EDICIN N 12

NOVIEMBRE

2007

TRABAJO EN EQUIPO
Interpretacin: Hoy en da est de moda escuchar la frase trabajo en equipo para hacer referencia al trabajo en cooperacin con otros, llevado a cabo de manera coordinada y armnica, aprovechando las habilidades de quienes lo integran, buscando el mximo potencial individual a favor de los objetivos del grupo mediante la sinergia, que significa que los logros de un equipo siempre sern superiores a la suma de los logros individuales. Para Peter Senge, autor del libro La Quinta Disciplina, donde profundiza el tema desarrollo organizacional, el trabajo en equipo es una de las cinco disciplinas que deben ejercitar las organizaciones inteligentes u organizaciones abiertas al aprendizaje. Pero, cules son los beneficios y las condiciones que tienen que darse para garantizar un buen trabajo en equipo? Los beneficios son: a) Ambiente agradable conformado por personas responsables y eficientes; b) Est comprobado que el trabajo en equipo tiende a que se alcancen metas ms altas. b) Disminucin de la carga de trabajo, ya que varias personas lo realizan; b) Obtencin de mejores resultados, dada la opinin y esfuerzo de varios; y c) Desarrollo del respeto, confianza, liderazgo y buena comunicacin entre sus miembros. Las condiciones para un ptimo trabajo en equipo son: a) Conocimiento: de la existencia de reglas y roles designados; b) Conjunto: nunca hablar en primera persona, pues los logros y fracasos son de todos; c) Valoracin: de las ideas, sugerencias y aportes; d) Pensar en conjunto: dejar de lado intereses individuales o afn de figuracin personal.

Muchos confunden el significado de trabajo en equipo al creer que ste debe recaer en el ms inteligente o responsable, siendo que finalmente es solo una o pocas personas quienes lo llevan a cabo, aprovechndose los dems del empeo y dedicacin de stos, lo cual linda con la tica por afectar los principios de honestidad, veracidad, idoneidad, diligencia, as como los deberes ticos de dedicacin y calidad de servicio. Para su implementacin se requiere que las responsabilidades sean compartidas entre sus miembros y que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada; por ltimo se necesita que los programas se planifiquen en equipo y apunten a un objetivo comn.

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Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y slo si todos ellos cumplen su funcin ser posible sacar el proyecto adelante. Es importante sealar que el trabajo en equipo no es tan solo la suma de aportaciones individuales; implica una mayor responsabilidad, integracin, respeto mutuo, colaboracin, eficiencia y eficacia, lo que significar una calidad excelente en el trabajo. Sin embargo es importante sealar que existen factores que no permiten que el trabajo en equipo funcione, originndose el descontento, la desmotivacin, desinters y por lo tanto el incumplimiento de la meta final. Posibles factores que impiden un trabajo en equipo: Falta de comunicacin: la labor de un equipo exige ante todo coordinacin. El estrecho contacto personal existente en un trabajo en equipo puede conllevar a que ste se haga insoportable cuando por ejemplo existen miembros que no se dirigen la palabra, que se acusan de los fallos del proyecto, que se ocultan informacin, etc.; por ello, es muy importante conformar grupos donde pueda existir qumica o afinidad entre sus miembros. Falta de identificacin con el objetivo comn: no creen en el resultado, no hacen suyo el objetivo y metas planteadas. Falta de liderazgo: Cuando el jefe no motiva, no empuja. El lder debe ser capaz de generar lderes en las distintas reas. En el trabajo en equipo las decisiones no siempre las debe tomar el equipo en su conjunto o el jefe, debe existir un mnimo de agilidad que permita que sus miembros tomen decisiones sobre la marcha y hagan dinmico el trabajo. Debe evitarse la tendencia de algunas personas de consultar todo y no decidir nunca. Falta de definicin previa de tareas y roles: a fin de que el trabajo pesado no recaiga en uno solo. El jefe debe empezar por dar el ejemplo, aceptando sus propias responsabilidades y no derivndolas al grupo.

La comunicacin es la herramienta por excelencia en la solucin de la mayora de los problemas humanos. Es conveniente preguntar y escuchar con inters los puntos de vista de la otra parte, y tambin manifestar los nuestros con sinceridad, con claridad y sin intentar imponerlos.

