EMPRESAS EN

TRAYECTORIA MEGA

COHORTE V
2 022 – 2 023
La Alternativa, la Implementación de un Modelo de Gestión Consciente que Asegure el Trabajo Integral en
Métodos y Herramientas, Tipo de Dirección, Esquema Administrativo y Enriquecimiento del Pensamiento
Intencionado. Trabajar Únicamente el componente Herramientas, sería solo Maquillaje en el Liderazgo …..

PENSAMIENTO INTENCIONADO
Crear
Enriquecimiento Dinámico de Creencias-Hábitos-PreJuicios
Capacidad
Velocidad
Curiosidad y EMPRESA GESTIONADA POR Para Qué

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Percepción
NODOS, REDES Y CÉLULAS Consciencia
Alta Integración
Relevancia Esquema Administrativo
Crear Valor Significado
para Todos Conexión
Sentido
Confianza Señal Plena
Desde las
Personas Renuncia al
Automático
Pertinencia Aprendizaje
Efectividad Constante
Responsable En Línea
En Tiempo Real

Copyright ©
…. Permitir “Robar Decentemente”: Compartiendo Percepciones, Vivencias, Testimonios y Conocimientos …

nr

∑ A.S. x C.E.C.
IC

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=
. . A.S.

Copyright ©
I.C.: Inteligencia Colectiva A.S.: Aprendizaje Singular
C.E.C.: Conversaciones Empáticas y Conectadas n.r.: N Repeticiones
 GESTIÓN DE LA Gestión del
Estrategia LIDERAZGO CULTURA Y O.D.S.
Talento y OBJETIVOS
Que Es y PARA COMUNICACIONES Desarrollo de MODELO
Grandes DESARROLLO Componentes
Que No Es CO-CREAR Competencias RELACIÓN CON
Tendencias SOSTENIBLE del Desarrollo
GRUPOS DE
Perspectivas Sostenible
INTERÉS
Contexto
Arenas para
Entorno
los Sectores
- Porter -
Gestión “3P” o
ENTORNO Y La “Triple Cuenta”
Mercado RETOS
Tamaño y DIGITALES
3 14
Canales

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ESTRUCTURA ACTUAL
Y PROYECTADA, ROL Gestión Propósito
RESPONSABILIDAD del Cambio Buen
Y MADUREZ DE
Gobierno 5 10
FOROS
COMPETENCIAS
ROLES
Mapa BUEN
Capacidades VALORES Estratégico GOBIERNO
y Activos EMPRESARIALES
PERFIL DEL Planes de Crono
1 15 Ventaja Competitiva
CLIENTE Desarrollo Cultura
MULTI Competencia Individuales RUTA HACIA
SEGMENTACIÓN Lideres LA MEGA
GLocales
Cadena Valor
Mapa de Beneficios-Atributos
Procesos para el Cliente B.S.C.
Cuadro de
Mapa 2 Mando
15
Indicadores
Clave Empresa Crecimiento
Hitos Claves Elección de por Escenarios 4 8
de la Empresa Atributos
Valores
y su Historia Propuesta
Empresariales ADN
de Valor CALIFICADO PROYECTOS
Reconocimiento GERENCIA DE
FODA PRIORIZADO PRIORIZADOS PROYECTOS
y Compensación
Cuadrante de Éxito Variable
MEGA PROPÓSITO
 GESTIÓN DE LA Gestión del
Estrategia LIDERAZGO CULTURA Y O.D.S.
Talento y OBJETIVOS
Que Es y PARA COMUNICACIONES Desarrollo de MODELO
Grandes DESARROLLO Componentes
Que No Es CO-CREAR Competencias RELACIÓN CON
Tendencias SOSTENIBLE del Desarrollo
GRUPOS DE
Perspectivas Sostenible
INTERÉS
Contexto
Arenas para
Entorno
los Sectores
- Porter - ¿CON Gestión “3P” o
ENTORNO Y QUIEN? La “Triple Cuenta”
Mercado RETOS
Tamaño y
Canales
DIGITALES
3 14 ¿HASTA

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ESTRUCTURA ACTUAL CUANDO?
Y PROYECTADA, ROL Gestión Propósito
RESPONSABILIDAD del Cambio Buen
Y MADUREZ DE
Gobierno 5 10
FOROS
COMPETENCIAS
¿DÓNDE? ROLES
BUEN
Mapa
Capacidades VALORES Estratégico GOBIERNO
y Activos EMPRESARIALES
PERFIL DEL Planes de Crono
1 15 Ventaja Competitiva
CLIENTE Desarrollo Cultura
MULTI Competencia Individuales RUTA HACIA
SEGMENTACIÓN Lideres LA MEGA
GLocales
Cadena Valor
Mapa de Beneficios-Atributos
¿PARA QUÉ?
Procesos para el Cliente B.S.C.
¿CÓMO? Cuadro de
Mapa 2 Mando
15
Indicadores
Clave Empresa Crecimiento
Hitos Claves Elección de por Escenarios 4 8
de la Empresa Atributos
Valores
y su Historia Propuesta
Empresariales ADN
de Valor CALIFICADO PROYECTOS
Reconocimiento GERENCIA DE
FODA PRIORIZADO PRIORIZADOS PROYECTOS
y Compensación
Cuadrante de Éxito Variable
MEGA PROPÓSITO
La Gestión Integral y Armónica o la Debilidad o Carencia de Gestión en Alguno de los Elementos Clave, produce
Efectos Diferentes …..

Contexto y Escogencias Desarrollo

Ejecutar, Empresa Valiosa
Tendencias Estratégicas Obrar, Actuar Sostenible
para las + Propósito + con Sentido + Lograr y
Aprender
+ y Buen = Exitosa
Empresas y “Mega” Gobierno Agrega Valor

Escogencias Desarrollo
Ejecutar,
Estratégicas Obrar, Actuar Sostenible Confusión
+ Propósito + con Sentido + Lograr y + y Buen = Caos

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Aprender
y “Mega” Gobierno

Contexto y Desarrollo
Ejecutar,
Tendencias Obrar, Actuar Sostenible Vacilación
para las + + con Sentido + Lograr y + y Buen = DesEnfoque
Aprender
Empresas Gobierno

Contexto y Escogencias Desarrollo

Ejecutar, Ansiedad
Tendencias Estratégicas Sostenible
para las + Propósito + + Lograr y
Aprender
+ y Buen = Bajo
Empresas y “Mega” Gobierno Desempeño

Contexto y Escogencias Desarrollo

Tendencias Estratégicas Obrar, Actuar Sostenible Frustración
para las + Propósito + con Sentido + + y Buen = Procrastinación
Empresas y “Mega” Gobierno

Contexto y Escogencias
Ejecutar,
Tendencias Estratégicas Obrar, Actuar Desconfianza
para las + Propósito + con Sentido + Lograr y + = Estancamiento
Aprender
Empresas y “Mega”
En el Modulo II, “Escogencias Estratégicas, Propósito y “Mega”, encontraremos Respuestas a Preguntas
como …….

▪ ¿Precisamos las Capacidades de la Empresa, entendidas como lo Mejor que la Empresa sabe Hacer?

▪ ¿Confirmamos los Activos Estratégicos, tanto Tangibles como Intangibles, con los que Cuenta la Empresa?

▪ ¿Definimos los Valores que Enmarcarán los Comportamientos de la Empresa y del Talento que hace Parte del Equipo de
Trabajo?

▪ ¿Confirmamos el Propósito de la Empresa y su Fuerza Inspiradora? ¿Conecta con un Aspecto Emocional con el que los
Grupos de Interés la puedan Identificar? ¿Refleja un Sentido de Contribución Externa?

▪ ¿Definimos la MEGA? ¿Es Fácil de Comprender y Medir? ¿Es Retadora y Audaz?

