Ejemplo

Análisis de modo y efecto de fallas

Actividad Modos de fallo Efecto S Causa O

El libro queda con páginas
incompletas
El asesor comercial se
La información que llega al Aumenta el tiempo de espera
6 equivoca al ingresar los 4
trabajador es incorrecta del cliente
Programar información requerimientos del cliente
El número de páginas es
del libro en máquina
incorrecto
litográfica Los campos del formulario en
El libro puede quedar con
páginas incompletas el software cambian por
Error en la digitación 3 numeración; El trabajador no 5
El número de páginas o tipo tiene suficiente destreza con
de libro puede ser incorrecto el teclado
Pérdida de tiempo mientras
Insertar papel e imprimir se retira el papel atascado La máquina no se encuentra
Atascamiento del papel 3 4
en máquina litográfica Sobrecostos por papel aceitada
desechado

Descuido del trabajador; No

Atrapamiento de Daño o pérdida de las
10 uso de elementos de 1
extremidades del trabajador extremidades
Colocar papel impreso del protección personal
libro en máquina
generadora de hojas Pérdida de tiempo mientras
se retira el papel atascado La máquina no se encuentra
Atascamiento del papel 5 4
Sobrecostos por papel aceitada
desechado

Colocar papel impreso del Descuido del trabajador; No

Atrapamiento de Daño o pérdida de las
libro en máquina 10 uso de elementos de 1
extremidades del trabajador extremidades
articuladora y accionar protección personal

El folleto queda con páginas

incompletas El asesor comercial se
La información que llega al
6 equivoca al ingresar los 4
trabajador es incorrecta Aumenta el tiempo de espera requerimientos del cliente
Programar información del cliente
del folleto en máquina Los campos del formulario en
litográfica el software cambian por
El folleto puede quedar con
Error en la digitación 3 numeración; El trabajador no 5
páginas incompletas
tiene suficiente destreza con
el teclado
Pérdida de tiempo mientras
Insertar papel de folletos se retira el folleto atascado La máquina no se encuentra
e imprimir en máquina Atascamiento del papel 3 3
Sobrecostos por papel aceitada
litográfica
desechado

Colocar folletos impresos Olvidar la colocación de los Envío al cliente del material
6 Descuido del trabajador 3
al interior del libro folletos al interior del libro incompleto

El material del CD grabado El asesor comercial se

Grabar CD según La información que llega al
no pertenece al libro 5 equivoca al ingresar los 3
temática del libro trabajador es incorrecta
solicitado por el cliente requerimientos del cliente

Colocar CD al interior del Olvidar la colocación del CD Envío al cliente del material
6 Descuido del trabajador 3
libro al interior del libro incompleto

Página 1
 Ejemplo

Controles D NPR Acciones S O D NPR

Enviar correo electrónico

Confirmar los datos
3 72 automático al cliente con su 6 4 2 48
ingresados
orden de pedido

Agregar reglas de validación

No existen 10 150 3 2 10 60
al software

Realización de
Realizar auditorías al
mantenimiento preventivo de
5 60 cumplimiento del programa 3 2 5 30
acuerdo al programa de
de mantenimiento
mantenimiento establecido
Señalética de prevención en
el área de trabajo; Control de Implementar ,mecanismo de
2 20 10 1 2 20
ingreso con EPP al área de parado automático
trabajo
Realización de
Realizar auditorías al
mantenimiento preventivo de
5 100 cumplimiento del programa 5 2 5 50
acuerdo al programa de
de mantenimiento
mantenimiento establecido
Señalética de prevención en
el área de trabajo; Control de Implementar ,mecanismo de
2 20 5 1 2 10
ingreso con EPP al área de parado automático
trabajo

Enviar correo electrónico

Confirmar los datos
3 72 automático al cliente con su 6 4 2 48
ingresados
orden de pedido

Agregar reglas de validación

No existen 10 150 3 2 10 60
al software

Realización de
Realizar auditorías al
mantenimiento preventivo de
5 45 cumplimiento del programa 3 2 5 30
acuerdo al programa de
de mantenimiento
mantenimiento establecido
Implementar lista de
Inspección visual por parte de
3 54 comprobación antes de 6 2 3 36
empacador
enviar a empaque
Enviar correo electrónico
Confirmar los datos
3 45 automático al cliente con su 5 3 2 30
ingresados
orden de pedido
Implementar lista de
Inspección visual por parte de
3 54 comprobación antes de 6 2 3 36
empacador
enviar a empaque

Página 2
 Tablas

Gravedad
Gravedad Criterio
No es razonable esperar que este fallo de pequeña importancia origine efecto real
Muy Baja alguno sobre el rendimiento del sistema. Probablemente, el cliente ni se daría
cuenta del fallo.
El tipo de fallo originaria un ligero inconveniente al cliente. Probablemen-te, éste
Baja observara un pequeño deterioro del rendimiento del sistema sinimportancia. Es
fácilmente subsanable
El fallo produce cierto disgusto e insatisfacción en el cliente. El clienteobservará
Moderada
deterioro en el rendimiento del sistema
El fallo puede ser critico y verse inutilizado el sistema. Produce un gradode
Alta
insatisfacción elevado.
Modalidad de fallo potencial muy crítico que afecta el funcionamiento deseguridad
Muy Alta del producto o proceso y/o in volucra seriamente el incumpli-miento de normas
reglamentarias. Si tales incumplimientos son g ravescorresponde un 10

Probabilidad
Frecuencia Criterio
Ningún fallo se asocia a procesos casi idénticos , ni se ha dado n unca en elpasado,
Muy Baja
pero es concebible

Fallos aislados en procesos similares o casi idénticos . Es razonablementeesperable

Baja
en la vida del sistema, aunque es poco probable que suceda.

Defecto aparecido ocasionalmente en procesos similares o pre vios al

Moderada
actual.Probablemente aparecerá algunas veces en la vida del componente/sistema.

El fallo se ha presentado con cierta frecuencia en el pasado en procesos simi-lares o

Alta
previos procesos que han fallado.
Muy Alta Fallo casi inevitable. Es seguro que el fallo se producirá frecuentemente

Detección
Detectabilidad Criterio
El defecto es obvio. Resulta muy improbable que no sea detectado por los con-troles
Muy Alta
existentes
El defecto, aunque es obvio y fácilmente detectable, podría en alguna
Alta ocasiónescapar a un pr imer control, aunque ser ía detectado con toda segur idad
aposteriori.
El defecto es detectable y posiblemente no llegue al cliente . Posiblemente sedetecte
Mediana
en los últimos estadios de producción
El defecto es de tal naturaleza que resulta difícil detectarlo con los procedimien-tos
Pequeña
establecidos hasta el momento.
Improbable El defecto no puede detectarse. Casi seguro que lo percibirá el cliente final

Página 3
 Tablas

Valor

2-3

4-6

7-8

9-10

Valor

2-3

4-5

6-8
9-10

Valor

2-3

4-6

7-8
9-10

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