APRENDIZAJE ESPERADO:

Valora la mediación como un recurso que permite

intervenir en los conflictos entre personas o grupos
para impedir o detener la violencia y encontrar
soluciones justas

INVESTIGACIÓN Y
GUÍA DE ESTUDIO
 https://www.youtube.com/watch?v=sMWu_0QMT20

1. Es el método de resolución de un conflicto, basado en el principio de aplicación

imparcial de la ley, mediante la sentencia de un juez:
2. No se reduce a una controversia familiar, sino que entran en juego aspectos
emocionales y económicos, problemas personales, situaciones del pasado y otros
aspectos que lo hacen más complejo:
3. Artículo constitucional que señala que nadie debe hacer justicia por propia mano, pero
se debe procurar la resolución de conflictos mediante el acuerdo de las partes siempre
que no se afecten sus derechos y se realicen en condiciones de igualdad:
4. Básicamente son los procedimientos de resolución alternativa de los conflictos:
5. Es un procedimiento similar a un juicio, las partes en conflicto acuerdan resolver su
controversia con la intervención de un tercero, denominado árbitro:
6. En este procedimiento 2 o más personas buscan de manera voluntaria que una tercera
participe en la solución de sus diferencias:
7. Es común que se aplique en conflictos laborales y comerciales:
8. Las partes aceptan la intervención de una tercera persona llamada mediador, cuya tarea
es facilitar la comunicación, el diálogo y la escucha activa para que se encuentren por sí
mismas una solución satisfactoria para ambas:
9. Es más probable que con este mecanismo se logren acuerdos duraderos que ayuden a
solucionar el problema, porque quienes deciden son los directamente involucrados con
ayuda de un mediador y no un tercero ajeno al conflicto:
10. Al ser menos formal, parece ser una valiosa estrategia para el manejo alternativo de
conflictos, porque facilita su resolución de raíz, así como el acceso a la justicia de manera
sencilla, rápida y económica:
11. Es una estrategia de resolución no-violenta de conflictos en la que interviene un tercer
actor cuando las partes involucradas no pueden llegar a un acuerdo. Requiere que las
partes acepten voluntariamente a la persona o institución mediadora y tengan voluntad de
diálogo y de autorregulación emocional:
12. Es neutral, promueve el diálogo y la escucha activa, tiene credibilidad, reconoce la
dignidad y los derechos de todos los involucrados; éstas son algunas características que
tiene una persona:
13. Una persona ajena al conflicto, un organismo internacional, una comisión integrada por
personas neutrales, puede fungir como:
14. Sigue un procedimiento específico e involucra a personas capacitadas para mediar; la
mediación:
15. Surge de manera espontánea; la mediación:
16. La familia, el entorno laboral, la comunidad, la escuela, entre países; son los ámbitos de
acción de:
17. Preparar el ambiente, establecer las reglas del juego, conocer el conflicto, clarificar el
conflicto, buscar soluciones y llegar a un acuerdo; son las etapas de:
18. Mediación que se lleva a cabo con personas involucradas con la escuela como profesores,
personal directivo, madres o padres de familia o estudiantes:
19. Facilitar que sus compañeros se escuchen, valoren sus alternativas y busquen opciones
para resolver su conflicto; es la tarea de:
20. Deben recibir capacitación y no deben actuar solos, requieren tener la supervisión de
alguna persona adulta capacitada para mediar en los conflictos:
21. Generalmente suelen atender los conflictos menos severos, en los más complejos son
apoyados por un tutor, un maestro o una madre de familia:
22. El primer paso es seleccionarlos, posteriormente darles capacitación y crear equipos de
mediación del grupo con la coordinación del maestro de formación cívica y ética, del tutor e
incluso de algún padre o madre de familia; cuando en una escuela o en un grupo se quiere
tener a estudiantes como:
23. Pueden ser designados por el maestro, propuestos por sus compañeros o bien auto-
proponerse; se pueden votar a los estudiantes que cumplan con las características de:
24. Liderazgo y buena relación con los compañeros; actitudes de colaboración, ayuda mutua y
solidaridad; habilidad para comunicarse; buen trato y respeto a la dignidad; capacidad de
entender y manejar sus propios conflictos y emociones; capacidad para ayudar a otros
estudiantes a resolver sus conflictos y crear soluciones; son requisitos para ser:
25. Intervienen oportunamente cuando se está desarrollando el conflicto, de tal modo que
éste se resuelve antes de que estalle:
26. Los programas más exitosos de mediación entre pares muestran que es importante que:
27. Aumenta la participación y responsabilidad de los estudiantes en la solución de sus
propios conflictos, mejora la autoestima y las capacidades de los participantes para la solución
de problemas, mejoran las relaciones interpersonales y la convivencia, porque se reducen los
conflictos e incidentes de violencia; éstos son beneficios generales de:

