Risk

Breakdown
Structure Categorías de Riesgos
NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3

1.1.1 ESTIMACIÓN

1.1 1.1.2
DIRECCIÓN REQUERIMIENTOS
DE
PROYECTOS

1.1.3 ADQUISICIONES

1.1.4
COMUNICACIONES

1.2.1
FINANCIAMIENTO

1.2 1.2.2 RECURSOS

ORGANIZACIÓ HUMANOS
N

1.2.3 PROCESOS

1. Diseño y
fabricación
de un
1. Diseño y 1.3.1 COYUNTURA
fabricación
de un
espesador
de 1.3.2 CLIMA
carbonato
de litio
1.3 EXTERNO
1.3.3 NORMATIVAS

1.3.4 PROVEEDORES

1.3.5 INTERESADOS

1.4.1 PRODUCTOS

1.4.2 DESEMPEÑO
1.4 TÉCNICO

1.4.3 CALIDAD

1.4.4 DISPONIBILIDAD
 1.5 DISEÑO
1.5.1 INGENIERÍA
1.5.2 COMPLEJIDAD

no cumplir ciertos hitos puede ser un disparador de un inminente retraso en la agenda

una estimación en del desarrollo de un producto exceda el 10% de lo planificado en las primer
Incumplimiento de hitos a lo largo del proyecto.
Inasistencia de personal al lugar del trabajo por motivos de enfermedad.
Incidentes o accidentes leves.
 Riesgos identificados

Debido a que el producto se debe enviar a otro pais, no se cuenta con la

experiencia de envio para tal fin, conduciendo a una incorrecta estimacion de
los costos asociados y logisitica.
Debido a que los planos de ingenieria y montaje asi como las liberaciones de
del area de calidad estan supeditados a la aprobacion por parte del cliente, los
otros paquetes de trabajo no podrian iniciar, conduciendo a que se posterge la
fecha de culminación del proyecto.

Debido a que los proveedores no se dan a basto para entregar los insumos a
tiempo, la fabricacion del tanque no puede continuar, conduciendo a un
retraso en la fecha de entrega y el pago de la multa correspondiente

Debido a la coyuntura en la que se vive, las comunicaciones tienen

limitaciones para trasmitir el mensaje cara a cara, conduciendo a que el
personal realice actividades incorrectas.
Debido a que la empresa no capto proyectos en la pandemia, no se cuenta con
el flujo de caja optimo, conduciendo a que el gerente de proyecto no podra
utilizar la reserva de gestion

Debido al exceso de confianza del personal no usa los EPPS adecuados, el

personal puede sufrir un accidente por falta de uso de EPPS, conduciendo a la
paralizacion de las actividades por parte del cliente.
Debido a que el area de ingenieria no entrego los metrados obtenidos de los
planos de ingenieria de un paquete de trabajo en su ultima revision (logistica
tampoco consulto si eran los metrados finales), el area de logistica no compro
los materiales requeridos, conduciendo a una perdida en el presupuesto
asignado.
Debido a los reclamos de las comunidades, podrian bloquearse las carreteras,
conduciendo a que los insumos nacionales no lleguen en la fecha estimada.
En la Sierra peruana se esta presentando lluvias, podrian haber huaycos que
bloqueen las carreteras, conduciendo a que los insumos nacionales no lleguen
en la fecha estimada.
Debido a que el tanque operara en otro pais, pueden requerir normas mas
estrictas a las peruanas que no fueron consideradas, conduciendo a que se
presente observaciones durante o despues del proceso de fabricacion.

Debido a que la empresa no realizo una gestion de calidad en la seleccion de

los proveedores en la etapa de licitacion, el vendor incumplio con la calidad de
los insumos adquiridos, conduciendo a que el cliente realizara reclamos a los
materiales empleados.
Debido a la oposición de los vecinos de los alrededores de la planta, puede
presentarse quejas, conduciendo a inspecciones no contempladas de parte de
la municipalidad y retrasos en los trabajos
Debido a que el entregable final se ensamblara totalmente en otro pais, se
puede encontrar partes que tengan problemas de encajar, conduciendo al
reclamo del cliente para su solucion.