▪ ¿Confirmamos la Propuesta de Valor y Cruzamos estos Elementos con las Fortalezas Identificadas de la Empresa?

▪ ¿Calificamos en Detalle en Grado de Madurez de las Actividades Criticas (Estado de Madurez Actual)? ¿Aprendimos de lo que
Somos?

▪ ¿Anotamos la Descripción del Cliente Objetivo y la Cobertura de Mercado al que Servimos o queremos Servir?

▪ ¿Qué Innovación Calificamos y Elegimos para Implementar e Impactar de manera Sensible la Empresa y su Modelo de
Operación?

▪ ¿Trabajamos en Equipo? ¿Compartimos Material de la Metodología, Lecturas y Construimos Avances dando Participación a un
Equipo de Trabajo Amplio? ¿Logramos Avanzar en la Construcción de Inteligencia Colectiva con un Grupo de CoEquiperos
Clave, con Actitud, Sensibilidad y Compromiso con el Futuro de la Empresa?
Escogencias Estratégicas
Propósito y Mega

Módulo II
Algunas Reflexiones acerca de las Capacidades ….

▪ Los Altos Niveles de Competencia en Mercados, tanto Globales como Locales, hacen más Retador el Mundo de los
Negocios. Fortalecer las Capacidades y Activos Estratégicos es un Camino Probado que hace las Empresas más Viables,
Pertinentes, Diferentes y Fuertes . Las Capacidades Requieren o Nacen de la Integración de la Experiencia de un Equipo
de Personas con los Activos, Equipos, Tecnología y Otros Recursos. Propios o de Terceros. Una Capacidad surge de un
Conjunto de Actividades, no de una Búsqueda de un Concepto Aislado y Único.

▪ Es Mejor Sobresalir en algunas Capacidades Claves que difundir la Energía y Liderazgo sobre muchas. Los Líderes deben
Elegir no más de Tres para dedicar su Tiempo, Atención y Energía. Lo Conveniente es tratar de hacer al menos dos de
ellas de Clase Mundial. Esto significa Identificar qué Capacidades tendrán el Mayor Impacto y será más Fácil de
Implementar, Priorizar y Potenciar. Las Capacidades restantes Identificadas deben cumplir con los Estándares de Paridad
de la Industria. Rara vez se Exige que una Empresa es Promedio o Ligeramente Superior al promedio en todas las Áreas o
Capacidades; lo Deseable, es que la Empresa tenga una dos o tres Capacidades Claramente Alineadas con su Estrategia.

▪ Las Capacidades, al Dominarse, se Ejecutan en Forma Semiautomática, con Dominio sobre su Ejecución y Conciencia
acerca de su Importancia. Las Capacidades que se “Traducen” en Rutinas Empresariales Complejas son menos
Fáciles de Copiar. A manera de Ejemplo, Liderazgo, Eficiencia e Innovación, son Capacidades que reflejan la Experiencia
Colectiva de los Equipos de Trabajo y definen lo que su Empresa HACE MEJOR QUE LOS DEMÁS. Para Fortalecer las
Capacidades, debe Medirse, sabiendo que son Difíciles de Cuantificar, mucho más Difícil que medir los Activos Tangibles.

▪ La Cardiovascular es Reconocida por la Integrar: Investigación y Conocimiento, Alianzas con Centros de Educación,
Talento Humano Muy Competente, Diagnóstico Profundo y Cuidadoso, Cirugía Cardiovascular, Cuidados Pre y Post
Operatorios, Capacidades Administrativas y de Apoyo.

▪ En Toyota, el Éxito de su Modelo de Producción Ajustado se Soporta en la Integración de la Fabricación de Componentes,

la Gestión Integrada de Suministros e Inventarios, la Programación de Producción, el Proceso de Ensamble, los
Procedimientos de Control, los Sistemas Innovación, las Alianzas con Proveedores, la Consideración de todos los Grupos
de Interés y el Mejoramiento Continuo .
Examinemos algunas Vías que Facilitan la Identificación de Capacidades Esenciales …..
POR PROCESOS POR ÁREAS FUNCIONALES
▪ Dirección Estratégica e Innovación
FUNCIÓN ▪ Gestión Internacional
DIRECTIVA ▪ Control Financiero
Actividades de Primer Nivel EXXON – MOBIL – G.E. ▪ Gestión Multi-Divisional
Cadena De Valor PROTER & GAMBLE
PEPSICOLA – BRITIS PETROL ▪ Gestión Adquisiciones
NUTRESA-ECOPETROL
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA ▪ Sistema de Información
INFORMACIÓN ▪ Cuadro Mando Integral
PARA GERENCIAR ▪ Coherencia Plan Estratégico
DIRECCIÓN TALENTO HUMANO WAL –MART
▪ Comunicación
DELL COMPUTER
ÉXITO-SURA ▪ Multi-Nivel
DESARROLLO TECNOLOGICO
▪ Investigación
INVESTIGACIÓN Y ▪ Desarrollo Productos Innovadores
SERCICIOS GENERALES DESARROLLO ▪ Desarrollo Servicios Innovadores
I.B.M. – PFIZER
SONY – 3M – CANON ▪ Velocidad de Desarrollo Productos
CREPES&WAFLES-QUALA ▪ Importancia Innovación en Ingresos
MANUFACTURA

POSTVENTA
MERCADEO Y
FABRICACIÓN
PRODUCCIÓN

SERVICIOS
▪ Tamaño Critico de la Fabricación
LOGISTICA
LOGISTICA

MANUFACTURA
EXTERNA

▪ Cultura de Mejoramiento Continuo

INTERNA

VENTAS
TOYOTA
HARLEY DAVISON
▪ Flexibilidad y Capacidad de Respuesta
FOUR SEASONS HOTELS ▪ Grados de Calidad
CORONA-CI JEANS ▪ Uso Capacidad Instalada

