a partir de la fecha de
publicación del presente dispositivo.
2.2.7 Ley N°29783.

La Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como objetivo promover una
cultura de prevención de riesgos laborales en el país. Para ello, cuenta con el
deber de prevención de los empleadores, el rol de fiscalización y control de Estado
y la participación de los trabajadores y sus organizaciones sindicales, quienes, a
través del diálogo social, velan por la promoción, difusión y cumplimiento de la
normativa sobre la materia.
Estableciendo las Normas mínimas para la prevención de los riesgos laborales, se
aplica a todos los sectores económicos y de servicios; comprende a todos los
empleadores y los trabajadores bajo el régimen laboral de la actividad privada en
todo el territorio nacional, trabajadores y funcionarios del sector público,
trabajadores de Fuerzas Armadas y de la Policía Nacional del Perú, y trabajadores
por cuenta propia.
2.2.8 Decreto Supremo N°005-2012-TR
Aprueban el Listado de Enfermedades de Alto Costo de Atención:
Artículo 1° Aprobar el Listado de Enfermedades de Alto Costo de Atención.
Artículo 2° Los gastos generados por la atención de las enfermedades de alto
costo de atención serán financiados por la Unidad Ejecutora 002 del Seguro
Integral de Salud – Fondo Intangible Solidario de Salud (FISSAL) de conformidad a
lo previsto en la Ley N°29761.
Artículo 3° Disponer que la revisión y actualización del Listado de Enfermedades
de Alto Costo de Atención será como mínimo cada dos años, a iniciativa y
propuesta de la Dirección General de Salud de las Personas en coordinación con
instituciones e instancias correspondientes.
Artículo 4° Las direcciones de Salud y las Direcciones Regionales de Salud, o son
los órganos responsables de la adecuada y oportuna difusión, de lo establecido en
la presente Resolución, dentro de sus respectivas jurisdicciones.
Artículo 5° Las Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud,
supervisará la calidad y la oportunidad de la prestación que forman parte del
Listado de Enfermedades de Alto Costo de Atención, según la normatividad
vigente.

Artículo 1° Aprobar la Guía para el proceso de elección de los representantes ante
el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo – CSST y su instalación, en el sector
público, que como Anexo 1 forma parte integrante de la presente Resolución.
Artículo 2° Aprobar diez (10) formatos referenciales, para la elección de los
representantes ante el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo – CSST y su
instalación, en el sector público.

Artículo 1° Aprobar la “Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de
Evaluación de Riesgo Disergonómico”, en mérito a los fundamentos expuestos en
la parte considerativa de la presente resolución ministerial.
Artículo 2° La Autoridad Administrativa de Trabajo es responsable de velar por el
cumplimiento de la presente Norma.
 Contenidos:
- Manipulación manual de cargas;
- Carga límite recomendada;
- Posicionamiento postural en los puestos de trabajo;
- Equipos y herramientas en los puestos de trabajo;
- Condiciones ambientales de trabajo;
- Organización del trabajo;
- Procedimiento de evaluación de riesgo disergonómico; y,
- Matriz de identificación de riesgos disergonómicos.
 Objetivos:
 Reconocer que los factores de riesgo disergonómico son un importante problema
del ámbito de la salud ocupacional.
 Reducir la incidencia y severidad de los disturbios músculos esqueléticos
relacionados con el trabajo.
 Disminuir los costos por incapacidad de los trabajadores.
 Mejorar la calidad de vida del trabajo.
 Disminuir el absentismo de trabajo.
 Aumentar la productividad de las empresas.
 Involucrar a los trabajadores como participantes activos e íntegramente
informados de los factores de riesgo disergonómico que puedan ocasionar
disturbios músculo - esqueléticos.
 Establecer un control de riesgos disergonómicos mediante un programa de
ergonomía integrado al sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la
empresa.
2.2.11 Decreto Supremo N°003-98-SA.
Artículo 1: Apruébese el Reglamento adjunto denominado “Normas Técnicas del

Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo”
Artículo 2: Sustitúyase el Artículo 88° del Reglamento de la Ley N°26790, Ley de

la Modernización de la Seguridad Social de Salud; el cual queda redactado en los
términos siguientes:
Accidentes del Trabajo: Son considerados accidentes de trabajo toda lesión

orgánica o perturbación funcional causada en el centro de trabajo o con ocasión del
trabajo, por acción imprevista, fortuita u ocasional de una fuerza externa, repentina
y violenta que obra súbitamente sobre la persona del trabajador o debida al
esfuerzo del mismo.
CAPITULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
Descriptivo, explicativo y aplicativo
Descriptivo, porque se describió la situación actual de la empresa, mediante

encuestas, registros fotográficos y videos.
Explicativo, porque se hizo uso de elementos cuantitativos ya que se utilizaron