Debido a que los problemas de covid pueden surgir, los trabajadores podrian
ser capacitados para realizar sus actividades con mayores medidas de
seguridad, conduciendo a que se incrementen las horas en determinadas
actividades no presupuestadas.
Debido a que se fabricaran los paquetes de trabajo en paralelo, el area de
calidad podria encontrar defectos del mismo tipo, conduciendo a retrabajo de
las partes ya fabricadas

Debido a que el personal capacitado es muy reducido en el mercado, podrian

dejar la empresa, conduciendo a que no se tenga el tiempo de respuesta para
encontrar su reemplazo, impactando el cronograma aprobado
 Debido a que los perfiles utilizados en la ingenieria basica defieren de los
comerciales, el diseño del tanque deberia ser modificado, conduciendo a un
retrabajo de los planos generados por el cliente y por consiguiente
impactando en el cronograma
Debido a que es un tanque con sistema motriz, pueden presentarse problemas
en la pruebas de vibracion, conduciendo a una revision desde la ingenieria

sparador de un inminente retraso en la agenda programada.

ducto exceda el 10% de lo planificado en las primeras cuatro semanas indica que se ha detectado un riesgo.

por motivos de enfermedad.

 MATRIZ DE IMPACTO
NOMBRE DE PROYECTO - IMPACTO SOBRE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO
COSTO CALIDAD (porcentaje del
CRONOGRAMA SEGURIDAD (Impacto en
(CAPEX), $ volumen de concreto
Miles (Semanas) vaciado) personal)
IMPACTO

Uno o mas pérdidas

humanas
MUY ALTO (5) ≥1,500 ≥8 ≥5

Accidente que resulta en

discapacidad permanente
ALTO (4) 1,000-1,499 6 -8 2.5 -5
Accidente que resulta en
MEDIO (3) 500-1,000 3-6 1 -2.5 discapacidad temporal

Descanso médico
BAJO (2) 200-500 1-3 0.5 -1

Atención médica local

MUY BAJO (1) ≤200 ≤1 ≤0.5
 FORMATO 1 - PXI
OBJETIVOS DEL PROYECTO POSIBILIDAD

REPUTACIÓN AMBIENTE
MUY BAJO (1) BAJO (2) MEDIO (3) ALTO (4)

Impacto negativo
irreparable de Efecto Masivo
interesados 5 10 15 20

Impacto negativo
substancial de Mayor Efecto
interesados 4 8 12 16
Impacto moderado Efecto localizado
en interesados 3 6 9 12
Impacto menor de Menor Efecto
interesados 2 4 6 8

Identificación
negativa por parte de Leve Efecto
los interesados 1 2 3 4

LEYENDA
PRIORIDAD
ALTA
MEDIA
BAJA
 FORMATO 2 - PXI
POSIBILIDAD

NADA POCO PROBABLE

MUY ALTO (5) IMPACTO FRECUENTE (1) FRECUENTE (2) POSIBLE (3) (4)

25 CATASTRÓFICO (5) 5 10 15 20

20 MAYOR (4) 4 8 12 16

15 MODERADO (3) 3 6 9 12

10 MENOR (2) 2 4 6 8

5 INSIGNIFICANTE (1) 1 2 3 4

3 FORMATOS de plantillas de
Matriz PxI (Mapa de Calor)
 FORMATO 3 - PXI
Semicuantitativa PROBABILIDAD

CASI CIERTO (5) IMPACTO 0.1 0.2 0.4 0.7

25 0.95 0.095 0.190 0.380 0.665

20 0.75 0.075 0.150 0.300 0.525

15 0.55 0.055 0.110 0.220 0.385

10 0.25 0.025 0.050 0.100 0.175

5 0.1 0.010 0.020 0.040 0.070

Severidad
IMPACTO PROBABILIDA P X I P + I - (PXI)
0.95 0.9 0.855 0.995
0.75 0.9 0.675 0.975
0.95 0.7 0.665 0.985
0.75 0.7 0.525 0.925
0.55 0.9 0.495 0.955
0.55 0.7 0.385 0.865
0.95 0.4 0.380 0.970
0.75 0.4 0.300 0.850
0.25 0.9 0.225 0.925
0.55 0.4 0.220 0.730
0.95 0.2 0.190 0.960
0.25 0.7 0.175 0.775
0.75 0.2 0.150 0.800
0.55 0.2 0.110 0.640
0.25 0.4 0.100 0.550
0.95 0.1 0.095 0.955
0.1 0.9 0.090 0.910
0.75 0.1 0.075 0.775
0.1 0.7 0.070 0.730
0.55 0.1 0.055 0.595
0.25 0.2 0.050 0.400
0.1 0.4 0.040 0.460
0.25 0.1 0.025 0.325
0.1 0.2 0.020 0.280
0.1 0.1 0.010 0.190