DISEÑO DE ▪ Capacidad de Diseño

PRODUCTOS ▪ Ventanas de Vida de Productos
SAMSUNG-NIKE ▪ Granularidad de Segmentos
ZARA-APPLE ▪ Empaque y Presentaciones
ALQUERIA-A&C
▪ Facultad de la Empresa para Emprender una ▪ Integración y Sinergia con Canales
Actividad Concreta con MEJORES Y DIFERENTES ▪ Gestión de Marcas
resultados que sus Competidores MERCADEO
PROTER & GAMBLE
▪ Promoción-Reputación a la Calidad
▪ Hacen una Contribución EVIDENTE-VISIBLE al Valor JHONSON & JHONSON ▪ Capacidad Respuesta a Tendencias
Final del Cliente o a la Eficiencia con la que se L’OREAL ▪ Gestión de la Comunicación
ALPINA-CLARO
entrega la Oferta de Valor ▪ Integración con Tecnologías
▪ Proporciona una Base para Entrar en Nuevos
Mercados VENTAS Y ▪ Efectividad en las Ventas
▪ La Orientación Estratégica debe estar más CENTRADA DISTRIBUCIÓN ▪ Procesamiento Efectivo de Pedidos
EN LAS CAPACIDADES que en los Productos PFIZER - AMAZOM ▪ Velocidad en la Distribución
PEPSICOLA – ZARA ▪ Capacidad Realizar Alianzas
CATERPILLAR
POSTOBON-BAVARIA ▪ Calidad y Efectividad Servicio al Cliente
 En forma Resumida, se Definen Capacidades, Conductas Empresariales como …..
Son Buenas para Atraer, Motivar, Comprometer y Retener
Talento Personas con Buen Ser, Saber y Hacer. Tienen Mapa Estratégico
Talento y Plan de Sucesión y Crecimiento.
Son Agiles en Todas Partes: Mejorar y Experimentar Rápido.
Velocidad
Aprender de los Errores; Escalar al Siguiente Nivel el Éxito y
Agilidad
los Logros. Mover con Rapidez los Recursos Escasos para
Capitalizar al Máximo las Mejores Oportunidades.
Identidad
Son Buenas en Asegurar Imágenes y Testimonios Positivos en el
Compartida
Mercado, Clientes, Grupos de Interés y CoEquiperos. Pueden
Marca
Coherente Concertar Políticas que Impacten Todos los Grupos de Interés
con Equilibrio Genuino
Motivar Son Buenas para Motivar y Lograr Alto Rendimiento de los
con Coequiperos. Practican la CoCreación de Retos. El Liderazgos
Sentido Transformador y Motivar Encontrar la Mejor Versión del
CoEquipero es su Obsesión.
Son Buenas para Trabajar a través de los Límites para Asegurar
Colaboración la Eficiencia, la Integración y el Apalancamiento. Trabajamos
desde Sistemas Colaborativos; La Suma es más que las Partes;
Tenemos Alta Sensibilidad y Compromiso Digital
Son Buenas Generando y Adoptando Ideas con Impacto.
Tienen Apertura para Cambiar y Capturar Oportunidades.
Aprendizaje
Trabajan desde la Experimentación, Decodificamos Insigths o
Signos de Tendencias
Son Buenas para Formar e Incorporar Líderes en Toda la
Liderazgo Empresa. Tienen Claro los Rasgos del Lider de la Empresa y su
Adherencia a Propósito, Valores, Destrezas y MEGA
Conectividad Están Centradas sin Descanso en Satisfacer las Necesidades
Desatendidas de los Clientes Actuales y Potenciales. Brindan
con el
Experiencias Memorables. Tienen Habilidad para el Cambio
Cliente
Mental de Servir a Clientes, Anticipar/ Crean Necesidades.
Son Buenas para Articular, hacer Conversaciones Retadoras,
Unidad CoCrear, Compartir Puntos de Vista Estratégicos y
Estratégica Comunicarnos/InterActuar con Todos los Stakeholders
Son Buenas Fomentar Creatividad e Ingenio en Creación de
Innovación Ecosistemas, Productos, Servicios, Modelos de Negocio,
Distribución..., con un Enfoque Especial en las Oportunidades
Digitales y Otras Nuevas Tecnologías.
Son Buenas para Gerenciar en Costos/Negociar, Logran Metas,
Eficiencia
Miden, Aprenden, Resuelven Problemas en Equipo y con
Velocidad Responsable. Hacen Benchmark con Líderes
Son Buenas para la Gestión Gerencial, con Liderazgo
Función
Transformador. Aseguran el Buen Gobierno y Diferenciamos
Directiva
Estrategia Corporativa y Competitiva.
Información Son Buenas para Tomar "Decisiones Educadas“, con
para Trazabilidad y Visión de Tendencias. Adquieren, Analizan y
Gerenciar Aplican Información sobre Signos, Tendencias y Cambios del
Mercado.
Son Buenas en Procesos Productivos, Gestionan con Efectividad y
Fabricación y Cultura de Aprendizaje Continuo e Intencionado. Gerencian la
Manufactura Calidad, Tiempos, Mantenimiento, Clima Laboral.
Son Sensibles y Perceptivos para Trabajar y Dar Importancia
Diseño de Máxima al Diseño de Productos. Conocen el Mercado y Leen Fácil
Productos
Movilizadores del Cliente y Tendencias. Usan Tecnologías.
Son Buenas en Orientación al Mercado Marcas, Hábitos,
Mercadeo Tendencias, Movilizadores, Comunicación y Tecnologías.
Investigación y Desarrollo de Canales, Productos. Leen con
Facilidad la Competencia.
Son Buenas en el Liderazgo de las Ventas, las Alianzas, Servicio
Ventas y
al Cliente y Honramos los Compromisos. Miden, Hacen
Distribución
Trazabilidad, Ofrecen Conexión Fácil para Tracking.
Talento: Son Buenas para Atraer, Motivar y
Retener Personas Competentes, Empáticas y
Comprometidas. Asegura Talento que tiene
Habilidades para los Requisitos y Retos
Empresariales de Hoy y de Mañana; que
están Comprometidos, que Despliegan esas
Habilidades de manera Regular y Predecible.
Saben que la Capacidad se Tiene cuando los
Líderes Atraen Nuevos Talentos, Crean y
Desarrollan Talentos Existentes, Acceden a
Líderes de Pensamiento a través de
Alianzas, Recuperan y Reubican Talento de
Bajo Rendimiento y Consolidan y Conservan
el Mejor Talento. Los Líderes en Talento
Ganar el Compromiso de los CoEquiperos al
Garantizar que aquellos que Contribuyen
más Reciban más de lo que Esperan y les
Importa. Para Evaluar esta Capacidad
incluyen Medidas como Productividad,
Encuestas de Satisfacción, Rotación,
Referenciación, entre otros.
Conectividad con Clientes: Son Buenas
en la Construcción de Relaciones de Largo
Plazo, se soportan en la Confianza que
Inspiran y Honran. Tienen Implementado
un Programa de Fidelización de Clientes y
CoEquiperos, con claros Indicadores, Metas
y Mecanismos de Interacción para
Fortalecer las Relaciones.. La Conectividad
con los Clientes proviene de Equipos
Dedicados, Bases de Datos que rastrean las
Preferencias y Cambios en Tendencias de
Consumo. Respecto del Talento, tienen
Claridad de los Avances en Madurez de sus
Habilidades y Destrezas; Reconocen
Fácilmente, Evalúan Expectativas y Calidad. Rastrean la Colaboración tanto en
Satisfacción con Clima Laboral y forma Individual como entre Equipos. Son
Posibilidades de Crecimiento. Realizan
Sistemáticamente Encuestas de Satisfacción
que Ofrecen Ideas de cómo Perciben los
Clientes Externos e Internos la Conectividad
y Empatía con Ellos, la Coherencia y el
Mejoramiento Continuo..
Velocidad: Son Buenas haciendo Liderazgo: Son Buenas para Integrar el
Importantes Cambios Rápidamente. Talento de toda la Empresa. Tienen un
Reconocen Oportunidades y Actúan Genuino Compromiso acerca de lo que
Rápidamente, ya sea para Explorar y Nuestros Lideres deben Ser, Saber y Servir-
Explotar Nuevos Mercados, Crear Nuevos Hacer. Los Líderes nos Enfocan
Productos y/o Soluciones, Establecer Sistemáticamente en Honrar la Propuesta de
Nuevas Formas de Contratación o Valor, Propósito y Mega; los Enorgullece que
Implementar Nuevas Tecnologías y Nuevos una Buena Cantidad de Talento de la
Procesos. Saben que la Velocidad se puede Empresa se convierta en Lideres o
Visualizar a manera de Ejemplo con: a) Directores de Otras Empresas; Agregamos
Tiempo que se tarda en pasar del Concepto Valor Económico en Forma Constante por
a la Comercialización; b) De la Recopilación Varios Periodos; Las Posiciones Clave de la
de Datos de Clientes a los Cambios en las Empresa pueden ser Ocupadas por más de
Relaciones con el Clientes; c) Tiempo de uno de los Ejecutivos, como señal de
Implementación de Iniciativas o Proyectos; Desarrollo Uniforme del Talento y Claros
d) Capacidad de Respuesta para Planes de Sucesión; Tienen la más Baja
Adaptarnos ante Cambio de Marco Legal o Rotación del Talento en el Sector; Tienen
Elementos Clave del Entorno; e) Tiempo como Indicador Clave de cada Líder el
Requerido para Solucionar temas Impulsar el Crecimiento de Capacidades de
Pendientes en Actas y Memorias de Foros o sus CoEquiperos; Inducen que cada Persona
Equipos Clave de la Empresa; entre otros. Busque Perpetuamente su Mejor Versión.
Colaboración-Cooperación: Son Capaces Identidad de Marca: Son Buenas para
de Trabajar a través de los Límites para Garantizar que los CoEquiperos y los
Garantizar la Eficiencia y el Clientes tengan Imágenes y Experiencias
Apalancamiento. La Colaboración la Logran Positivas y Consistentes con la Empresa.
cuando la Empresa en su conjunto Gana Para medir la Mentalidad, piden a cada
Eficiencia de Funcionamiento mediante la Integrante de Equipo que responda
Combinación e Integración de Servicios y/o Preguntas como: ¿Cuáles son los tres o
Tecnologías, a través de Economías de cuatro Atributos que Queremos que
Escala o mediante el Intercambio de Ideas nuestros Mejores Clientes nos Reconozcan
y Talento a través de las Fronteras de la en el Futuro? Miden el Grado de consenso
Áreas e InterEmpresariales. Identifican calculando el Porcentaje de Respuestas que
como al Compartir/Mejorar Servicios, se Coinciden con la Propuesta de Valor. Hacen
Producen Ahorro en los Costos este ejercicio tantas veces como sea
Administrativos, Manteniendo Niveles de Necesario hasta encontrar una Coincidencia
de Atributos y Respuestas superiores al
80% al 90%. Mismo Ejercicio realizan con
Capaces de Visualizar los Procesos los Clientes, enfatizando la encuesta en los
Escindidos y estimar si Pueden “Vender” o Clientes que hacen parte del Programa de
Tercerizar Procesos Completos y la Fidelización y del Programa de Captura de
Posibilidad de Optimizar en forma Nuevos Clientes. Amplían en Forma
Sostenible los Resultados y Capturar de Permanente y Precisa la Comunicación con
Sinergias. el Mercado Objetivo.
Medición/Trazabilidad: Son Buenas
Obteniendo Alto Desarrollo y Rendimiento
de los CoEquiperos. La Responsabilidad del
Rendimiento y Logros la Convierten en una
Capacidad Empresarial al Acordar
Indicadores Clave por Proceso y Rol
Responsabilidad. Todos tienen Claro los
Indicadores de Resultado a Cargo. Tienen
Mapa para Evaluación de Desempeño atado
a la Propuesta de Valor, al Propósito y la
Mega. Los Sistemas de Reconocimiento y
Compensación Variable estan Atados a la
Propuesta de Valor, el Propósito y la Mega.
Hacen BenchMark Estratégico con
Frecuencia y Disciplina. Tienen Claridad y
tienen Implementados Indicadores en
Cascada: Primer, Segundo y Tercer Nivel.
Las Promociones y Oportunidades de
Crecimiento están Fundamentadas en
Logros claramente Medidos. Miden más
Tendencias que Resultados de Coyuntura.
Aprendizaje: Son Buenas Generando y
Generalizando Ideas con Impacto. Generan
Nuevas Ideas a través de la Evaluación
Comparativa o Benchmark, Experimentan la
Adquisición de Competencias y la Mejora
Continua. Generalizan las Ideas Moviéndolas
a través de un Límite de tiempo entre los
Líderes, Espacio o Lugares Geográficos o
Áreas o División y/o con Todos los Grupos
de Interés. Tienen Claro que para Aprender
deben dejar de lado las Prácticas Anteriores
y Adoptar otras Nuevas. Fomentan el
Pensamiento Sistémico y el Mejoramiento de
Habilidades de los CoEquiperos, Impulsan
Modelos Mentales que conduzcan a Seres
que pueden Crear Conocimiento y Aprender
de Otros; CoCrean la Construcción de
Visiones Compartidas y de Largo Plazo;
Aprenden en Equipo, Saben que Todos son
parte Clave para Alcanzar Objetivos
Comunes, Audaces y de Gran Exigencia.
Entendemos como los Activos Productivos de la Empresa …..