encuestas de modo que se pudo medir y recoger información con el fin de
proporcionarles a las empresa una radiografía de su posición existente en cuanto a la
seguridad y salud en el trabajo frente al cumplimiento de la norma.
3.2. UNIVERSO Y MUESTRA
Para llevar a buen término el proyecto, se procedió a tomar como participantes los
empleados de cada empresa. Para tal efecto, se tomó una muestra de 12 personas
que corresponde a la población parcial de la empresa Racionalización Empresarial
S.A (RACIEMSA), con edades en un rango entre 20 y 55 años, quienes fueron los
encargados de apoyar el proceso de diagnóstico, y 23 colaboradores de la empresa
Homecenters Peruanos S.A. (PROMART), con edades en un rango entre 18 y 45
años, quienes fueron los encargados de apoyar el proceso de diagnóstico de dicha
empresa.
Para éste proceso, se informó con antelación a cada empleado y se aplicó métodos
de recolección de información en tiempo real, con la aplicación de formularios de
encuesta de Google Drive, los cuales fueron enviados a cada colaborador.
3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Para el logro de cada uno de nuestros objetivos se procederá a aplicar las

siguientes técnicas de recolección de datos
a) Encuesta: esta técnica de recolección de datos, consiste en información
representativa de un grupo de personas, en el caso de la investigación esta se
realizó online por medio de formularios de Google Drive, en la cual considera
los aspectos de verificación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo.
Complementariamente, se utilizaron otras evidencias tales como fotos realizando un

levantamiento de registros fotográficos de las instalaciones, como la revisión
documentaria correspondiente.
CAPITULO IV
RESULTADOS
4.1. HOME CENTER
4.1.1. ANALISIS DESCRIPTIVO DE LA EMPRESA
4.1.1.1. Descripción de la empresa
PROMART es una empresa parte del grupo Intercorp, un grupo 100% peruano que
apuesta por el país y busca mejorar el día a día de las familias peruanas, a través de la
entrega de productos y servicios de excelente calidad.
La empresa PROMART HOME CENTER se dedica a la venta de productos para el

mejoramiento del hogar. Es otra empresa retail que incursiona en el mercado peruano,
PROMART nace de la necesidad de brindar una mejor oferta en tiendas de mejoramiento
del hogar. Porque una de las inversiones que despierta mayor ilusión en las personas es
construir su hogar, en Promart queremos que el camino a tener la casa soñada sea más
fácil y agradable.
4.1.1.2. Reseña histórica de la empresa
Intercorp Retail incursiona en el negocio retail a través de la adquisición de

Supermercados Peruanos, propiedad de Royal Ahold en Diciembre del 2003. En ese
momento, la empresa reportó caída de sus ventas, EBITDA negativo, elevados gastos
generales, una relación con sus proveedores muy deteriorada.
Durante el 2004, Supermercados Peruanos tuvo una etapa de restructuración que incluyó
reducción de costos, restructuración financiera y renovación de la relación con
proveedores.
En Octubre del 2004, Interbank y Supermercados Peruanos formaron un JOINT

VENTURE para lanzar la tarjeta de crédito Tarjeta Vea, que provee financiamiento y
promociones exclusivas a los clientes de Plaza Vea.
Entre el 2005 y el 2006, la compañía comenzó a preparar su plataforma de crecimiento

consolidando su formato de hipermercados Plaza Vea y desarrollando los formatos Plaza
Vea Super y Vivanda.
En el 2007, luego de la apertura de sus tiendas en Trujillo y Chiclayo, Supermercados

Peruanos se convirtió en la primera cadena de supermercados en abrir tiendas fuera de
Lima. Desde ese año, Supermercados Peruanos se ha expandido de manera rápida y
exitosa a distritos no atendidos en Lima, así como en regiones en el interior del país.
En el 2008, Supermercados Peruanos y Eckerd Perú (operador de Inkafarma) firmaron un

acuerdo para abrir una farmacia en cada tienda Plaza Vea. Este acuerdo le permitió a
Inkafarma incrementar su índice de crecimiento y le brindó a Plaza Vea un locatario
atractivo para complementar su negocio.
Con Supermercados Peruanos posicionado como un líder en el segmento de

supermercados, Intercorp Retail decidió incursionar en segmentos de negocio
complementarios. En Mayo del 2009, Tiendas Peruanas, la cadena de tiendas por
departamento de Intercorp Retail, inició sus operaciones a través de la marca OECHSLE.
En Mayo del 2010, Financiera Uno, empresa de financiamiento de consumo de Intercorp

