ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y

NEGOCIOS INTERNACIONALES

STARTUP Y MODELO DE
NEGOCIOS
UNIDAD Nº: 2 LANZAMIENTO DEL
EMPRENDIMIENTO INTERNACIONAL

Descubriendo al cliente potencial:

Early Adorpter / Insights
Netiqueta de la sesión de hoy
Descubriendo al cliente potencial: Early
Adorpter/ Insights
Resultado de aprendizaje de la sesión N° 09:

Al finalizar la sesión, el estudiante utiliza la

técnica de la entrevista y/o encuesta para validar la
hipótesis inicial del modelo de negocio de su
proyecto de emprendimiento, manifestando
afinidad con los problemas sociales en un contexto
económico complejo.
https://www.menti.com/alsedwx6mt3k
STARTUP
"Institución "Es una
humana organización
diseñada para creada para
entregar un buscar un
nuevo producto modelo de
o servicio bajo negocio
condiciones de repetible y
extrema escalable " -
incertidumbre" - STEVE BLANK
ERIC RIES

Lean Startup define:

STARTUP = EXPERIMENTO
Metodología “LEAN STARTUP”
Idea

Análisis de los resultados

obtenidos.
Validación de las hipótesis
Redefinición de las hipótesis
del equipo emprendedor en
base a información válida
(Aprendizaje validado)
Ajustes al Modelo de Negocio
Pivotar / Perseverar Producto
Información

Recopilar los resultados de la

presentación del PMV
 HIPÓTESIS
▪ El método Lean Startup considera los supuestos claves
sobre los que se sustenta una propuesta de negocios,
como hipótesis que se deben validar en base a
experimentos, datos y hechos empíricos.
▪ Hipótesis del cliente: lo que creemos que necesita el
cliente. El problema que creemos él quiere solucionar.
▪ Hipótesis de valor: lo que creemos que resolverá el
problema o necesidad del cliente.
 APRENDIZAJE VALIDADO
“Vamos a intentar validar que existe un problema,
que nuestra solución entusiasma a nuestros
clientes, que nuestro modelo de negocio es
viable (es decir, que podemos ganar dinero) y
vamos a intentar validar también que es
escalable (si podemos crecer de una forma
exponencial, es decir, por encima del crecimiento
de nuestros ingresos, y del crecimiento de
nuestros costes)”.

José Antonio de Miguel

Validación en Lean Startup
(Desarrollo de Clientes)

Validarlas Ventas Ventas Escalarel

hipótesis tempranas reales modelo
 Clientes potenciales: Early Adopters
Son los primeros clientes, que tiene problemas específicos y están a la
búsqueda de productos que puedan solucionarlos. Están dispuestos a
retroalimentar acerca de tu producto para darte ideas de cómo mejorarlo.
 EARLY ADORPTER
Se caracterizan porque :

Ellos no
Son clientes que son influenciados Si les gusta tu
Son clientes que ya Son sinceros y
quieren solucionar por otros para producto es muy
están usando otros están dispuestos a
una necesidad y comprar. Están en probable
productos para darte información
están buscando el mercado a la que publiquen acerca
solucionar su sobre tus productos
productos que los caza de producto de tu producto y lo
necesidad pero aún en el mercado
ayuden en ese que les ayuden a promocione entre sus
están insatisfechos. (feedback).
sentido solucionar su conocidos.
necesidad.
 Tenemos:
✓ Hipótesis de propuesta de valor : (Lean
Canvas)

✓ Oportunidades encontradas en mi cliente

(Lean Canvas)

✓ Perfil de mi cliente: Early adopter

Vamos a Entrevistar
 Experimento

• Los experimentos tienen que ser cortos, simples

y objetivos; y su tipología puede ser muy
variada: desde concursos hasta promociones y
por entrevistas (más simple y de menor costo).

• Un experimento también consiste en que Early

Adopter interactúe con el producto en su versión
inicial o Producto Mínimo Viable (como
posteriormente veremos), que permita extraer
conclusiones del contacto de los participantes
con el PMV.
 Experimento : Entrevista

• Una entrevista es un experimento con el

que una StartUp pretende validar su
hipótesis de problema mediante la
iteración.

• La elección con anterioridad de un

segmento de mercado y la configuración
de un cuestionario acorde con el mismo
es fundamental.
Consejos para una buena entrevista
EMPATIZAR

✔ Dígale al entrevistado para que lo entrevista.

✔ No tome nota si puede evitarlo. Tiene que cuidar el contacto visual. Es mejor grabar.

✔ Señálale que no hay respuestas malas ni buenas (Sólo buscas comprender al usuario)

✔ Actúe interesado en lo que le diga el entrevistado.

Importante: Revisar el archivo: METODOLOGÍA ÁGIL DE EMPRENDIMIENTO (paginas 68

al 71 – Validación del problema)
EMPATIZAR
Video: “¿Qué es un insight? - Cristina Quiñones ”
https://www.youtube.com/watch?v=pRpHr1S6xUk
 ¿ QUÉ ES UN INSIGHT?
DEFINIR
Un insight es una clave, la esencia que nos permite encontrar la solución a un
problema. Nos permite Identificar información relevante a partir de la cual
podemos generar valor.
 IMPORTANCIA DE LOS INSIGHT
Base de una filosofía Fuente de oportunidades de
empresarial auténticamente posicionamiento o
centrada en el consumidor. reposicionamiento.

Fuente de ideas para la Insumo de estrategia de

generación de nuevos comunicación orientada a
productos y servicios. conectar, atraer y fidelizar
al consumidor.
COMPROBANDO LO APRENDIDO
Tarea:
1. De manera grupal, deberán validar la hipótesis inicial de su proyecto de
emprendimiento, a través de la técnica de entrevista / encuesta. Para ello se requiere de:
• La elaborar de una guía de entrevista / encuesta.
• Aplicación de la técnica.
• Interpretación de resultados.
• Finalmente, tomar en cuenta las sugerencias de los Early Adorpters y realizar las
adaptaciones respectivas.
2. El delegado (a) del equipo subirá la tarea en el drive de la asignatura.

❖Aspectos formales:
- Subir el archivo en PDF
CONCLUSIONES
 Escalera de la
Metacognición

Reflexiona sobre lo que aprendiste,

cómo lo hiciste y para qué te sirve lo
aprendido el día de hoy.