▪ Tamaño, Caracterización, Localización, Flexibilidad de

Equipos y Plantas
FÍSICOS ▪ Localización y Usos Alternativos de Edificios,
Tiendas, Terrenos y Activos
▪ Reservas de Materias Primas
TANGIBLES
▪ Capacidad de Endeudamiento
▪ Capacidad de Generación de Flujo
FINANCIEROS ▪ Potencial de Capitalización
▪ Calificación Índices Financieros

▪ Relevancia y Número de Patentes

▪ Sitios Web y Presencia Precisa en Redes Sociales
TECNOLÓGICOS ▪ Número Localidades para Investigación
RECURSOS ▪ Inversión en I & D como % sobre Ingresos
▪ Ingresos por Patentes, Franquicias y Derechos
INTANGIBLES ▪ Cantidad de Personas en I & D

▪ Top of Mind de Marca

▪ Valor de las Marcas
REPUTACIÓN ▪ Clasificación en Reputación Corporativa
▪ Valor Recompra de Clientes
▪ Nivel de Covenant Exigidos

▪ Calificación de Habilidades y Competencias del Talento Humano

▪ Nivel Contribución y/o Aporte Respecto del Mercado y del Sector
TALENTO ▪ Porcentajes de Días Perdidos por Problemas Laborales
HUMANO ▪ Tasa de Ausentismo y Porcentaje Rotación No Deseada
▪ Excelencia en Índices de SST
▪ Niveles de Adherencia a Código de Ética, Principios y Valores de la Empresa
La Idea es Poder Visualizar las Capacidades en su Potencial Impacto para la Competitividad Empresarial, en dos
Ejes …. Impacto en la Competitividad y Capacidad

Alto

……… …….. ……..

……… …….. …….. ……………. ……….
Grado de Enfoque/Interés de la Empresa en la Capacidad

……………. ……….
……… …….. ……..
……………. ……….
……… …….. ……..
……………. ……….
……… …….. ……..
……………. ……….

……… …….. ……..

……………. ……….
……… …….. ……..
……………. ………. ……… …….. ……..
……………. ……….

……… …….. …….. ……… …….. ……..

……………. ………. ……………. ……….
……… …….. ……..
Bajo ……………. ……….
Impacto Relativo en los Resultados de la Empresa Alto
Profundicemos acerca de Posibilidades de Elección para Competir y los Rasgos de cada una de las Elecciones y
Asegurar la Construcción de un Valor Total Ganador, como Resultado de la Relación entre Valor Percibido y el
Precio …

Liderazgo en Costos Diferenciación

▪ Líder Inigualable ▪ Atributos que Hagan la Diferencia

▪ Economías de Escala ▪ Red de Valor que se Refuerza
▪ Automatización de Procesos ▪ Foco en Atributos que se Valoren
▪ “Robotización” ▪ ADN
▪ Bajos Precios Siempre ▪ “No Precio”

La Clave, Enfocarse en las Capacidades Existentes; Identificar Actividades Criticas Facilitadoras; Buscar Procesos que Mejoren
la Diferenciación; Priorizar Iniciativas Específicas que Mejoren las Capacidades; Ejecutar Iniciativas, Ir a la Acción

Ventaja Competitiva: Características

▪ Relevante
Vp
____
▪
▪
Escasa
Sostenible
Vt =
▪ Replicable P$
▪ Transferible Geográficamente
▪ Induce a Rendimientos Superiores Vt: Valor Total
Vp: Valor Percibido
P$: Precio
 Tipo de Ventaja Competitiva
Creación de Creación de
Ejemplo: Cómo las Capacidades y Activos Otorgan
Valor por Valor por una Ventaja Competitiva a Coba – D1
Costo Bajo Diferenciación
de Segmentos Capacidad - Activo Rasgos Ventaja Competitiva
Amplia Gama
Presencia en

de Mercado
Cobertura de Mercado

Propuesta ▪ Amplia Cobertura

General Amplia ▪ Cercanía-Proximidad
de Costo Bajo Diferenciación Ubicaciones
Tangible Geográficas ▪ Agilidad Aperturas
▪ Bajo Riesgo Capital Invertido
Número Limitado
de Segmentos
Presencia en

de Mercado

Foco en Foco
Costo Bajo Diferenciación ▪ Ventas No Promocionales
Reputación ▪ Inversión Baja en Marketing
de Marca ▪ Red de Aliados Leales
Intangible ▪ Marcas Propias Potentes
Compromiso
CoEquiperos ▪ Talento Cercano a Hogares
▪ Baja Complejidad Aprendizaje
Valor de una Capacidad o Activo

