Caso Práctico

Unidad 3

Comunicación oral y escrita

Saúl Steven Ruano Noreña

Programa de Administración y Dirección de Empresas

Corporación Universitaria de Asturias

E-Investigador. Daniel Ramírez Zarama.

Febrero 28 de 2022

Santiago de Cali
 Solución al caso práctico

Enunciado:

Imagina que tienes que dar una conferencia ante un público de 20 personas. El tema lo eliges tú,

pero debes tener en cuenta que el discurso lo vas a desarrollar en un ambiente formal en una

Universidad de tu país. Elabora un documento de 1 página en el que destaques todos los elementos

que tendrías en cuenta a la hora de desarrollar la ponencia. Puedes basarte en: “las claves para

desarrollar con éxito una exposición oral”, estudiadas ene esta unidad, para describir las técnicas

que tu emplearías.

R/ Elementos clave para el desarrollo de la presentación, tema escogido: El nivel educativo en

Colombia y su afectación.

Cualidades del Orador:

La cualidad del orador más representativa para este caso es la “empatía” logrando una verdadera

conexión con los oyentes para que se despierte el interés y les afecte la información, puesto que

involucrarse bajo una perspectiva crítica y analítica hace que se entienda la situación “ponerse en el

zapato del otro” hace más comprensible el tema a tratar, ya que se espera que se tome no solo la

atención de lo expuesto si no también acciones contundentes y un pensamiento positivo de solución

a la problemática si es necesario.

Clasificar los objetivos:

• ¿Por qué es importante...? -Lograr que la audiencia entienda la importancia y la relevancia del tema

expuesto, esta problemática es sumamente importante aclararle desde su inicio ya que es un tema

netamente cultural y educativo, el reflejo de nuestro nivel académico y la afectación de una educación

débil de generación en generación.

• ¿Cómo...? – De manera dinámica y participativa explicar cuáles con las acciones que se hicieron,

que actualmente se hacen, las que quedaron en promesas y aquellas que podemos hacer.

• Compromiso –Invitar a los participantes a que se comprometen de forma personal a realizar estos

actos que muestren la continuidad del interés sobre lo expuesto, dando lugar a nuestro objetivo

principal, que se tome conciencia en base a una información genuina y por ende catalogar la

educación como parte fundamental de todo desarrollo territorial.

Análisis de la Audiencia y entorno:

Puesto que el ambiente es formal en una universidad se debe hacer practica de nuestro tono de voz

acorde al tamaño del auditorio, la cantidad de participantes presentes y una extensa investigación

académica en pro de la presentación con el objetivo de que sientan que aprendieron algo nuevo e

importante, y que se incite a tomar acciones en búsqueda de una educación de calidad y la relación

con el habito de la lectura.

Selección de materiales a utilizar:

Medios visuales y audiovisuales, como gráficas que hacen constar el porcentaje de afectación en el

territorio, zonas en las que el acceso a la educación es casi nula, índice de nivel intelectual en los

jóvenes de acorde a las edades, estratos socioeconómicos, posicionamiento geográfico y demás

factores que permean el actual panorama educativo en el país. Infografías, videos cortos con

testimonios reales de los involucrados, presentación de proyectos de mejora e intervenciones del

sector privado y público que ayudan a subir nuestro nivel de acceso oportuno a la educación.

Pauta Introductoria:

Introducción: Iniciar con una frase influyente para generar empatía con el público como por ejemplo

“La educación es el arma más poderosa que puedes usar para cambiar el mundo” -Nelson Mandela.

De tal manera que captar la atención del auditorio sea más ameno, dando a conocer de que se va a
hablar, llevándolos a participar y reflexionar de forma comprensiva en el transcurso de la oratoria sin

ser recriminado conectándolos positivamente con el orador y su intervención.

Pauta Intermedia:

Cuerpo: Se expondrán los puntos clave para cumplir con la intervención oral, su investigación y

análisis, todo lo anterior debidamente respaldado por los elementos considerados en este caso

práctico, los medios visuales, audiovisuales y demás especialmente con el ánimo de cumplir con el

segundo objetivo, una total comprensión y participación de la audiencia.

Pauta Final:

Conclusión: En consecuencia, de que nuestro objetivo principal es lograr el compromiso personal de

los participantes, se les recordara de forma breve todo lo explicado con anterioridad, resaltando los

puntos más relevantes de la exposición asegurando que los involucrados entiendan y comprendan

positivamente lo expuesto, y de allí influir positivamente a tomar esa decisión de cambio. Se abre un

espacio al final para la interacción con el público, aclarando dudas que pudieron quedar en el limbo,

así bien logramos a cabalidad el proceso que conlleva preparse y llevar a cabo una ponencia.
 Aplicación Práctica del Conocimiento

El objetivo de este caso práctico es que en nuestro rol de estudiantes y próximos administradores, sin

importar la rama del conocimiento en la que nos enfoquemos, nos emocione, estimule y ejercitemos,

encontraremos espacios de discursos, foros, seminarios y demás que muy posiblemente nos dificulte

su comprensión e interpretación y que de allí nace la importancia de poder identificarlos e

interpretarlos; se deduce que la comunicación oral es una tecnología inventada por nuestra especie,

para satisfacer la necesidad de expresar información en el tiempo y que conlleva a reconocer y

comprender su estructura en base al estudio y conceptualización de los factores que conforman una

buena oratoria.

Al realizar este caso logramos entender la importancia de conocer la organización y usabilidad de los

elementos de la comunicación oral, puntualmente mencionando tales herramientas identificando el

cómo se debe organizar de forma adecuada las ideas y que estén enlazadas entre la cohesión y la

coherencia, la interrelación entre estos dos conceptos, y por ende ser claros y eficientes en la

exposición y su realización.

Finalmente, y no menos importante concluyo que en este proceso de aprendizaje es necesario aplicar

técnicas de comprensión y análisis para todos aquellos textos que instruyen, guían y moldean nuestros

conocimientos, sin dejar a un lado el alto grado de incidencia intelectual que nos brindan aquellas

intervenciones orales en el transcurso de nuestro desarrollo académico y profesional, nos ayuda a

tener mejor comunicación en los procesos comerciales, de capacitación y conceptualización.

 Referencias

Murillo, J., & Ramírez, L. (2016). La ortografía de Tarzán: claves para escribir en la universidad

(2a ed.). Editorial CESA. https://www.digitaliapublishing.com/a/59831

Aguirre Jones, M. (2017). Comunicación oral y escrita: cuaderno de trabajo. Plaza y Valdés.

https://www.digitaliapublishing.com/a/52473