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TRABAJO EN EQUIPO CASOS PRCTICOS PARA REFLEXIONAR

En la empresa Hacia el Sur S.A. el Gerente ha convocado a tres empleados de la compaa (Mara, Juan y Jos) a fin de que elaboren un proyecto con respecto a la estrategia de ventas. Entusiasmados los tres aceptaron el reto. Sin embargo, cuando llegaban los das de reunin para realizar dicho trabajo, los dos hombres no aportaban con ninguna idea distrayndose en otros asuntos, dejando que Mara realice todo el trabajo. Muy por el contrario cuando reportaban el avance, stos dos se acercaban al gerente para informarle que ellos haban realizado el trabajo y que Mara solo era un apoyo. Mara se enter de lo sucedido y est confundida y no sabe que hacer ya que ella piensa que realmente no existe un trabajo en equipo. Qu consejo le daras a Mara? Crees que hay valores ticos que estn siendo afectados?

CASO 2: Pedro y Pablo son los mejores amigos, ambos trabajan en la misma empresa, antes cada uno trabajaba independientemente, pero resulta que desde una semana estn desarrollando un proyecto que les han encomendado como trabajo en equipo, sin embargo desde ah han empezado los problemas, ya que no se ponen de acuerdo sobre el trabajo que va hacer cada uno, a veces las discusiones que tienen son tan fuertes que no llegan a avanzar el trabajo como se merece. Cree usted que en este caso pueda haber un trabajo en equipo? Qu factor requiere para llegar a ser un trabajo en equipo? Si usted fuera el jefe de ambos que medidas tomara el respecto?

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MOMENTOS DE MEDITACIN:
Lee con atencin y trata de buscar el mensaje que nos deja este texto. En un trabajo en equipo se requiere el esfuerzo de todos sus miembros para conseguir la meta trazada, es por ello que te invitamos a leer:

ESFUERZO POR SER GRANDE De: Alejandro Dumas Su padre se encontraba prximo a morir. Yaca, muy enfermo postrado en la casa de su hijo. Junto a l rememoraba, con la misma genialidad, los principales captulos de la novela de su esforzada existencia: -Observa hijo- le dijo, sealando una silla- busca en el bolsillo de mi chaleco. No tengo ah una moneda de veinte francos? Su ilustre vstago all se dirigi y respondi: -S, en efecto, aqu est la moneda. - Y an dirn que he sido un derrochador! Llegu a Pars hace cuarenta y siete aos con una moneda de esas en el bolsillo por todo capital; y ah la tienes todava, ah la tienes Este hombre prdigo, debido principalmente- a su genialidad literaria cultivada con esfuerzo durante toda su existencia. Mensaje: No te detengas. Esfurzate por ser feliz. La tarea puede ser larga, tediosa, fatigante; pero la gloria, aunque tarde y de cualquier forma, llegar a tu vida, siempre y cuando te esfuerces por conseguir tus metas, respetando a los dems.

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CUENTO:

LA EMPRESA ESQUIZOFRENICA
Por Luis Felipe Caldern Moncloa
Consultor Especialista en tica Expositor en talleres de capacitacin dirigidos a personal de PETROPER. Catedrtico de Esan Email: Lcalde@esan.edu.pe

