TALLER DE EMPRENDIMIENTO CREACIÓN PLAN DE NEGOCIOS
GRADOS OCTAVOS-NOVENOS
II BIMESTRE
Investigación de mercado
Ideación 7
Esta lección puede ayudarlo a obtener el máximo de
puntos en las líneas de la rúbrica que se enfoca en
el problema y la solución en la sección Pitch
Video. También lo ayudará a desarrollar la sección
de Análisis de Mercado de su Plan de Negocios
En esta lección, usted...
• Conozca quién es su mercado objetivo
• Entreviste a su mercado objetivo para
obtener más información sobre ellos.
• Decide cómo reaccionar ante los resultados
de la investigación de los usuarios para
mejorar tu idea
• Investigue a sus competidores para
aprender a sobresalir de ellos
• Decida cómo reaccionar ante los hallazgos
de investigación de la competencia para
mejorar su idea
Términos y conceptos clave
• Mercado objetivo: las personas que usarán su
producto
• Investigación: recopilación de información sobre un
tema.
• Usuario: alguien que usará su producto
• Investigación de usuarios: aprender de su mercado
objetivo, o de las personas que usarán su producto,
para ayudarlo a comprender sus deseos y necesidades.
• Competidores: las personas o empresas que fabrican
cosas similares a su producto
• Investigación de la competencia: recopilación de
información sobre sus competidores
• Entrevistas: hacer preguntas a una persona y grabar
sus respuestas, ya sea en persona o por teléfono.
• Encuestas: hacer preguntas a un grupo de personas, ya
sea en papel o en línea.
• Preguntas de opción múltiple: preguntas que tienen un
conjunto de respuestas que una persona puede elegir
• Preguntas de escala: una pregunta en la que la
respuesta se elige de un rango de valores, es decir, 1-5,
donde los valores significan algo
Investigación de mercado
Ahora que tiene una idea para su proyecto,
probablemente quiera comenzar a construirlo de
inmediato. ¡Pero espera! Antes de empezar, tienes un
Investigación de mercado
Ahora que tiene una idea para su proyecto,
probablemente quiera comenzar a construirlo de
inmediato. ¡Pero espera! Antes de empezar, tienes
un poco más de trabajo por hacer. El hecho de que
pienses que algo es una gran idea no significa
necesariamente que otras personas piensen que lo
es o que quieran usarlo.
Al crear un negocio, su objetivo es lograr que la
mayor cantidad de personas posible use su
producto. Antes de dedicar mucho tiempo y
esfuerzo a crear su aplicación o prototipo de IA,
deberá asegurarse de que las personas realmente
lo usen una vez que esté listo.
Esta lección lo guiará a través de diferentes formas
de recopilar información sobre su mercado
objetivo o las personas que usarán su
producto. También recopilará información sobre
sus competidores, o las personas o empresas que
fabrican cosas similares a su producto. Con esta
información, podrá ajustar la idea de su proyecto
para que más personas la usen y usted tenga aún
más éxito. Estas son algunas de las preguntas que
podrá responder al final de esta lección:
• ¿La gente usará mi producto si lo
construyo?
• ¿Hay suficientes personas que usarán mi
producto para justificar su construcción?
• ¿Mi producto resolverá el problema que
creo que resolverá?
• ¿Qué puedo cambiar de mi idea para
satisfacer mejor las necesidades de mi
mercado objetivo?
¡Se está ahorrando mucho tiempo al averiguar esta
información antes de comenzar a construir su
proyecto! También puede continuar haciendo más
estudios de mercado a medida que construye, si
desea un producto realmente sólido.
Mercado objetivo
Lo primero que harás es averiguar quién es
tu mercado objetivo. Su mercado objetivo son las
personas que utilizarán su producto. Entonces,
¿cómo averiguar quién es su mercado
objetivo? Puede comenzar pensando en quién se ve
afectado por el problema que identificó. Tal vez esté
resolviendo un problema para adolescentes,
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personas mayores, padres o alguien más en su
comunidad.
Ejemplos de mercados objetivo:Collapse
Producto Mercado objetivo
Muñecas Barbie Niños de 3 a 12 años
Comida enlatada Dueños de mascotas que
para gatos tienen un gato
Personas que poseen un
WhatsApp teléfono inteligente
Investigación de mercado
A continuación, investigará un poco. La
investigación es recopilar información sobre
algo. En esta lección, aprenderá sobre dos tipos de
investigación: investigación de usuarios y análisis de
la competencia.