Retail, obtuvo su licencia de operaciones del ente regulador del mercado financiero
peruano. Ese mismo año, Financiera Uno inició sus operaciones con el objetivo de
brindar créditos a los clientes de Oechsle a través de tarjeta de crédito privada
denominada Tarjeta Oh!.
El 23 de Diciembre del 2010, Intercorp Retail adquirió Milenia, empresa inmobiliaria

poseedora de propiedades ubicadas en zonas comerciales de primer nivel.
El 20 de Enero del 2011, Intercorp Retail adquirió Droguería Los Andes, Inmobiliaria
Espíritu Santo S.A.C. y Eckerd Perú y sus subsidiarias, negocio de farmacias líder en el
Perú que operaba bajo la marca Inkafarma. Con esta adquisición, Intercorp Retail
consolidó su posición de liderazgo en el mercado convirtiéndose en el único
conglomerado retail en el Perú que opera en el segmento de farmacias.
Con la finalidad de mejorar su plataforma retail, Intercorp Retail lanzó HOMECENTERS

PERUANOS en el 2011, tienda de mejoramiento del hogar que opera bajo la marca
Promart.
En Agosto del 2012, se consolidó las empresas Supermercados Peruanos, Eckerd Perú
(Inkafarma) e InRetail Real Estate Corp. (holding de Real Plaza e InRetail Properties
Management) en InRetail Perú Corp., que recientemente se ha convertido en una
empresa pública buscando financiar los planes de crecimiento de sus segmentos de
supermercados y centros comerciales.
En su búsqueda de seguir expandiéndose en el país, la cadena de mejoramiento del

hogar de Intercorp, Promart, en el 2017 llega a las ciudades de Ica y Chimbote; y a
mediados del presente año llegó a la ciudad de Arequipa.
4.1.1.3. Misión y Visión
4.1.1.3.1. Misión
Acompañar a nuestros clientes a tener el hogar soñado con un servicio experto y amable,
ofreciendo calidad a los mejores precios.
4.1.1.3.2. Visión
Ser la marca de mejoramiento del hogar preferido por los consumidores para construir,
remodelar, mantener y decorar su hogar.
4.1.1.4. Valores y Objetivos
4.1.1.1.4.1. Valores
Los valores son creencias que no pasan con el paso del tiempo, representan aquello en
lo que creemos, hacemos y rigen nuestras decisiones diariamente:
 TRABAJO EN EQUIPO:
“Una sola idea es iniciativa, varias ideas juntas componen un proyecto “
 SENTIDO DEL HUMOR:
“La alegría personal se debe de compartir con nuestros amigos y nuestros clientes “
 VOCACIÓN DE SERVICIO:
“Preocuparnos por nuestros clientes es la piedra angular de nuestro negocio “
 CREATIVIDAD E INNOVACIÓN:
“El traer productos nuevos cada cierto tiempo genera curiosidad y interés en nuestros
clientes “
 ESPÍRITU DE SUPERACIÓN:
“El aprender cosas nuevas todos los días es nuestra principal razón de buscar ser
mejores cada día “
 TRANSPARENCIA:
“No escondemos nada hacemos las cosas trasparentes para generar confianza y
fidelidad con nuestros clientes”
4.1.1.4.2. Objetivos
 Desarrollo de nuevos diseños para distinguirnos de la competencia.
 Atender un porcentaje de la demanda insatisfecha.
 Asegurar la calidad de los productos.
 Focalización de la promoción de nuestros productos y servicios.
 Invertir en publicidad.
 Implementar un sistema de control de calidad en los ingresos de los productos

que vamos a vender.
 Incorporar la mejor gente para mejorar nuestra posición competitiva.
 Formación de líderes.
4.1.1.5. PRODUCTOS Y SERVICIOS
 TRANSPORTE:
Para hacerte la vida más fácil, llevamos los productos que compres a donde tú elijas, tu
casa o tu obra.
 ARMADO DE MUEBLES:
Los muebles que vendemos son fáciles de armar, pero si lo prefieres, podemos hacerlo
por ti.
 INSTALACIONES:
Técnicos expertos pueden ayudarte a concretar tu proyecto. Consulta por nuestro servicio
de instalación al momento de comprar un producto.
 FINANCIAMIENTO:
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accede a ofertas exclusivas oh!
 DISEÑAMOS TU COCINA:
Diseñamos contigo la cocina ideal y supervisamos todo el proceso hasta que esté
instalada en tu casa.
 VENTA A EMPRESAS:
Si eres empresario, nos convertimos en tu mejor aliado y te ofrecemos atención

personalizada para que hagas una eficiente compra por volumen.
 CORTE DE TABLEROS:
Te ayudamos con tus proyectos de carpintería para que el material que compres lo
optimices al máximo. Todos nuestros cortes rectos y servicios de canteado son gratis.
4.1.2. ORGANIZACIÓN
4.1.2.1. Organigrama
 GERENCIA DE OPERACIONES
Tiene la misión de administrar las tiendas HOMECENTER, las unidades de venta a

