Centro de Comercio y Servicios – Regional Atlántico

Programa: Técnico en operaciones de servicios en Contact Center y BPO Competencia: Desarrollo de la Inducción.
Actividad: Gestión tecnológica – De paseo con Sofía

Instructor: JOSE ELIECID JIMENEZ

Aprendiz: MOISES HIGGINS
27/06/22

Ficha: 2502515
GESTION TECNOLOGICA: DE PASEO CON SOFIA

Joven aprendiz luego de la lectura, socialización y explicación detallada del Material de Apoyo
GESTION TECNOLOGICA: DE PASEO CON SOFIA, usted deberá desarrollar la siguiente
actividad.

1. Registro – , en las siguientes preguntas de selección múltiple debe respuestas de las

preguntas de cada situación.

I. Dentro de los datos básicos se encuentran:

 Fecha de expedición del documento de identidad
 Nombres y apellidos de familiares en primer grado
 Correo electrónico
 Se vive en casa o apartamento

II. En los datos de contacto están:

 Nombre contacto
 Correo electrónico del contacto
 Parentesco
 Factor RH

III. En la información sobre la experiencia laboral, se debe registrar:

 El nombre del cargo
 Nombre del Jefe Inmediato
 Salario devengado
 Descripción del cargo

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Actividad: Gestión tecnológica – De paseo con Sofía

2. Ejecución de la Formación – Región Pacifica. En esta actividad tenemos 2 definiciones

que corresponden a cada concepto (Competencia y Resultado de Aprendizaje),
debemos enlazar cada concepto con su respectiva definición.

Capacidad de poner en operación los

diferentes conocimientos, habilidades y
valores de manera integral en las Resultado de
diferentes interacciones que tienen los Aprendizaje
seres humanos para la vida en el ámbito
personal, social y laboral.

Lo que los aprendices deben saber,

comprender y ser capaces de hacer. Este Competencia
es subyacente a los elementos de
competencia que se desean desarrollar.

3. Certificación – Región Andina. A continuación encontramos 4 opciones de documentos

académicos, pero el sistema solo permite descargar dos. Selecciona las dos opciones
correctas

 Certificado de registro al sistema nacional de empleo

 Consultar constancia del aprendiz
 Certificado de participación del aprendiz
 Certificado de estudios realizados hasta la fecha

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4. Sistema para la Gestión de Aprendizaje (LMS) – Región Caribe. Enumeremos en forma

correcta las pautas dadas a continuación.

Tablero de Discusión

Diligenciar información

Foro Social

Enviar

Secuencia

5. Inscripción – Región de la Orinoquia. A continuación encontramos unas frases para

completar, y a la derecha las opciones, una de ellas correcta. Elijamos la opción que
complete la frase.

Nombre del tutor

En la descripción de los cursos ofertados se
encuentran los siguientes datos: nombre del
Lugar de realización
programa, nivel de titulación, duración y
__________________
Número de cupos

Profesional
Los tipos de oferta son: _________________
complementaria regular y ofertas especiales
Titulada regular
para empresas
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Virtual
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Actividad: Gestión tecnológica – De paseo con Sofía

Dar respuesta a la siguiente pregunta:

A partir de la experiencia en el recorrido por el aplicativo de SOFIA PLUS en el roll de aprendiz,

describamos con nuestras palabras, ¿Qué beneficios nos brinda esta herramienta en la
gestión académica del proceso de formación?

R// Los benefecios que nos brinda esta herramienta en la gestión académica del proceso de
información es que nos ayuda que cuando termina Mi colegio puedo seguir ejerciendo mi
programa de formación.

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