Esto es real y ocurri ayer. Un Gerente General fue despedido por tener razn. Tanto tena la razn que casi todos los accionistas de la empresa lo llamaron para decirle que tena razn pero que igual estaba despedido. Alguno le lleg a decir que le daba toda la razn, que estaba de su lado, que lo apreciaba y respetaba, pero que estaba despedido. Su delito? Tener la razn: haberse opuesto a una orden que slo un irresponsable hubiera obedecido, pero que vena de un accionista que tiene la merecida fama de testarudo... pero, ya saben, cuando papi es accionista... y con la familia no se juega! En los discursos de despedida de los dems accionistas le recalcaron que reconocan su profesionalismo, tica intachable, compromiso, inteligencia... pero que si hubiera querido mantener su puesto debera haber actuado de modo no tico, no profesional y necio, aceptando una orden daina. Imagnense: para que el gerente general de la empresa conserve su trabajo, los mismos accionistas le exigan que atente contra la empresa y que implemente una orden daina. Qu parece mentira? Claro que parece mentira, pero no lo es. Ojal esto fuera anecdtico y excepcional. Ojal que fuera mentira. Pero ni es mentira ni es excepcional. Y, lo peor, estoy seguro que muchos de ustedes conocen de casos semejantes. En este caso, como en muchos, por razones familiares en vez de tomarse decisiones inteligentes y razonables se termina cediendo a caprichos... aunque en el mediano plazo esto destruya el dinero de la misma familia. (De hecho, en mi experiencia de consultor soy testigo de familias de abolengo que han terminado totalmente quebradas por obedecer ms a los caprichos de los familiares que a los dictados del sentido comn en el manejo de sus empresas). La consecuencia de esto ser definitivamente negativa para la empresa: un accionista aumentar su cuota de poder pero a costa de que la empresa pierda competitividad... y quien pretenda evitar este absurdo, es despedido. Suele decirse que estos absurdos ocurren por el carcter familiar y subdesarrollado de nuestras empresas. Y esto es una explicacin parcialmente verdadera pues esto no slo ocurre en empresas familiares (aunque se cree que sucede de un modo ms dramtico en las empresas familiares) y no slo ocurre en empresas de pases subdesarrollados (aunque parece suceder de un modo ms dramtico en pases subdesarrollados). Sigue

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Contina Lo cierto es que por razones como stas nuestras empresas no despegan, no son competitivas a nivel internacional y nuestro pas no sale del subdesarrollo. Y si, como es legtimo, me preguntas cmo hacemos para que el sentido comn se imponga sobre la necedad y el profesionalismo se imponga sobre los caprichos de un hijo del accionista, mi respuesta es no lo se. Es casi imposible convencer a quien siempre lo tuvo todo y que cree merecerlo todo de que el universo no gira a su alrededor. Solo nos queda rezar para que los incompetentes quiebren pronto y una nueva casta de empresarios y gerentes realmente profesionales y competitivos tomen el control de las empresas, de las instituciones y, ojal, de todo nuestro pas. Ah! me olvidaba: porque he llamado a este artculo Empresa Esquizofrnica. Pues porque lo que acabo de describir tienen mucha similitud con una enfermedad mental y parece increble que los implicados sean personas normales, gente de xito. La palabra esquizofrnico puede asociarse con la idea de doble personalidad y sucede que los implicados en esta triste historia, en una de sus personalidades, son gente inteligente, ticos y razonables. Pero en su segunda personalidad son absurdos, amorales, caprichosos y hasta suicidas. Y ambas cosas residen en la misma persona. Tal vez sera bueno explorar cuanta gente de este tipo dirige nuestras empresas e instituciones (y hacer algo al respecto no?) aunque los resultados puedan resultar espeluznantes. ADVERTENCIA: Toda similitud entre hechos o personajes en este artculo con hechos o personajes de la vida real no es ninguna coincidencia. Se ha omitido los nombres de los implicados para proteger a los verdaderos culpables. FIN

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Tener en cuenta lo siguiente:

EL TRABAJO EN EQUIPO SE BASA EN LAS "5 C": Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante. Coordinacin: el grupo de profesionales, con un lder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante. Comunicacin: el trabajo en equipo exige una comunicacin abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. Confianza: cada persona confa en el buen hacer del resto de sus compaeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el xito del equipo al propio lucimiento personal. Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo, no buscando destacar entre sus compaeros sino porque confa en que estos harn lo mismo; sabe que ste es el nico modo de que el equipo pueda lograr su objetivo.

ESTRUCTURA DE LA CETI
Presidente CPC. Juan Pinedo Sandoval Representante del Colegio de Contadores Pblicos de Lima Vicepresidente Ing. Arturo Burga Acosta Representante de la Universidad Nacional de Ingeniera Miembro Ing. Tefilo Casas Rivas Representante del Colegio de Ingenieros del Per Miembro Dr. Alberto Martnez Llanos Representante del Colegio de Abogados de Lima Asesora Abog. Elizabeth Katherine Cavagneri Otiniano Practicante Srta. Karla Guzmn Gonzales