empresa, atendiendo las múltiples necesidades de los distintos tipos de clientes, del
mejoramiento del hogar, a partir de la gran variedad de productos y servicios.
 GERENCIA COMERCIAL
Tiene como misión la determinación, selección y adquisición de los productos que

comercializa la empresa. Asimismo, fija la política de precios y promociones.
 GERENCIA DE MARKETING
Tiene como misión la elaboración y ejecución de la estrategia de planes de marketing de

la compañía.
 GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
Tiene como misión los procesos de selección, evaluación, desarrollo y capacitación del
personal. Adicionalmente define la estructura y los cargos que la conforman y fija la
política de remuneraciones de la compañía. Asimismo, administra el sistema de
remuneraciones y el sistema de beneficios de la empresa.
También es responsable de las relaciones con los sindicatos y maneja las

comunicaciones internas en la empresa.
 GERENCIA DE PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS
Tiene como misión velar por la integridad y cuidado de los bienes de la compañía asi
como de sus empleados y clientes al interior de la compañía.
 GERENCIA DE SISTEMAS
Tiene como misión la detección, investigación y evaluación de la tecnología tanto

computacional como de comunicaciones, que sirve de apoyo para la operación de la
compañía. Asimismo, diseña, construye, opera y mantiene los sistemas de información
requeridos para la gestión de toda la compañía
 GERENCIA DE LOGÍSTICAS
Tiene como misión procurar el adecuado y oportuno suministro de los productos que
comercializa la empresa en cada uno de los puntos de venta.
 GERENCIA DE ASUNTOS LEGALES Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL
Tiene como misión garantizar que el desarrollo del giro y operación de la compañía
cumpla con las normas vigentes. Asume además los asuntos legales y judiciales de la
empresa. Además, desarrolla, coordina e implementa en conjunto con otras gerencias la
estrategia de responsabilidad social empresarial.
Tiene como misión desarrollar las distintas funciones administrativas de la empresa,

tales como presupuesto y control de gestión, contabilidad, tesorería, control de crédito a
clientes, cobranza y administración de los recursos financieros requeridos para la
operación de la compañía.
 GERENCIA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Tiene la misión de velar que se cumpla la estrategia definida por la compañía y se

cumplan los objetivos, acciones y proyectos estratégicos de todas las áreas de la
compañía.
GERENCIA DE OPERACIONES
GERENCIA GERENCIA GERENCIA GERENCIA GERENCIA

COMERCIAL MARKETING RR.HH. PREVENCION SISTEMAS
GERENCIA GERENCIA
GERENCIA GERENCIA
ASUNTOS PLANIFICACION
LOGISTICA FINANZAS
LEGALES ESTRATEGICA
4.1.3. RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Pregunta 1. ¿Conoce usted sobre el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo?
PERSONAS SI NO
TOTAL 23 16 7
% 100% 69.60% 30.40%
¿Conoce usted sobre el Sistema de Gestión

de Seguridad y Salud en el Trabajo?
SI NO
30%
70%
Gráfico 1¿Conoce usted sobre el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en

el Trabajo?
INTERPRETACIÓN
Pregunta 2. ¿Conoce usted el reglamento interno deseguridad y salud en el
trabajo?
PERSONAS SI NO
TOTAL 23 17 6
% 100% 73.90% 26.10%
¿Conoce usted el reglamento interno deseguridad

y salud en el trabajo?
SI NO
26%
74%
Gráfico 2 ¿Conoce usted el reglamento interno de seguridad y salud en el

trabajo?
INTERPRETACIÓN
Pregunta 3. ¿Conoce usted sus funciones y sus responsabilidades dentro de la
empresa?
PERSONAS SI NO
TOTAL 23 19 4
% 100% 82.60% 17.40%
¿CONOCE USTED SUS FUNCIONES Y SUS RESPON-

SABILIDADES DENTRO DE LA EMPRESA?
NO
17%
SI
83%
SI NO
Gráfico 3¿Conoce usted sus funciones y sus responsabilidades dentro
de la empresa?
INTERPRETACIÓN
Pregunta 4. ¿La empresa ha comunicado, divulgado y publicado una política de seguridad
y salud en el trabajo, a través de procesos de capacitación e inducción?
PERSONAS SI NO
TOTAL 23 20 3
% 100% 87% 13%
¿LA EMPRESA HA COMUNICADO, DIVULGADO Y PUBLI-

