Técnicas de la Comunicación

SPSU-865
Curso Transversal

Técnicas de la Comunicación

EJERCICIO N°1
Habilidades Comunicativas
Estilos de Comunicación

1. Presta atención a los videos de cada estilo de comunicación y luego menciona

sus características en los recuadros.

a) ESTILO ASERTIVO:
https://www.youtube.com/watch?v=dKq-eQXxbSc

Curso Transversal 1
 Técnicas de la Comunicación

¿Cómo piensa la persona con estilo

de comunicación asertiva?
¿Qué emociones siente
comúnmente una persona asertiva?
¿Cómo se comunica una persona
con estilo de comunicación
asertiva?
¿Cuáles son los gestos de una
persona con estilo de comunicación
asertiva?
¿Cómo resuelve sus problemas una
persona con estilo asertivo?

¿Qué consecuencias tiene ser una

persona asertiva?

b) ESTILO PASIVO https://www.youtube.com/watch?v=XwYFJEQ-

MVE

¿Cómo piensa la persona con estilo Una persona pasiva es aquélla que no

de comunicación pasiva? hace las cosas por sí misma, sino que
deja llevar por los demás

¿Qué emociones siente La persona pasiva se

comúnmente una persona pasiva? siente incomprendida, manipulada, con
sentimientos de culpa, depresión, baja
autoestima
¿Cómo se comunica una persona Los comunicadores
con estilo de comunicación pasiva? pasivos generalmente no expresan sus
sentimientos o necesidades,
permitiendo que otros se expresen por
ellos. A menudo actúan indiferentemente,
cediendo ante los demás. Muestran una
falta de contacto visual

Curso Transversal 2
 ¿Cuáles son los gestos de una sus ojos miran hacia abajo; habla en voz
persona con estilo de baja; hace gestos desvalidos, quitando
comunicación pasiva? importancia a la situación; muestra una
postura hundida; retuerce las manos.

¿Cómo resuelve sus problemas una Dialogando o hablando pero nunca

persona con estilo pasivo? peleando
¿Qué consecuencias tiene ser una sienten impotencia, sentimientos de
persona pasiva? culpabilidad, baja autoestima,
frustración, en ocasiones, pueden
sentirse agresivos u hostiles aunque
no lo manifieste

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c) ESTILO AGRESIVO
https://www.youtube.com/watch?v=zmPtGWH7xsk

¿Cómo piensa la persona con estilo principalmente en tener una

de comunicación agresiva?
¿Qué emociones siente comúnmente Esta situación crea en ellos un
una persona agresiva?
postura egocéntrica y no
respetar en la comunicación los
derechos, sentimientos e
intereses del otro interlocutor
presentando formas verbales y
no verbales extremas. La
persona suele utilizar un formato
de comunicación unidireccional.
aumento de la agresividad
desencadenada por una
carencia emocional. Muestran
resentimiento por las demandas
de los demás puesto que tienen
dificultades a la hora de

Curso Transversal 3
 expresar sus sentimientos.
¿Cómo se comunica una persona con se comunican tomando en
estilo de comunicación agresiva? cuenta sus propios derechos y
no toman en cuenta los
sentimientos de los demás lo
que perjudica la comunicación
¿Cuáles son los gestos de una las personas con un estilo de
persona con estilo de comunicación comunicación agresiva,
agresiva? incomodan a sus receptores,
haciendo muecas, invadiendo el
espacio de la otra persona,
elevando mucho los brazos o
otras cosas. En la comunicación
verbal, suelen levantar mucho la
voz, casi gritando.
¿Cómo resuelve sus problemas una mayormente una persona
persona con estilo agresivo? agresiva resuelve sus
problemas agrediendo a una
persona ya sea de manera
verbal, psicológica o física.
¿Qué consecuencias tiene ser una La agresividad puede llegar a
persona agresiva? ser devastadora contra los que
nos rodean o contra nosotros
mismos. Cuando no somos
capaces de resolver un
problema, nos desesperamos y,
para salir de la desesperación,
generamos una rabia terrible,
que puede llegar a ser
destructiva

Curso Transversal 4
 La Escucha Activa

Curso Transversal 5