Escasez Dominio
Apropiación
▪ Buena Relación Precio Calidad
Cadena de ▪ Facilidad en Gestión Inventarios
Suministro ▪ Dominio Cadena Distribución
Capacidades ▪ Decisiones desde Data
Requerido Juicio/Criterio
Fuerza para Gerencial ▪ Potencia en Creación de Marcas
Valorado
Crear Valor ▪ Claridad Generación Demanda
▪ Efectividad Costos/Gastos Mt2
La Interacción Dinámica de estas Tres Características Potencian el Valor de
la Capacidad y/o Activo
 FODA
Valorado Priorizado

Atributos
Propuesta Necesidades
de Valor Movilizadores
Competidores Expectativas
Glocales de Clientes

LUGAR
IDEAL
Propuesta
Valor

Capacidades y
Activos de la
Empresa
 CREAR
BENEFICIO FORTALECER
¿Qué Atributos se
¿Qué Atributos se
Deben Fortalecer más
Deben Crear que la
allá del Estándar de la
Industria Nunca
Industria. Cuales son
haya Ofrecido y son
cada vez mas
Marcada Tendencia?
Importantes?
GESTIÓN DIGITAL CONOCIMIENTO DE CLIENTES
ECOSISTEMAS PERFILAMIENTO CLIENTES
OPERACIÓN DIGITAL SINGULARIDAD TRATO

REDUCIR ELIMINAR
¿Qué Atributos se ¿Qué Atributos se
Deben Reducir por Deben Eliminar que la
Debajo de la Industria haya dado
Industria, que hoy no por Hecho y hoy no
son Nada Sensibles? DESPERDICIO son Aplicables?

COBERTURA GEOGRÁFICA HORARIOS EXTENDIDOS

RELACIÓN UNIPERSONAL POCA FRECUENCIA TRANSACCIONAL
RED DE OFICINAS HORARIOS EXTENDIDOS
Ejemplos Curva de Valor …
 EJEMPLOS ATRIBUTOS

Características: Ser Valorado por los Clientes; Contribuir a la Diferenciación; Específico, Claro y Fácil de Comunicar …..

▪ Amplitud de Surtido ▪ Desempeño ▪ Exclusividad

▪ Precio ▪ Duración ▪ Mantenimiento
▪ Flexibilidad ▪ GMROI-Consignación ▪ Moda
▪ Innovación ▪ Confianza ▪ Financiación
▪ Confiabilidad ▪ Respaldo ▪ Conocimiento
▪ Seguridad ▪ Cuota Pago ▪ Cercanía
▪ Respaldo ▪ Origen ▪ Garantía
▪ Velocidad ▪ Miniaturización ▪ Diversidad
▪ Exclusividad ▪ Todo Cerca ▪ Post – Venta
▪ Servicio Preferencial ▪ Presentaciones ▪ Calidad
▪ Cobertura Geográfica ▪ Costo Mantenimiento ▪ Plazos
▪ Predictibilidad ▪ Funcionalidad ▪ Rentabilidad
▪ Frescura ▪ Comodidad ▪ Conectividad
▪ Facilidad ▪ Versatilidad ▪ Asesoría
▪ Diseño ▪ Experiencia de Compra ▪ Opciones para Escoger
▪ Seguridad ▪ Omnicanalidad ▪ Opciones para Niños
▪ Riesgo ▪ Grado de Protección ▪ Higiene – Asepsia
▪ Ubicación ▪ Beneficios Extendidos ▪ Fit – Horma
▪ Disponibilidad ▪ Programas de Fidelización- ▪ Ambientación Inspiración
▪ Entrega a Domicilio Puntos ▪ Tecnología
▪ Compras en Línea ▪ Rapidez de Impacto ▪ Profundidad Portafolio
▪ Calidad Talento Humano ▪ Nitidez ▪ Calidad de Relacionamiento
▪ Ciclo de Entregas

Ubicación, Área (m2), Distribución, Comodidades, Precio, Forma de Pago, Plazo de Ejecución, Vista, Vías de Acceso, Especificaciones, Concepto,
Zonas Comunes, Disponibilidad, Confianza (Incluye Cumplimiento), Rentabilidad, Vecindad, Experiencia, Calidad, Garantía, Asesoría Comercial.
 Algunos Elementos o Conceptos que Facilitaran la Identificación de los Atributos/Beneficios de la Industria o
Sector en el que se Desarrollan las Operaciones …
• Personalización: Permitir la Adaptación de la Oferta a las
Necesidades y Preferencias de cada Cliente o Segmento.
• Desempeño: Garantizar Superior Desempeño de los
Productos o Servicios, Superar Expectativas de los Clientes.
• Conveniencia: Determinación de Facilitar la Vida al Cliente,
Optimizando su Tiempo y Esfuerzo.
• Diseño: Intensificar - Precisar el Diseño cómo Elemento
Diferenciador de la Oferta.
• Reducción de Costes: Busca Ayudar a los Clientes a
Minimizar los Costos Totales de Solución o Requerimiento del
Cliente
• Precio: Capitalizar la Sensibilidad por el Precio. Ofrecer el
Mismo Valor por un Precio Menor.
• Novedad: Entregar Nuevos Mercados al Satisfacer
Necesidades que los Clientes no Tenían o Habían Expresado
Explícitamente.
• Calidad: Entregar un Grados de Calidad Superior, por los
Recursos o Materiales que Acompañar el Producto o Servicio.
• Marca/Status: Productos Asociados a la Exclusividad o
Pertenencia a un Cierto Grupo Social, Comunidad, Moda o
Tendencia.
• Atenuación de Riesgos: Minimización del Riesgo que el
Cliente Incurre al Comprar el Producto o Servicio.
• Estos Elementos/Beneficios pueden, a manera de Ejemplo,
Visualizarse por Categorías, a manera de Ejemplo: Funcional,
Emocional, Cambio de Vida e Impacto Social.
• A su vez, cada Grupo puede Contener Atributos/Beneficios
como:
Funcional:
Ahorra Tiempo, Simplifica, Hace Dinero, Reduce Riesgo,
Organiza, Fácil Integración, Fácil Conectividad, Reduce Esfuerzo,
Informa, Atractivo Sensorial, Variedad, Calidad-Garantía, Reduce
el Costo, Evita Molestias, Transparencia, Disponibilidad, Pericia,
Ajuste Cultural, Configurabilidad, Compromiso, Flexibilidad,
Conexión/Conectividad, Innovación, Escalabilidad, Cumplimiento
Normativo, Especificación-Acuerdo, Organiza, …..
Emocional:
Reduce Ansiedad, Genera Bienestar, Recompensa-Puntos, Valor
Terapéutico, Nostalgia-Apego, Valor de Insignia, Proporciona
Acceso, Atractivo, Diseño-Estética, Diversión, Exclusividad, …..
Cambio de Vida:
Proporciona Esperanza, Afiliación-Pertenencia, Reliquia de
Familia, Motivación, AutoActualización, Estándares Éticos,
Impacto Social:
AutoTrascendencia, Visión, Esperanza, Responsabilidad Social
La Identificación y Construcción de la Curva de Valor, así como la Identificación y Calificación de los Atributos,
contribuyen a Precisar lo que Ofrecerá la Empresa/Proceso a sus Clientes y/o Segmento, Focalizar sus Esfuerzos y
Trabajar con Intensidad para Asegurar Mayor Participación en el Mercado Objetivo (Segmento Especifico ) …