1. La investigación de usuarios está
aprendiendo de su mercado objetivo, o de
las personas que usarán su producto, para
ayudarlo a comprender sus deseos y
necesidades. Un usuario es alguien que
utilizará su aplicación o proyecto de
IA. Descubrir esta información lo ayudará a
crear un producto que la gente quiera usar.
2. El análisis de la competencia consiste en
recopilar información sobre sus
competidores. Los competidores son
personas o empresas que fabrican cosas
similares a su producto. Al recopilar
información sobre sus competidores, puede
buscar formas de destacarse de ellos para
que las personas quieran usar su producto
en lugar de otra cosa.
Para hacer una investigación de usuarios,
puedes entrevistar a personas que crees que
usarán tu producto. Para realizar una entrevista, le
harás una serie de preguntas a un usuario potencial,
ya sea en persona o por teléfono. También puede
preguntarles por correo electrónico, pero es útil
escuchar su voz y su reacción a sus preguntas.
Hay diferentes tipos de preguntas que debe hacer.
1. Preguntas sobre el problema que desea
resolver. Esto te ayudará a determinar si
tu mercado objetivo tiene el problema que
crees que tienen. También podría
entrevistar a expertos en su comunidad
para comprender el problema. Por
ejemplo, si su proyecto trata sobre agua
limpia, podría entrevistar a un funcionario
ambiental local oa una organización
gubernamental sin fines de lucro (ONG)
que estudie este tema.
2. Preguntas sobre el producto que desea
construir. Estas preguntas lo ayudarán a
comprender si alguien usará su producto y
si su producto puede resolver el problema
que está tratando de abordar.
Aquí hay algunos ejemplos de preguntas que puede
usar para cada tipo de entrevista:
Preguntas sobre el problema: Collapse
• ¿Actualmente tienes este problema?
• ¿Qué haces con ese problema ahora?
• Si mi aplicación existiera, ¿la
usarías? ¿Con qué frecuencia?
•
Preguntas sobre el producto: Collapse
¿Qué características te gustaría que tuviera este
producto?
¿Pagarías por este producto? ¿Cuánto cuesta? O si
“No”, ¿por qué?
¿Te recuerda esto a algo más que ya existe?
La recopilación de respuestas a estas preguntas lo
ayudará a asegurarse de que está creando el mejor
producto posible. Después de cada entrevista, debe
preguntarse: "¿Cómo puedo cambiar mis ideas en
función de lo que acabo de aprender?"
Encuestas
Las encuestas le permiten hacer preguntas a
muchas personas al mismo tiempo. Las encuestas
lo ayudarán a recopilar más datos rápidamente y
podrá aprender mucho de los resultados. Además
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de sus entrevistas, también debe utilizar encuestas
para obtener información.
Puedes dar encuestas en papel o en línea. Si desea
utilizar encuestas en papel, podría ser útil
distribuirlas a un grupo grande, como un salón de
clases o a todas las personas que ingresen a la
biblioteca de su escuela. Si desea distribuir su
encuesta en línea, aquí hay dos sitios web
populares para usar:
• Formularios de Google : fácil de usar; puede
crear sus propias preguntas, pero tipos
limitados de preguntas
• Survey Monkey : muy popular, algunas
características por las que tendrá que pagar
Entonces, ¿qué se pregunta en una encuesta? Esto
será similar a lo que pides en una entrevista. Debe
hacer preguntas sobre el problema y la solución. Sin
embargo, como le darás la encuesta a muchas
personas, querrás asegurarte de que sus
respuestas sean fáciles de entender. En lugar de
usar preguntas abiertas en las que cada persona
tiene que escribir una respuesta, debe intentar usar
preguntas de opción múltiple o preguntas de
escala. Esto ahorrará tiempo a las personas que
respondan la encuesta y será más fácil de analizar
para usted. Debe tratar de obtener al menos 15
respuestas a su encuesta.
Las preguntas de opción múltiple tienen un conjunto
de respuestas que una persona puede elegir. Aquí
hay unos ejemplos:
• ¿Con qué frecuencia te encuentras
estresado?
• Siempre Algunas veces Nunca
• ¿Alguna vez te has tomado una selfie?
• Sí o no
Las preguntas de escala le piden a la persona que
responda una pregunta usando un número, donde
los números significan algo. Por lo general, le dices
a la persona qué significa el número más bajo y qué
significa el número más alto. Luego, la persona
puede elegir cualquier número intermedio, de mayor
a menor, para responder la pregunta.
• En una escala del 1 al 10, ¿qué tan feliz
estás en tu trabajo?
