TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAL IMPULSADA POR LAS

TECNOLOGÍAS DIGITALES

Conferencista BALAJI RAJAGOPALAN Ph.D

Phd, Decano de la Escuela de Negocios de Northern Illinois University (NIU).

Anteriormente se desempeñaba como Director (Jefe de Escuela / Decano) de Black School of
Business, Toudy Cátedra de Emprendimiento e Innovación, Universidad del Estado de
Pennsylvania, Behrend College. Igualmente fue viocencaniller yd ecano en una Universidad en la
India. Sus temas principales están relacionados con Tecnología, Innovación y Emprendimiento, y
Diseño, desarrollo e impacto de las comunidades virtuales. Ha sido siendo miembro de juntas
directivas de revistas especializadas en temas digitales, al tiempo que escritor de muchos artículos
relacionados. Ha obtenindo diversos reconocimientos por su trabajo

Presentación

Uber y Airbnb son un ejemplo claro de la transformación que está generando la tecnología digital
en los modelos de negocios y en general las industrias. La decisión de las compañías es clara,
sea disruptivo o interrumpido. No existe una receta para saber cómo se es disruptivo, pero si
lecciones de disrupciones que han sacudido industrias y entendido los principios que
aumentan las probabilidades de ser disruptivo. Este seminario hace estudio de innovaciones e ideas
de transformación digital.

Objetivos:
Este seminario está diseñado para que los participantes puedan:

 Estudio de las principales tecnologías digitales que han generado cambios radicales en las
industrias y compañías, teniendo en cuenta aquellas que tienen el potencial pero aún no han
transformado su entorno.
 Entender los aspectos claves del uso de tecnologías digitales para transformar la relación
con el consumidor.
 Comprender como las tecnologías están transformando la industria de servicios financieros.
 Contenidos:

Día 1  Imaginando el futuro digital

Estudio de los principales elementos para el desarrollo digital y como estos están organizando el futuro
de las industrias y compañías.

Lecturas:

 Imaginando el futuro digital (EY Report) Fuente:

http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/EY-imagining-the-digital-future/$FILE/EY-
imagining-the-digital-future.pdf
 What so many strategists got wrong with digital disruption (Freek Vermeulen, Harvard Business
Review Jan 2017).

Día 2

Basado en una discusión de como las tecnologías están transformando el compromiso y la

experiencia del consumidor.
Caso: Digital transformation at Novartis to Improve customer engagement (Industry: Pharma/Health
Care) (case avaible through Harvard Business Publishing).

Preguntas para discusión:

 ¿Qué cambios son necesarios para que se den transformaciones digitales?

 ¿La transfromación digital genera ventajas competitivas? ¿Son estas sostenibles?
 ¿Cualés son los principales factores para hacer la transición entre “diseño para
construir” projectos IT (tecnologia de la infromación) a “diseño para usar” projectos?

Día 3

Revisar el impacto que han tenido las tecnologías digitales en la transformación de la industria
financiera.
 Caso: Rewiring the enterprise for digital innovation: The case of DBS Bank (Industry: Financial Services/
Banking) (case avaible through Harvard Business Publishing).

Preguntas para discusión:

 ¿Cuáles fueron los desafíos enfrentados por DBS que proporcionaron el impulso a una
estrategia de transfromación digital?
 ¿Qué respuestas tuvo DBS frente a estos retos?

o ¿Cuáles fueron los principales factores que impulsaron la estrategia digital del negocio?
o ¿Por cada factor cuales fueron la inversiones tecnologicas realizadas?
o ¿Qué cambios organizacionales (estructura, personas,proceso) estan asociados
a cada factor ?

 ¿Cuáles son los elementos clave para construir una estrategia digital, que mantenga a DBA
como líder de la innovación bancaria y que la convierta en el banco asiático de elección
para el futuro?

Fecha: Julio 12, 13 y 14

Horario: jueves y viernes de 5 a 9 p.m. y sábado de 8 a.m. a 12 m.