CREAR
FORTALECER

FORTALECER

REDUCIR

ELIMINAR
 HORIZONTES – ALTERNATIVAS PARA VISUALIZAR LA RUTA DE CRECIMIENTO

Creación
del Opciones para
Mercado Explorar
para el Horizontes de
Mundo Crecimiento

Nuevo
Mercado Geografías
CRECIMIENTO

para el
Negocio Portafolio

Segmentos
Extensión
del Capacidades
Mercado
Actual Canales

Joint Venture
Mercado
Integración
Actual del
Vertical
Negocio
Integración
TIEMPO E INCERTIDUMBRE Horizontal
Propuesta de Valor Extensión de la Propuesta Nueva Propuesta de Valor Nueva Propuesta de Valor
Actual del Negocio de Valor Actual en el Mercado Actual para Nuevo Mercado
A Partir de Capacidades Extensión de las Capacidad Nueva Capacidad Nueva
Actuales del Negocio Capacidades Actuales Para el Negocio para el Mundo
Eficiencia – Productividad – Penetración Mercados Nuevos Productos Investigación-Desarrollo
Servicios - Negocios Tecnológico

PROFUNDIZANDO el Negocio decididamente ESCALANDO con Determinación cuando el EXPLORANDO Sistemáticamente Oportunidades
para Convertirlo en una Fuente de Ingresos Modelo de Negocios - Operación haya Dado EXPERIMENTANDO en el Mercado para
Atractivas para Seleccionar las de Mayor Potencial.
Importantes para la Corporación. El Resultados Contundentes que lo Avalen. Comprobar Hipótesis con Mínimo de
Casi que es Condición Obligado el Modelo con
Crecimiento y la Predictibilidad. Rentabilidad es una Condición. Exposición. Ser Ambiciosos y Creativos.
Tecnología de Punta
 HORIZONTES – ALTERNATIVAS PARA VISUALIZAR LA RUTA DE CRECIMIENTO

Creación
del Opciones para
Mercado Explorar
para el Horizontes de
Mundo Crecimiento

Nuevo
Mercado Geografías
CRECIMIENTO

para el
Negocio Portafolio

Segmentos
Extensión
del Capacidades
Mercado
Actual Canales

Joint Venture
Mercado
Integración
Actual del
Vertical
Negocio
Integración
TIEMPO E INCERTIDUMBRE Horizontal
Propuesta de Valor Extensión de la Propuesta Nueva Propuesta de Valor Nueva Propuesta de Valor
Actual del Negocio de Valor Actual en el Mercado Actual para Nuevo Mercado
A Partir de Capacidades Extensión de las Capacidad Nueva Capacidad Nueva
Actuales del Negocio Capacidades Actuales Para el Negocio para el Mundo
Eficiencia – Productividad – Penetración Mercados Nuevos Productos Investigación-Desarrollo
Servicios - Negocios Tecnológico

PROFUNDIZANDO el Negocio decididamente ESCALANDO con Determinación cuando el EXPLORANDO Sistemáticamente Oportunidades
para Convertirlo en una Fuente de Ingresos Modelo de Negocios - Operación haya Dado EXPERIMENTANDO en el Mercado para
Atractivas para Seleccionar las de Mayor Potencial.
Importantes para la Corporación. El Resultados Contundentes que lo Avalen. Comprobar Hipótesis con Mínimo de
Casi que es Condición Obligado el Modelo con
Crecimiento y la Predictibilidad. Rentabilidad es una Condición. Exposición. Ser Ambiciosos y Creativos.
Tecnología de Punta
Valores Empresariales: Entendidos comoCONFIANZA
Conceptos, Costumbres, Actuaciones, Actitudes, Comportamientos y
Pensamientos que la Empresa Asume como Normas o Principios de Conducta …
INCLUSIÓN

▪ Integridad ▪ Adaptabilidad Motivación

▪

▪ Humildad ▪ Afecto ▪ Diversidad

▪ Humor ▪ Anticipación ▪ Respeto
▪ Compasión LEALTAD ▪ Asertividad ▪ Justicia
▪ Amabilidad ▪ Equilibrar ▪ Excelencia
▪ Familiaridad ▪ Benevolencia ▪ Diversidad
▪ Paciencia ▪ Audacia HONESTIDAD
▪ Dinamismo
▪ Trabajo Diligente ▪ Valentía ▪ Solidaridad
▪ Inspiración ▪ Cuidado ▪ Eficacia
▪ Autenticidad ▪ Caridad ▪ Eficiencia
▪ Perdón ▪ Encanto ▪ Entusiasmo
▪ Responsabilidad ▪ Cercanía ▪ Exactitud
▪ Confianza ▪ Calma ▪ Pericia
▪ Discernimiento ▪ Congruencia ▪ Intrepidez
▪ Consistencia ▪ Responsabilidad ▪ Fidelidad
▪ Disciplina ▪ Consistencia ▪ Lealtad
▪ Inspiración ▪ Convicción ▪ Gratitud
▪ Amor ▪ Creatividad ▪ Flexibilidad
▪ Espiritualidad ▪ Credibilidad ▪ Autenticidad
▪ Determinación ▪ Curiosidad ▪ Optimismo
▪ Honestidad ▪ Rapidez ▪ Imparcialidad
▪ Transparencia ▪ Decoro ▪ Intrepidez
▪ Vocación de PASIÓN
Servicio ▪ Austeridad ▪ Filantropía
▪ Felicidad ▪ Profundidad PERDÓN
▪ Pragmatismo
▪ Inclusión ▪ Dignidad ▪ Modestia
▪ Lealtad ▪ Diligencia ▪ Prudencia
▪ Sabiduría ▪ Franqueza ▪ Sacrificio
Pasión Discreción Templanza
▪
INTEGRIDAD ▪ ▪
 EL PROPÓSITO HACE
TRASCENDER LA ESTRATEGIA
El Propósito, Fuerza que Reconoce el Sentido al ACTUAR con GENUINA INTEGRIDAD y PLENA COHERENCIA ……

▪ Es la Razón Permanente de Existir, Ser y Trascender. Da Respuesta al Porqué de Nuestros Esfuerzos y Acciones.
Nunca se Cambia, Perdura en el Tiempo, Inspira Transformación y Progreso, pero Nunca se Alcanza. Es un Estado Futuro
Deseable e Idealista que Mantiene Encendido el Entusiasmo, la Integridad y el Real Compromiso.
▪ Es la Expresión Inspiracional y Trascendental que Señala la Contribución Externa. Busca Conectar con un Aspecto
Emocional. Fortalece y/o Crea un Vínculo Sensible y Leal entre la Empresa y Todos sus Grupos de Interés.
▪ Determina Creencias y Conductas para Servir a la Sociedad y/o a la Comunidad por parte de la Empresa. Define
Aquello de lo que se Perdería la Sociedad si la Empresa dejase de Existir. Hacer del Mundo un Lugar Mejor vía Causas

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Nobles.
▪ Perderse a si Mismo en Algo más Grande, su Comunidad. Hacer por los demás, Dar, Servir. Tocar la Vida de los
demás en Forma Consciente, Sensible, Significativa, Sincera.
▪ Da Potente Claridad en Medio de la Incertidumbre, Volatilidad y Ambigüedad. El es Verdadero GPS; Es Convergencia y
Unidad entre el PORQUÉ (Razón de Ser), el QUÉ (Competencias/Destrezas/Agregación de Valor) y el CÓMO
(Comportamientos/Conductas/Cultura).

