PROPUESTA DE UN BIEN O SERVICIO PARA UN SECTOR ESPECIFICO

LAURA SOFÍA MORENO RODRÍGUEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS VIRTUAL DISTANCIA
PRESENTADO AL LIC: DANIEL IVAN PARDO
NRC: 23611
MATERIA: FUNDAMENTOS DE MERCADOS

VILLAVICENCIO- META
12/AGO/2022
 
MARKETING
Proceso mediante el cual las compañías atraen a los clientes, establecen relaciones solidas con
ellos y crean valor para los consumidores con la finalidad de obtener, a cambio valor de estos.
PROCESO DE MARKETING
El proceso de marketing consiste en 5 pasos, en los primeros 4 las compañías se centran en
entender a los consumidores, agregar valor para el cliente y establecer relaciones solidas con él, en
el 5to y ultimo las compañías obtienen recompensas derivadas de crear valor al cliente y estas se
ven reflejadas en ventas.
1. Entender el mercado y las necesidades y los deseos de los clientes.
2. Diseñar una estrategia de marketing centrada en crear valor para el cliente.
3. Elaborar un programa de marketing integrado que proporcione un valor superior.
4. Involucrar a los clientes, establecer relaciones redituables y lograr el agrado del cliente.
5. Captar valor de los clientes para obtener utilidades y capital de clientes.

NECESIDADES
Estados de carencia percibida.
DESEOS
Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y personalidad del individuo.
DEMANDAS
A partir de sus deseos y recursos, las personas demandan productos y servicios cuyos beneficios
sumen la mayor cantidad de valor y de satisfacción.
MERCADOS
Un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio,
tales compradores comparten una necesidad o un deseo en particular que se puede satisfacer
mediante relaciones de intercambio.
MERCADO OBJETIVO
El mercado objetivo es aquel grupo de destinatarios al que va dirigido un producto o servicio
concreto. En sus orígenes, los mercados objetivos eran grupos de individuos que se agruparon por
edad, género o perfil social.
MERCADO META
El mercado meta son clientes ideales al cual destinas tu producto o marca. Se refiere al conjunto de
personas que resulta al agruparlas tomando en cuenta sus necesidades, características
demográficas e intereses y que conforman al destinatario ideal de tus ofertas.
PRODUCTO
Los consumidores favorecen los productos que ofrecen mejores características de calidad,
desempeño e innovación. De acuerdo con este concepto, la estrategia de marketing se enfoca en
mejorar el producto de forma continua.
VENTAS
Las ventas son las actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una
determinada compra. El concepto de ventas es muy amplio, pero básicamente consiste en el acto de
negociación en el cual una parte es el vendedor y la otra el comprador. Es la idea de que los
consumidores no comprarán suficientes productos de la compañía a menos que ésta realice una
labor de ventas y de promoción a gran escala
MARKETING
El concepto de marketing establece que el logro de las metas organizacionales depende de conocer
las necesidades y los deseos de los mercados meta, así como de ofrecer la satisfacción deseada de
mejor manera que los competidores.
VALOR DEL CLIENTE
Los clientes se forman expectativas acerca del valor y la satisfacción que diversas ofertas de
marketing les brindarán, y compran de acuerdo con tales expectativas. Los clientes satisfechos
compran de nuevo y cuentan a otros sus buenas experiencias. Los clientes insatisfechos con
frecuencia recurren a los competidores y desacreditan el producto ante los demás.
DEFINICION DEL SERVICIO: EXTENSIONES DE PESTAÑAS PELO A PELO
Se trata de una colocación de pestañas postizas que se realizan sobre cada vello de tu ojo. De esta
forma, conseguirás alargar tus pestañas de una manera muy natural y con una duración que es
semipermanente.
NECESIDAD:
Las extensiones de pestañas pelo a pelo añaden volumen y densidad a las pestañas naturales
escasas o poco pobladas, ayudan a eliminar la expresión de cansancio del rostro, rejuvenecen la
mirada y su aplicación es semipermanente, tienden a durar 20 días o el mes, esto va en el cuidado
que se les brindan a las pestañas, por esta razón tienen alta demanda, ya que aporta belleza y
ahorra tiempo del día a día de una mujer.
VALOR AGREGADO:
El valor agregado que yo aportaría seria brindar un muy buen servicio, una buena atención al cliente,
luego, por cada 4 citas, la 5ta tendría un descuento del 10% y por cada 8 citas, la novena tendría un
descuento del 15%, brindar acompañamiento y garantía y obsequiar kits, en los que incluye una lista
de cuidados que deben tener las pestañas y un cepillito con el nombre de la clienta.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Libro “FUNDAMENTOS DE MARKETING” https://distancia.aulasuniminuto.edu.co/course/view.php?
id=12225#section-1