CADO UNA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO, A TRAVÉS DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN E
INDUCCIÓN?
13%
87%
SI NO
Gráfico 4 ¿La empresa ha comunicado, divulgado y publicado una política de seguridad y salud en el
trabajo, a través de procesos de capacitación e inducción?
INTERPRETACIÓN
Pregunta 5. ¿En caso de algún accidente de trabajo, sabe usted a quien dirigirse?
PERSONAS SI NO
TOTAL 23 15 8
% 100% 65.20% 34.80%
¿En caso de algun accidente de rabajo, sabe usted a

quien dirigirse?
35%
65%
SI NO
Gráfico 5 ¿En caso de algún accidente de trabajo, sabe usted a quien dirigirse?
INTERPRETACIÓN
Pregunta 6. ¿Sufre de alguna enfermedad que considere que es proveniente de su trabajo?
PERSONAS SI NO
TOTAL 23 3 20
% 100% 13% 87%
¿Sufre de alguna enfermedad que considere que es pro-

veniente de su trabajo?
SI
13%
NO
87%
Gráfico 6 ¿Sufre de alguna enfermedad que considere que es proveniente de su trabajo?
INTERPRETACIÓN
Pregunta 7. Si anterior fue afirmativa, por favor afirmativa, por favor indique a cual
Lumbalgia
Pregunta 8. ¿Con qué frecuencia ha presentado accidentes de trabajo?
POCO MUY
PERSONAS NUNCA FRECUENTE
FRECUENTE FRECUENTE
TOTAL 23 14 8 1 0
% 100% 60.90% 34.80% 4.30% 0.00%
¿Con qué frecuencia ha presentado ac-

cidentes de trabajo?
4%
35%
61%
NUNCA POCO FRECUENTE FRECUENTE

Gráfico 7 ¿Con qué frecuencia ha presentado accidentes de trabajo?
INTERPRETACIÓN
Pregunta 9. ¿Cuáles de los siguientes elementos de protección utiliza usted en su área durante
su jornada laboral?
Gráfico 8 ¿Cuáles de los siguientes elementos de protección utiliza usted en su área durante su jornada
laboral?
INTERPRETACIÓN
Pregunta 10. ¿Conoce usted los responsables del Comité o supervisor de seguridad y salud en
el trabajo?
PERSONAS SI NO
TOTAL 23 13 10
% 100% 56.50% 43.50%
¿Conoce usted los responsables del Comité o supervisor de

seguridad y salud en el trabajo?
44%
57%
SI NO
Gráfico 9 ¿Conoce usted los responsables del Comité o supervisor de seguridad y salud en el trabajo?
INTERPRETAR
Pregunta 11. ¿La empresa cuenta con señalización informativa y advertencias de peligros?
PERSONAS SI NO
TOTAL 23 20 3
% 100% 87% 13%
¿La empresa cuenta con señalización informativa y adver-

tencias de peligros?
NO
13%
SI
87%
Gráfico 10 ¿La empresa cuenta con señalización informativa y advertencias de peligros?
INTERPRETACIÓN
Pregunta 12. ¿Con qué frecuencia la empresa realiza capacitaciones sobre seguridad al
personal de la empresa?
MUY
PERSONAS NUNCA FRECUENTE
FRECUENTE
TOTAL 23 5 11 7
% 100% 21.70% 47.80% 30.40%
¿Con qué frecuencia la empresa realiza ca-

pacitaciones sobre seguridad al personal de
la empresa?
NUNCA
22%
MUY FRECUENTE
30%
FRECUENTE
48%
Gráfico 11 ¿Con qué frecuencia la empresa realiza capacitaciones sobre seguridad al personal de la
empresa?
INTERPRETACIÓN
Pregunta 13. ¿La empresa realiza capacitaciones en el manejo de equipos y herramientas,
autocuidado, cuidado de manos, identificación de peligros y riesgo mecánico?
PERSONAS NUNCA AVECES SIEMPRE
TOTAL 23 2 13 7
% 100% 10.50% 57.90% 31.60%
¿La empresa realiza capacitaciones en el manejo de

equipos y herramientas, autocuidado, cuidado de
manos, identificación de peligros y riesgo mecánico?
11%
32%
58%
NUNCA AVECES SIEMPRE

