NORMA TÉCNICA COLOMBIANA

NTC 3793 de1996

Esta norma tiene por objeto conceptualizar y establecer lineamientos para la
clasificación, el registro y el seguimiento estadístico del ausentismo en las
empresas del país. Todos los empleadores en Colombia deben seguir los
parámetros establecidos en la presente norma, en concordancia con las
exigencias legales.

 CLASIFICACIÓN, REGISTRO Y ESTADÍSTICAS DE AUSENTISMO

LABORAL
 Todos los empleadores en Colombia deben seguir los parámetros
establecidos en la presente norma, en concordancia con las
exigencias legales.
 DEFINICIONES Y CLASIFICACIÓN
 DEFINICIONES

 Ausentismo laboral: Es la suma de los períodos en los que los

empleados de una organización no están en el trabajo
según lo programado, con o sin justificación, de tal manera que su
incidencia perjudica e impide el logro de los objetivos de la
organización; lo que implica adiestramiento de nuevo personal,
realización de horas extraordinarias de trabajo, cubrimientos de
unos costos en pago de horas extras o turnos extraordinarios,
además de posibles pérdidas en la producción o prestación de un
servicio.

 Accidente común: Evento de salud repentino no relacionado con el

trabajo, incluye sucesos en el hogar, vía pública, recreativos,
entre otros.

 Accidente de trabajo: Todo suceso repentino que sobrevenga por

causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador
lesión orgánica, perturbación funcional, invalidez o muerte.

 Enfermedad profesional: Todo estado patológico permanente o

temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de
la clase de trabajo que desempeña el trabajador o del medio en
que se ha visto obligado a trabajar.
  Enfermedad general: Todo estado patológico que no esté
considerado como enfermedad profesional.

CLASIFICACIÓN
- Causas no relacionadas con la salud
- Legales pactadas en el Código Sustantivo del Trabajo.
- Extralegales pactadas en convenciones y acuerdos extralegales.
- Otras formas de ausentismo autorizadas o no y de cualquier duración.
Detenciones, problemas interpersonales, problemas familiares, etc.
- Causas relacionadas con la salud
- Accidente Común.
- Accidente de Trabajo.
- Enfermedad General.
- Enfermedad Profesional.
- Control Preventivo.
La Organización Internacional del Trabajo OIT define “ausentismo” como
“la no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba
que iba a asistir” quedando excluidos los periodos vacacionales y las
huelgas, el ausentismo laboral de causa médica como el periodo de baja
laboral atribuida a una incapacidad del individuo.
En cualquiera de los casos en que se presente un ausentismo laboral en
una empresa, influye el proceso de desarrollo institucional y
organizacional, es por ello que la identificación de las causas, la
prevalencia con que se presenta dicho fenómeno debe representar un
propósito en las organizaciones y debe ser estudiado por profesionales
del área de la salud ocupacional.
 TIPOS DE AUSENTISMO LABORAL
Hay diferentes tipos de ausentismo laboral, entre ellas tenemos:

 AUSENTISMO MENTAL: Es un agotamiento mental y un

cansancio que no cesan. Puede estar escondiendo un problema
grave: Llamado estrés laboral o estrés postraumático.

 AUSENTISMO VOLUNTARIO: Es la abstención deliberada o

injustificada de acudir al trabajo. Esta abstención es un
incumplimiento del contrato de trabajo, sancionable por el
empresario en función de la gravedad de la falta en función de los
días u horas que el trabajador no ha acudido a su puesto de
trabajo.

  AUSENTISMO INVOLUNTARIO: Es Producido por una

enfermedad común o profesional. El trabajador no tiene la
voluntad de faltar al trabajo, sino que la ausencia se genera por
causas externas.

 AUSENTISMO JUSTIFICADO: ocurre cuando el empleado ha

avisado a la empresa de su ausencia. Este tipo es más fácil de
controlar de forma legal, por ejemplo, con baja de incapacidad
laboral transitoria, accidentes de trabajo con baja laboral,
permisos no retribuidos para asuntos personales, etc.

 AUSENTISMO FÍSICO: Esta sucede cuando el trabajador no está

en su puesto de trabajo, o falta al trabajo ya sea de manera
previsible y justificada de tal forma que puede ser controlada por
la empresa si ha sido previamente informada de la ausencia o de
manera no previsible e injustificada es decir, sin autorización de la
empresa.
 PROCEDIMIENTO DE REGISTRO AUSENTISMO LABORAL
 Recolectar información.
 Recepción y ubicación de documentos.
 Actualizar datos.
Desarrollar acciones generadoras de condiciones favorables en el
entorno laboral que permitan identificar el ausentismo laboral y el
reintegro del trabajador después de una incapacidad por Accidente de
Trabajo, Enfermedad Laboral o Enfermedad General prolongada,
mediante la detección y atención oportuna de las necesidades de salud,
con la identificación y adecuación de las funciones laborales y/o puesto
de trabajo de acuerdo a la situación funcional del trabajador, con
gestión oportuna de la incapacidad temporal y de acuerdo con la
legislación actualmente vigente.

METODOLOGÍA GENERAL PARA REGISTRO DE CASOS

 Establecer si hay responsabilidad de registro.
 Establecer la relación del caso con el trabajo.
 Decidir si el caso es accidente de trabajo o enfermedad
profesional.
 Si el caso es un accidente de trabajo decidir si es registrable.
 Clasificar los casos de acuerdo a su severidad.
 Registrar los casos.

TIPS PARA DISMINUIR EL AUSENTISMO LABORAL

 Que las políticas de ausencia sean escritas y formales.
 Los supervisores y gerentes sean responsables de hacer cumplir
sus políticas de asistencia.
 Revisar los procesos para solicitar permisos.
 Dar seguimiento a las ausencias e implementar programas de
bienestar.
 Flexibilizar los horarios.