Consecuencias …..
▪ CoEquiperos más Motivados y Comprometidos ▪ Mayor Competitividad y Resultados Comerciales
▪ Clientes más Leales, Fidelizados y Satisfechos ▪ Blindaje Natural ante Terceros, Mayor Reputación y Valor

Requisito para la Construcción del Propósito Empresarial …. El Compromiso con el Propósito Individual, que …

▪ Valida la Necesidad de la Autonomía, como el Impulso que Dirige Nuestras Propias Vidas;
▪ Confirma el Anhelo de una Maestría, como el Deseo de Ser Mejor y Mejor en Algo que Importa;
▪ Ratifica el Actuar, Obrar y Hacer lo que Hacemos al Servicio de Algo más Grande que Nosotros Mismos
 El Valor de su Empresa ….

Si tiene Propósito,
su Valor es Igual a 1;

Si tiene Claridad en su Propuesta de Valor,

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agréguele un cero y su Valor es 10;

Si además tiene Definida y Precisada su Mega,

adicione un cero y su Valor será de 100;

Si tiene CoEquiperos con Ser, Saber y Disposición a Servir-Hacer,

agregue un cero y su Valor será de 1.000.

Pero si Pierde el 1 que corresponde al Propósito,

Perderá todo su Valor, pues solamente le quedarán los ceros.

* Adaptación Matemático Abu Abdallah Muḥammad ibn Mūsā al-Jwārizmī

Algunos Elementos para Facilitar Comprensión y Construcción del Propósito Central de la Institución……
Propósito: es el “POR QUÉ” Existimos. Señala Contribución de Todos los Grupos de Interés.
Valores: Cómo nos Comportamos. Conductas y Comportamientos con Todos los Stakeholders
Visión: A Dónde se quiere llegar. Es el Destino, lo que se Quiere a Futuro.
Misión: Que Somos. Que Ofrecemos y a que Comunidades. Enfoque de la Institución.
Propuesta Valor: Beneficios RELEVANTES, PERTINENTES y DIFERENCIADORES que Recibirán
los Estudiantes y/o Familias con Nuestro Servicio, EcoSistema, Modelo Educativo.
Evolucionar con el Tiempo: No tiene por qué Ser Estático. Puede
Evolucionar a Medida que la Institución Crece o Cambia el Contexto que la
Rodea, lo que lleva a la Necesidad de Replantear lo que Representa.
Inspirador: Que Produzca “Escalofrío” cuando la Escuches. Memorable,
Aspiracional e Inspirador. Ser la chispa en el corazón que Mantiene el
Motor en Marcha en la Institución.
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Lograr un Equilibrio entre Aspiración y Precisión: Inspiracional pero
no Vago. Debe Ser Preciso pero no Limitativo, dejando Espacio para que
una Institución Crezca.
Generar una Tensión que no se Puede Resolver: Puede estar
Luchando con dos Intenciones en Conflicto que crean un Espacio para la
Innovación y el Crecimiento Continuos.
Breve: Conciso, para Facilitar la Recordación y la Comunicación.
Cualquier CoEquipero puede Explicarlo y Manifestar como Él desde su Rol
Contribuye a Honrarlo.
Marcar un Papel y un Resultado: Un "Papel" para la Institución y un
"Resultado" que desea ver en la Sociedad [Todos los StakeHolders].
Equilibrar e Integrar una Declaración de “Propósito General” y/o
de “Propósito Social”: Algunas Instituciones son Instituciones de
“Propósito General”, lo que significa que su Declaración de Propósito
Central no tiene que Manifestarse como que tiene un Impacto Social o
Ambiental. Algunas Instituciones son Instituciones de “Propósito Social”,
lo que significa que en sus Inicios o en su Esencia, fueron Creadas para
Resolver un Reto Social o Ambiental.
Veamos Algunos Ejemplo de Definiciones Inspiradoras o Propósitos ……

➔ APPLE ➔ LEGO
Potenciar la Exploración Creativa y la Autoexpresión. Inspirar y Desarrollar a los Constructores del Mañana.

➔ ADIDAS ➔ SAP
A través del Deporte, Tenemos el Poder de Cambiar Vidas. Ayudar a que el Mundo Funcione Mejor y Mejore la Vida de
las Personas.
➔ LYFT'S
Mejorar la Vida de las Personas con el Mejor Transporte del ➔ MICROSOFT
Mundo.
Empoderar a todas las Personas y Organizaciones de
➔ RED BULL este Planeta para que Logren Más.
Dar Alas a las Personas y las Ideas.
➔ AIRBNB
➔ NETFLIX Ayudar a las Personas a Pertenecer a Cualquier Lugar.
Entretener al Mundo.
➔ TESLA
➔ AMAZON Acelerar la Transición del Planeta a la Energía Sostenible.
Capacitar a cualquiera para que Compre Cualquier Cosa, en
Cualquier Lugar y en Cualquier Momento. ➔ PATAGONIA
➔ REI Salvar Nuestro Planeta de Origen
Despertar un Amor de por Vida por el Aire Libre.
➔ HARLEY DAVIDSON
➔ BARBIE Cumplimos los Sueños de Libertad Personal
Inspirar el potencial Ilimitado en cada Niña
➔ JUMP ASSOCIATES
➔ CHOBANI
Transformar Vidas a través del Aprendizaje y el Crecimiento
Hacer Mejores Alimentos para Más Personas
➔ CITY BANK
➔ IKEA
'Permitir el Crecimiento y el Progreso
Crear una Mejor Vida Diaria para Muchas Personas
Viene ….. Veamos Algunos Ejemplo de Definiciones Inspiradoras o Propósitos ……

➔ EPM ➔ WHOLE FOODS

Contribuir a la Armonía de la Vida para un Mundo Mejor. Nutrir a las Personas y al Planeta.

➔ GOOGLE ➔ UNILEVER
Organizar la Información del Mundo y hacerla Hacer que la Vida Sostenible sea un Lugar Común.
Universalmente Accesible y Útil.
➔ SURAMERICANA
➔ STARBUCKS
Crear Bienestar y Desarrollo Sostenible para las Personas,
Inspirar y Nutrir el Espíritu Humano las Organizaciones y la Sociedad.
➔ COLEGIO SAN JOSE DE LAS VEGAS
➔ ALPINA
Ser Más para Servir Mejor.
Nutrir un Mundo Sostenible para Darle más Sabor a la Vida.
➔ MERCK
Preservar y Mejorar la Vida Humana. ➔ CORONA
➔ ECOPETROL Mejoramos Vidas, Transformando Espacios.
Contribuir a la Generación de Desarrollo Sostenible.
➔ BODY SHOP
➔ WAL-MART
Enriquecer, No Explotar.
Ayudar a las Personas a Ahorrar Dinero para que puedan
Vivir Mejor. ➔ COCA COLA
➔ BANCOLOMBIA Inspirar Momentos de Optimismo y Felicidad
Promovemos Desarrollo Económico Sostenible para lograr el
Bienestar de Todos ➔ DECATLÓN

➔ ZAPPOS Hacer que el Deporte sea Accesible para Muchos

Entregamos “Wow” ➔ GRUPO ARGOS
➔ WALT DISNEY Transformamos Positivamente la Vida de Personas
Entretener, Informar e Inspirar a Personas de todo el Mundo ➔ ISA
a través del Poder de una Narración Incomparable.
Liderar Conexiones que Inspiran
 MEGA
Si tu Sueño no te Asusta, es porque Todavía estás Soñando Bajo.
Sueña hasta que te Tiemblen las Piernas
 Una Mega es una Meta de Largo Plazo, Retadora, Tangible y Muy Audaz, que Sirve como un
Poderoso Mecanismo para Unificar Esfuerzos y Estimular el Progreso ……

▪ Debe Ser tan Clara, Contundente y Convincente [C3], que No Requiere ser Explicada.

▪ Tiene un Punto de Llegada Claro y Medible.