P + I - (PXI)
0.995
0.985
0.975
0.97
0.96
0.955
0.955
0.925
0.925
0.91
0.865
0.85
0.8
0.775
0.775
0.73
0.73
0.64
0.595
0.55
0.46
0.4
0.325
0.28
0.19
 0.9

0.855

0.675

0.495

0.225

0.090
 Horizonte del MATRIZ DE NIVEL DE URGENCIA
tiempo para la
respuesta al Riesgo
MUY ALTO A5

TIEMPO DE RESPUESTA
A3

A1 A2
BAJO
SEVERIDAD (P X I)
BAJO MUY ALTO

TIEMPO DE RESPUESTA

Cuando la respuesta
Muy Alto debe ser inmediata

Cuando la respuesta
es lejana desde el
Bajo punto de decisión

A1, A2, A3, A5 Riesgos identificados

DE LA MATRIZ PXI
 IDENTIFICAR RIES

ID Nombre Fecha WBS ID Categoria Título

Desconocimiento sobre
1 Juan Pérez 1-Jul 1.1 Permisos para
Exportación

1.1.1 ESTIMACIÓN

2 Ronald
Revisiones retrasadas
1-Jul 1.1
Chumpitaz del Cliente

1.1.2
REQUERIMIENTOS

Retrasos de entrega de
3 Juan Pérez 1-Jul 1.1 insumos de
Subcontratista
1.1.3
ADQUISICIONES
 Ronald Comunicaciones
4 1-Jul 1.1
Chumpitaz ineficientes

1.1.4
COMUNICACIONES

Ronald Falta de Liquidez de la

5 15-Jul 1.2
Chumpitaz empresa

1.2.1
FINANCIAMIENTO

6 Christian 15-Jul 1.2 Personal no capacitado

Cueva en uso de EPPS

1.2.2 RECURSOS
HUMANOS

Luis Descoordinacion
7 15-Jul 1.2
Guadalupe interdisiplinaria

1.2.3 PROCESOS
 Ronald Bloqueo de carreteras
8 29-Jul 1.3
Chumpitaz por huelga

1.3.1 COYUNTURA

Bloqueo de carreteras
9 Juan Pérez 29-Jul 1.3
por huaycos

1.3.2 CLIMA

Desconocimiento de
10 29-Jul 1.3
Normativa extranjera

Christian
Cueva 1.3.3 NORMATIVAS

Empresa no cuenta con

11 Juan Pérez 29-Jul 1.3 congestion de calidad
de adquisiciones

1.3.4
PROVEEDORES
 Ronald Malas Relaciones
12 29-Jul 1.3 1.3.5 INTERESADOS
Chumpitaz vecinales

No se presupuesto
Christian
13 5-Aug 1.4 paquete de trabajo -
Cueva ensamble

1.4.1 PRODUCTOS

Christian Riesgo de salud por

14 5-Aug 1.4
Cueva Covid

1.4.2 DESEMPEÑO

Riesgo por trabajos en

15 5-Aug 1.4
paralelo

Jose Olaya 1.4.3 CALIDAD

16 Jose Gomez 5-Aug 1.4 Renuncias de personal

1.4.4
DISPONIBILIDAD

Luis
17 5-Aug 1.5 Rediseño del tanque
Guadalupe

1.5.1 INGENIERÍA

Luis
18 5-Aug 1.5 Problemas de vibración
Guadalupe

1.5.2 COMPLEJIDAD

19 5-Aug 1.5

Oprtunidad de ganar
1.4.1 PRODUCTOS paquetes Adicionales
20 5-Aug 1.5

1.2.1 Oportunidad de mayor

rentabilidad por Baja
FINANCIAMIENTO del Precio del Acero
 IDENTIFICAR RIESGOS

Descripción del Riesgo Causa(s) (DEBIDO A:) + Evento+ Impacto (s) (CONDUCIENDO
Trigger (Disparador) Comentario
A:)