Gráfico 12. ¿La empresa realiza capacitaciones en el manejo de equipos y herramientas, autocuidado,
cuidado de manos, identificación de peligros y riesgo mecánico?
INTERPRETACIÓN
Pregunta 14. ¿Se encuentra satisfecho con los Elementos de Protección Personal que le
brinda la empresa hasta el momento?
PERSONAS SI NO
TOTAL 23 15 8
% 100% 65.20% 34.80%
¿Se encuentra satisfecho con los Elemen-

tos de Protección Personal que le brinda la
empresa hasta el momento?
SI NO
35%
65%
Gráfico 13 ¿Se encuentra satisfecho con los Elementos de Protección Personal que le brinda la empresa
hasta el momento?
INTERPRETACIÓN
Pregunta 15. La empresa cuenta con un Registro de accidentes de trabajo, enfermedades
ocupacionales, incidentes peligrosos y otros incidentes
PERSONAS SI NO
TOTAL 23 21 2
% 100% 91.30% 8.70%
La empresa cuenta con un Registro de accidentes

de trabajo, enfermedades ocupacionales, inci-
dentes peligrosos y otros incidentes
SI NO
9%
91%
Gráfico 14 La empresa cuenta con un Registro de accidentes de trabajo,

enfermedades ocupacionales, incidentes peligrosos y otros incidentes
INTERPRETACIÓN
4.2. RACIEMSA
4.2.1. ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LA EMPRESA
4.2.1.1. Descripción de la empresa
RACIEMSA es una empresa de transportes perteneciente al Grupo Gloria, con más de tres
décadas de experiencia en el rubro de servicios de carga. Llevando adelante su política de
innovación ha replanteado todos sus procesos en la búsqueda constante de mejorar los
excelentes resultados obtenidos hasta el momento. Los objetivos de la empresa se sustentan
en la continua modernización de la flota y en una inmediata respuesta a las necesidades de
transporte en las diferentes modalidades que requiere el mercado y sus clientes.
La empresa tiene como filosofía de trabajo suministrar todas las facilidades de transporte que
necesitan los clientes, de tal forma que las tarifas de transporte sean las más razonables del
mercado y en lo posible estables en el tiempo, proporcionándoles una atención oportuna y
entrega de la carga en los plazos comprometidos.
4.2.1.2. Reseña histórica de la empresa
Cuando el grupo Gloria empezó a tomar la fisonomía de un gran conglomerado, aparecieron

poco a poco las necesidades típicas del crecimiento. Uno de ellos fue hacer más eficiente y
competitiva la organización. Otra la de potenciar su división de importaciones, así como el área
de transportes.
RACIEMSA es la empresa de transporte perteneciente al Grupo Gloria. Con vasta experiencia

en el rubro de servicios de Carga, en los últimos años ha seguido un riguroso proceso de
innovación, lo que le ha permitido obtener mejores resultados contribuyendo en las labores de
las empresas afiliadas, y de terceros en el país y el extranjero, al hacer factible la exportación
de diversos productos.
Una breve historia nos puede acercar más a la verdadera dimensión de RACIEMSA. La firma
inicia sus operaciones, como negocio familiar en el rubro de transporte de pasajeros, por el año
de 1952 en Arequipa. Esta fue una labor iniciada, con el transporte de pasajeros, por el
patriarca don José Rodríguez Banda, quien puso gran interés en fomentar sus actividades.
Luego de varios años en 1967, se funda José Rodríguez Banda S.A., con la participación de
don Vito Rodríguez lo que permitió ampliar los servicios de la sociedad al sector de transporte
de carga pesada y de combustible. En 1972, la empresa pasó a ser propiedad de Vito y Jorge
Rodríguez.
En enero de 1994, cuando José Rodríguez Banda S.A. se convierte en la empresa

representativa del Grupo, se constituye Racionalización Empresarial S.A. (RACIEMSA),
compañía de servicios de asesoría gerencial, administración y de transporte, al tiempo que
asume los activos de este negocio.
Años más tarde, se cierra la división de asesoría, quedándose únicamente como empresa de
transportes, la que hoy continua brindando este servicio tanto a las empresas del Grupo como a
clientes terceros, llevando adelante su política de innovación y replanteando todos sus procesos
en la búsqueda constante de mejorar los excelentes resultados obtenidos hasta el momento.
Los objetivos de la empresa se sustentan en la continua modernización de la flota y en una

inmediata respuesta a las necesidades de transporte en las diferentes modalidades que
requiere el mercado y sus clientes.
La empresa tiene como filosofía de trabajo suministrar todas las facilidades de transporte que
necesitan los clientes, de tal forma que las tarifas de transporte sean las más razonables del
mercado y en lo posible estables en el tiempo, proporcionándoles una atención oportuna y
entrega de la carga en los plazos comprometidos.
4.2.1.3. Misión, visión y valores de la empresa
4.2.3.2.1. MISION
Proporcionar servicios de la más alta calidad y confiabilidad en el transporte de carga
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, asegurando una rentabilidad
creciente para sus accionistas. Teniendo como Soporte un equipo altamente
comprometido con el logro de los objetivos de la empresa.
4.2.3.2.2. VISION
Mantener el liderazgo en los servicios que prestamos con: eficiencia, seguridad y