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA A REALIZAR Y ENVIAR POR CORREO

Realiza un collage por cada uno de los medios alternativos de solución de conflictos:
Un collage que haga referencia a arbitraje, un collage de conciliación y un último
collage sobre mediación.

En esta actividad me estarás enviando, por correo, 3 collages. Puedes hacerlos en

medio hoja de tu libreta cada uno de los 3. Recuerda escribir tu nombre completo,
grado y grupo en cada collage para darle validez a tu trabajo.

A continuación te explicaré cómo lo harás:

Las fotos correspondientes a los 3 collages que realizarás, las pegarás en un
documento de Power Point que guardarás con el nombre de “Collage medios
alternativos de solución de conflictos”. Posteriormente, este documento de
Power Point lo guardarás como documento PDF; finalmente, cierras este
documento PDF y lo insertas en el correo que me vas a enviar para evaluarlo.

Recuerda escribir tu nombre completo, grado y grupo a la vista del correo que
me vas a enviar. Sólo revisaré tu trabajo en documento PDF enviado a mi
correo. Te recomiendo que revises que se vea el PDF de tu trabajo en el correo
que me envíes para poder revisarlo e informarte de la puntuación que
obtengas.
Este trabajo lo enviarás a mi correo a más tardar el día lunes 7 de marzo para
que me de tiempo de evaluarlo y no afectes tu calificación del segundo periodo.
Las recuperaciones de los que no alcancen el mínimo de 6 de calificación en el
segundo periodo, las programaré del 9 al 16 de marzo. El día 18 de marzo debo
tener terminadas las calificaciones para informarlas a la dirección de la escuela.
Te recomiendo no confiarte y que cumplas oportunamente con tus deberes
escolares. Los cuestionarios que no hayas hecho en la plataforma los tienes que
recuperar en las siguientes fechas: miércoles 9, viernes 11 y miércoles 16 de
marzo. La máxima calificación de recuperación del segundo periodo será de 7.
-LA GUÍA DE ESTUDIO NO TIENE NINGÚN VALOR EN TU EVALUACIÓN. SÓLO
TIENES QUE ESTUDIAR LAS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS, BASADAS EN EL
VIDEO QUE TIENES QUE OBSERVAR PREVIAMENTE, PARA QUE CONTESTES
SATISFACTORIAMENTE EL CUESTIONARIO-EXAMEN QUE RESOLVERÁS EN LA
PLATAFORMA.
-EL CUESTIONARIO-EXAMEN TENDRÁ UNA PUNTUACIÓN DE ACUERDO AL
NÚMERO DE PREGUNTAS.
-TU PUNTUACIÓN PODRÁ VARIAR DE ACUERDO AL NÚMERO DE RESPUESTAS
INCORRECTAS QUE OBTENGAS.
-EL CUESTIONARIO-EXAMEN DE ESTA GUÍA LO PODRÁS REALIZAR EN MI
ASIGNATURA DE LA PLATAFORMA EN LAS SIGUIENTES FECHAS: 2, 4 Y 7 DE
MARZO DEL 2022. TIENES 3 OPORTUNIDADES, APROVÉCHALAS PARA QUE NO
AFECTES TU CALIFICACIÓN EN EL SEGUNDO PERIODO.

Guía elaborada por el profr. Mario Henríquez M.

Sábado 26 de febrero del 2022