En reunion interna el
Debido a que el producto se debe enviar a otro pais, area de Logistica En el peor de los casos
podría requerirse permisos adicionales en el pais de advierte que no tiene los entregables podrían
experiencia en no salir del país.
destino, conduciendo a una incorrecta estimacion de los exportaciones
costos y tiempos estimados por logisitica.
Debido a que los planos de ingenieria y montaje asi como
las liberaciones del area de calidad estan supeditados a la
En el peor de los casos
aprobacion por parte del cliente, los otros paquetes de El cliente esta
los requerimientos
contratando personal
trabajo no podrian iniciar, conduciendo a que se posterge nuevo que debera
indicados en planos son
respetados, pero no
la fecha de culminación del proyecto. revisar desde cero el
aprobados por el
alcance del proyecto
cliente.

Debido a que los proveedores no se dan a basto para

entregar los insumos a tiempo, la fabricacion del tanque Los proveedores no
La empresa no cuenta
podría paralizarse, conduciendo a un retraso en la fecha con un sistema de
cumplen con los
estándares de calidad
de entrega y el pago de la penalidad correspondiente. gestion de calidad
requeridos para el
sobre adquisiciones
proyecto.
Debido a la mayoría del personal trabaja de manera
remota, las comunicaciones tienen limitaciones para La no presencialidad
trasmitir el mensaje cara a cara, conduciendo a que el del personal supervisor
Los trabajadores se
personal realice actividades incorrectas. quejan sobre
o de jefaturas ocasiona
que los miembros de
problemas de
equipo realice un
conectividad a internet
trabajo menos
productivo.

Un evento de riesgo En caso de ocurrir

Debido a que la empresa no tuvo liquidez económica ocurre y el presupuesto varios riesgos a la vez,
asignado para riesgos el proyecto podría
durate pandemia, no se contaría con el flujo de caja no es suficiente paralizarse.
optimo, conduciendo a que el gerente de proyecto no
podra utilizar la reserva de gestion en caso se necesitase.

Se reportaron En el peor de los casos

Debido al exceso de confianza del personal no usa los Incidentes de seguridad podría ocurrir un
accidente falta, el cual
EPPS adecuados, el personal podría sufrir un accidente en la ultima semana
paralizaría el proyecto.
por falta de uso de EPPS, conduciendo al retraso en el
cronograma y/o sobrecosto del proyecto.
Debido a que el area de ingenieria no entrego los
metrados correctos indicados en los planos de ingenieria
La alta cantidad de
de un paquete de trabajo en su ultima revision (logistica planos que deben
tampoco consulto si eran los metrados finales), el area de Los lideres de liberarse podría
ingenieria y logisitica no ocasionar errores
logistica compraría materiales inadecuados, conduciendo aplican metodologia humanos en las
a una perdida en el presupuesto asignado. de gestion cantidades de insumos
requeridos para la
fabricación.
Debido a los reclamos de los transportitas por la subida
de combustible , podrian bloquearse las carreteras, Los entes del gobiernos
no están demostrando
conduciendo a que los insumos nacionales no lleguen en Negociaciones que no
un buen trabajo con
la fecha estimada. llegan a ningún acuerdo
respecto a las
negociaciones.

Debido a que en la Sierra peruana se esta presentando Las carreteras peruanas

lluvias, podrian haber huaycos que bloqueen las Huayco ocurrido en no cuentan con
carreteras, conduciendo a que los insumos nacionales no Ancash la semana
sistemas de prevención
contra huaycos ni
lleguen en la fecha estimada. pasada planes rápidos de
respuesta.

