Tendencia 1

El aumento de los costes de adquisición obliga a las marcas a fomentar relaciones a largo plazo
con sus clientes

Las empresas fortalecen las conexiones con los clientes poniendo su identidad de marca al frente y
al centro.

Los costos de la publicidad digital están consumiendo los presupuestos de marketing, poniendo
en peligro el marketing de rendimiento, los avances tecnológicos y el crecimiento de los mercados
disponibles han hecho que comprar y vender en línea sea más fácil que nunca.

A medida que las empresas comenzaron a estar en línea durante la pandemia de COVID-19, la
tendencia global hacia la digitalización avanzó a la velocidad del rayo. A medida que el espacio
digital se vuelve más concurrido, la identidad de la marca y el conocimiento de la marca serán
cada vez más cruciales.

¿ Cómo combatir el aumento de los costos de adquisición en 2022?

 Alinee la actividad de la marca con su Supervise su objetivos de marca de alto nivel

 Supervise su sitio y análisis social
 Reúne datos a través de objetivos de marca de alto nivel

Invertir en su marca no significa renunciar al marketing de resultados. Utilice tanto el

marketing de rendimiento como el marketing de marca para crear clientes de por vida.

 Los clientes buscan marcas que se alineen con sus valores. Están llamando a la
autocomplacencia y exigiendo transparencia. Una compra ahora representa sus
valores, una demostración de creencias compartidas entre el cliente y la marca.

Tendencia 2

La muerte de las cookies de terceros obliga a las marcas a repensar la personalización

Los minoristas en línea rehumanizan sus marcas a través de comunidades, transparencia y valores
compartidos.

Los consumidores exigen personalización

Las marcas innovan con datos propios, pero la personalización no es suficiente para crear
relaciones a largo plazo con los clientes.
 La personalización no es una varita mágica para el compromiso del cliente exija experiencias de
compra personalizadas, incluso cuando las regulaciones dificultan el seguimiento de datos y los
jugadores más importantes eliminan gradualmente el soporte para cookies de terceros.

Los usuarios en internet están ejerciendo sus derechos de privacidad.

Los tres marcadores de la comunidad son: identidad compartida, rituales y tradiciones.

Algunas marcas tienen que explorar el marketing digital porque la comunidad es muy fuerte.

Conozca y construya relaciones con sus clientes, lo que facilita retener y aumentar los seguidores
de la comunidad.

Establecer parámetros de éxito.

Tendencia 3

Surgen nuevas oportunidades comerciales en las mayores plataformas sociales

El comercio electrónico es migrar a plataformas de redes sociales.

Las plataformas sociales están presentando nuevas formas de involucrar a los clientes

Se espera que las ventas a través de los canales de redes sociales en todo el mundo casi se
tripliquen para 2025

Después de más de un año de trabajar desde casa, las personas de todo el mundo pasan aún más
tiempo desplazándose por las redes sociales. El usuario típico de las redes sociales ahora pasa
alrededor del 15% de su vida de vigilian usando plataformas sociales.

A medida que los consumidores compren más en las redes sociales, las plataformas se volverán
más accesibles para comprar, además de más concurridas y más transaccionales.

Dos tácticas que ayudaran a las marcas a convertirse en social es el charla y video en vivo ; ya que
el 58% de los compradores dice que es una excelente experiencia.

El chat en vivo es un canal importante para 2022.

Las empresas deben aprovechar los eventos especiales de descuento como lo son black
Friday:creando uno tienda social.

Los cambios masivos que trajo 2020 a la industria minorista llegaron para quedarse. Y ahora que
las partes del mundo se están abriendo y los consumidores anhelan oportunidades para comprar
en persona, esperan que la experiencia de compra sea consistente tanto en línea como fuera de
línea.