CODIGO: IN-CA-001

INGRESO
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CARACTERIZACION DE INGRESO DE PACIENTES
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Desde el momento en que el

Garantizar al paciente de una forma paciente solicita los servicios
integral, oportuna y humanizada el de salud en la ESE HUEM, CARGO RESPONSABLE Líder de Atención
OBJETIVO ALCANCE
acceso a los servicios de salud de la hasta la admisión del paciente DEL PROCESO Hospitalaria
institución. en la institución.

RECURSOS DEL PROCESO

HUMANOS INFRAESTRUCTURA
Vigilante Equipo de Computo
Enfermero (a) Profesional Medicamentos e insumos médicos
Auxiliar administrativo Equipo medico
Auxiliar de facturación Instrumental Medico
Camillero EQUIPO BIOMEDICO
Auxiliar de servicios generales Software DGH
Internet
Correos electrónicos
Teléfono institucional
Carteleras informativas
Página web
Planta física del HUEM
Muebles y enceres

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PLANEAR
PROVEEDORES ENTRADAS EXPECTATIVAS ACTIVIDADES PRODUCTOS CLIENTES REQUISITOS
Claras y concisas

Que desde el acceso

e ingreso del paciente
Normatividad legal Referencia Que identifique
se planteen
vigente Otras Ips necesidades y ruta a
mecanismo para la Establecer el acceso e
Ministerio de salud Procedimiento de EPS contributivas seguir de cada
identificación ingreso de pacientes de
Modelo de prestación ingreso de pacientes EPS subsidiadas, paciente
redundante del acuerdo al modelo de
Superintendencia de de servicios de salud regímenes especiales
paciente. prestación de servicios
salud ARP Claras
de salud
Manual de Procesos Disponibles
Identificación de
acreditación en salud asistenciales Apropiadas
riesgo de atención de
acuerdo a la condición
de ingreso del
paciente
HACER
PROVEEDORES ENTRADAS EXPECTATIVAS ACTIVIDADES PRODUCTOS CLIENTES REQUISITOS
Referencia
Información clara, Documento de
EPS contributivas
concisa, apropiada identificación del
EPS subsidiadas, Atención de urgencias
Recepción, identificación paciente
regímenes especiales Clasificación de triage Atención de
Equipo de salud y clasificación del
ARP Autorizaciones por Admisión y facturación hospitalización
capacitado para paciente Referencia
ADRES parte de la ERP del paciente Atención quirúrgica
coordinar y ejecutar el de acuerdo a patología
USUARIOS Digiturno Atención de consulta
ingreso del paciente y riesgo Remisión
PARTUCULARES externa
DGH
VINCULADOS
Autorización de EPS
EXTRANJEROS

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VERIFICAR
PROVEEDORES ENTRADAS EXPECTATIVAS ACTIVIDADES PRODUCTOS CLIENTES REQUISITOS
Mejoramiento continúo
Auditoria concurrente y Auditaje del
Servicios asistenciales Historia Clínica del proceso. Informe de Auditoria Todos los procesos
de calidad procedimiento

ACTUAR
PROVEEDORES ENTRADAS EXPECTATIVAS ACTIVIDADES PRODUCTOS CLIENTES REQUISITOS
Fiable Planes de
Mejoramiento continuo En los tiempos Determinación de planes mejoramiento Acción Oportuna
Informe de Auditoria Todos los procesos
de la calidad oportunos de mejoramiento

INDICADORES RIESGOS NORMATIVIDAD

Ver ficha técnica de indicador Ver mapa de riesgos Ver Normograma

INFORMACION DEL PROCESO

QUE INFORMA A QUIEN INFORMA COMO INFORMA QUIEN INFORMA

Comités institucionales
Partes interesadas Correo Electrónico
Procedimiento de ingreso de pacientes Subgerencia de salud
Todos los procesos asistenciales Intranet
Comunicaciones internas

CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN FECHA PAGINA APROBÓ DESCRIPCIÓN DE CAMBIOS

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