Escuela Secundaria Bº Rincón del Este

MÒDULO ECONOMÌA MATERIA: ECONOMÍA/TECNOLOGÍA

DE GESTIÓN

- ESCUELA SECUDNARIA Bº RINCON DEL ESTE - CURSO 6 AÑO B

LIC. ALICIA MABEL SEGOVIA

EL PLAN DE MARKETING DIGITAL
En esta clase abordaremos los conceptos Modelo
canvas, de plan de marketing digital, componentes.
Buyer persona, objetivos, estrategias y táctica.
Marketing Mix, métricas de análisis presupuesto
de marketing
Si analizamos el Plan de Marketing
tradicional, se puede decir que es un documento
escrito, donde se diseña las acciones, actividades,
relacionadas con los objetivos y de la empresa, vale
decir escrito que forma parte de la documentación

de la planificación estratégica de una

empresa.
A modo general los elementos o
compontes del plan de MARKETING,
estos son
Ahora el plan de Marketing
digital es un es un documento, donde se
fijan los objetivos que se quieren lograr
en una empresa Por lo que, a diferencia
del Plan de Marketing tradicional, en este tipo de plan se eligen, diseñan y organizan las
estrategias online más apropiadas para lograr los objetivos.
Por lo tanto, el plan de marketing es
A

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 Antes de Avanzar nos detendremos a analizar el modelo Canvas para poder tomar
mejores decisiones y realizar nuestro plan de Marketing digital

En 2010 Alex Osterwalder diseñó el Business Model Canvas; es un lienzo, un formato

que visualiza el modelo negocio según estos nueve campos en sólo una ‘hoja’, resultando un
documento que ofrece directamente una visión global (el ‘helicopter view’) de la idea de
negocio, mostrando claramente las interconexiones entre los diferentes elementos.1

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Norte rural. Emprendedurismo MANUAL DEL VOLUNTARIO http://fundacionvlucci.org.ar/programas-
educando-en-valores/

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 Analicemos con video de
que se trata
https://youtu.be/7B8bGB0CZVI

https://youtu.be/1T5hRzf328A

Resumiendo lo que observaron en el video seria lo que muestra la imagen

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Actividad
Ahora con estos ejemplos los Arme su modelo canvas de su negocio en programa Jamboard, como
ayuda les dejo un tutorial

https://youtu.be/ZWIns9J8YYU

Ahora que ya tenemos definido nuestra propuesta de valor y segmento de clientes regresemos
al plan de marketing digital y continuemos con los pasos del plan de marketing Digital

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Para el primer retomaremos lo que realizamos en el módulo 4 Investigación de mercado y con
ello completaremos el primer punto del análisis

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Ahora nos Tocoa Definir el público objetivo
Marketing digital
Para eso nos detendremos en el análisis del
modelo canvas en segmento de clientes
Segmentando cliente

La segmentación es una forma de investigación de

mercados en la que se delimitan grupos
(segmentos) dentro del marco de consumidores.
Segmentando las audiencias damos repuesta a
estas preguntas:

- ¿Quiénes son? (CARACTERÍSTICAS)

- ¿Qué es lo que hacen y cómo? (COMPORTAMIENTO)
- ¿Cómo valoran nuestra marca y servicios respecto a la competencia? (OPINIONES)
- ¿Qué y cuánto valor aportan a la organización? (VALOR)
- ¿Qué es lo que piensan? (ACTITUDES)
Dentro del proceso de segmentación:
1º - identificaremos grupos similares de consumidores
2º - Seleccionaremos los grupos a los que queremos llegar
3º - Definiremos el concepto que queremos transmitir al grupo que hemos seleccionado.
Para eso aquí tendremos otor análisis y precisamente me refiero

BUYER PERSONA: prototipo de cliente ideal de un producto o servicio online. Es un grupo que
presenta un perfil con un comportamiento de compra determinado.

DIFERENCIAS ENTRE BUYER PERSONA Y PÚBLICO OBJETIVO

Público objetivo es un concepto más amplio y también más abstracto, mientras que buyer persona es
un concepto más concreto, más centrado en las necesidades del consumidor y por tanto adecuado a la
estrategia. Mientras el concepto de público objetivo está basado en parámetros de segmentación, el
concepto de buyer persona se basa en las necesidades del consumidor

Para comprender un poco más del buyer persona

Observe este video

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 https://youtu.be/-n6pH_VC7I4

¿CÓMO CONOCER AL BUYER PERSONA?

Para ello, debemos conocer la siguiente información:

1. Personal
o ¿Qué aficiones tiene?
o ¿Quiénes influencian sus decisiones?
o ¿Qué le hace feliz?
2. Conducta online
o ¿Qué tipo de productos consume?
o ¿Compra productos o servicios online?
o ¿Cuál es su frecuencia de compra?
o ¿Qué redes sociales utiliza?
3. Conducta laboral
o ¿Qué responsabilidades tiene?
o ¿Cuáles son sus retos?
o ¿Qué le influye a nivel profesional?
o ¿Cuáles son sus motivaciones?
4. Relación con nuestra marca
o ¿Qué motivaciones tiene para visitar nuestro blog?
o ¿Cómo nos ha encontrado?
o ¿Qué le ha llevado a comprar nuestros productos o servicios?
o ¿Qué aprecia de nuestra marca?
o ¿Nos recomienda a terceros?

