3.

¿Qué supuestos hizo con respecto al personal y el equipamiento integrados en la nueva

distribución de las células de tecnología de grupos?

Como la distribución de las operaciones y los métodos de trabajo era sumamente necesario
para mejorar, se requeriría una capacitación constante del personal, y adquirir equipos o
sistemas que comuniquen de manera más satisfactoria o complementaria cada departamento.
Si la demanda de reclamaciones sigue en aumento u la compañía quiere mantenerse
productiva y eficiente será necesario contratar un personal nuevo para asegurarse de contar
con un personal suficientemente para que no exista retrasos en el procesamiento de las
reclamaciones.

4. ¿Cómo beneficiará el nuevo sistema orientado a JIT las operaciones de MICI? Explique su
respuesta

Un nuevo sistema orientado a JIT, trae con si muchos beneficios para MICI, el principal de ello
es la reducción de movimientos de documentos en el servicio (es decir que los movimientos
sean más rápidos y más cortos en todas las áreas , los movimientos se procesen más ágil con el
fin de eliminar stock lo más posible ,ejemplo si llega un documento de reclamo a mi despacho
yo mismo lo puedo dar solución sin tener que perder tiempo buscando información en las
demás áreas y reducción movimientos del personal(esto evitara que el personal pierda mucho
más tiempo desplazándose de un lugar a otro ).

Otro beneficio es que se implementará también la reducción de tiempo de procesamiento,

captura de datos materiales en proceso, y el tiempo de las capacitaciones. Cada trabajador va
poder procesar un documento de inicio a fin, el jit (jas tai) va disminuir un poco la circulación
de los documentos por todas las áreas. La finalidad de este sistema jit es la Agilización del
proceso, disminuir los reclamos o quejas de los clientes en cuanto al servicio, evitar las
demandas hacia la empresa por parte de los clientes.

Como otro benéfico tendríamos que nuestro personal recibirá capacitaciones especialmente
cruzadas, para que conozca el manejo de los distintos puestos y comprendan el proceso.

Los objetivos del JIT suelen resumirse en la denominada “Teoría de los Cinco Ceros”, siendo
éstos:

Cero averías. Relacionado con las máquinas y el Mantenimiento Productivo Total.

Cero defectos en los productos. Relacionado con la Calidad Total.

Cero pérdidas de tiempo. Relacionado con el ciclo de fabricación. Con ello se pretende
aumentar el índice de tiempo de transformación, que viene dado por la relación entre el
tiempo durante el que se agrega valor al producto y el tiempo total de permanencia en planta
del mismo.

Cero burocracias. Relacionado con el control contable.

Cero stocks. Relacionado con las existencias.

La ventaja competitiva ganada deriva de la capacidad que adquiera la empresa para entregar al
mercado el producto solicitado, en un tiempo breve y con la cantidad requerida.