Alumna: Rosa Alcantar Mejia.

Matricula: 149280.

Grupo: SD62.

Materia: Técnicas de Comunicación y Negociación Efectiva.

Docente: Cinthia Delfín Meza.

Número y tema de actividad: Actividad 4.

Habilidades y Estrategias de Negociación. (El perfil del negociador).

Lugar y Fecha: Cd, Constitución B, C, S, Lunes 26 de julio 2021.

INTRODUCCIÓN:

La negociación: Es una de las estrategias más útiles para gestionar los conflictos donde
intervienen dos o más partes donde dan a conocer sus intereses y puedan llegar a un
acuerdo a través de la comunicación.

En la negociación es importante contar con la unión de dos partes opuestas hasta llegar
alcanzar una sola posición favorable para ambas partes.

Un buen negociador debe poseer la capacidad de resolver los problemas sin tener que
recurrir al conflicto.

Su objetivo: Está orientado a obtener resultados favorables estableciendo acuerdos en

beneficio propios o bien de las partes relacionadas en el proceso de la negociación.
DESARROLLO:

Antes de que se lleve a cabo una reunión de negociación el negociador debe tener
conocimiento de la historia que hay entre las partes en relación a las negociaciones.
Debe preparar y determinar los objetivos que se quieren alcanzar, las alternativas a las
metas establecidas para así tener éxito en las negociaciones y llevarlas a cabo.

El negociador se caracteriza por desarrollar alternativas de solución, analiza la situación

desde diferentes puntos de vista, plantea nuevas y creativas soluciones para ambas
partes

En la negociación colaborativa¸ esta busca obtener buenos resultados, ambas partes

tienen la misma finalidad, se utilizan en especial en negociaciones empresariales,
algunas de las ventajas de la negociación es satisfacer los intereses subyacentes de las
partes en conflicto, solucionar del conflicto en un corto tiempo, enfatizar soluciones
integrativas (ganar –ganar), y crear un ambiente tranquilo y de confianza.
PERFIL DEL NEGOCIADOR:

Entusiasta: La negociación debe de ser abordada con entusiasmo saber

comunicarse y transmitir su energía positiva para conseguir un acuerdo favorable.

Figura 1. Características de un negociador. Fuente: clikbalance (2019)

Persuasivo: Este tipo de negociador debe encontrar un método para convencer a la

contraparte de que la propuesta es de beneficio mutuo.

Figura 2. Principios del método de negociacion. Fuente: wordpress (2017)

Habilidad: Un negociador eficaz deberá contar con las habilidades necesarias, fomentar
un ambiente de colaboración durante las negociaciones y trabajar en equipo.

Figura 3. Negociacion; una habilidad que todo ejecutivo debe tener, fuente: capacítate blog (2010)
 Paciencia: Es de gran importancia que el negociador tenga la capacidad de ser
paciente en el momento de la negociación ; escuchar a la otra parte, ser un buen
comunicador, dar a conocer su punto de vista de forma clara para así tener una
comunicación fluida y evitar malos entendidos. El ser paciente durante la negociación
implica inversión de tiempo para llegar al cuerdo.

Figura 4: Trucos clave para ganar conflictos, discusiones y negociar con éxito, fuente: expansión (2017)

Flexible: El negociador debe tener la capacidad de cambiar sus estrategias y

tácticas de negociación, estar preparado para poder lidiar con situaciones nuevas que
pueden surgir durante el proceso. la flexibilidad se asocia con la libertad de ejercer
un juicio propio.

Figura 5. El arte de negociar, fuente: wordpress (2013).

Tratar a los demás con respeto: Tratar con respeto a los integrantes que forman
parte del proceso de negociación es un punto clave para el negociador. Comprender
la posición de las otras personas ya que cada uno de ellos expone su punto de vista
y sus necesidades para llegar a lograr sus objetivos.

Figura 6. Modelo cooperativo de negociacion, fuente: wordpress (2017)

Autoconfianza: La confianza en sí mismo es de gran importancia para el negociador

para lograr los objetivos que se ha propuesto conseguir. Debe mantener la
negociación en calma y mostrarse con seguridad durante todo el proceso esto
ayudará a que la contra parte valore su profesionalismo al negociar.

Figura 7. Habilidad de un buen negociador fuente: el blog de Arenal Mónica (2017)

TIPOS BÁSICOS DE NEGOCIACIÓN.

 Una es más estricta y poco transigente; cada negociador defenderá su idea

y atacará con vehemencia la idea del contrario.
 La otra es más flexible y condescendiente; encontrara la mejor solución
posible al conflicto planteado.

NEGOCIACIONES COMPETITIVAS (YO NEGOCIACIONES COLABORATIVAS

GANO / TU PIERDES (YO GANO / TU GANAS
 Se establecen en términos de  Se establecen en términos de
confrontación. No importa lo que colaboración. La otra parte debe
siente el otro. quedar satisfecha con el acuerdo.

Características de negociaciones competitivas y colaborativas.

NEGOCIACIONES COMPETITIVAS NEGOCIACIONES COLABORATIVAS

 Los participantes son adversarios.
 Su objetivo es la victoria.
 desconfían en el otro.
 insiste en la posición.
 se contrarrestan argumentos.
 Se Amenaza.
 No se muestra el límite inferior.
 Se exigen ganancias para llegar al
acuerdo.
 intentan sacar los
beneficios.
 Los participantes son amistosos.
 Su objetivo es el acuerdo.
 Confía en el otro.
 Insiste en el acuerdo.
 Informa.
 Ofrece.
 Muestra el límite inferior.
 Intenta cubrir las necesidades de la
otra parte.
mayores  Puede llegar a aceptar pérdidas.
EJEMPLO:

Para que una empresa tenga una negociación exitosa es importante contar con
un elemento esencial; el cual es la reflexión sobre la relación entre el perfil del
negociador con sus negociadores, es fundamental los aspectos que caracterizan
el perfil de cada uno de los negociadores empresariales. Todo negociador debe
poseer habilidades que les ayuden para desempeñar su tarea como negociador
obteniendo resultados favorables, objetivos, interese, metas, etc.

REFLEXIÓN FINAL:

En la negociación colaborativa; es en la que se obtiene mayor éxito ya que sus ventajas

trae beneficios a corto, mediano, largo plazo¸ a corto plazo la negociacion no se desgasta
por cuestiones competitivas, a mediano plazo se obtendrá beneficios de los acuerdos; a
largo plazo favorecerá a nuevas negociaciones. La negociación colaborativa es el método
más efectivo, para las relaciones entre las personas ya que satisface las necesidades de
ambas partes negociadoras (ganar-ganar).
BIBLIOGRAFIAS:

 Fernández Martos Susana, Técnicas de comunicación, habilidades para negociar

con éxito, (2005).

 https://hubandin.com/cuales-son-las-caracteristicas-mas-importantes-de-un-buen-
negociador/.

 http:// rayaandres.com/algunas-claves-del-buen-negociador/.

 https://educacionvirtual2013.wordpress.com/2013/04/16/perfil-del-negociador/..

 http://www. ramosmaronomanuel.com › 2019/02/10 › negociación colaborativa

ventajas de negociar..

 https://executive.iqs.edu › blog › negociacion-colaborat.

 Características de la negociación colaborativa — Las características más importantes

Pacheco josefina (sep-18-2020).