Debido a que el tanque operará en otro pais, podrían

requerirse normas mas estrictas a las peruanas que no No se ha tenido en
No se cuenta con un consideración la normá
fueron consideradas, conduciendo a que se presente asesor tecnico que
observaciones durante o despues del proceso de conozca la normativa técnica Argentina (país
de destino del
fabricacion. del pais extranjero
producto)

Debido a que la empresa no realizo una gestion de

calidad en la seleccion de los proveedores en la etapa de
licitacion, el vendedor podría incumplir con la calidad de La matriz de valoración
La empresa no cuenta de proveedores no
los insumos adquiridos, conduciendo a que el cliente con un sistema de contempla indicadores
realizara reclamos a los materiales empleados. gestion de calidad importantes de puntaje
sobre adquisiciones para la calidad de los
materiales.
Debido a la mala relación con los vecinos de los
alrededores de la planta, podrían presentarse quejas por Candidatos a la alcaldía
los ruidos generados, conduciendo a inspecciones no proponen penalidades
La organización no
contempladas de parte de la municipalidad y retrasos en económicas a empresas
que generen
posee ningún pago de
los trabajos contaminación
impuestos atrasado.
acústica.

Debido a que el tanque se ensamblara totalmente en otro

pais, se podría presentar el caso de partes de partes que Dentro de la
planificacion no esta No es parte del
no encajen, conduciendo al reclamo del cliente para su incluido realizar un proyecto realizar el
solucion. preemsamble de todas ensamble en situ.
las piezas

Debido a que los problemas de salud por covid pueden

volver a surgir, los trabajadores podrian ser llamados a
capacitaciones para realizar sus actividades con mayores
medidas de seguridad, conduciendo a que se Inasistencias
constantes
incrementen las horas en determinadas actividades no
presupuestadas.

Debido a que se fabricaran los paquetes de trabajo en

paralelo, el area de calidad podria encontrar defectos del Varios de los
mismo tipo, conduciendo a retrabajo de las partes ya soldadores no cuentan
fabricadas. con la experiencia
suficiente
Debido a que el personal capacitado es muy reducido en
el mercado, algunos podrian dejar la empresa por una
mejor propuesta económica, conduciendo a que no se
Los sueldos fueron
tenga el tiempo de respuesta para encontrar su reducidos por la
reemplazo, impactando al cronograma contractual. pandemia

Debido a que los perfiles utilizados en la ingenieria basica

defieren de los comerciales, el diseño del tanque podría
ser modificado, conduciendo a un retrabajo de los planos El cliente no cuenta con
personal con
generados por el cliente y por consiguiente impactando experiencia en el rubro
en el cronograma de fabricaciones

Debido a que es un tanque con sistema motriz, podrian

presentarse problemas en la pruebas de vibracion,
No se realizo un estudio
conduciendo a una revision desde la ingenieria de vibraciones

Debido a las modificaciones en el diseño del clarificador,

el cliente ha solicitado realizar trabajos adicionales para
completar el proyecto, conduciendo a que sean
valorizados considerando el precio venta mas elevado por
ser fuera la orden de compra contractual.
Debido a la baja en el tipo de cambio, el precio del acero
podria bajar en un 15%, conduciendo a una mayor
utilidad
 ANÁLISIS CUALITATIVO

Posible Dueño Posible acción Justificar posibilidad Posibilidad Impacto (Costo) Impacto (Tiempo)

La gestión de exportación del

Solicitud de servicio de
producto requiere
Juan Peréz (Jefe de consultoría con empresa
conocimientos que la 3 1 3
Procura) externa para capacitación
empresa aún no tiene por ser
del personal.
una causistica nueva

Planificar los horarios de

liberación de componentes
Luis Guadalupe (Jefe de EL cliente puede demorar en
e informárlo 2 2 3
diseño) aprobar los planos
oportunamente al cliente
para su aprobación.

Replantear los exigencias

Juan Peréz (Jefe de de calidad de proveedores El proveedor puede no tener 2 2 4
Procura) y evaluar la licitación con los insumos en stock
proveedores adicionales.
 Desarrollar capacitaciones
en el uso de herramientas Debido al HomeOffice la
Ronald Chumpitaz colaborativas de trabajo, y comunicación no es clara a
3 4 3
(Gerente de proyectos) exigir la reducción de los nivel de equipo y el mensaje
días de trabajo remoto a no llega de forma clara
solo 2 veces por semana.

Solicitud de créditos a No se cuenta con un nivel de

Antony Machedo
mayor tasa con otras presupuesto apropiado para 2 4 3
(Gerente de finanzas) entidades bancarias. el proyecto

Desarrollo de campañas de
seguridad más frecuentes Debido a una falta de
Rodrigo Carbajal (Jefe e implementación de seguimiento y 4 4 4
de SSOMA) responsabilidad del personal
penalidades de no cumplir
tecnico no usa su EPP
con la seguridad en planta.

