UNIVERSIDAD NACIONAL

“PEDRO RUIZ GALLO”

LAMBAYEQUE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES
DOCUMENTOS DE RECOJO DE INFORMACIÓN

CURSO:

ALTA DIRECIÓN II

DOCENTE:

M.Sc. Gerardo Deza Malca

INTEGRANTES:

 Maldonado Núñez Liz Maribel

 Reyes Orellano Ruth Nataly
 Soto Bustamante Sugeyli

Chiclayo, 2021

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 INTRODUCCIÓN

Hemos sobrevivido como especie en consecuencia de algunos rasgos que nuestro cerebro
ha desarrollado en estos miles de años. Entre ellos, por ejemplo, el juicio por impulso, la
capacidad de nuestro cerebro para decidir, en unos pocos milisegundos y de manera inconsciente,
si tenemos que huir o atacar, y el prejuicio de semejanza, lo que nos lleva a elegir
inconscientemente a personas que se parecen a nosotros.

Este prejuicio se ha formado a lo largo de muchos miles de años durante los cuales hemos
vivido en pequeños grupos familiares, donde la semejanza era un criterio que nos permitía reducir
el riesgo de ser matados por animales distintos de nosotros. Con el prejuicio de semejanza, se ha
formado también la que llamamos zona de confort.

Se trata de un conjunto de comportamientos y situaciones en los que nuestro cerebro se

siente más cómodo, a gusto. Al mismo tiempo, sin embargo, permanecer demasiado tiempo en la
zona de confort nos impide progresar. Si tratamos de salir de esa zona, nos invade, aunque no
sepamos porqué, un miedo profundo.

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 INDICE
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................1

I. Definición..................................................................................................................................3

II. Conceptos según distintas ramas...........................................................................................3

2.1. En psicología......................................................................................................................3

2.2. En administración..............................................................................................................4

III. De la zona de confort a la zona mágica......................................................................................4

3.1. La zona de aprendizaje..........................................................................................................4

3.2. La zona de pánico..................................................................................................................5

3.3. La zona mágica......................................................................................................................5

IV. Riesgos que suponen salir de la zona de confort...................................................................5

V. 6 pasos para salir de la zona de confort.......................................................................................7

4.1. Te hará más fuerte como persona..........................................................................................7

4.2. Te hará más creativo..............................................................................................................7

4.3. Sentir confianza en ti mismo.................................................................................................7

4.4. Te ayuda seguir con tu desarrollo personal...........................................................................8

4.5. Conoce gente nueva y experiencias gratificantes..................................................................8

4.6. Los nuevos retos te mantienen joven.....................................................................................8

VI. Aprender a aprender..............................................................................................................8

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 ZONA DE CONFORT

I. Definición

La zona de confort: donde pasamos la mayor parte de nuestro tiempo. Es el lugar de la

comodidad, es seguro, fácil y predecible. Aquí se experimenta un nivel bajo de tensión y se usa
un conjunto limitado de comportamientos. La zona de confort es un lugar donde nada
particularmente desafiante sucede. Permanecer en la zona de confort durante largos períodos de
tiempo conduce a la mediocridad, el estancamiento y la falta de crecimiento. (VERONICA,
2019).

La zona de confort es aquella donde se encuentra el conocimiento adquirido. Es donde

funcionamos en piloto automático, sin mucha conciencia, desde lo ya conocido. Se irá
expandiendo a medida que incrementemos nuestro aprendizaje y no tiene límites rígidos. ¿Está
mal estar en zona de confort? De ninguna manera. Nos posibilita actuar con efectividad, sin tener
que hacer cada cosa como si fuera la primera vez. En todo caso lo no deseado sería
circunscribirnos a esta área, ya que estaríamos muy limitados en nuestro campo de acción.
(lideres, 2019).

Se entiende la expresión zona de confort como un espacio personal o un posicionamiento

conformado por las actitudes, procedimientos y estrategias que habitualmente utilizamos y con
las que nos sentimos “cómodos”. El comportamiento que se deriva de esta posición se instala en
nuestra manera de proceder y muchas veces ni nos planteamos cambiarlo o mejorarlo,
simplemente porque nos sentimos seguros en esta manera de hacer. Esta seguridad o
confortabilidad es a menudo vivida tanto por el alumnado como por el profesorado. Cuando esto
sucede el aprendizaje se dificulta ya que no parece que estemos dispuestos a enfrentarnos con las
inseguridades y las incertidumbres que nos plantea el hacer frente a lo desconocido. Una
situación que nos lleva a practicar la repetición y fomenta una noción de enseñanza bancaria
(Freire, 1970).