confiabilidad, incorporando innovaciones tecnológicas y de mejora continua que
agreguen valor a nuestras actividades.
4.2.3.2.3. VALORES CORPORATIVOS
Los valores corporativos nacen a partir de las historia contadas por nuestros
colaboradores de las diferentes empresas que la conforman, en estas historias están las
experiencias y anécdotas vividas con los fundadores, los Sres. Rodríguez; y de la cual
han sido fuente de inspiración y motivación.
Son la base de la filosofía que nos ha permitido crecer como grupo empresarial durante
estos primeros 25 años. Reflejan el sentir y el accionar de la familia Rodríguez como
fuente de inspiración y motivación para todos los integrantes de la organización.
Los valores corporativos unen a los colaboradores de todas las empresas del Grupo
Gloria es una sola filosofía de gestión que les permita tomar decisiones y ejecutar
acciones que caractericen el estilo de la organización.
 Profesionalismo
Asumimos con responsabilidad lo que hacemos y decimos, enfrentando desafíos con

dedicación, compromiso y disciplina en beneficio de nuestra empresa y nuestros
clientes.
 Calidad Humana
Nuestro grupo está formado, por persona honestas, leales y humildes. Nos relacionamos
con un trato igualitario y digno.
 Sentido de Permanencia
Esta es nuestra organización y cada uno de nosotros somos responsables de cuidarla.

Nos preocupamos genuinamente por las comunidades en las que vivimos y trabajamos.
 Espíritu Emprendedor
Estamos en una constante búsqueda de oportunidades de mejora y desarrollo, al

encontrarlas las evaluamos de manera práctica y oportuna.
 Optimización de Recursos
Buscamos la eficiencia y trabajamos enequipo, utilizando los recursos de manera óptima

para ser más competitivos.
 Búsqueda de la Excelencia
Aspiramos a mejorar y superarnos día a día, aprendiendo constantemente para

perfeccionar nuestros procesos y forma de actuar, venciendo los obstáculos.
4.2.2. OBJETIVOS
• Mejorar la satisfacción de los clientes respecto a la calidad, control, seguridad

y servicio.
• Mejorar la atención del servicio de transporte.
• Incrementar el margen bruto de rentabilidad de la compañía
• Disminuir la siniestralidad de nuestra flota.
• Mejora continua del sistema de gestión integrado.
• Minimizar los riesgos de sus procesos.
4.2.3. SERVICIOS Y FACILIDADES QUE OFRECE LA EMPRESA
 Carnet de Identificación
Es el documento que se entrega al trabajador cuando ingresa a la Empresa, que
acredita su condición contractual y sirve para permitirle el ingreso a la Planta, para
registrar sus ingresos y salidas en el sistema de control de tiempos y para identificarse
cuando es requerido por las diferentes instancias de la Empresa, al concluir la relación
laboral se devuelve el documento a la empresa.
 Venta de Productos Gloria
Se ofrecen la venta de productos Gloria con facilidades de descuento de los haberes al
fin de mes, que podrán acceder a partir del tercer mes de la fecha de su ingreso.
 Comedor
Es el ambiente destinado para ingerir los alimentos. No está permitido el ingreso de
alimentos a la planta.
El trabajador puede acceder a un crédito, considerando el monto del Menú, el cual se le
descontará de sus haberes en fin de mes.
 Transporte de Personal
La empresa brinda el servicio de transporte de personal para facilitar el acceso y la
salida a la zona de ubicación de la planta.
Es responsabilidad de los trabajadores llegar al centro de trabajo y cumplir con los
horarios establecidos, a pesar de que pudieran perder el servicio de transporte por llegar
tarde a los paraderos autorizados.
 Servicio social
Información sobre servicios de salud ofrecidos por ESSALUD. Inicio de la cobertura de
atención en Es salud
Registro de derechohabientes.
Atención de emergencias, (SCTR) – accidentes de trabajo Convenio EPS – Pacífico
(beneficios)
4.2.4. ACTIVIDADES QUE REALIZA
La empresa ofrece servicios adaptado a cada requerimiento del cliente, esforzándose en

brindar calidad y seguridad. Estos servicios son:
 Transporte terrestre de carga sólida
 Transporte de leche concentrada y enfriada
 Transporte de Cemento y Cal, tanto a granel como en Maxi bolsas
 Transporte de equipos especiales

 Transporte de productos perecibles en cámaras isotérmicas.
 Transporte de combustible y otras sustancias controladas.
 Transporte de personal
 Servicios especiales y alquiler de grúas.
4.2.4.1. Recursos humanos
En la actualidad RACIEMSA presenta una carga laboral de 1155 trabajadores, desagregados

en 54 puestos Administrativos y 1101 puestos de producción (Operaciones, Logística y
Mantenimiento)
4.2.4.2. Mercado de la empresa
La empresa RACIEMSA dispone de oficinas en Lima, Arequipa, Juliaca, Desaguadero, Tacna y