• 1 = Extremadamente infeliz, 10 =
Extremadamente feliz
• En una escala del 1 al 5, ¿con qué
frecuencia hace ejercicio?
• 1 = Nunca, 5 = Todos los días
Aquí hay dos encuestas de ejemplo:
1. Shazam - EncuestaCollapse
Producto: Shazam
Preguntas de la encuesta:
¿Disfrutas escuchando música? Sí o no
¿Con qué frecuencia escucha música que le gusta,
pero no sabe su nombre o quién la interpretó?
• Escala del 1 al 10 donde 1= No muy a
menudo, 10- Muy a menudo
¿Podemos comunicarnos con usted para hablar
más sobre una nueva aplicación de identificación de
música? Sí o no
2. Angry Birds - EncuestaCollapse
Producto: Angry Birds
Preguntas de la encuesta:
¿Te gustan los juegos de rompecabezas? Sí o no
¿Cuál es su grado de satisfacción con las opciones
actuales de juegos para teléfonos móviles?
• Escala del 1 al 10 donde 1= No Satisfecho,
10- Muy Satisfecho
¿Podemos contactarte para hablar más sobre esto?
• Sí o no
Una vez que obtenga los resultados de una
encuesta, debe averiguar qué significan y cómo
pueden ayudarlo. ¿La mayoría de la gente dijo que
estaría interesada en su producto? ¿Cuál fue la
respuesta más común a las diferentes
preguntas? Este es un ejemplo de cómo analizar los
resultados de una encuesta:
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Shazam - ResultadosCollapse ayudarlo a crear infografías o siempre puede usar
Google Charts en una diapositiva de Google.
Resultados (datos recopilados)
Análisis de la competencia
• 45 de 50 dijeron “Sí”, les gusta escuchar
música. El análisis de la competencia lo ayudará a
• 22/50 informaron una satisfacción de menos comprender qué tipo de empresas ya existen que
de 5. están resolviendo el mismo problema que
• 40/50 dijo “Sí” y dejó información de usted. Desea que su mercado objetivo use su
contacto. producto en lugar de usar otra cosa. Para lograr que
usen su aplicación o invento de IA, deberá
Conclusiones: asegurarse de que es mejor que lo que ya
existe. ¡Recuerde que su competidor podría no ser
• Hay un buen tamaño de mercado para la una aplicación o incluso podría no usar tecnología!
aplicación.
• Muchas personas escuchan música que les Estos son algunos ejemplos de productos y sus
gusta, pero no saben el nombre de la competidores:
canción ni quién la interpreta.
• La gente está interesada en hablar con aplicación Competidores
nosotros sobre una nueva aplicación de
Instagram Facebook, Snapchat
identificación de música.
Angry Birds - ResultadosCollapse Aplicación Libros, bibliotecas, otras aplicaciones
Kindle de lectura electrónica, revistas
Resultados (datos recopilados)
Servicio regular de taxi, autobús,
transporte público, bicicletas
• 30 de 50 dijeron "Sí", disfrutan de los juegos
Uber compartidas
de rompecabezas.
• 12/50 reportaron una satisfacción de menos Google chat, FB messenger, correos
de 5. Whatsapp electrónicos, cartas
• 18/50 dijo “Sí” y dejó información de
contacto. Al buscar estas empresas y estudiarlas, podrá
descubrir cómo mejorar su producto. Aquí hay
Conclusiones: algunas preguntas que puede responder con el
análisis de su competencia:
• Hay un buen tamaño de mercado para la
aplicación. • ¿Cómo funciona el producto de su
• La mayoría de las personas están bastante competidor?
satisfechas con sus opciones de juegos • ¿Qué problema soluciona?
móviles. • ¿Qué tiene de especial lo que ofrecen sus
• La gente no está interesada en hablar con competidores?
nosotros sobre una nueva aplicación de • ¿Cómo puedes diferenciarte de tus
juego. Puede ser difícil obtener comentarios competidores?
y puede significar que la idea de la aplicación • ¿Quién es el mercado objetivo de este
no es buena. producto?
• ¿Qué puedes aprender de este producto?
Una vez que tenga los resultados de su encuesta, • ¿Qué le falta a tu competidor que podrías
puede convertir la información en una infografía incluir en tu producto?
(una representación visual de los datos). Hay • ¿Qué no funciona para su competidor?
muchas herramientas en línea (intente buscar
"Cómo crear una infografía" o "las herramientas de ¿Estás listo para mejorar tu idea de
infografía gratuitas más fáciles") que pueden invención? ¡Completa las actividades a
continuación!