E L C A MI N O AM A RI L LO CASO 2

Ciclo : V
HVEZ
Docente : NELSON MENDO C

AS E N CIO F L O RES MILAGROS
Alumnos : EVIN
AGUILAR TAFUR, K
ALEXIS
BURGOS YAEZ ,
TRICIA
CORREA LEIVA PA
OC H E A G A L L A RD O, MAGALY
GOYC
INTRODUCCIN
El sr. Jorge montero contador pblico con una amplia experiencia en auditorias
contables y fiscales, trabajo en una transnacional durante 25 aos. siempre haba
soado con tener su propio negocio; amante de la pintura y las bellas artes, fue
esta parte de su personalidad la que lo impulso a crear su propia empresa de
venta de historietas educativas como proyecto de vida. esto lo llevo a renunciar a
la empresa donde trabajaba. conociendo la competencia en este tipo de empresa
decidi contratar a una agencia para hacer un estudio con el fin de comprobar la
existencia de un mercado potencial diferente al ya conocido, otro tipo de informacin
era hallar el punto de equilibrio, los temas preferidos de los entrevistados, los niveles
de precios y canales de distribucin.
La agencia contratada propuso las tres fases del estudio:
1. Reunir toda clase de informacin documental.
2. Hacer cuestionarios personalizados a diferentes perfiles de posibles
compradores
3. Entrevistar a las 5 editoriales ms grandes y a los tres grandes sistemas de
distribucin
 En tu opinin, se trataba de una decisin de marketing o de investigacin
de mercado?
Se trata de un problema de marketing porque Jorge necesita conocer si hay un
mercado potencial para poder tomar la decisin de que hacer, si le da apertura a
la empresa o no, ya que Jorge montero ya tena una idea de una investigacin de
mercado que realizaron anteriormente sobre las ventas de historietas. adems
escogi un segmento de mercado muy pequeo que a futuro no iba a representar
rentabilidad.
Cul piensas que fue la principal falla de Jorge? justifica tu respuesta.
La principal falla fue no haber formulado el problema con claridad y centrar el
objetivo de la investigacin en la competencia. no le especifico a la agencia si
era un problema de marketing o de investigacin de mercado, no hubo una
propuesta de investigacin de mercado concreta si hay una buena propuesta,
habr un buen argumento de venta.
Apresurarse en lanzar al mercado una historieta que no llene las expectativas de
los lectores sin tomar en cuenta los gustos y preferencias de ellos. adems no
analizar los resultados que le brindo la agencia de investigacin de mercado
 Piensas que la agencia de investigacin tambin cometi algn error? desde tu
punto de vista, cul fue ese error?
Agencia tambin cometi errores, porque no hubo una buena comunicacin entre la
agencia y la persona encargada de tomar la decisin, ellos deban haberse comunicado
con Jorge para saber concretamente cual era el objetivo de la investigacin para as
estructurar de manera adecuada la investigacin, la agencia baso la investigacin en 3
aspectos no tuvo en cuenta los pasos suficientes para realizar una buena investigacin.

Haba algo que hacer para que los datos no fueran tan desalentadores y que,
al
mismo tiempo, ayudaran a Jorge a llevar a cabo su proyecto? piensa muy bien
esta respuesta.
Efectivamente haba algo que hacer, por ejemplo el estudio se deba enfocar en averiguar
si haba un mercado diferente al ya existente, un mercado potencial para lo que se quera
vender, si se hubiera estructurado bien la investigacin los resultados muy seguramente
serian diferentes y se podran
presentar otras alternativas antes de tomar una decisin.
 cmo hubieras planteado la metodologa, tomando como base los siete pasos revisados en este
captulo? eso hubiera modificado los resultados del estudio? de qu manera? justifica todas
tus aseveraciones.
identificacin del problema, bsqueda de las fuentes de informacin, preparacin de los medios de
recopilacin de los datos, diseo de la muestra, recopilacin de la informacin, anlisis de lis datos
recabados, redaccin del informe teniendo en cuenta lo pasos para realizar la investigacin la metodologa
a aplicar debera ser enfocada en investigar si exista un mercado potencial diferente y no encuestar e
investigar a los que ya existan. esto evidentemente hubiese modificado los resultados, la informacin no
habra sido tan desalentadora que fue lo que motivo a jorge a no hacer caso a los resultados de la agencia.

a pesar de que jorge entreg a la agencia investigadora una solicitud de estudio de mercado, y
que a su vez la agencia le present una muy buena propuesta de tal forma que convenci a
jorge de realizar la investigacin, el proyecto no funcion como se esperaba. qu error pudo
existir tanto en la solicitud de investigacin como en la propuesta? justifica tu respuesta.
el error fundamental fue haber equivocado el enfoque que se le deba dar a la investigacin y la falta de
comunicacin entre las partes. jorge no hizo una buena propuesta de investigacin por este motivo la
agencia no estructur bien la investigacin, el error de la agencia fue no haberse sentado con jorge para
conocer el objetivo que l se trazaba con la investigacin.