Trujillo, teniendo como cobertura todo el territorio peruano. En la figura N° 4 se presenta el
Mapa de Cobertura de RACIEMSA
4.2.4.2.1. Flota vehicular
Resumen General de flota vehicular de RACIEMSA
Descripción Arequipa Lima Total general
CAMION 72 137 209

OMNIBUS 27 16 43
REMOLCADOR 268 178 446
REMOLCADOR-JALADOR 1 20 21
Total general 368 351 719
Fuente: RACIEMSA
Organización de la empresa
La actual estructura organiza de RACIEMSA S.A.
ORGANO DE DIRECCION
 Gerencia
 Sub Gerencia Administrativa
 Sub Gerencia de Operaciones
 Sub Gerencia de Mantenimiento
ORGANOS DE LINEA
 Líder de Mantenimiento
 Líder de Operaciones
 Líder de Administración y Logística

Organigrama de la empresa
4.2.5. RESUTLADOS DE LA ENCUESTA

Trabajo de Investigacion 6

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RESUMEN

La presente investigación se elaboró en las empresas Homecenters Peruanos S.A. y

La investigación, es de corte cualitativo y consistió en tomar como participantes a una muestra

Palabras Claves: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, Legislación

La productividad de las empresas, se encuentra relacionada con la calidad de vida de cada

En éste sentido, la empresas Homecenters Peruanos S.A. y Racionalización Empresarial

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN E HIPÓTESIS

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La protección en riesgos laborales más que una obligación es una necesidad.

Según Philippe Vanhuynegem, Director de la OIT para los Países Andinos:

La seguridad y salud en el trabajo (SST) es una preocupación fundamental a escala global

El Gobierno peruano ha establecido la salud ocupacional como un tema prioritario en la agenda

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

4.2.1. Problema General

La Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) es un derecho fundamental de todos los

La implementación del Sistema Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST), tiene

La ausencia de protocolos adecuados de seguridad, trae consigo un aumento de

4.2.2. OBJETIVO GENERAL

Determinar el diagnóstico del cumplimiento de los aspectos del sistema de gestión de

4.2.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Determinar la situación actual de las empresas Homecenters Peruanos S.A. y Racionalización

MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN

2. MARCO NORMATIVO Y LEGAL SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

2.1. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001:2007

En la actualidad existe un creciente interés en todo tipo de organizaciones por

Auditoria: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener

Mejoramiento continuo: El proceso recurrente para mejorar el sistema de

Acción correctiva: Acción de eliminar la causa de una no conformidad

Documento: Información y su medio de soporte.

Peligro: Fuente, situación, o acto con un potencial de daño en términos de

Identificación de peligro: El proceso para reconocer que existe peligro y define

Enfermedad: Condición física o mental adversa e identificable que suceden y/o

Incidente: Evento relacionado con el trabajo en que la lesión o enfermedad (a

NOTA 1 Un accidente es un incidente que ha dado lugar a una lesión,

Partes interesadas: Persona o grupo, dentro o fuera del sitio de trabajo

No conformidad: No cumplimiento de un requisito

NOTA Una no conformidad puede ser cualquier desviación de:

Estándares relevantes de trabajo, prácticas, procedimientos, requisitos

Seguridad y Salud Ocupacional (SySO): Condiciones y factores que afectan,

Sistema de Gestión SySO: Parte del sistema de gestión de una organización

Objetivos SySO: Propósitos SySO, en términos de desempeño que una

Desempeño SySO: Resultados medibles de la gestión de una organización.

Política SySO: Todas las intenciones y dirección de una organización

Organización: Compañía, corporación, firma, empresa, autoridad o institución,

Acción preventiva: Acción para eliminar la causa de una no conformidad

Procedimiento: Forma específica para llevar a cabo una actividad o un

Registro: Documento que presenta los resultados alcanzados o que

Riesgo: Combinación de la posibilidad de la ocurrencia de un evento peligroso

Evaluación de riesgo: Proceso de evaluar el riesgo que se presenta durante

La organización debe definir y documentar el alcance de su Sistema de Gestión

a) Es apropiada a la naturaleza y escala de los riesgos SySO de la

Identificación de peligro, evaluación de riesgo y

2.1.2. Implementación y operación

Recursos, roles, responsabilidad, funciones y autoridad

Medición y monitoreo del desempeño

La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento

Consistente con su compromiso de cumplimiento, la organización debe

La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento(s)

Se determine las deficiencias en SySO encontradas y otros factores que puedan

La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento(s)

La organización debe establecer y mantener registros necesarios para

La organización debe asegurar que las auditorías internas del sistema de

2.1.4. Revisión por la gerencia