Taller: Plan de mejora para organizaciones económicas rurales/Plantilla_ Análisis y priorización

Universidad Autónoma de
de problemas
Chiapas-Centro Universidad
Incubo Empresa-Unidad Incubadora de Negocios. (2013).
Marzo de 2013
Análisis y priorización de problemas. En Plan de

Análisis y priorización de problemas mejora para organizaciones económicas rurales.

Listado de factores de atención. Son los problemas detectados por cada una de las áreas funcionales de la empresa, que
requieren atención inmediata.

Paso 1: Construir el listado de factores de atención.

Construye el listado de factores de atención, para ello revisa los resultados del autodiagnóstico y los del diagnóstico FODA y
clasifícalos en orden de importancia.

Área Factor de atención

Se refiere al área de Describe los problemas detectados por cada una de las áreas funcionales de la empresa, que
atención: organización, requieren atención inmediata. Considera al menos 2 factores por área.
administración,
comercial, finanzas y
producción/operación
Organización Se han rechazado en repetidas ocasiones, la posible participación en grupos comerciales
locales y regionales, así como en la Cámara de Comercio.
Los Comisarios desconocen cuáles son sus funciones en actividades particulares.
Administración Registro de órdenes se encuentran atrasadas, debido a la falta de equipos de cómputo en
las oficinas centrales, lo que enlentece el servicio.
Los manuales que contienen la descripción detallada de cada una de las actividades que
realiza el personal de la Sociedad, no se encuentran completos.
Comercial La falta de código de barras para el empaquetado, impide el acceso a otros mercados.
No se ofrece una diversificación de producto.

Finanzas No se le da seguimiento correspondiente a los adeudos que algunos socios presentan hasta
la fecha.
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Se realizaron inversiones equívocas en cuanto al inventario para la Sociedad.

Producción/Operación Pronósticos de ventas trimestrales inexactos.
No se cuenta con un valor agregado que diferencie al producto de los demás que se ofertan
en el mercado.
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Matriz de Priorización. Es la técnica que se utiliza para obtener un consenso de parte de los miembros de la organización, en
la clasificación de problemas; permite dictaminar cuáles son los más importantes, mismos que la empresa tiene que resolver
primero.

Paso 2: Elaborar la matriz de priorización.

Con los datos anteriores, retoma los problemas detectados del listado de factores de atención y construye la matriz de
priorización. Para ello revisa el ejemplo que viene en el documento: priorización_s1ai.pdf
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Señala el factor de atención detectado por área funcional, describe cada uno de los problemas en Frecuencia Rango
cada apartado que se encuentra en la parte posterior. El número Señalar el lugar
de veces que le
Problemas Problema 1 Problema 2 Problema 3 Problema 4 Problema 5 que se corresponde
Nula Órdenes No código de Falta de Pronóstico de determina conforme al
participació atrasadas barras seguimiento venta inexacto como número de
n en grupos a adeudos prioritario veces que
comerciales de socios ocurre. En orden
ascendente
Problema 1
Falta de
Nula Órdenes
No código de seguimiento a Pronóstico de
participació atrasadas 0 5
barras adeudos de venta inexacto
n en grupos
socios
comerciales
Problema 2 Órdenes Órdenes Órdenes Órdenes
Órdenes atrasadas atrasadas atrasadas atrasadas 8 1
atrasadas
Falta de
Problema 3 Órdenes
No código de seguimiento a Pronóstico de
No código atrasadas 3 3
barras adeudos de venta inexacto
de barras
socios
Problema 4 Falta de
Falta de seguimiento Órdenes
No código de Pronóstico de
seguimiento a adeudos atrasadas 3 4
barras venta inexacto
a adeudos de socios
de socios
Problema 5 Pronóstico Pronóstico de
Órdenes Pronóstico de
Pronóstico de venta venta
atrasadas venta inexacto 6 2
de venta inexacto inexacto
inexacto
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