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Actividad
Ahora que ya tienes un ejemplo arma tu buyer persona para ello te dejo este modelo

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Continuando con los pasos nos detendremos en la formulación de objetivos

Objetivos de Marketing

Los objetivos se marketing se diseñan para publicar cumplir los objetivos de marketing., por
ejemplo

• Aumentar un 20% las ventas a través de canales online

• Aumentar la comunidad de seguidores en redes sociales
• Aumentar las ventas a través de Internet
• Captación de nuevos clientes a través de Internet
• Aumenta el número de usuarios registrados en la empresa

Estrategias

Son el conjunto de acciones que se llevaran a cabo para lograr el objetivo de marketing

Por ejemplo

Crear campañas publicitarias

Táctica

Son cada una del as acciones que se desprende de estrategias

Ofrecer descuentos a través de una campaña de Facebook

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Fuente:

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Actividad
Tomando como ejemplo la redacción de objetivos, estrategias y tácticas del ejemplo
formule los objetivos, estrategias y tácticas de su proyecto.

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El Plan de Contenidos es un documento que sirve de guía para saber que contenido debes
publicar en cada momento por tus diferentes canales digitales y ver qué objetivo pretendes
conseguir con ello

Es así que hay que tener presente los tres pilares sobre los cuales se debe sustentar tu plan de
contenidos deben ser: la creación de contenido, su publicación y finalmente su difusión

Precio Producto : Para ello tenemos en cuenta precio de mercado y costos

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A partir de allí elaborar presupuesto de Marketing: Recuerde que le presupuesto es una
planificación anticipada cuantificada, lo que supone que proyecta los ingresos y ventas
futuros que espera obtener

En este caso solo se realizara el presupuesto de gasto de plan de marketing

Actividad

Una vez que se establecieron las acciones de creación de contenidos y presupuesto

Realice el presupuesto tomando como ejemplo el modelo presentado y realice la creación de
contenidos para promocionar su producto.
Para ello realice poster de promoción, un folleto, video promocional para ello puede realizar
en:
folleto y catalogo e INFOGRAFIA
poster flyer https://www.canva.com/
https://www.genial.ly/
https://www.mindmeister.com/es
https:// visme.co
https://www.mentimeter.com/
https://youtu.be/2rhUCtMxLB8
https://create.piktochart.com/gallery
Padlet con presentación de actividades
https://padlet.com/aliciamabelsego/9s2k2mehrtxnrlep

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Etapa de Medición y evaluación

La etapa de medición es vital para saber si tu plan está dando resultados positivos o
negativos. Todo lo que se puede medir se puede mejorar.

Es muy importante que sepas diferenciar entre métricas y KPI. Todas los KPI son métricas,
pero no todas las métricas son KPI.

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Practico Integrador

Completando el plan de negocio

Esta vez vamos agregando los componentes del plan de marketing

1. Realiza un breve resumen de tu coiperativa y explica a qué se dedica, para ello tomo
como guía estas preguntas
• ¿QUIÉNES SOMOS?
• Define en unas líneas cuál es tu proyecto, qué características definen a tu
cooperativa
• ¿Qué hace? ¿A quién dirige su actividad?
2. Describe brevemente la de tu cooperativa que significa y porque eligieron ese nombre
3. Define tu público objetivo Aquí agrega tu propuesta de valor que definiste en el
modelo canvas y agrega el buyer persona que armaste
4. Arma tu Propuesta de marketing para ello realiza lo siguiente
• Formula Objetivos de marketing, Estrategias y tácticas
realiza tu Plan de promoción
• establece Métricas para medir efectividad
• Realiza un plan de contenidos Plan de contenidos Agrega poster de promoción,
un folleto, video promocional
• Plan de promoción (canales)
• Realiza el cuadro de precio de tu producto que está en cartilla
• Agrega el presupuesto que armaste en practico anterior Presupuesto

Bibliografía

• https://www.iebschool.com/blog/que-es-un-community-manager-redes-sociales/
• https://blog.hootsuite.com/es/plantilla-para-auditar-tus-redes-sociales/
• https://engagement.softwarecriollo.com/
• https://rubenmanez.com/guia-plan-social-media-marketing/
• https://epymeonline.com/publicidad-en-google-que-es-google-adwords-y-para-
que-sirve/
• https://www.marketingandweb.es/auditoria-seo-y-posicionamiento-web/
• Pau R. Millan, El plan de Marketing Digital pasó a paso empezando desde cero GUÍA DE
TRABAJO
• www.luisrsilva.com Marketing digital
• https://vilmanunez.com/ E-BOOK “Cómo crear unplan de marketing online

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 • MI MODELO DE NEGOCIO: CANVAS Y PLAN DE EMPRESA. Programa AVANZA.
Fundación Nantik Lum, 2017 www.nantiklum.org

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