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 II. Conceptos según distintas ramas
II.1. En psicología

la zona de confort se refiere a un estado mental donde la persona utiliza conductas de

evitación del miedo y la ansiedad en su vida diaria, utilizando un comportamiento rutinario para
conseguir un rendimiento constante sin asumir ningún riesgo, es decir, con el “piloto
automático”. Es un espacio personal compuesto de estrategias y actitudes que utilizamos a
menudo y con las que nos sentimos confortables, instalándose en nuestra manera de actuar
porque nos sentimos seguros. Es una zona que sólo abarca lo conocido, ese ambiente donde
estamos a gusto y nos hace sentir seguros porque todo está bajo nuestro control, pero la pasividad
y la rutina provoca apatía y vacío existencial, impidiendo el crecimiento personal al renunciar a
tomar iniciativas que ensanchen los límites de esa zona.

El bienestar que se siente no es producto de la satisfacción o el orgullo personal, sino de

la ausencia de emociones negativas como la incertidumbre o la inseguridad al refugiarnos en
nuestro entorno conocido. La zona de confort también es trabajar en algo simple en un entorno
seguro sin querer promocionarse, o mantener una relación que da seguridad a pesar de estar a
disgusto.

II.2. En administración

Desde un punto de vista empresarial y de gestión, la zona de confort es muy desfavorable

para el desarrollo del talento y la motivación. De hecho, infunde en las personas una cantidad de
temores, miedos y creencias limitantes que fortalecen cada vez más los patrones de
comportamiento mediocres y habituales. El líder moderno es aquel que, además de ponerse en
juego a sí mismo, sabe hacerlo con todo su equipo y sabe cómo crear las condiciones necesarias
para explorar, juntos, nuevos territorios, estrategias y oportunidades.

Si se asigna a un colaborador un trabajo que conoce bien, porque ya lo ha llevado a cabo

en varias ocasiones, éste no tendrá ninguna dificultad. Estará en su zona de confort. La tarea no le
enseñará nada nuevo y tal vez acabará aburriéndose. Si la tarea fuera demasiado fácil el
colaborador podría hasta llegar a la ‘zona de la autocomplacencia’, en la que ya no piensa en lo
que está haciendo, avanza con el piloto automático y es probable que cometa errores.
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 III. De la zona de confort a la zona mágica
3.1. La zona de aprendizaje

Si te atreves a salir de tu zona de confort, lo primero que encontrarás es tu «zona de

aprendizaje». Es en esta nueva zona donde podemos tener la posibilidad de cambiar la
perspectiva sobre el mundo que nos rodea, desarrollar nuestra mente. Comer en un restaurante
caro, debatir con alguien que tiene una opinión política diferentes a la nuestra, viajar a la India, a
aprender inglés, probar un nuevo trayecto al trabajo, cambiar de pareja, tener un hijo, montar una
empresa, apuntarte a yoga, cuestionar lo aprendido a lo largo de tu vida. Son ejemplos de
acciones nos dices que estamos saliendo de nuestra zona de confort y adentrando en la zona de
aprendizaje. Todo tipo de situaciones desconocidas y nuevas.

3.2. La zona de pánico

La zona de pánico es aquella en la que es casi imposible aprender. Si temo, si me siento

avergonzado o humillado por no saber algo, si en mi percepción se castiga la equivocación, ¿qué
aprenderé? Si equivocarse es sancionado, si decir “no se” es criticado. ¿Qué conductas o
actitudes desarrollaré en consecuencia? No participar, ocultar mi ignorancia y disimular.

3.3. La zona mágica

Si ya hemos entrado a la zona de aprendizaje y creamos que no hemos estado tan mal, nos
podemos aminar a seguir avanzando hacia la más desconocida de todas ellas: la «zona mágica».
Si aún no hemos estado allí, es muy difícil que podamos imaginar lo que allí sucede. Es la zona
de los retos personales, donde todo es posible, donde los sueños se hacen realidad. Es allí donde
podemos poner todos nuestros recursos, todos nuestros aprendizajes y conocimientos, a trabajar
para conseguir nuestros proyectos personales.

IV. Riesgos que suponen salir de la zona de confort

En relación a la salida de la zona de confort en relación a los estudiantes universitarios, Blanco

(2009: 141) indica que: “Cuando se plantean dinámicas creativas en el aula suelen aparecer los

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miedos de los discentes relacionados, con el riesgo que supone salir de la zona de confort y entrar
en la zona de aprendizaje”.

