La comunicación oral y escrita

La comunicación escrita y la comunicación oral permite interactuar con el otro, con los
otros, para la convivencia social y armónica, así mismo tienen la virtud de ser universal,
porque la usa todo el mundo en su vida diaria.

El taller a desarrollar está sustentado en el libro llamado Comunicación oral y escrita de la

autora Dionne Valentina Santos, Socorro Fonseca y Francisco Lemus.

La misión encomendada para realizar esta guía de estudio ha significado una investigación
exhaustiva del tema, para plasmar los conceptos con la mayor claridad posible. Se
pretende que las explicaciones, los ejemplos, las ilustraciones, los ejercicios y los
esquemas contenidos en este material, se ubiquen en un nivel de interpretación accesible
para las personas que reciben el seminario.

La guía ofrece algunas herramientas básicas para romper el temor de poner en práctica
una virtud privativa del ser humano que lo hace diferente de otras especies de la creación:
la comunicación por medio del lenguaje oral y escrito.

OBJETIVOS

 Determinar la importancia del proceso comunicativo, como fuerza que genera la

interacción de ideas, en cualquiera de sus manifestaciones: verbal o no verbal.
 Potenciar algunas actividades formales propias de un proceso comunicativo oral.
 Reconocer la importancia de los soportes básicos, de fondo y forma, dentro del
discurso escrito.
 Desarrollar habilidades básicas que le permitan una adecuada comunicación tanto
oral como escrita, la cual le sirva en su desempeño profesional y social.
 Conocer el tipo de preguntas que se hacen en una prueba de conocimientos.
Antes de iniciar el seminario se invita a responder las siguientes preguntas, las cuales
sirven de base para activar el conocimiento previo de los participantes.

- ¿Qué elementos tiene en cuenta en el momento de hablar y escribir?

Organizados en grupos de trabajo y utilizando la técnica de Lluvia de ideas, señale los

conocimientos previos que usted tiene sobre este tema, los ponen por escrito en un
informa

grupal y prepare una presentación junto a sus compañeros a sus compañeros,

respondiendo

a los siguientes planteamientos:

A. ¿Cuáles son las diferencias entre el lenguaje oral y escrito?

B. ¿Por qué es importante desarrollar habilidades de comunicación oral en nuestros

tiempos?

C. ¿Qué características definen al lenguaje oral?

El lenguaje formal se usa, por ejemplo, cuando se da una conferencia, cuando se hace una
exposición o cuando se escribe un informe de trabajo. En cuanto, el lenguaje informal se
utiliza cuando se realiza una conversación con otras personas. En la actualidad, el uso del
teléfono, la grabadora, el celular, la radio, la televisión facilitan la posibilidad de estudiar
el lenguaje oral en todas sus dimensiones.

TEMAS A DESARROLLAR:

- ORGANIZACIÓN Y EXPOSICIÓN DEL DISCURSO

Cuando se sabe en qué tema se basará el discurso, es pertinente organizar las ideas que
servirán de apoyo al mismo, las que deben ordenarse en jerarquía de importancia y que
posean fundamentos sólidos, que permitan la comprensión por parte de los destinatarios.
Una vez que haya pensado, identificado, relacionado y después de haber listado las ideas
en

papel, debe proceder a ordenarlas u organizarlas, formando un esqueleto o sinopsis útil, a

partir de la cual empiece a escribir. Se entiende por ordenar, agrupar las ideas y luego
separar las principales de las secundarias.

Una técnica que le será de mucha utilidad, será el leer todos los títulos y subtítulos del
tema

tratado, así podrá conocer el contenido general del tema. El siguiente paso es dar un
vistazo

rápido al contenido de cada título y subtítulo, subrayando la idea principal de cada uno de
ellos, posteriormente enlístelas según el orden de aparición que presentaron en el tema y

recuerde que de una idea general se desprenden las ideas primarias y las ideas
secundarias.