Luis Guadalupe (Jefe de Solicitud de contratación

temporal de mayor 2 5 5
diseño)
personal.
 Explicar la situación al
cliente y solicitar una
Ronald Chumpitaz
ampliación del cronograma 2 1 2
(Gerente de proyectos)
sujeto al desbloqueo de las
carreteras.

Explicar la situación al
cliente y solicitar una
Ronald Chumpitaz modificación de la fecha
2 1 2
(Gerente de proyectos) de entrega sujeto al
restablecimiento de la
carretera.

Solicitar un servicio de
Luis Guadalupe (Jefe de
consultoría de la norma 2 1 1
diseño)
técnica argentina.

Realizar el proceso de
compra con proveedores
Juan Peréz (Jefe de alternativos que hayan 2 5 2
Procura)
sido mapeados desde la
etapa de planificación.
 Solicitar una reunión con la
Ronald Chumpitaz alcaldía para determinar
2 2 2
(Gerente de proyectos) qué accionar tomar para
pagar penalidades.

Se transferiría al gerente
Ronald Chumpitaz de otra área para que
2 4 1
(Gerente de proyectos) planifique el trabajo de
ensamble.

3 4 3

2 4 4
3 4 4

2 3 3

1 1 1

4 4 4
4 4 4
ANÁLISIS CUALITATIVO ANÁLISIS CUANTITATIVO

Tiempo de Nivel de Urgencia -

Severidad Prioridad (1) Probabilidad Impacto Sustento
Respuesta Prioridad (2)

9 MEDIA ALTA ALTA

6 MEDIA ALTA ALTA

8 MEDIA ALTA ALTA

12 ALTA MEDIA MEDIA

8 MEDIA MEDIA MEDIA

16 ALTA MEDIA MEDIA

10 MEDIA MEDIA MEDIA

4 BAJA MEDIA MEDIA

4 BAJA MEDIA MEDIA

2 BAJA ALTA ALTA

10 MEDIA ALTA MEDIA

4 BAJA BAJA ALTA

8 MEDIA BAJA BAJA

12 ALTA MEDIA MEDIA

8 MEDIA BAJA BAJA

12 ALTA MEDIA MEDIA

6 MEDIA BAJA BAJA

1 BAJA BAJA ALTA

16 ALTA MEDIA MEDIA

16 ALTA MEDIA MEDIA
TIVO RESPUESTA A LOS RIESGOS MONITOREO

Estrategia de Acción de la Costo de la Revisión de Estado del

VME (1) Probabilidad´ Impacto´ VME (2)
Respuesta Estrategia Estrategia Decisión Riesgo
MONITOREO

Dueño de la
Dueño del
Acción de
Riesgo
Estrategia
 Registro de Interesados
Importancia Actitud al Riesgo
ID Nombre Rol Actitud al Expectativas
Poder Influencia Interés Apetito Tolerancia
proyecto
Encontrar los
Decisor de Ningún de
1 José Lindo Alto Alto Bajo Positiva Tolerancia 0 mejores
compra Sobrecosto
proveedores

No sobrepasar los
Financiar el
2 Eva Perez Alto Bajo Bajo Neutral Averso al Riesgo 8% de sobrecosto costos del
proyecto
proyecto
Estrategia de
Gestión

Gestionar
atentamente

Mantener
satisfecho
 BIAS DISTORCIÓN

Tendemos a ser influenciados por números, aún sean invalidos. Números

afectan nuestras decisiones. Los números afectan nuestras decisiones, incluso
cuando debemos ignorarlas. Nuestras preguntas priorizan nuestra atención
Anchoring Anclaje para cierta información, ignorando u omitiendo datos contradictorios

Como algunas situaciones presentadas afectan a las decisiones. Generalmente

nuestras penas de perdidas son mas poderosas que las alegrias de ganancia.
Framing Encuadre Somos aversos de riesgo a las ganancias y buscadores de riesgos a perder mas.

Eventos no comunes son muy recordados en nuestras mentes. Recientes

Availability Heuristic Disponibilidad eventos tienen mas pesos y desproporcionados que eventos pasados.