Justamente cuando queremos entrar en la zona de aprendizaje y cuestionar nuestra zona de

confort, los estudiantes vivimos esa tensión entre quedarse en el lugar que nos produce
tranquilidad, que es el que conocemos, y los nuevos espacios donde hay mucho por descubrir,
pero que nos dan miedo, por lo que implican de imprevisto. Nos inquietan porque no sabemos si
sabremos aprender de otras maneras, si sabremos reconocer lo que estamos aprendiendo y si
sabremos hacer lo nuevo que se nos plantea, o si sabremos no perdernos en el nuevo camino
educativo que está por transitar.

Las resistencias, por parte de los estudiantes, son muchas, a modo de síntesis podríamos citar:

 Miedo a no saber lo que me piden: Cuando desde la Universidad se invita a entrar en

nuevos formatos de aprendizaje, nuevos lenguajes o nuevos contextos, se crea inseguridad
y por tanto miedo a lo desconocido. De ahí la importancia de que, como docentes,
proporcionemos indicaciones o ejemplos para minimizar el miedo a invitar a nuestro
alumnado a aprender de otras maneras o a ampliar el abanico de posibilidades de
aprendizaje.
 Incertidumbre. El alumnado manifiesta muchas dudas ante lo que se le pide por primera.
Sobre todo, cuando se le invita a pensar por sí mismo, a expresar el contenido y sentido de
su aprendizaje. Un buen sistema de seguimiento, de acompañamiento tutorial, puede
ayudar a paliar esa sensación de inseguridad.
 Miedo de no contar con las estrategias adecuadas. Dudar, por dudar también podemos
dudar de nuestras capacidades y competencias, cuando se nos pide algo diferente. Cuando
comprobar que también se puede ser competente en otras dimensiones del aprendizaje, es
un nuevo aprendizaje.
 Temor a no ser competentes en esta nueva manera de aprender. Esta dimensión está
relacionada con la anterior y lleva a dudar de las propias estrategias, habilidades y
competencias.
 No controlar la situación. Salir de la zona de confort implica ir más allá de lo conocido
para adentrarse por caminos sobre los que no tenemos referentes. Conlleva la necesidad y

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 el miedo que provoca elaborar nuevos referentes que nos permitan descifrar y entender los
nuevos espacios del conocimiento.
 Creer que invertirán más tiempo porque es algo nuevo. La sensación de tenerlo por la
mano, conocer el proceso a seguir, simplifica también el tiempo de dedicación a lo que se
está ejecutando. Se puede tener la sensación de que el tiempo se pierde por las dudas, por
no reconocer o desconocer la secuencia de aprendizaje.
 Desorientación. Acostumbrados los estudiantes a un itinerario de aprendizaje fijo,
cuando se presentan diferentes itinerarios se crea o se puede crear un sentido de
desorientación. Una sensación que se minimiza al darnos cuenta de que para llegar a
distintos lugares hemos de buscar diferentes caminos y medios.
 Creencias limitadoras. Partir de una visión única de en qué consiste enseñar y aprender
crea la sensación entre el alumnado y el profesorado de que esto no es aprender y enseñar
porque yo siempre he aprendido y enseñado de otra manera.

V. 6 pasos para salir de la zona de confort

4.1. Te hará más fuerte como persona

Es posible que se produzca ansiedad cuando piensas en salir de tu zona de confort, pero
plántale cara al miedo y verás que no es como lo imaginabas. Sentir inseguridad es natural, es una
advertencia de que el camino no será fácil. No dejes que el miedo te inmovilice, empieza
reconociendo que te asusta el futuro incierto y adopta una mentalidad positiva. Permite caer de
vez en cuando y obsérvalo como una parte del crecimiento personal. Cuando lo logres podrás
mirar atrás y sentirte orgulloso de ti. Tu desarrollo personal aquí empieza, recuerda siempre en lo
que te motiva a hacerlo.

4.2. Te hará más creativo

Salir de la zona de confort estimula tu creatividad al conocer nuevas posibilidades de salir

de la rutina. El rasgo de personalidad de "apertura a la experiencia" es el mejor predictor de logro
creativo. Este rasgo de personalidad es característico de los individuos que suelen asumir riesgos
que se desafían a sí mismos y prueban cosas nuevas constantemente.

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4.3. Sentir confianza en ti mismo

Te hará sentir y ponerte a prueba lo que te hará ver con tus propios ojos que dominas
ciertas habilidades que te van a permitir salir orgulloso de situaciones que pueden parecer
complicadas al inicio. Una percepción de autoeficacia positiva está asociada a pensamientos
positivos y te acerca a una conducta exitosa, menor ansiedad y obtener buenos resultados.