ORGANIZACIÓN DEL DISCURSO

Una vez entendida las diversas ramas por las que un redactor puede optar al momento

de hacer un discurso lo siguiente es el análisis de la organización y que para nosotros un

discurso bien estructurado y organizado debe dividirse en

cinco partes que son:

a) Introducción o saludo.

b) Desarrollo o cuerpo del discurso.

c) Discusión del discurso o alternativas.

d) Recomendación o conclusión final.

a) Introducción o Saludo

ELEMENTOS DEL DISCURSO

Los elementos del discurso están relacionados generalmente con la gramática (el
sustantivo, artículo, adjetivo, pronombre, verbo, participio, adverbio, preposición,
conjunción e interjección) y la acción comunicativa que tiene como objetivo principal
mostrar las tres partes marcadas de un texto: introducción, desarrollo y conclusión.

ANÁLISIS DEL DISCURSO ORAL

Las características del Discurso trascienden a las palabras y/o el mensaje, se debe tener en
cuenta, entre otros aspectos el ámbito en que se desarrolla o entrega, los aspectos
lingüísticos de interacción, la cantidad de participantes y su contexto.

OBJETIVO Y FINALIDAD DEL DISCURSO:

a) Entretener: Busca en el auditorio una respuesta de agrado, diversión y complacencia,

con el propósito predominante de hacer olvidar la vida cotidiana con sus pequeños
sucesos y sus apremios. Ofrece grandes ventajas, tanto al emisor como a los receptores,
debido a la narración y a la expresión cultural que se utilice.

b) Informar: Persigue la clara compresión de un asunto, tema o idea que resuelve una
incertidumbre. Su principal objetivo es de ayudar a los miembros del auditorio para que
estos pretendan ampliar su campo de conocimiento.

c) Convencer: Convencer mediante el Argumento, una clave, en este tipo de discurso, es

que apela a los sentimientos del auditorio.

d) Persuadir: Busca convencer mediante la manipulación de las emociones.

COHESIÓN DEL DISCURSO

Características generales de la lengua oral formal:

Se plantea que, si queremos explicar lo que es el "discurso", resulta insuficiente analizar

sus

estructuras internas, las acciones que se logran, o las operaciones mentales (procesos

cognitivos) que ocurren en el uso del lenguaje. En este sentido es necesario dar cuenta
que el discurso como acción social ocurre en un marco de comprensión, comunicación e
interacción que a su vez son partes de estructuras y procesos socio-culturales más
amplios. De esta manera, por ejemplo, las destrezas narrativas pueden ser constitutivas
de una cultura colectiva o las habilidades de argumentación
 - Situaciones de taller (ejercicios de análisis)

Un texto es coherente si, como lector, soy capaz de encontrarle sentido y distinguir la

organización de sus partes:

 Coherencia Global: Es la cualidad del texto que permite identificar el sentido total
de este o su idea central. Está relacionada directamente con el asunto o tema y,
generalmente, está reflejada en el título de un escrito.
 Coherencia Local: Se encuentra en la relación lógica de los elementos que
contienen un texto.

 Situaciones de taller (ejercicios de análisis)

PRUEBAS ESCRITAS 1

 Prueba de conocimientos

La prueba de conocimientos tiene como objetivo medir el grado de conocimientos

adquiridos por los concursantes y evaluar las siguientes acciones:

1. Reconocimiento y uso de información específica en cada uno de los componentes

evaluados en las diferentes pruebas.

2. Interpretación y comprensión para hallar el sentido de los planteamientos en una

problemática particular asociada a un componente.
3. Aplicación de conceptos y procedimientos específicos en contextos propios de cada uno
de los componentes evaluados.

4. Identificación y articulación de la información necesaria y suficiente para dar respuesta

a una problemática planteada en el enunciado.

 Formulación de preguntas de la prueba de conocimientos y tipos de preguntas

utilizadas en la prueba de conocimientos (tipo I y tipo II). El siguiente cuadro
evidencia la estructura del tipo de preguntas.

 Ejemplos de los tipos de preguntas y ejercicios de práctica.