Universidad Abierta y a Distancia de México

División de Ciencias Administrativas

Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

Materia: Alta dirección en negocios internacionales.

Unidad 3. Evidencias de aprendizaje. Comunicando la estrategia

directiva.

López Osorio Mónica Isabel

Septiembre 2022.
Evidencias de aprendizaje. Comunicando la estrategia directiva.

ESTUDIO DE CASO: ADAPTARSE O EXTINGUIRSE

Por: Rubí Alcérreca Ramos

El Colegio “Mártires de Almoloya, A.C.” en el año 2019 contaba con una matrícula
de 3,500 alumnos, siendo su plantilla laboral de 500 empleados entre
administrativos, operativos y docentes. En el año 2020, debido a la pandemia del
SARS COV2 (COVID 19) su matrícula se redujo a solo 2,500. Por lo tanto, no era
sostenible mantener el empleo de todos los trabajadores, presentando dificultad
para solventar los gastos de nómina, debido a gastos inesperados suscitados por
la generación del nuevo modelo de trabajo a distancia, aunado al mantenimiento
para preservar las instalaciones, pues no sabían cuánto tiempo iba a durar. El
COVID-19 representó una amenaza inesperada para la organización, por lo que el
consejo directivo requirió tomar medidas dolorosas para mitigar las amenazas ante
esa situación y asegurar la prevalencia del colegio en el tiempo.

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Comunicado para los mandos medios:

A 5 de septiembre de 2022.

Dirigido a todos nuestros mandos medios.

Debido a los cambios suscitados a raíz de la pandemia de SARS COV2 (COVID

19) que han afectado el sustento de los gastos de nómina, se solicita un análisis
profundo de la situación real del colegio que sustente la necesidad del despido de
trabajadores no esenciales, manteniendo solo en su cargo a aquellos
estrictamente necesarios para las funciones sustanciales y mitigar así las
amenazas asegurando la prevalencia del colegio en el tiempo. Así, se requiere un
estudio considerando la necesidad de reducción de los trabajadores en un 30%.

Acepte nuestro agradecimiento por la información y se plantea como fecha límite

de entrega del estudio, el próximo viernes 16 de septiembre.

Atentamente, Colegio “Mártires de Almoloya, A.C.”.

Armando Becerra.
Director general.

Estrategia de comunicación:

Estrategia de confianza.

Objetivo: exponer la situación inédita que se vive y que propicia una reducción
parcial voluntaria del salario equivalente al 20% buscando la compresión y
aceptación de los colaboradores.

Mensaje para comunicar:

Debido a la situación propiciada por la pandemia de SARS COV 2 (COVID 19), el

Colegio “Mártires de Almoloya, A.C.” se ha visto en la necesidad de reducir la
planta de trabajadores en un 30% y solicita a los empleados el permiso voluntario
de la reducción parcial del salario equivalente al 20%, esto con el fin de mitigar las
amenazas y asegurar la prevalencia del colegio en el tiempo.

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Acciones para ejecutar:

 Solicitar un estudio para sustentar la necesidad de la reducción parcial

voluntaria del salario de los trabajadores en un 20%.
 Lanzar un comunicado en el que se informe a los empleados sobre la decisión
y los motivos por los cuales se tomó.
 Organizar y agendar una junta con los empelados para exponer la situación y
escuchar las opiniones.
 Crear contratos y acuerdos que deberán ser firmados por las partes para la
aceptación de la decisión.
 Implementar la acción de la reducción del salario en un 20% por el tiempo
necesario para mantener a flote al colegio.

Instrumentos:

 Estudio sobre la necesidad de la reducción voluntaria de salarios.

 Comunicados digitales enviados a través de correo electrónico.
 Comunicados impresos.
 Contratos impresos.

Plazos de tiempo y ejecución:

Acciones Tiempo
Solicitar un estudio para sustentar la necesidad de la 2 meses
reducción parcial voluntaria del salario de los trabajadores en
un 20%.
Lanzar un comunicado en el que se informe a los empleados 3 semanas
sobre la decisión y los motivos por los cuales se tomó.

Organizar y agendar una junta con los empleados para 2 semanas

exponer la situación y escuchar las opiniones.
Crear contratos y acuerdos que deberán ser firmados por las 3 semanas
partes para la aceptación de la decisión.
Implementar la acción de la reducción del salario en un 20% 6 meses
por el tiempo necesario para mantener a flote al colegio.

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Estrategia de comunicación y mensaje:

Estrategia:

Objetivo: comunicar la necesidad de liquidación al personal que será despedido.

Mensaje para comunicar:

Despido y liquidación del personal no esencial.

En los últimos meses, Colegio “Mártires de Almoloya, A.C.” se ha visto en

dificultades financieras relacionadas con los estragos de la pandemia de SARS
COV2 (COVID 19) que han afectado la solvencia de los gastos de nómina, lo que
genera la necesidad de llevar cabo la reducción del personal en un 30% la
liquidación de los empleados correspondientes.

Acciones para ejecutar:

 Lleva a cabo el estudio sobre la necesidad de la reducción de personal.

 Comunicados sobre reducción de personal.
 Elaboración de cartas de despido.
 Organizar junta con los empleados en cuestión.
 Entrega de las cartas de despido.
 Organización del tramites de despido.
 Pago de liquidaciones.

Instrumentos:

 Estudio sobre la necesidad de reducción de personal.

 Comunicados vía correo electrónico y en físico.
 Carta de despido.

Plazos de tiempo y ejecución:

Acciones: Tiempo
Lleva a cabo el estudio sobre la necesidad de la reducción de 2 meses
personal.
Comunicados sobre reducción de personal. 3 semanas
Elaboración de cartas de despido. 3 semanas
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 Entrega de las cartas de despido. 1 mes
Organización del tramites de despido. 2 meses
Pago de liquidaciones. 2 meses

Mensaje para liquidar al personal no esencial:

Colegio “Mártires de Almoloya, A.C.” informa la decisión de liquidar a su personal

no esencial, esto como consecuencia de la situación propiciada por la pandemia
de SARS COV2 (COVID 19) que le ha dejado dificultades financieras relacionadas
con la solvencia de los gastos de nómica. Así pues, se efectuará el tramite de las
liquidaciones en los próximos meses.

Fuentes de consulta:

Johnson, G. (2006). Dirección estratégica. Enlace:

https://idoc.pub/download-file/direccion-estrategica-34wm258pgwl7?
hash=bcd1ba6e1ae9ca268b6440de837a320f

Sordo, A. I. (2022). Estrategias de comunicación: qué son, tipos y ejemplos.

Enlace: https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-comunicacion

UnADM. (s.f.). Alta dirección en negocios internacionales. Unidad 3. Habilidades

grupales y de comunicaciones. Enlace:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/07/IANI/U3/
descargables/IANI_U3_Contenido.pdf