4.4. Te ayuda seguir con tu desarrollo personal

A medida que nos hacemos mayores, aprendemos a temer al fracaso, pudiendo llegar a la
paralización. Esto puede suponer un coste emocional serio si no modificamos nuestra manera de
pensar, puede ser un impedimento para seguir con nuestra transformación hacia un bienestar. No
hay aprendizaje sin algo de dificultad. Si quieres seguir creciendo, debes superar el miedo al
fracaso.

4.5. Conoce gente nueva y experiencias gratificantes

Salir de la zona de confort te permite tener nuevas experiencias y hacer actividades que no tenías
en tu agenda conociendo gente nueva. Esto te permite tener una vida más bonita y placentera y te
va a permitir hacer nuevas amistades. Puedes construir relaciones duraderas que te acompañen el
resto de tu vida.

4.6. Los nuevos retos te mantienen joven

Aprender nuevas habilidades nos ayuda a conservar una buena agudeza mental a medida en que
pasan los años. Realizar actividades nuevas que no nos sean familiares y que sean mentalmente o
físicamente desafiantes proporcionan una gran estimulación a nivel mental y social. Cuando
estamos dentro de la zona de confort estamos a menudo fuera de nuestra zona de mejora.

VI. Aprender a aprender

Aprender no es sólo tener información acerca de algo; aprender es expandir nuestra capacidad de
acción en forma efectiva. Poder hacer hoy lo que ayer no podía o no sabía. Incrementar nuestra
competencia para poder operar en un determinado dominio que antes desconocía. Es incorporar

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habilidades que hagan posible acceder a resultados u objetivos que antes estaban fuera de nuestro
alcance, fuera de nuestras posibilidades. La humanidad, como nunca antes en su historia, dispone
de una casi infinita cantidad de información, conocimientos que pierden vigencia apenas nacidos,
nuevos avances científicos y tecnológicos cuya celeridad supera nuestra posibilidad de
asimilarlos. Este contexto genera, asimismo, un ritmo vertiginoso y universal de cambio en todas
las áreas, que nos pone frente a la necesidad -y oportunidad- de dar nuevas respuestas a los viejos
problemas, expandir nuestro campo de acción, y tomar el desafío de APRENDER A
APRENDER.

La apertura al aprendizaje comienza por cuatro pasos básicos:

1. Reconocer la brecha de aprendizaje: es decir, la distancia existente entre lo que sé y

quiero saber, entre lo que quiero resolver y la respuesta satisfactoria que no estoy pudiendo dar.
La brecha se constituye a partir del deseo o de la insatisfacción. Sin dicha insatisfacción no hay
brecha.

2. Asumir la responsabilidad frente a la ignorancia –declararse aprendiz-: es decir,

dada la insatisfacción o la ausencia del resultado deseado, ¿cómo responderé frente a las
circunstancias?

3. Declarar a alguien como maestro: es decir tener la actitud de reconocer que otra
persona puede contar con el conocimiento o habilidad que necesito desarrollar para obtener el
resultado buscado. Reconocer que el otro puede tener la salida que estoy buscando y en
consecuencia solicitar su ayuda.

4. Declarar “quiero aprender” es fundamental: Damos importancia a este paso desde

la creencia que toda declaración “incluye” el compromiso que las acciones acompañen a la
palabra. Sin nuevas acciones el aprendizaje es sólo un deseo. En el diagrama siguiente podemos
ver el camino que recorre el aprendiz en cada dominio para el cual se “declara ignorante”.
(Comenzando por la ceguera cognitiva: no saber que no sé).

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 Conclusiones

1. La zona de confort es el espacio donde nos sentimos seguros, donde sentimos que
estamos bien, sin miedos, sin riesgos, es el lugar ya conocido, evitando a toda costa
enfrentarse a lo nuevo y perderlo todo.
2. Todos nuestros sueños los podemos lograr, con esfuerzo, dedicación, mucha paciencia y
tratando de hacer las cosas siempre lo mejor posibles con la bendición de Dios.
3. La esencia de la vida está en el riesgo que estemos dispuestos a asumir, dejando a un
lado los miedos a explorar, aprender y conocer fuera de nuestra zona de confort.
4. Todo lo podemos lograr sin pasar por encima de los sentimientos de los demás, siempre
teniendo claro nuestras metas y como las vamos a realizar paso a paso.

Bibliografía

lideres, f. d. (2019). formaciondelideres.com. Obtenido de

https://www.g-talent.net/wp-content/uploads/2019/11/Zona-de-confort-3.pdf

VERONICA, F. (2019). ZONA DE CONFORT. EE.UU: Independently Published.

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