Nuestras decisiones iniciales se convierten en profecías auto-realizables.

Buscamos información que refuercen nuestras decisiones iniciales y
Confirmation bias Confirmación descartamos las que contradicen.
Tomar decisiones y comprometer recursos no garantiza necesariamente una
Commitment escalationEscalada de compromisrecompensa, y puede producir una pérdida.

Una vez que sabemos algo, no podemos recordar cuando no lo sabiamos.

Hindsight bias sesgo retrospectivo Esto reta nuestra habilidad de aprender de fallas pasadas.

•La heurística de la representatividad es una regla informal para estimar la

probabilidad de un evento B dado otro A, basándose en el grado en que A es
Representativenes Representatividad representativo de B, es decir, en la semejanza de A con el estereotipo de B.
 Preguntas Preliminares Preguntas
¿Existen razones para sospechar que el equipo que hace la
1 Verifique los Sesgos de interes propio recomendación comete errores motivados por el interés
propio?

2 Verifique la Heurística de afecto ¿Se enamoró el equipo de su propuesta?

3 Verifique el pensamiento grupal ¿Hubo opiniones divergentes dentro del equipo?¿fueron

debidamente exploradas?
Preguntas de desafío

4 Busque el sesgo de saliencia ¿Es posible que el diagnóstico estuviera demasiado

influenciado por una analogía con un hecho memorable?
5 Busque el sesgo de confirmación
¿Existen otras alternativas creibles en la recomendación?

Si tuviera que volver a tomar esta decisión en un año más.

6 Busque el sesgo de disponibilidad ¿Qué información querría tener? ¿Puede obtener más de
esta información ahora?

7 Busque los sesgos de Anclaje

¿Sabe usted de dónde vienen los números?

8 Busque el efecto Halo ¿Está asumiendo el equipo que una persona, organización, o
enfoque que fue exitoso en un área lo será en otra?
Busque la falacia del costo hundido ¿Están los recomendadores demasiado apegados a un
9 historial de decisiones pasadas?
Preguntas de Evaluación
Busque exceo de confianza, Falacia de
planificación, sesgos optimistas, y descuido de los
10 competidores ¿Es la base del caso demasiado optimista?

11 Busque la falta de consideraciones de desastres ¿El peor de los casos es suficientemente malo?

12 Busque la Aversión a la perdida ¿Es el equipo demasiado cauto en su recomendación?

Sugerencias

Revise la propuesta con sumo cuidado,

especialmente por el exceso de optimismo.

Aplique rigurosamente los controles de calidad en la

lista de verificación.
Pida opiniones disidentes, incluso discretamente si es
necesario.

Solicite más analogías y analice rigurosamente su

similitud con la situación actual

Solicite opiniones adicionales.

Use lista de verificación de los datos necesarios para

cada tipo de decisión.

Cambie de ancla mediante cifras generadas con

otros. Modelos o benchmarks y pida un nuevo
análisis.

Elimine las inferencias falsas y pida al equipo que

busque ejemplos comparables adicionales.
Considere el asunto como si usted fuera un CEO
nuevo.

Haga que el equipo construya el caso con una

perspectiva externa.

Haga que el equipo realice un Pre Mortem

Re-alinie los incentivos para compartir la
responsabilidad por los riesgos.
 Riesgo 1 Riesgo 2 Riesgo 3 Riesgo 4 Riesgo 5 Riesgo 6 Riesgo 7
Próximidad 6 10 9 7 8 5 9
Detectabilidad 1 9 2 10 10 9 10
Valor de Impacto 0.1 0.3 0.4 0.3 0.2 0.1 0.3

Tamaño de la Burbuja: Valor de Impacto

1.2

1 Detectabilidad

0.8
Detectabilidad

0.6

0.4

0.2
0.4

0.2

0
5 6 7 8 9 10 11

Próximidad
Riesgo 8 Riesgo 9 Riesgo 10 Riesgo 11 Riesgo 12 Riesgo 13 Riesgo 14 Riesgo 15
7 9 4 3 5 6 4 2
6 4 1 5 2 10 8 4
0.1 0.3 0.1 0.1 0.2 0.3 0.1 0.2
10 11 12