Técnicas de la Comunicación

SPSU-865
Curso Transversal

Técnicas de la Comunicación

EJERCICIO N°1
Habilidades Comunicativas
Estilos de Comunicación

1. Presta atención a los videos de cada estilo de comunicación y luego menciona

sus características en los recuadros.

a) ESTILO ASERTIVO:
https://www.youtube.com/watch?v=dKq-eQXxbSc

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 Técnicas de la Comunicación

¿Cómo piensa la persona con estilo Saben dialogar y llegar a acuerdos.

de comunicación asertiva?
¿Qué emociones siente
comúnmente una persona asertiva?
¿Cómo se comunica una persona
con estilo de comunicación
asertiva?
¿Cuáles son los gestos de una
persona con estilo de comunicación
asertiva?
¿Cómo resuelve sus problemas una Evitando responder de manera
persona con estilo asertivo?
¿Qué consecuencias tiene ser una
persona asertiva?
Respetan los derechos de los demás
y piden que respeten los suyos.
Una persona asertiva siente
emociones asociadas con la
confianza, la firmeza y la empatía.
Expresan su punto de vista desde su
perspectiva, escuchan y respetan las
opiniones de las demás personas, sin
intentar imponer sus creencias y sin
quedarse callado.
Los gestos generalmente son suaves
y firmes, con un lenguaje fluido.
pasiva y agresiva, manteniendo firme
sus argumentos y utilizando siempre
la comunicación asertiva
 Las personas que se relacionan de
manera asertiva, o con personas
asertivas, obtendrán una
comunicación clara y sin
manipulaciones. Se sentirán
respetados, y además percibirán
que el otro se siente bien con ellos.

b) ESTILO PASIVO https://www.youtube.com/watch?v=XwYFJEQ-

MVE

¿Cómo piensa la persona con estilo La persona deja de lado sus propios
de comunicación pasiva? derechos y antepone los de los demás
¿Qué emociones siente Siente incomodidad, manipulada,
comúnmente una persona pasiva? depresión, sentimientos de culpa y

Curso Transversal 2
 sobre todo baja autoestima
¿Cómo se comunica una persona Mayormente no expresan sus
con estilo de comunicación pasiva? sentimientos o necesidades
¿Cuáles son los gestos de una Sus ojos miran hacia abajo, habla con
persona con estilo de voz baja, hace gestos desvalidos,
comunicación pasiva? quitando importancia a la situación,
muestra una postura hundida y
retuerce sus manos
¿Cómo resuelve sus problemas una Resuelven sus problemas de manera
persona con estilo pasivo? calmada y dialogando
¿Qué consecuencias tiene ser una Impotencias frecuentes, sentimientos
persona pasiva? de culpabilidad, baja autoestima,
frustración y ansiedad

Técnicas de la Comunicación
c) ESTILO AGRESIVO
https://www.youtube.com/watch?v=zmPtGWH7xsk

¿Cómo piensa la persona con estilo Piensan constantemente en

de comunicación agresiva? reproches o incluso se manifiestan
insultos
¿Qué emociones siente comúnmente Puede variar ya que se puede sentir
una persona agresiva? molesto a ser agresivo terminando
con una emoción de rabia o ira
¿Cómo se comunica una persona con Hablan en voz alta y exigente,
estilo de comunicación agresiva? manteniendo la mirada intensa y
dominando o controlando hacia los
demás para intimidarlos.
¿Cuáles son los gestos de una Gestos como mantener cerrados los
persona con estilo de comunicación puños, una expresión tensa en la
agresiva? cara, o una mirada fija en tu
interlocutor,
¿Cómo resuelve sus problemas una Suelen solucionar sus problemas o

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 persona con estilo agresivo? conflictos con golpes o insultando.
¿Qué consecuencias tiene ser una Las personas de tu alrededor te
persona agresiva? tendrán temor y evitaran la
comunicación con una persona
agresiva.

La Escucha Activa

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