UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE SUR ORIENTE CUNSURORI - JALAPA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SEXTO SEMESTRE

M.A. Jesús Estuardo Hernández

Mercadotecnia III

Generalidades de Investigación de Mercado

Marelin Aydé Lima Román 202042646

Juan Carlos Lima Román 201615430

Melinee Aydeé Urugutia Vicente 202042646

Heber Saúl Duarte Ortiz 201442208

Beborlin Fernanda Avila Avila 202045781

Jeslyn Yuriani Valdez Pineda 202043442

Jalapa, 27 de julio del 2022

 GENERALIDADES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

¿Qué es investigar? Es el proceso que conlleva a la búsqueda

de información, datos o curiosidades sobre un determinado
tema, para darle solución a una interrogante y ampliar
conocimientos. Investigar no es más que entrar a un mundo
desconocido para darle respuesta a nuestras incógnitas,
siendo de modo sistemático con el propósito de aumentar
nuestra intelectualidad.

Ejercicio: Analizar a un niño:

Marelin Lima- Mi sobrina siente con el pulgar e índice cualquier objeto antes
de tomarlo y jugar con él, lo hace con el propósito de identificar si es seguro
o no.

Estudio cercano a nosotros.

1. ¿Qué hacías para identificar qué momento era el más adecuado para pedirles un
permiso a tus papás?

✓ Cuando estaban distraídos, (viendo el partido, la novela, viendo el

celular, etc.).
✓ Alegres.
✓ Apresurados.
✓ Cuando estaban de buenas.
✓ Cuando están realizando otras actividades, ya que es el momento
donde no prestan atención a nuestra petición.

2. ¿Cómo lograbas evadir un regaño o castigo cuando te habías escapado de

clases?

✓ Hablar sobre lo feliz que me hacen algunos momentos.

✓ Recordar un momento gracioso y así lograr evadir el regaño.
3. ¿Qué hacías para convencer a tus padres de que te compraran ese objeto tan
apetecido?

✓ Hablar sobre los logros.

✓ Hacer trabajo extra al encomendado por ellos.
✓ Estar dispuesto a cualquier mandato.
✓ Tener buena conducta.
✓ Obtener buenas notas.

4. ¿Qué hacías para coincidir con la chica o chico al que querías conocer?

✓ Salir con pretexto de hacer tareas.

✓ Inventar una salida con “amigas”.
✓ Investigar planes para poder coincidir con él o ella.
✓ Coincidir con sus gustos.

Preguntas derivadas del tema:

1. ¿Qué es investigar?
Investigar no es más que entrar a un mundo desconocido para darle
respuesta a nuestras incógnitas
2. ¿Porque es importante?
✓ Ampliar la visión de nuestras capacidades.
✓ Darle solución a una interrogante o problema.
✓ Descubrir nuevos datos.
✓ Para descubrir causas que afecten cualquier situación.
3. ¿Cuáles son los retos de la investigación?
✓ ¿Por dónde comenzar la investigación?
✓ Tener los medios para poder llevar a cabo la investigación.
✓ Como desarrollarse de manera artificial.
✓ Entrar a un mundo desconocido.
EJERCICIO:

1. Elabora un cuadro con las similitudes y las diferencias de Investigación de

Mercado y Proceso de Investigación.

Cuadro de Similitudes y Investigación de

Proceso de investigación
Diferencias. Mercado
✓ Serie de pasos ordenados.
Similitudes ✓ Análisis de resultados.
✓ Se buscan soluciones.
✓ El proceso de investigación es teórico mientras
que la investigación de mercado es práctica.
✓ Una soluciona temas y la otra busca mejorías en la
Diferencias
empresa.
✓ En la investigación de mercado se toman
decisiones.

Preguntas:

2. ¿Cuál es el proceso de la investigación de mercado?

✓ Definición del problema y objetivos de la

investigación.
✓ Diseño del plan de investigación y recopilación de
datos.
✓ Preparación y análisis de datos.
✓ Interpretación, preparación y presentación de informe de resultados.

3. ¿Cuál es la naturaleza de la investigación de mercado?

✓ Para (Muñiz, 2004), la naturaleza de investigación de mercados se define

como la recopilación y análisis de información, en lo que respecta al
mundo de la empresa y del mercado, realizado de forma sistemática para
poder tomar decisiones dentro del campo del marketing.
 ✓ Se refiere a una clasificación económica que analiza el tipo o carácter
fundamental que tiene un mercado determinado.

Lo primero que tienes que hacer, entonces, para iniciar tu proceso de investigación
es preguntarte:

VELAMORE

1. ¿En qué lugar quieres desarrollar tu investigación?

La investigación se llevará a cabo en el Municipio de Jalapa.

2. ¿Cómo es tu realidad comercial o de servicio?

Nuestra realidad es comercial, considerando que nuestra única función
es elaborar velas aromáticas.

3. ¿Qué oportunidades de mercado quiere desarrollar?

• Crecimiento de la penetración de internet.
• Nuevo modelo de negocios.
• Conocer a los consumidores.
• Establecer estrategias innovadoras.

4. ¿Por qué la investigación tiene actualmente una aplicación tan amplia?

Para conocer el mercado y mejorar el producto, además de generar
perfiles de clientes adecuados al producto que la empresa comercializa,
con el fin de analizar la publicidad adecuada a los deseos, necesidades
y exigencias del cliente.