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Procesos grupales y equipos

 Clase 8

1.- Introducción

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POSTURAS PRINCIPALES ACERCA DE LAS

RELACIONES ENTRE PERSONA Y GRUPO

TESIS DE LA AUTONOMÍA DEL

MENTE GRUPAL
• Le Bon (1895/1983), McDougall (1921) y
Freud (1921/1994).
• En contextos grupales, los individuos son
“poseídos” por una especie de “mente de
grupo” que transforma cualitativamente su
psicología y conducta.
INDIVIDUO
• Allport (1924). Surge como reacción a la
anterior y defiende la autonomía del
individuo frente al grupo.
• Los grupos no son más que agregados
de individuos de los que no puede surgir
algo diferente a la suma de las cualidades
de sus miembros.

POSTURAS PRINCIPALES ACERCA DE LAS

RELACIONES ENTRE PERSONA Y GRUPO

INTERACCIONISTA

• Serif, Asch y Lewin (psicólogos sociales)

• Los procesos psicológicos residen sólo en los individuos
(rechazo tesis de la mente grupal), existe una psicología
distintiva que se produce dentro del grupo, en el cual, se dan
nuevas propiedades psicológicas que transforman
cualitativamente la mente individual.
• El sujeto obra de manera distinta: grupo/individualmente.

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2.- Definición de grupo

Las definiciones de grupo pueden agruparse en torno a

tres factores:

2/ LA
1/ LA IDENTIDAD INTERDEPENDENCIA
SOCIAL COMPARTIDA ENTRE LOS
MIEMBROS DEL
GRUPO

3/ LA ESTRUCTURA
SOCIAL Y DE ROLES
QUE SE GENERA
DENTRO DEL GRUPO

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3.- La influencia del grupo

sobre los individuos

ESTUDIOS SOBRE LA INFLUENCIA GRUPAL

La influencia de la INFLUENCIA O
norma grupal: Sherif DEPENDENCIA
(1936) INFORMATIVA

La tendencia al
conformismo:
INFLUENCIA
Asch (1951) GRUPAL

El grupo como agente INFLUENCIA O

del cambio de DEPENDENCIA
actitudes: Newcomb NORMATIVA
(1952)

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• Cuando la persona quiere dar una respuesta correcta o

adaptada a la realidad pero es incapaz por sí mismo de
encontrarla con seguridad y es, por tanto, dependiente de
la información que le aportan los demás (p.j.: “cuatro ojos
INFLUENCIA ven más que dos”).
INFORMATIVA

• El individuo considera a los otros como mediadores entre él

y la realidad.

• El individuo se conforma a la opinión o norma del grupo con

INFLUENCIA objeto de mantener unas buenas relaciones con los demás.
NORMATIVA

4.- Formación y desarrollo

de los grupos

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No son estáticos. Se crean en un

momento dado respondiendo a una
serie de necesidades.

Evolucionan a lo largo del tiempo.

En muchas ocasiones acaban

desapareciendo o transformándose en
grupos diferentes.

Modelo cíclico del desarrollo del grupo.

Worchel, Coutant-Sassic y Grossman
(1992)

5.- Cohesión grupal

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COHESIÓN Y CATEGORIZACIÓN
TEORÍA DE LA CATEGORIZACIÓN DEL YO: Las
personas nos categorizamos:

1/ COMO 2/ COMO MIEMBROS

PERSONAS O DE UN GRUPO
INDIVIDUOS
Produce tres efectos
INDEPENDIENTES
importantes

1) Se acentúa la percepción de la semejanza endogrupal (dentro del

grupo) y las diferencias exogrupales (con otros grupos).
2) Tiende a producirse lo que se denomina “favoritismo endogrupal”
3) Percibir el mundo en términos “grupales” (las personas que
componen el endogrupo no son vistas como individuos sino como
miembros del grupo y serían intercambiables).

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La cohesión está relacionada no tanto con la

atracción interpersonal como con la atracción
social que las personas experimentan hacia los
miembros de su propio grupo simplemente por el
hecho de serlo.

En ocasiones la En otras ocasiones puede

atracción darse atracción social
interpersonal y la (cohesión), sin que exista
atracción social conocimiento o relaciones
COINCIDEN interpersonales con la mayoría
de los miembros del grupo.

6.- La toma de decisiones en

grupo

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En la sociedad actual muchas

decisiones se toman en grupo (por
ejemplo: para conceder una beca o un
premio). Por ello, resulta importante
estudiar o conocer:

Los PROCESOS que Determinadas

se generan en los DINÁMICAS que en
grupos que llevan a ocasiones pueden
tomar determinadas llevar a decisiones
decisiones. poco adecuadas.

EL PENSAMIENTO DE GRUPO

EXPLICACIÓN
• El concepto de pensamiento de grupo fue acuñado por Janis (1972). Es un
fenómeno caracterizado por el deterioro de la eficacia en la toma de
decisiones en grupos muy cohesionados, debido a que su búsqueda de la
unanimidad es tan acuciante que se pasa por alto una evaluación realista de
líneas alternativas de acción y se descarta cualquier posibilidad de error.

•Janis distingue entre los antecedentes y los síntomas del pensamiento de

grupo que llevan a los defectos en la toma de decisión.

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FACULTAD DE HUMANIDADES
Carrera de Psicología

GRUPO DE TRABAJO vs TRABAJO EN EQUIPO

¿En qué se diferencian?

 GRUPO: conjunto de personas que se relacionan entre sí conforme a determinadas

características

 EQUIPO:
 Conjunto de personas que participan coordinadamente en un trabajo
 Compromiso, vinculación, identidad.

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Características
GRUPO DE TRABAJO
 Líder fuerte y claramente
centrado
 Responsabilidad individual
 El objetivo del grupo es el
mismo que la más amplia
misión de la organización
 Productos de trabajo
individuales
 Lleva a cabo reuniones
eficientes
 Mide su efectividad
indirectamente por su
influencia en los demás
EQUIPO
 Comparte los papeles de
liderazgo
 Responsabilidad individual y
mutua
 Objetivo específico que el mismo
equipo proporciona
 Productos de trabajo colectivos
 Fomenta discusiones abiertas y
reuniones activas de resolución de
problemas
 Mide el rendimiento directamente
estableciendo productos de
trabajo colectivos

Equipo

▪ Un número reducido de personas

▪ Con conocimientos y habilidades complementarias
▪ Comprometidos con un objetivo, medida y enfoque comunes
▪ Recíproca responsabilidad

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Número de personas:

 Entre 2 y 25 (más efectivo entre 3 y 8)

 Posibilidad de unión a pesar de las diferencias
 Equipo grande
 Sub-Equipos

 Misiones superficiales
 Buenas intenciones

Conocimiento y habilidades complementarias

 Experiencia técnica o funcional

 Habilidad para solucionar problemas y tomar decisiones
 Habilidades relacionales (comunicación y conflicto constructivo)
 Habilidades demostradas y potenciales

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Objetivo, medida y enfoque común

 El objetivo = reto+esfuerzo Motivación

 Específicos
 Comunicación
 Permiten pequeñas victorias
 Dirección: fija objetivo general-misión
 Equipo: determina las metas concretas

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