▪ Debe ser Alcanzable y Emocionante, pero Requiere un Esfuerzo Heroico, y tal vez un Poco de
Suerte. Desafía Obstáculos. Tiene un Doble Componente: Es Aspiracional e Inspiracional

▪ Es Tan Audaz y Poderosa por si sola, que Continúa Estimulando el Progreso de la Empresa, aún si
su Líder Desaparece. “Construir Relojes no Dar la Hora”.

▪ Debe ser Consistente y Estar Alineada con el Propósito de la Empresa.

▪ Existe el Peligro que una vez Alcanzada puede Sumir a la Empresa en un Periodo de
Estancamiento, sino se Plantea una Nueva Mega Oportunamente.

* Adaptación James C. Collins y Jenry I. Porras

 La Mega en uno de los Mecanismos mas Poderosos para Estimular el Progreso en
Procesos/Empresas Visionarias. Aunque pueden Existir Megas Simultáneas a Diferentes
Niveles, la Mega tiene Características Especiales:

▪ Aplica a Toda la Empresa. La “Melodía-Mensaje” debe Escucharla Toda la Familia-Empresa.

▪ Se Establece de 7 a 10 Años, para Forzar a la Empresa a Pensar mas Allá de las Capacidades o el
Entorno Actual. Debe estar fuera de la Zona de Confort.

▪ Crea una Obsesión de Ser Mucho Mejor. Impulsa la Acción Colectiva. Es como Correr una
Maratón en un Sprint de 400 Metros.

▪ Asegura como Principal Fuente de Motivación y Crecimiento, la Capacidad de Aprendizaje, la

Habilidad de DesAprender y la Decidida Intención de Innovar. Compromete, Moviliza, Agarra y No
Suelta la Gente.

▪ Motiva el Liderazgo Transformador del Directivo, como el Diseñador, el Motivador y el Facilitador de

la Empresa que Aprende y se ReInventa.

* Adaptación James C. Collins y Jenry I. Porras

 STRATEGIC THINKING S.A.S. - Strategic_Thinking@Hotmail.com - Móvil 300 768 21 30
VR: Velocidad Responsable
T: Temores
E: Ejecución
S: Sueños
A: Actitud
M: Mega
M: Mega S: Sueños T: Temores
A: Actitud E: Ejecución VR: Velocidad Responsable

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i

i
i i i
i

El Secreto: Creer en la Infinitud del Mercado

Verlo Propio y CoCrear la Determinación para Conquistarlo
 3.5 3.6 3.0
4.1
3,6
XXXX XXXXXX XXXX 2.5 XXXX XXXXXX XXXX
XXXX XXXXXX XXXX XXXX XXXXXX XXXX
XXXX XXXXXX XXXX XXXXXXX XXXXXX XXXXXXX XXXXXX
XXXXXXX XXXXXX XXXXXXX XXXXXX
XXXXXXX XXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXX XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXX
ATRIBUTO XXXXXXXXXXXX

4.5 4,4 II 4.8

4,5
4.7

4.6
3.9
3.4 3.9
3.9
XXXX XXXXXX XXXX XXXX XXXXXX XXXX
XXXX XXXXXX XXXX
XXXXXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXX
ATRIBUTO PROPUESTA XXXXXXX XXXXXX
XXXXXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXX
I XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXX
DE VALOR. XXXXXX
XXXXXXXXXXXX

4,8
4.8
TEXTO CORTO QUE 4.5 4.5

INTEGRA EN UNA
3.1
3.9
FRASE LOS ATRIBUTOS 2.5
XXXX XXXXXX XXXX
XXXXXXX XXXXXX XXXX XXXXXX XXXX
QUE DIFERENCIAN A
XXXXXXXXXX XXXXXX
XXXXXXXXXXXX
XXXXXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXX
LA EMPRESA EN ATRIBUTO
XXXXXXXXXXXX
EL MERCADO III
4,6
4.7 4.6

3.9

3.7
4,0
XXXX XXXXXX XXXX
3.7 4,0 XXXXXXX XXXXXX
3.9 XXXXXXXXXX XXXXXX
ATRIBUTO XXXX XXXXXX XXXX
XXXXXXX XXXXXX XXXXXXXXXXXX
XXXX XXXXXX XXXX
XXXXXXX XXXXXX IV XXXX XXXXXX XXXX
XXXXXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXX
XXXXXXXXXXXX XXXX XXXXXX XXXX
XXXXXXXXXX XXXXXX XXXXXXX XXXXXX 4.5
XXXXXXXXXX XXXXXX
XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXX
XXXXXXXXXXXX
4,5 XXXXXXXXXXXX
4.5
4.5
4,5 4.5
Califique de 1 a 5 para Obtener Grado de Maduración y Aseguramiento de las Actividades Criticas. 1 es Menor Grado de Madurez y 5 Mayor Grado de
Madurez
15% 25% 30% 10% 20% 100%

Grado de Claridad del Grado de Apoyo Precisión y Grado de Habilidad

Estandarización y/o
Impacto y Rol de la Tecnológico con el Consistencia en del Talento que
ATRIBUTO ACTIVIDAD CRITICA Protocolos de la TOTAL
Actividad en el Sistema que cuenta la Aplicación Gestiona la Actividad
Actividad Critica
Completo Actividad Critica Indicadores Critica

Actividad 1 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

ATRIBUTO I

Actividad 2 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

Actividad 3 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

Actividad 4 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

Actividad 1 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

ATRIBUTO II

Actividad 2 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

Actividad 3 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

Actividad 4 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

Actividad 1 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

ATRIBUTO III

Actividad 2 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

Actividad 3 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

Actividad 4 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

Actividad 1 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

ATRIBUTO IV

Actividad 2 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

Actividad 3 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

Actividad 4 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0

100% 100% 100% 100% 100% 100%
 PROPUESTA VALOR:
Beneficios/Atributos RELEVANTES, PERTINENTES y DIFERENCIADORES
que Recibirán los Clientes con Nuestro Productos, Servicios y/o EcoSistema.
Precisión de Beneficios o Solución a los “Problemas-Expectativas” que
se tienen los Clientes.

Debe ser Clara, Concisa, Objetiva y Fácilmente Percibida

Apoyada en Capacidades y Fortalecida por Actividades y Acciones Deliberadas

Capaz de Producir Engagement

Precisa y Clara Respecto del Cliente Objetivo

La Propuesta de Valor DEBE SER

COMUNICADA, DIFUNDIDA AL MERCADO/CLIENTES
 Nota: Ejercicio Hipotético - Construcción Ilustrativa, desde Información Pública - Nombre e Información son para Uso Académico
Clara Gran
Rapidez Facilidad
Apariencia
Facilitamos Dinámica
Reuniones en Línea,
Ofrecemos
Reconocidos por
Facilidades de
la Gran Facilidad,
InterAcción y
Soportada en Apariencia
Comunicación,
Dinámica, Tecnologías
Caracterizadas por la
Seguras y Modernidad
Clara Rapidez,
Funcionalidad
Genialidad y Diversión,
Acompañada de
Seguridad Plena Moderna
Genialidad
Seguridad Funcionalidad
y
Plena Diversión Tecnologías
Seguras

Café
Diverso y Atención
Amplio y Ofrecemos
de Calidad Singular y
Profundo Bebidas y
Empática
Surtido Complementos,
Pronta Brindamos Focalizados en Café
Moda Prendas de Vestir Diverso y de Calidad,
y Complementarios, Acompañado de
Reconocidos por su Atención Singular y
Pronta Moda y Amplio y Empática y Sitios con
Profundo Surtido, Ambiente Informal
Acompañado de y Acogedor
Tiendas Inspiradoras
y Precio
Competitivo Tiendas
Inspiradoras
Ambiente
Informal y
Precio
Acogedor
Competitivo
NOTAS
NOTAS
NOTAS